Z世代的真实想法以及为什么要关心

千禧一代扼杀了谷类食品、百货商店，并优先考虑吃鳄梨吐司而不是买房。 Z世代是痴迷于自拍的雪花，他们不明白努力工作的价值。

这些只是这两代人多年来浮出水面的一些负面刻板印象。

不要被误解所束缚，重要的是要以相关的、数据驱动的对受众的洞察为主导。 Z 世代将很快成为最大的消费者群体，因此品牌和营销人员真正了解他们从未如此重要。

那么还有什么让您需要知道的小组脱颖而出？

驾驭焦虑浪潮

大流行可以说是对复原力的最大考验。

教育中断、失业、财务不确定性和社会孤立都沉重地压在 Z 世代的肩上。 2021 年被《卫报》称为“牺牲的一代”，大流行对年轻人心理健康的影响是不可否认的——这使他们与其他几代人区别开来。

在美国，自 2020 年第二季度以来，自称经常/经常承受压力的 Z 世代人数增加了 26%，焦虑感也增加了 14%。

在全球范围内，在 17 种态度的清单中，Z 世代因表示他们容易焦虑而脱颖而出。 这领先于其他几代人，并且在国家层面上更加突出。 在美国，45% 的 Z 世代表示他们容易焦虑，而婴儿潮一代的这一比例为 25%。

这个群体是在触手可及的技术中成长起来的——在某种程度上是一把双刃剑。 社交媒体通常会加剧他们的焦虑，大流行期间的末日滚动可能在其中发挥了作用。 难怪 Z 世代比普通消费者更担心他们在社交媒体或手机上花费了太多时间，并且觉得使用社交媒体会导致他们焦虑。

然而，即使在“不正常也没关系”的时候，全球只有三分之一的人对谈论他们的心理健康感到自在。

在许多市场中，X 世代和婴儿潮一代在畅所欲言地表达自己的感受方面领先于 Z 世代。

因此，即使 Z 世代在焦虑中挣扎得最厉害，他们也很难直言不讳。 有必要打破心理健康的污名，鼓励这个脆弱的年轻群体获得他们需要的支持。

Z 世代不仅是焦虑经济中品牌的主要受众，他们对谈论自己的幸福感的担忧也为开展新活动提供了机会。

反对悲惨生活运动 (CALM) 最近在 Wordle 布局中使用了这种类型的消息，以突出显示与在需要时寻求帮助相关的关键字——将焦点放在心理健康上，同时利用 Z 世代对游戏的兴趣。

主要针对 Z 世代的 Spoof 等新应用也在不断涌现。 该应用程序最近获得了种子前投资，旨在制作音乐以帮助用户达到理想的精神状态，他们声称这种精神状态与治疗实践具有相同的影响。 随着越来越多的人需要支持，我们将看到这个空间充满了更多有助于心理健康的产品和服务。

忙碌的心态支撑着这个群体

在全球范围内，这个年轻群体最独特的价值是成功（62% 的人这样说）。 这可能部分归结为生命阶段，许多人尚未进入劳动力市场。 不管怎样，这并不能消除这个群体专注于为自己争取更美好未来的事实，这可能更多地是因为他们在大流行期间面临的困难。

就业市场可能正在重新燃起，但这并不意味着 Z 世代可以轻松加入劳动力市场。 在美国，研究发现就业不足的情况有所增加，毕业生在努力建立自己的地位时接受了低薪工作。

从更积极的角度来看，Z 世代领先于其他几代人，他们同意挑战自我和学习新技能对他们来说很重要，因此他们有正确的态度来站稳脚跟。

现在，近十分之四的 Z 世代担任全职、兼职或自由职业者，他们开始在职场上留下自己的印记。 他们也不回避副业。 去年，他们对金钱和成功的追求导致美国超过一半的 Z 世代从事某种形式的零工经济工作——比其他几代人更多。 这也有助于解释他们对投资的亲和力。 自 2020 年第二季度以来，在美国投资加密货币的人数增加了 200%。

