大数据能为电子商务做什么

为了快速做出正确的决定，企业主应该在不同领域拥有深厚的专业知识。 尤其是在对目标受众的洞察方面。 出于这个原因，使用大数据是过去 5 年信息技术的主要趋势之一，最近它只让位给人工智能和机器学习。

什么是大数据？

在几个权威来源中有这个术语的几个定义。 最常见的是“3Vs”定义：
· 体积;
· 种类;
· 速度
换句话说，大数据是指高速生成的大量各种信息。 这样的体积通常太大而无法放入标准的 Excel 工作表中。 因此，您将需要额外的计算资源来处理数据数组。
大数据意味着您从不同来源积累信息：网络浏览器、智能手机、外部资源等。 这些可以是用户在网站上的行为、历史查看、购买频率或客户的偏好。然后，这些数据被汇总、处理并用于创建预测未来行为的算法。
实际上，互联网由巨大的数据量组成：世界每天至少产生 25 亿千兆字节的新信息。 事实上，当您通过收集社交媒体数据或监控您的利基市场中的搜索查询趋势进行市场研究时，您已经在定期使用大数据。

现在我们将研究一些方法来更好地做到这一点。

1.加入物联网

物联网 (IoT) 背后的理念是通过将所有事物连接到互联网来使它们变得“智能”。 尽管您的智能手表处理器的功能远不如 PC 或智能手机强大，但它的功能在很大程度上超过了普通手表的生产力。 此外，这用于获取有关物理状态和所有者习惯（包括购买模式）的数据。
但是，尽管分析目标受众的机会巨大，但物联网并不能免除在线业务发展的障碍。
然而，连接到互联网的设备数量正以同样的速度增长，数据倍增。这就是理解电子商务中的大数据如此重要的原因。 物联网已成为 2016 年应用程序开发者的主要数据分析利基市场。

根据 IDC 报告，31.4% 的公司已经将物联网原则应用到他们的业务解决方案中，而其他 43% 的公司计划很快这样做。 在线业务需要一种有效的技术来分析和收集来自不同平台的数据，以跟上客户并增加销售额。

2. 紧跟潮流

Google Trends 是一项简单且最重要的免费服务，可以开始使用大数据。 它从世界各地用户的搜索查询中收集信息，并在图表中表示这些信息。
这是一个强大的工具，可以监控您的目标受众实际搜索的内容以及他们的兴趣点。 如果您想更多地了解您的业务领域的需求和报价，搜索查询的受欢迎程度评估是正确的方法。

3.分析你的用户

在早期，为特定用户个性化 eStore 是相当困难的。 在大多数情况下，来自用户个人资料的信息被用于此目的。 一个特殊的脚本将可用产品的库存、价格和交货条件调整到所需区域。 然而，大数据为微目标提供了更广泛的选择。 您拥有的潜在客户的数据量越多，您就可以越仔细地配置产品搜索结果以满足每位客户的需求。

不要试图一次向所有人出售。 如今，企业的最佳策略是留住现有客户，而不是寻找新客户。 根据电子商务市场研究，经常性销售额占典型在线商店销售额的 70%。
大数据可以揭示您从未想过要监控的信息：从时尚风格到人们将夏季轮胎换成冬季轮胎的特定时间。 值得一提的是，这些微小的、有时微不足道的事实可以告诉你很多关于你的目标受众的信息，并有助于预测他们未来的偏好。 例如，亚马逊根据浏览历史和完成购买提供产品。 在大多数情况下，这种策略会带来成功。

4. 发展你的手机

移动设备和社交媒体每天都会产生大量数据，而且这一代的速度正在显着增长。 GlobalWebIndex 的一项研究表明，2016 年客户使用 3 种不同的设备连接互联网。 在大多数情况下，这些是平板电脑或智能手机。 这种移动优先的方法获得了更多的认可——对大型电子商务实体的分析清楚地表明，移动用户完成购买的转化率显着增长。

在线商店通常使用跟踪代码段——跟踪移动应用程序中的操作的特殊代码。 它们帮助积累和分析有关用户行为的信息，从社交媒体中提取个人数据（前提是用户登录到他们的帐户）。
这些跟踪片段可以实现为开源实用程序，以便您可以轻松地将它们调整为您公司的目标。 您可以在 Datameer 平台上找到这些。

此外，跟踪片段为您提供了对流量来源和转化的扩展分析。 此类数据使您可以了解客户的偏好，预测他们的行为并将他们重定向到他们肯定会喜欢的产品页面。

5. 使用现成的解决方案

大多数大型在线商店都会获取和分析有关其客户的数据。 有现成的解决方案——可编程接口和可以处理大量数据的 BI 平台（例如 OWOX）。 OWOX 系统与大数据一起使用，并分析有关您的公司和主要竞争对手的所有可用信息。 大型电子商务项目通常会开发自己的内部平台，但这是一个漫长而昂贵的过程。
此类分析系统以交钥匙形式提供，并且可以针对任何类型的业务进行调整，因此您可以显着节省开发预算。

结论

大数据的“驯服”可以为您的品牌带来质的飞跃。 尽管如此，主要趋势不仅仅是使用大数据，而是加强其在开展业务中的作用。

大数据应该成为您营销策略的支柱。 通过获得以一致的方式收集和使用这些信息的技能，您将提高转化率和平均账单，并与您的客户建立关系，将他们转化为您的品牌拥护者。