什么是邪教品牌？ 以及如何建立狂热追随者

学习如何建立狂热追随者是无数企业家的首要目标。 毕竟，如果您可以激发对您的品牌和产品的狂热崇拜，您就可以利用卓越的品牌忠诚度和增长带来的所有好处。 但是，建立一个受人追捧的品牌意味着什么呢？

“崇拜”一词有一些负面含义，但在品牌世界中，它通常用于表达对公司的强烈忠诚或承诺。 拥有“狂热”追随者的公司可以在深刻的情感层面上与观众建立联系。

Cult 品牌不必担心与其他组织争夺市场份额，因为他们知道自己已经拥有一批忠实的追随者。 受追捧的品牌不仅可以激发更多客户的忠诚度，而且还可以产生宣传。

“狂热追随者”经常在谈话中提到他们喜爱的品牌，在网上留下好评，并鼓励其他人尝试相同的产品和服务。

让我们来探索这个受人追捧的品牌的持久魅力。

什么是邪教追随者？

星巴克、Apple、LaCroix 和西南航空公司有什么共同点？

他们都成功地建立了自己的“狂热追随者”。 “狂热追随者”一词通常指的是高度专注于特定想法、公司或运动的粉丝。

多年来，“邪教”一词一直与几个负面概念联系在一起。 然而，心理学研究发现，人类自然会被“邪教”体验所吸引。 它们为我们提供了一种社区感、舒适感和认同感。

狂热追随者在媒体和音乐界很常见。 多年来，像泰勒斯威夫特这样的艺术家培养了大批追随者。 洛基恐怖秀和低俗小说等电影也激发了类似的热情。

然而，几乎任何概念都可以达到“崇拜地位”。 邪教是建立在对某种思想、愿景或运动的欣赏或热爱之上的。

苹果通过迎合消费者对个性、简约和创新的渴望，激发了它的狂热追随者。 巴塔哥尼亚通过让消费者感受到改变世界的运动的一部分来吸引“狂热追随者”。

狂热追随者只是一群献身于特定概念或实体的人。 他们表现出奉献和爱心，同时尽可能地倡导这一概念。

是什么造就了狂热追随者？

邪教建立在深刻的情感影响的基础上。 人们不只是享受“邪教品牌”销售的产品或服务； 他们将它们视为生活中不可或缺的一部分。 受追捧的品牌不仅与客户的价值观和愿景相关联，而且与他们对自己的看法相关联。

例如，消费者购买星巴克饮品并将其图片上传到 Instagram 等渠道，因为他们相信与该品牌的联系让他们看起来时髦而新鲜。

人们花高价购买 Lululemon 的服装，因为他们相信这些产品使他们与他们崇拜的健身大师和有影响力的人相似。

虽然对于如何建立狂热追随者并没有放之四海而皆准的策略，但大多数狂热品牌及其追随者都由几个不同的因素来定义：

不同之处

人们喜欢被认为是独一无二的。 具有“崇拜地位”的品牌不仅有名； 它与常态不同。 它做了一些非凡的事情。

排他性

拥有最受追捧的品牌会吸引非常独特的人群。 不只是任何人都可以成为船员的一部分。 他们必须有一定的价值观。

社区

崇拜品牌让人们觉得他们是志同道合的社区的一部分，专注于一组特定的目标或价值观。

客户体验

Cult 品牌始终向他们的受众表达极大的爱和欣赏。 他们投资于牢固和一致的关系。

思想

邪教品牌有一个明确的信仰体系、一个目的，以及邪教追随者应该坚持的一套价值观。

冲突

邪教公司将自己与另一个现有的“大众市场”解决方案区分开来。 想想 Mac 与 PC 或麦当劳与 Wendy's。

性格

Cult 品牌具有强大的人性化个性——消费者可以在更深层次上与之建立联系。

什么是邪教品牌？ 了解邪教品牌

我们已经开始回答“什么是狂热品牌”这个问题，但这个概念可能相对难以理解。

狂热品牌建立在消费者与他们喜爱的公司之间的亲和力之上。 一旦客户找到他们在深层、情感和个人层面上产生共鸣的组织，他们就更有可能始终如一地支持和拥护该品牌。

在年轻一代中尤其如此。 千禧一代目前是全球最大的购买市场，他们积极寻找忠诚的公司。 大约 62% 的千禧一代消费者更愿意坚持使用他们已经建立关系的品牌。

Cult 品牌与客户建立并保持牢固而独特的联系。 他们利用根深蒂固的人类愿望，不仅要确定自己的身份，还要与其他志趣相投的人建立联系。

苹果是一个邪教品牌吗？

了解邪教品牌本质的一种好方法是研究一些多年来获得邪教地位的现有公司。 我们将在下面查看一些其他示例，但让我们从最著名的品牌之一开始：Apple。

今天，Apple 是世界上最成功的公司之一，它的消费者也是最忠实的消费者之一。 有些人在 Apple 商店外扎营数日，只为拿到最新款的手机或设备。

然而，Apple 并不总是激发这种奉献精神。

90年代，公司品牌资产严重下滑。 利润在下降，Mac 的销量下降了近 40%。 当史蒂夫乔布斯回到公司试图解决问题时，他简化了产品设计并投资于新的营销时代。

该品牌开始将自己定位为创新、打破常规的思想家的理想解决方案。 因此，它对希望被视为“现代”和独特的消费者更具吸引力。

Cult 品牌示例：Cult 品牌是什么样子的？

几乎每个行业都存在崇拜品牌。 在技​​术领域，我们有 Apple。 在餐饮领域，有 LaCroix 和星巴克。 甚至旅游业也有西南航空公司。 这表明几乎每个品牌都可以通过正确的策略获得崇拜地位。

