经济衰退期间营销的好策略是什么？

自从我们走出全球停摆以来，关于经济衰退的讨论一直不断。 随着通货膨胀率上升，人们的担忧也越来越强烈。 最近，顶级科技公司的裁员人数增加了这些担忧。

当经济衰退发生时，大多数企业首先想到的是寻找减少支出的领域。 经济低迷似乎是一种创伤，尤其是对于 B2B 公司而言。 总会有人担心能否吸引新客户，以及对客户保留的更深担忧。 但在经济衰退中仍有增长空间； 如果发生这种情况，您需要做好准备。

将本文视为您的小型营销僵尸末日培训指南。 我们将带您走过在经济衰退中蓬勃发展的旅程，使用关键的营销工具来帮助您留住客户，同时继续为您的业务增加价值。

那么，我们正在接近衰退吗？

或许。

国际货币基金组织 (IMF) 没有提供衰退的官方定义，但人们普遍认为该术语是指经济活动下降的时期。 非常短的衰退期不被视为衰退。 大多数评论员和分析师使用一个国家的实际（经通胀调整的）国内生产总值 (GDP) 连续两个季度下降作为衰退的实际定义，GDP 是一个国家一年中生产的所有商品和服务的价值。

根据 CNBC 9 月份对经济学家、基金经理和策略师的美联储调查，受访者表示，美国在未来 12 个月内进入衰退的可能性为 52%。 然而，去年 10 月，美联社报道称美国经济在 7 月至 9 月季度的增长速度快于预期。 也许正因为如此，政府报告说美国不太可能进入衰退，尽管通胀高得令人沮丧并且美联储加息。

尽管如此，科技行业裁员人数的增加一直令人担忧。 据《福布斯》报道，此次裁员可能归因于大流行期间的过度招聘，被定义为白领衰退。

今年早些时候，国际货币基金组织最近报告称，全球三分之一的经济正在放缓，通胀率飙升至高于预期，全球范围内的衰退迫在眉睫。 关于何时达到成熟仍然存在一些怀疑。 随着中国的重新开放和 2022 年底 GDP 的强劲增长以及通货膨胀率的下降，这种前景已经发生了变化。 但据国际货币基金组织称，几乎正常的经济回归应该会在 2024 年的某个时候出现。

您的企业能否在经济衰退期间蓬勃发展？

简短的回答是肯定的。 但根据 Investopedia 的说法，在大流行期间蓬勃发展的股票属于医疗保健、技术、通信和消费行业。 然而，这些股票的表现绝不是灌篮高手。 尽管如此，通过周密的规划，企业可以在任何季节（包括经济衰退）蓬勃发展。 任何企业主几乎总是准备好应对不确定性，而不确定性可能会引起一些担忧，也会促使事情收紧一些。

开始为经济衰退做计划并进行研究。 提出棘手的问题，重新评估您的企业状况，同时制定计划，以便您的企业在经济衰退期间蓬勃发展。 如果未知因素未纳入您的策略，那么您可能需要重新考虑。 但让我们着迷的是突然的螺旋式下降。

你应该停止营销吗？

永远没有理由停止营销您的业务。 众所周知，口碑是最古老、最有效的营销形式之一。 它只能帮助加强您的付费数字广告。 所以，在潜在的金融危机中，仍然有办法继续前进！

记住你的目标

尽管您的营销目标可能有所不同，但它们都会导致可怕的底线。 但您可以剖析底线，为在不确定时期采用更加以客户为中心的方法做好准备。 当您的营销计划附带应急计划时，让事情“一切如常”会有很多好处。 如果计划出错，请为计划制定计划。

每个企业主都会为可能发生或可能不会发生的事情做计划。 所以这里有一些你需要关注的关键领域。

更加关注客户体验

进化的 B2B 路径应该会提高客户满意度和保留率，而这可以通过进行内部变革来实现。 正如我们在使用 Acquia 客户数据平台实现以客户为中心的卓越发展中所概述的那样，满意的客户意味着重复的业务，以及新客户的潜力，因为口碑一直很有效。 但以客户为中心的文化必须由负责人实施和执行。

