什么是企业形象？ 企业形象的要素和定义

什么是企业形象？ 如果您曾经在一家企业工作过或考虑过建立自己的企业，您可能遇到过“企业形象”一词。

这句话经常用在有关品牌、营销和业务发展的会议中，但它是什么意思，为什么企业形象很重要？

企业形象对于企业来说可能是一个有点复杂的术语，因为它指的是各种概念。 从本质上讲，企业形象由企业用来区分其组织和接触特定受众的所有组成部分组成。

与品牌类似，企业形象有助于组织塑造公众认知。

一个有效的企业形象应该使公司能够突出其独特的个性，与目标受众分享其价值观，并发展品牌资产。

企业形象不仅仅是向消费者宣传企业的工具，还可以帮助吸引人才和利益相关者加入组织，为快速增长铺平道路。

今天，我们将探讨企业形象的含义、其主要组成部分，以及为什么它对现代品牌如此重要。

什么是企业形象：企业形象定义

让我们从基础开始：企业形象的含义是什么？ 企业形象的含义和企业形象的含义在商业世界中经常被混淆。

企业形象是塑造您如何向外界展示您的企业的所有元素。 它包括从你的语气到你的营销活动的一切。

另一方面，企业形象特别关注您品牌的视觉资产。 您的图像可能包括您的徽标、选择的版式、品牌颜色和包装选择。

在为企业形象建立“企业指南”时，公司关注企业对几乎每个社区基础的整体影响。

您将考虑您的企业传播以及您与消费者和股东的互动方式、您的营销渠道、促销方法、进入市场的策略以及您的品牌形象。

企业形象本质上只是“公众形象”的另一个术语。 它指的是您如何通过许多不同的策略来改变客户对您品牌的感受。

您的公司 ID 甚至可以决定您如何通过员工制服、着装要求、标牌和活动演示来展示您的公司。

企业形象的主要组成部分是什么？

如上所述，企业形象的组成部分几乎可以包括企业用来在竞争中脱颖而出并脱颖而出的每一项资产或战略。 企业标识组件可能包括以下内容：

• 公司行为准则。
• 企业形象（徽标、字体、颜色选择和网站设计）。
• 营销和促销策略。
• 语调和品牌个性。
• 产品包装技术。
• 进入市场战略和合作伙伴关系。
• 员工制服和着装规范。
• 标牌和印刷材料。

品牌和企业形象有什么区别？

如果您熟悉品牌标识，那么上面概述的企业标识的定义可能听起来很熟悉。 这两个概念两者有很多相似之处。

企业和品牌标识通过营销、消息传递和视觉效果塑造人们对您组织的看法。 但是，这两个概念之间存在一些核心差异。

首先，您的品牌标识通常会看您如何在客户眼中定位您的公司。 它专注于突出您的服务或商品的独特优势，并确保它们从市场上的其他选择中脱颖而出。

企业形象的范围更广一些。 它体现了贵公司的价值观、道德规范和重点。 有了企业形象，您不仅仅是在尝试吸引客户。 您还要让利益相关者、投资者、股东和员工相信您的企业是值得的。

