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我不会撒谎——我早期对设计师的误解之一是他们都穿着黑色高领毛衣，戴着透明眼镜，在时髦的咖啡馆里喝着浓缩咖啡。 虽然我不能说这种看法是否受到纽约市周六早上的一次观察的影响，但幸运的是，从那时起，我对设计师和设计的理解有了很大的发展。
作为最近转行的人，被选为 Braze 的产品设计实习生让我有机会获得第一手经验，并深入了解在软件公司担任产品设计师的真实情况。 在 Braze 工作期间，我有机会帮助为客户设计功能，并了解产品的构建和设计幕后花絮。 现在，随着我的实习即将结束，我想借此机会分享一些关于这段经历和我学到的东西的想法。
PDE 是什么意思？ 嗯，它代表产品、设计和工程 (PDE)。 这个首字母缩略词是我在 Braze 工作期间学到的，它有助于我概念化产品经理、设计师和工程师如何协同工作来构建产品。 在 Braze，每个产品重点领域（例如电子邮件、SMS、报告）都由跨职能的以产品为重点的团队监督，这些团队由工程经理、产品经理以及一些工程师、产品设计师和现场可靠性工程师组成（SRE）。 这种方法可以防止产品设计和实施陷入孤岛，并有助于确保工作生命周期以这三个学科为中心，以敏捷的方式协同工作。
这在实践中是什么样的？ 在 Braze，我与一位产品经理、设计师和几位工程师合作，他们勾勒出早期的想法。 该练习旨在确定与提议的功能相关的技术限制和潜在障碍，同时还评估当前可能发生的情况以及该功能对整个 Braze 产品愿景的影响。
但是，虽然 PDE 动态是 Braze 运作方式的核心部分，但在征求见解和输入方面，设计并不止于此。 就个人而言，当我收集有关我所从事的概念的初步反馈时，我非常依赖产品、销售、解决方案咨询和客户成功团队与我分享的见解，这让我能够更全面地了解他们的观点。开始。 此外，我们与客户一起测试概念，使我们能够收集他们的宝贵反馈，并用它来塑造我们的设计方向。
对我来说，这些经历证明了跨职能团队合作对成功设计工作的重要性。 这确实是一项协作努力，涉及多个团队和客户以充分发挥其潜力。
对于人类来说，偏见和假设是难以避免的。 这就是为什么利用数据来帮助指导和验证设计决策如此重要的原因。 此外，数据可以在帮助团队衡量其设计的影响并突出需要改进的领域方面发挥核心作用。
有很多方法可以使用技术来收集信息，这为数据开辟了多种可能的渠道，在需要利用这些信息时增加了潜在的复杂性和混乱。 例如，虚拟采访中的评论、设计文件中的评论、通过即时消息或电子邮件共享的反馈或在线笔记——所有这些数据都可能有利于希望收集与产品设计相关的信息的设计。 但收集和管理它可能是一个挑战。
就个人而言，我发现综合所有这些不同的数据源可以很好地提醒灵感可以来自任何地方。 在实习期间筛选设计反馈时，我试图记住每条数据与我们试图解决的问题之间的关系。 这种方法帮助我找到了我们可以用来改进设计和理解混乱的线索。
与生活中的所有事情一样，在产品设计方面，事情可能会迅速变化或无法按计划进行。 例如，如果项目范围发生变化或出现意外限制，设计师必须尽快适应并思考解决问题的新方法； 否则，您将面临浪费时间和精力进行不再适合您的项目或客户需求的设计的风险。
值得庆幸的是，有许多设计模式——想想下拉菜单、搜索栏、加载屏幕等——可以从其他项目或灵感中继承，或者从现有资产中改编以适应新的用例。 因此，即使某个特定的解决方案可能不是您现在需要的，由于意外的变化，这项工作也不一定是浪费的，找到正确的解决方案实际上并不意味着从头开始。
关于产品设计师，我注意到的一件事是，他们往往在不同领域都有优势，这使他们能够补充其他团队成员的技能，并取得原本不可能取得的成果。
例如，一些设计师可能更擅长展示，而另一些设计师可能在视觉设计、用户研究或原型设计方面表现出色。 产品设计团队需要由设计师组成，他们可以自由分享见解并相互依赖，同时共同成长，以便从他们的工作中获得最强大的可能成果。 在 Braze 肯定就是这种情况，我真的很珍惜向经验丰富的同行学习的机会，看看他们如何作为一个团队解决问题。
随着 Braze 在实习期间发展到 1,000 多名员工并发展成为一家上市公司，我获得了多次为产品设计项目做出贡献的机会，包括与内部工具和 Braze 平台其他方面相关的项目。 我发现从事这些计划是实践和应用设计思维的最佳方式之一，帮助我加深理解，同时也为关键项目做出有意义的贡献。
总的来说，我很感谢在这里给我的机会和指导。 实习进行得如此之快，虽然肯定有充满挑战的时刻和压倒性的时刻，但我在 Braze 与之互动的每个人都非常支持并愿意提供帮助。 这意味着很多，尤其是对于像我这样对产品设计领域还比较陌生的人来说。
展望未来，我希望将我在 Braze 学到的知识用于继续成长为一名设计师。 谁知道呢，也许某个星期六我也可以试试高领毛衣和透明眼镜。