越来越多的 B2B 实体关注如何改善他们的客户体验。 从内部开始，第一步和经济放缓是实施和测试新的简化流程的最佳时机。

使用你所拥有的。 如果和/或当一切都处于停滞状态时，请明智地使用您的资源。 利用您已经知道的知识来保持您的客户和潜在受众的参与。 您的社交媒体平台和存在是一个很好的起点。

不要忘记培养您现有的客户。 通过增加您的参与度，确保您的客户知道您还在身边。 同样，您可以使用电子邮件和社交媒体。 增加与客户的沟通可以深入了解他们的需求。 最重要的是，您将学习如何有效地满足这些需求，即使是在经济低迷时期。

重新评估您的内容计划

你分享什么以及你如何分享将永远是任何策略的一部分。 您的专业知识、项目和员工是重要的信息和内容来源，您可以利用它们来提高品牌知名度和改善客户关系。 寻找廉价的方式来传播该信息并与您的客户互动。 您的电子邮件列表和社交媒体是最有效的方式。

使用电子邮件，您可以自动发送消息并准备不同的活动以提高转化率。 在社交媒体上使用讲故事的艺术来与您的观众建立联系。 这是建立电子邮件列表的好方法。 在社交媒体上保持活跃可以让您当前的客户了解情况，并为潜在客户提供更好地了解您的机会。

您还可以开始将视频添加到您的内容中。 越来越多的 B2B 公司正在将视频和播客添加到他们的内容组合中。 内容多样化可以让您扩大影响范围并提高参与度。

更新您的搜索引擎优化策略

当事情迅速变化时，SEO 将转变以适应人们正在搜索的内容。 Searchengineland 报道说，经济衰退可能是建立客户忠诚度的机会。 在经济低迷时期，SEO 可以减轻直接成本渠道（如付费）并提供长期利益和短期稳定性。 谷歌和其他搜索引擎将在此期间不断更新。

检查你的竞争对手

在向内看的同时，记得看看你的竞争对手在做什么。 他们在缩减营销吗？ 他们增加了他们的产品吗？ 消息传递的转变发生在哪里？ 评估其他人正在做的事情是确定您要关注的领域的好方法。

投资数据驱动分析

经济衰退是重新评估和投资数据驱动战略和分析的好时机。 虽然有些人建议避免做任何激烈的事情，但对可以提供更好的客户信息的系统进行一些研究可能是明智的。 客户忠诚度和保留率取决于数据的可用性。 在此期间整合您的营销技术堆栈可能会有所帮助。

改善整体客户体验超出了战略范围，需要一个能够处理大量信息并能够根据有用指标管理和评估数据的系统。 我们在这篇博文中介绍了 Acquia CDP，但您可以根据自己的业务需求探索其他内容。

记得跟踪您的进度

这不言而喻。 但是你所做的一切都应该被跟踪。 确保定期更新并记录您的 KPI。 你想要一些东西来衡量“困难时期”。

具体说明您想要达到的目标。 避免使用笼统的陈述并使用有形的指标来衡量您的目标。 因此，不要使用“打开更多电子邮件”，而是使用 6% 的增长和 20% 的转化率（雄心勃勃，但这是一个例子）。 这里有一些其他的事情要记住。

• KPI 是否符合您的业务目标？
• 您是否删除了任何虚荣心指标？
• KPI 是否与您想要实现的目标相关联？
• 您能够衡量 KPI 吗？

在经济衰退期间，它永远不会“一切照旧”。 客户和企业将专注于维持生计。 你准备得有多好，而不仅仅是在营销方面，决定了你的生存能力。 与此同时，您必须及时了解经济的任何变化，弄清楚这些变化可能如何影响您的业务，并制定有助于您生存的策略。

如果您在探索和实施数字营销策略方面需要一些帮助，以帮助您为即将到来的经济衰退做好计划，请安排与我们团队的通话。 有准备总比没有计划好。