企业形象的总体目的是促进关键组织目标的实现，例如提高品牌知名度，建立公司文化和建立品牌知名度。 品牌和企业形象通常是齐头并进的。

企业形象的三要素

企业形象的组成部分共同作用，为企业创造一个有凝聚力、可识别和独特的个性。

大多数公司将其企业形象建立在他们对目标受众的了解以及他们对更广泛市场、股东利益和类似价值观的理解之上。

开发企业形象的过程通常归结为管理企业形象的三个主要“要素”，它们是：

1. 企业通讯

“企业传播”一词指的是组织如何与内部和外部受众互动。 它包括从旨在吸引客户的促销营销策略到公司用来与股东建立联系的策略的所有内容。

企业传播还可以包括公共关系管理、声誉管理、媒体互动和投资者关系的概述。

企业传播的核心要素是：

内部通讯

政策、程序、操作标准、团队沟通、内部通讯，以及与员工联系所涉及的一切。

付费通讯

通过付费媒体渠道向社区发送的消息，例如广告、赞助或活动。

媒体关系

与媒体渠道建立的关系和赢得的内容环境，例如杂志和新闻报道。

投资者关系

公司如何与投资者联系并为组织吸引新的股东。

2.企业设计

企业设计特指企业在区别于竞争对手时所投资的“企业形象”元素。 企业设计策略涉及品牌的所有视觉识别组件，从徽标和名称到品牌颜色和标语。

企业设计的主要组成部分包括：

徽标

您的徽标是视觉识别中最重要的部分之一。 它可以帮助观众立即认出您的组织，并使您从竞争对手中脱颖而出。

颜色

您的品牌调色板可以帮助您在情感上吸引客户。 不同的颜色与品牌世界中的特定概念相关联。

字体

大多数企业形象指南都包括对在网站设计和公共传播中使用哪种排版的见解。

网站

网站是您在数字世界中品牌形象不可或缺的一部分。 它充当您企业的虚拟“店面”。

线下资产

办公室内部、路标和标牌等线下资产都是企业设计战略的一部分，传单和印刷促销也是如此。

3、企业行为

企业行为是指企业的整体活动和行为。 它包括公司的使命宣言、社会责任战略和行为准则等概念。 通过企业行为，企业可以向受众展示其独特的价值观和理念。

公司行为决定​​了公司如何在各种环境中作为一个单一的实体行事。 它决定了员工在办公室时应该如何表现，以及个人应该如何在独特的环境中与不同的社区成员互动。

公司行为往往很大程度上受到公司想要传达给目标受众的独特愿景和使命的启发。 它主要围绕可持续性、道德和企业的责任感等问题展开。

为什么企业形象很重要？

永远不应低估企业形象的重要性。

公司指导方针和政策不仅有助于将品牌与竞争对手区分开来。 正确的企业 ID 还将提高品牌知名度，并加强组织与其目标客户、员工和股东之间的关系。

企业形象的重要性在无数领先品牌的活动中可见一斑。 事实上，世界上许多顶级公司之所以成功，是因为它们的企业形象。 良好的企业形象管理的主要好处包括：

差异化

企业形象准确地概述了企业的独特之处。 精心策划的战略可帮助公司将自己定位为在特定领域比竞争对手“更好”，专注于一系列独特卖点。

品牌意识

企业形象还有助于决定公司如何在行业中定位自己以产生品牌知名度和认可度。 企业形象向内部和外部受众传达品牌的承诺。

市场占有率

强大的企业形象可以使公司显得更加可信、真实和专业。 这增强了品牌资产，使企业领导者更容易吸引利益相关者和投资者。

名声

凭借一致而强大的企业形象以及良好的服务和营销策略，企业可以增强其在目标受众中的声誉。 一个品牌的声誉越好，它就会增长得越快。

客户忠诚度

展示正确的企业形象有助于企业领导者在情感上与客户建立联系，从而为提高品牌忠诚度铺平道路。 忠诚的客户也有助于增加收入。

也许最重要的是，一套强有力的企业形象指导方针也有助于凝聚力。 当企业的身份清晰时，企业领导者更有可能在所有渠道中为其组织保持一致的形象。

企业形象包中包含什么？

许多组织与品牌和营销专家合作，帮助建立有效的企业形象。

这些机构和组织可以提供“企业身份包”。 从本质上讲，这些是为企业创建的一系列资产和工具，以帮助建立和发展其企业形象。

企业形象包中包含的确切组件可能因您选择合作的企业而异。

但是，一些关键要素可能包括：

• 企业身份管理服务（用于维护品牌声誉）。
• 概述风格、视觉效果和语言的企业形象指南。
• 标志设计和网站设计。
• 印刷和离线媒体创作。
• 营销和促销策略。
• 网站和博客的内容创建。
• 调色板创建。
• 个性和语气指南。
• 政策和标准操作程序。
• 企业沟通指南。

企业标识示例

查看企业形象示例和企业形象示例可能是新业务领导者开始制定自己的指导方针的绝佳方式。

如上所述，您今天所熟悉的大多数成功企业都是通过强大的企业形象实现其目标的。

以下是一些值得关注以获取灵感的企业形象示例。

苹果

Apple 拥有强大而有凝聚力的企业形象，在一本易于理解的品牌手册中有所概述。 在竞争激烈的技术领域，Apple 围绕包容和创新等概念打造了自己的企业形象。

该公司专注于使其产品和服务易于使用，同时不断致力于改变市场的新方法。

从“Think Different”口号到独一无二的名称，Apple 身份的每一部分都有助于它作为创新者脱颖而出。 更不用说，Apple 一直参加展示其最新作品的活动和会议。

Apple 还表明其致力于通过独特的“天才”专业人士为客户服务，旨在帮助消费者解决他们可能遇到的任何问题。

Apple 向供应商提供教育计划，让他们保持领先地位，在其品牌中使用简洁时尚的图像来突出其现代本质，并始终与最新的促销策略保持同步。

星巴克

很少有咖啡品牌具有与星巴克相同的吸引力。 虽然许多公司都有自己独特的流程和产品，但星巴克因其企业形象而在当前市场中脱颖而出。 该组织将自己定位为友好、包容和“优质”。