让我们来看看一些很好的例子来获取灵感。

西南航空公司

与任何一家航空公司一样，西南航空公司多年来经历了起起落落，但它今天仍然保持着引人注目的崇拜地位。 Southwest 于 2014 年对其组织进行了更名，以改善其对客户体验的关注并引起媒体的积极关注。

当该公司为其品牌重塑推出公关活动时，它解释说它希望与目标受众建立更深层次的情感联系。 该组织开始关注诸如“没有心脏，它只是一台机器”之类的信息。

公司不只是说说而已； 它以独特的客户服务、卓越的服务和便宜的票价兑现其承诺。

宜家

一家廉价家具店可能看起来不像是一个受人追捧的品牌的理想基础，但宜家多年来已经积累了大量的追随者。 公司的愿景围绕着为每个人打造更美好的“日常生活”。

为实现这一目标，宜家不断了解消费者的需求。

设计专家被派往人们的家中，找出对他们来说重要的东西并回应他们的痛点。 该公司甚至更轻松地亲自购买家具，让消费者在购买体验中途停下来购买一些食物。

此外，宜家还允许消费者自己制作产品或让其他人代劳。

女朋友集体

Girlfriend Collective 是一个有着精彩故事的邪教品牌的典范，由 Ellie Dinh 创立，当时她发现自己找不到任何环保运动服。 公司一开始很简单，只有一条基本款的黑色紧身裤，而且经常免费赠送。

该公司回馈社区的承诺为它赢得了数以千计的想要表达感激之情的消费者的订单。

Girlfriend Collective 通过满足客户对更环保和可持续产品的需求来保持其崇拜地位。 消费者可以在 Girlfriend Collective 网站上了解每种产品的制作方法。

这种透明度创造了强大的信任基础，是获得崇拜地位的理想选择。

你如何成为一个邪教品牌？

学习如何建立狂热追随者可能很复杂。 大多数“狂热追随者”都不是一蹴而就的。 它们是通过一致的情感体验随着时间的推移而发展起来的。

然而，如果我们看一下这些年来受追捧品牌的一些最著名的例子，我们就会看到它们是如何为自己的追捧地位铺平道路的。

以下是打造热门品牌的一些关键步骤：

1. 拥有强大的品牌故事

故事能引起人们的共鸣。 它们帮助我们了解公司背后的人并建立情感联系。 例如，LaCroix 的故事围绕着成为 Perrier 等常见的大规模生产水公司的“替代品”展开。

LaCroix 希望吸引那些不喜欢巴黎水“势利”品牌的消费者，因此它将自己定位为适合任何场合和任何消费者的饮品。 该公司关于包容性和多样性的故事使其立即对大量年轻消费者更具吸引力。

通过影响者营销活动，LaCroix 能够在其叙述的基础上进一步展示其多样性。 在开发自己的知名品牌时，问问自己公司的“目的”是什么，并以此来讲述一个非凡的故事。

2.有一个有魅力的领导

与更令人担忧的邪教一样，邪教品牌通常都有人们想要追随的领袖。 邪教品牌建立在情感和人际关系之上。 人们不会专门爱上公司或产品，而是会爱上他们在企业中发现的人的身份。

例如，史蒂夫·乔布斯 (Steve Jobs) 和苹果公司 (Apple) 有着如此紧密的联系，许多人想知道如果没有乔布斯担任首席执行官，苹果公司是否会彻底分崩离析。 同样，虽然特斯拉的首席执行官埃隆马斯克近年来经历了一些争议，但他也帮助培养了对该品牌的兴趣。

一段时间以来，社交媒体上无数人都将埃隆·马斯克尊为改变世界的领导者和创新者。 一个有魅力的领导者可以让一个受追捧的品牌变得与众不同。

3.鼓舞人心

也许最重要的是，邪教品牌是鼓舞人心的。 他们激励人们购买产品和服务，并以某种方式生活。 今天大约 64% 的消费者是信仰驱动的买家，他们认为品牌应该帮助解决社会问题。

Girlfriend Collective 或 Patagonia 等人气品牌激励人们凭良心购物，并鼓励其他人也这样做。 他们围绕核心价值观打造自己的整个形象，而消费者通常也认同这些价值观。