投资应用程序和金融科技品牌已经通过引入吸引 Z 世代财务方面的新功能来培养这种兴趣； Coinbase 与万事达卡合作以简化 NFT 的买卖过程，而 Moneybox 为那些计划购买第一套房子的人推出了终身 ISA。

Z世代对地球的关注是显而易见的，但他们的行动并不完美

“Z 世代”和“气候变化激进主义”这两个词经常齐头并进。 几年前创造了“格雷塔一代”，这一代人经常被描绘成对气候危机最直言不讳的群体之一。 这在一定程度上是正确的。

在美国，气候变化是他们最担心的 21 项担忧——这已经超过了对传染病的担忧。

在全球范围内，这一代人中的四分之一还认为未来 6 个月环境会变得更糟，高于 2020 年第二季度的 18%——当时新冠病毒对经济生活造成了重大破坏，环境暂时受益。

他们对气候变化的担忧可能会影响他们的购物方式、工作地点和工作方式。 这也导致许多人被可以帮助他们成为解决方案一部分的职业所吸引。

尽管如此，他们的环保行动并不完美。

例如，与老一代相比，美国 Z 世代不太可能说他们总是尝试回收利用，但更有可能选择自制产品替代品，并避免购买没有可回收包装的产品。

我们在 1 月份的 Zeitgeist 研究中发现，Z 世代更有可能以其他方式采取小的、具有生态意识的步骤。 与老一代相比，他们更倾向于做志愿者或捐款，步行或骑自行车而不是开车，吃植物性食物。 他们也对自己对气候变化产生中度或重大影响的能力最有信心（65% 的人这样说）。

这一行动的一部分可能涉及对政府和品牌需要采取更多行动的直言不讳。 与其他几代人相比，美国的 Z 世代将更多的责任赋予政府采取行动并采取行动，这表明对他们而言，真正的变革需要自上而下的行动。 对于 Z 世代而言，可持续发展的政治意义大于其个人意义。

品牌也是如此。 这个群体要求生产和供应链的透明度，因此提前明确是绝对必须的。 他们可能会对以所购买产品的透明度为重点的活动做出更好的反应，例如提供报废产品支持的品牌，例如有关在何处回收、转售或维修物品的信息。

他们追求更真实、更健康的在线体验

Z 世代认为社交媒体导致他们焦虑的可能性比其他人高 25%，难怪许多人正在寻求更诚实、开放和无忧无虑的在线环境。

在我们的 Connecting the dots 2022 报告中，我们介绍了 Z 世代如何厌倦了社交媒体上完美无缺、经过过滤的帖子和内容。 他们领先于其他团体，因为他们说在社交媒体上追求完美的压力太大，人们应该在网上展示更多真实的自我。 看似对完美无止境的需求已经变得不切实际和不相关。

在美国，自 2020 年第二季度以来，Z 世代对名人新闻和影响者的兴趣分别下降了 26% 和 15%。

与此同时，美国 Z 世代中表示希望自己的生活方式给他人留下深刻印象或表示自己受到酷炫或时尚影响的比例也有所下降。

大流行改变了在线内容的基调。 而这一切都让位于“真正影响者”的崛起——分享建议和公正信息的人。 也就是说，他们的主要目标不是销售新产品或新系列。

虽然影响者传统上被用来推广最新的时尚或化妆品，但他们越来越多地被品牌、政府和其他大型机构用来分享重要信息并获得信任。 一个很好的例子是 Olivia Rodrigo，歌手和 Z 世代偶像，她于去年 7 月受邀前往白宫，鼓励她的数百万追随者接种疫苗。

对于希望接触 Z 世代的品牌来说，仔细考虑他们发布的内容以及他们拥有的影响者关系类型是绝对必要的。 对于仍在受疫情影响的一代人来说，品牌应该尽其所能创造一个更健康的在线空间。

Covid 确实让我们看到了我们生活的多少方面发生了变化，对于许多年轻人来说，它的影响将持续一段时间。 Z 世代是许多品牌必须接触的受众，但未能考虑到大流行对他们的生活和心态的影响是一个失误。