也许星巴克企业形象最引人注目的方面之一是它为消费者营造的独特氛围。 每个星巴克门店都旨在营造友好和热情的氛围，提供精心挑选的音乐播放列表，并高度重视吸引客户的服务。

星巴克也非常重视其社会责任战略。 它允许客户使用回收豆进行堆肥并雇用难民。 它还帮助世界各地的农民和豆类种植者进行经济管理。

爱彼迎

另一个企业形象的优秀例子来自 Airbnb。 这家著名的家庭共享公司将其战略重点放在被公认为友好、容易接近和具有前瞻性思维上。

该品牌使用的“无处不在”口号以及心形徽标使公司显得富有同情心。

Airbnb 使用的营销策略呼应了这种情绪。 该公司在社交媒体上发布带有引人注目和情感描述的房屋清单。 该品牌还有一个很棒的博客，可以为房东和旅行者分享建议和技巧。

Airbnb 也有相当引人注目的企业形象。 除了人物和房屋的真实照片外，该公司还定期制作独特的图形和插图，使其看起来更加有趣和友好。

Airbnb 所做的一切都是为了让它显得温暖和吸引人。 Airbnb 希望每一位客户、员工和股东都感到宾至如归。

企业形象管理

如何建立企业形象

现在您知道“什么是企业形象？”的答案了。 值得考虑如何开始创建自己的。

有效的企业形象需要时间、耐心和细心来打造。 在大多数情况下，只有当您的内部团队就您品牌的使命、价值观、个性、定位和信息传递达成一致后，您才能真正开始。

参与创建和推广业务的每个人也应该参与定义品牌标识。 随着公司的发展，这将使品牌标识管理和凝聚力在未来几年变得更加容易。

以下是建立企业形象所涉及的一些步骤：

1. 进行品牌审核

培养引人注目的品牌标识的第一步是进行审核。 这实质上评估了企业所代表的一切以及它在市场中的地位。

审计应该关注公司的最大竞争对手是谁，他们的目标受众应该是谁，以及企业的使命和价值是什么。

概述 USP 或业务的独特之处，以及是什么让公司与众不同。 确定您的价值观所在以及您希望客户如何看待您的组织。 最重要的是，确定您将如何从您所在领域的其他企业中脱颖而出。

2. 完善您的企业信息

一旦您清楚地了解您的品牌是什么，下一步就是制定信息声明，帮助将您公司的关键组成部分传达给正确的受众。 您将需要针对不同组的不同消息传递语句。

例如，概述投资给股东的好处的信息声明将不同于用于吸引客户和员工的信息声明。

确定你想对每个你想与之交流的群体做出的核心承诺，以及你将如何让你的信息脱颖而出。 决定你的语气和你想融入你的语言的个性。

您还可以考虑将使用的营销和消息传递渠道。

3.开发创意视觉元素

完成消息传递声明后，就该开始处理企业形象的视觉方面了。 这些视觉组件，例如您的徽标、调色板和网站设计，都应该有助于您尝试发送的核心信息。

考虑可能影响消费者和其他人对您的看法的视觉元素。

重要的是不要只关注您的徽标，还要解决员工制服和办公楼等概念。 查看您的线下和线上形象，并确保您的视觉形象的各个方面都能吸引目标受众。

4. 制定品牌标识管理策略

企业身份管理确保您的整体身份从一个环境或渠道到下一个环境或渠道保持凝聚力和一致性。

为确保您在所有情况下都发送正确的信息，您需要设计有助于指导您的员工和您可能与之共事的任何其他人的政策和文件。

创建一套品牌指南，其中包含有关使用品牌资产进行营销和促销的说明。

• 定义您的特定调色板、单词选项和语言选择。
• 为您的员工创建标准操作程序，无论他们是参与员工服务、支持、市场营销还是销售。
• 决定如何随着时间的推移监控您的品牌声誉和绩效，以确保您始终关注您的企业形象。

5.分析和优化

最后，您需要考虑如何随着时间的推移优化和改进您的品牌形象。 随着您的业务发展以及您对目标受众、股东和员工的更多了解，您可能需要调整您的形象和品牌承诺。

想方设法跟上不断变化的客户趋势和品味，并根据公众的看法不断评估公司的绩效。 这将确保您的企业形象不会过时或与时俱进。

准备好建立自己的企业形象了吗？

回答“什么是企业形象”这个问题最初看起来可能很复杂。 然而，拥有强大、一致和引人注目的身份是您可以做的最重要的事情之一，以确保您能够在当今竞争激烈的市场中茁壮成长。

如果您在建立自己的企业形象方面需要帮助，可以寻求一些机构和公司的帮助。 品牌推广组织可以与您合作，利用您蓬勃发展所需的所有政策、资产和见解，从头开始构建您的企业形象指南。

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