邪教品牌还激发人们几乎始终如一地谈论它们。 星巴克鼓励其顾客不断在社交媒体上分享他们产品的图片，甚至从头开始制作他们自己独特的咖啡饮品。

你如何建立狂热的粉丝群？

要了解如何建立狂热追随者，首先要拥有一家鼓舞人心、以故事为导向的公司，以及一位有吸引力、高效的领导者。 然而，对于任何邪教品牌来说，最关键的部分也许是它的粉丝群。 为了获得崇拜地位，公司需要发展一个社区。

好消息是在当今的数字世界中有多种方法可以做到这一点。 公司可以建立自己的专用在线论坛，例如 Tesla Engagement Platform，或者他们可以简单地通过社交媒体始终如一地接触客户。

格温妮丝·帕特洛 (Gwyneth Paltrow) 的热门品牌“Goop”甚至为追随者举办了多场现场直播活动。

邪教品牌成功的关键是让每个追随者都觉得他们是一个独特俱乐部的一部分。 回到“星巴克”的例子，我们可以看到这家公司如何培养和维护其狂热粉丝群的多个例子。

有一个专门设计的“秘密菜单”，让星巴克的忠实粉丝感觉好像他们可以获得其他消费者根本无法获得的产品。 知道秘密菜单的追随者感觉很特别，就像他们拥有独家内幕信息一样。

星巴克还有专门的“奖励系统”，旨在回馈其追随者。

该系统的每个成员都有自己的专用卡和应用程序，使他们能够通过购买赚取积分并利用独特的优势。 例如，会员可以比其他消费者更早获得令人垂涎的佳节“红杯”饮品。

建立狂热粉丝群的一些最佳方法包括：

创建忠诚度活动

使用忠诚度活动向您最忠诚的拥护者表达爱意，并回馈他们以换取他们的支持。

建设社区环境

通过社交媒体、专用论坛、时事通讯和博客文章与消费者建立联系。 让人们感到“在循环中”。

独家优惠

通过独家优惠和优惠让消费者与品牌建立深厚的联系，让他们感到与众不同。

鼓励推荐

通过创建推荐计划，将客户变成您品牌的拥护者。 每次向您的商店发送新消费者时，奖励您的客户。

参与其中

邪教品牌需要定期与他们的社区联系。 这可能意味着举办活动或参与正在进行的行业体验。

你如何保持崇拜地位？

学习如何建立狂热追随者只是第一步。 一旦公司达到了这个目标，他们还需要找到一种方法来保持客户的忠诚度。 最终，这仅仅意味着专注于让每一位客户尽可能地感到特别。

拥有狂热品牌的公司不会将所有注意力都集中在寻找新客户上而忘记他们现有的受众。 他们庆祝现有客户，并专注于建立持久、有价值的关系。 Zappos 就是一个很好的例子。

这家在线鞋店围绕对客户的承诺打造了自己的品牌。 首席执行官曾说公司是一家“客户服务公司”，恰好也卖鞋。

Zappos 致力于以超越标准公司努力的方式为客户提供支持。 例如，该公司向婚礼前一天尚未收到鞋子的伴郎免费赠送鞋子。

该公司还向失去亲人的客户送花，并通过社交媒体不断与消费者保持联系，以建立牢固的关系。

保持崇拜地位要求公司：

显示持续的一致性

一致性是打造好品牌不可或缺的一部分，但对于邪教品牌来说尤为重要。 消费者希望知道他们可以信任他们支持的品牌，以分享相同的价值观并不断提供相同的体验。

超越基础

最受追捧的品牌超越了消费者通常的期望。 他们像对待朋友或家人一样对待每一位顾客，这有助于建立那些对狂热追随者至关重要的超强关系。

以不同的方式做事

邪教品牌需要始终如一地跳出框框思考。 他们不随波逐流，而是不断挑战现状，专注于消费者欣赏的价值观。 他们不怕被视为局外人。

关注你的客户

邪教品牌不仅拥有痴迷的顾客； 他们以客户为中心，专注于客户服务。 他们以一种让每个消费者都感到特别的方式来支持和支持他们的客户。

聆听与成长

因为邪教品牌的成功依赖于客户的喜爱和欣赏，他们也需要乐于倾听和适应。 Cult 品牌不怕改变和回应客户的担忧。

建立自己的邪教品牌

学习如何建立狂热追随者可能很棘手。 受追捧的品牌通常需要数年时间才能达到备受追捧的地位。 在短短几天内激发观众的深深热爱并不容易——尤其是在市场竞争如此激烈的情况下。

然而，开发一个热门品牌的组件可能并不像看起来那么复杂。 在基本层面上，邪教品牌的定义是与受众的紧密联系。

他们了解客户的需求，并确保他们的解决方案和服务符合消费者的价值观。 Cult 品牌将每一位客户视为宝贵的，同时通过有意义的运动和创新使自己从现状中脱颖而出。

建立一个受人追捧的品牌并不容易； 保持崇拜地位可能更具挑战性。 但是，如果您能够成功地激发狂热追随者，您的业务成果将是天文数字。

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