什么是目的地营销？

目的地营销是一种推广目的地（城镇、城市、地区、国家）的营销方式，目的是增加游客数量。 换句话说，目的地营销是针对特定地点的旅游广告。 与产品营销不同，产品通过分销渠道交付给客户，在目的地营销中，消费者前往目的地。 这给推广方式带来了一些特殊性。

为什么要进行目的地营销？

在过去的几年里，旅行者发现了他们要去的地方、预订酒店和交通、计划旅行并在网上与朋友分享他们的情感和回忆。 “目的地营销的目的是什么？”这个问题的主要答案。 – 是保持竞争力。

主要挑战是使用社交媒体营销和搜索引擎优化让您的消费者在到达之前对您的位置感兴趣。 为了这：

• 显示您的国家（地区、城市、城镇等）的特权
• 创建并分享有关您宣传的目的地的故事
• 关心客户体验 (CX) – 确保您的网站有吸引力、方便且加载速度快。
• 通过 Google 我的商家资料创建关于最佳观光、壮丽景点或传统节日的 Google 帖子。 这些将出现在顶部搜索结果中，并带有免费增强您的整体 SEO 的图像。

但是，根据目的和目的地，您应该使用不同的在线工具。
例如，要宣传一个国家，最好专注于上下文广告、搜索引擎广告和社交媒体（在您的目标区域内，即您想要定位的区域内）。
要宣传城镇或城市，请注意推荐服务（您的潜在客户很可能希望查看有关住宿设施、活动和您的位置可访问性的参考资料）。
推广一个地区最有用的工具将是搜索引擎广告和社交媒体（注意文化和自然景点、地区特色和特色）。 在此处了解有关上述工具的更多信息或联系我们的代表。

如何成功？

根据 2018 年旅游趋势报告， 10 位旅行者中有 9 位认为阅读在线评论至关重要。 此外，95% 的旅行者始终信任 TripAdvisor 等第三方网站上的旅游和活动评论。
然而，如果目的地还没有那么受欢迎——旅游消费者正在寻找视频和照片材料，以了解他们想去的地方会发生什么。 然而，国家推广的第一步是突出一个特定的目的地或引起人们的注意。
要在旅游广告中取得成功，您应该分析“产品”并将营销活动重点放在：

• 确定合适的受众（换句话说，回答“谁是想参观您的目的地的人？”、“他们几岁？”、“他们如何旅行？”、“他们是否与家人一起旅行？”等问题。 , “他们的需求是什么？”）
• 找到他们的动机（“他们为什么想去目的地？”，“他们要去那里做什么？”，“他们要花多少钱？”，“他们想得到什么？”）
• 将观众的“需求”与“想要”相匹配。

这里的一条建议是与您将要推广的国家的政府官员合作，以获得最客观的研究数据，并更好地了解推广地区的特殊性。

为了更深入地研究目的地营销，我们请了参与促进格鲁吉亚旅游业的数字营销专家回答有关目的地营销的最常见问题。

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把事情做完

如果品牌之前没有推广过，如何开始推广目的地？

为了创建目的地营销活动，我们需要对计划旅行或正在寻找旅行的用户进行细分。 为此，我们使用与机票、旅游、暑假和家庭假期相关的兴趣部分。

为了提高此受众的质量，我们需要将此类定位范围缩小到特定目的地的兴趣。 它可以是历史、文化景点，甚至是美食。

您应该根据您的主要目标来决定是缩小兴趣范围还是使用特定社会人口数据下的广泛定位。 请记住，受众越窄，此类活动的成本就越高。

此外，您应该确定对前往促销目的地的潜在旅行感兴趣的用户的年龄类别。 此外，还要考虑其他目的地为消费者提供的条件，以及在那里消磨时间的选择，例如主动/被动休闲。

既然一组人可以有兴趣和孩子一起度过一个平静的假期，而另一组人则无法想象他们没有极端的生活。 基于此，将未成年用户的受众排除在展示广告之外可能是值得的。

此外，根据目标和 KPI，您可以按性别和年龄对受众进行细分。 例如，选择 18-24 岁的男性、25-36 岁的女性等等。

不要忘记广告创意及其对不同性别和年龄组消费者的影响。

目的地营销的策略是什么？ 以及如何制定促销策略？

确定竞争方面和优势。 您应该考虑到，吸引游客的不是一个实体的地方，而是他们可以在那里找到的自然、文化和历史景点。 游客还特别关注基础设施。

1. 定义您的广告活动的目标。 了解您的产品和目的地的好处，您可以设定切合实际的目标和明确的 KPI。
2. 在活动启动之前识别和分析您的受众。 考虑每个用户细分的广告素材。
3. 选择可以解决您的任务并帮助您实现初始 KPI 的营销工具。
4. 根据您的 KPI 制定媒体计划。 如果您是第一次宣传目的地，这可能是一项艰巨的任务。 为此，您需要研究市场，将您在类似项目中的专业知识联系起来。
5. 以所有必要的格式开发创意和文本内容。 如果我们谈论媒体投放，那么创意既可以在实现您的目标方面发挥决定性作用，也可以成为广告活动失败的原因之一。 您还需要注意广告文字内容。 如果您同时将广告定位到多个国家/地区，则可能需要针对特定​​地区翻译和改编文本。
6. 制作广告系列。 收集语义并配置受众。
7. 启动广告活动。 我们要强调的是，您需要在发布前检查所有广告活动设置。 特别是如果您的地理设置中有多个国家/地区。
8. 监控和调整。 广告活动需要在演出期间进行优化。 我们建议注意以下阶段：

• 识别无效的受众，定位。
• 使用搜索查询以节省预算并吸引更多有针对性的流量。
• 广告素材的 A/B 测试。 您需要记住，您的横幅广告可能会“烧毁”：在高频率下，不要使用相同的广告素材超过两周。 旨在牢记一个特定视频或横幅的营销策略可能是一个例外。

目的地营销最有效的渠道是什么？

媒体渠道是最有效的目的地营销。 这是社交网络、YouTube、原生广告上的广告。 通常最好将目的地“推销”给用户，并将他们带到带有图像或视频的最终信息资源中。

我们谈论的是放松，所以一个漂亮的创意可以把一个人带到一种宁静的状态，并可能引起兴趣。

可以推出付费搜索广告，但只能针对目标狭窄的查询，例如“在格鲁吉亚度假”。 像“格鲁吉亚”这样的查询可能会带来很多不相关的流量，即使您指定了否定关键字。

可以在所有渠道中自由投放再营销活动，因为广告活动可以持续几个月，而再营销可以让您与已经“热情”的受众重新互动。

哪种广告格式最适合社交网络？

Instagram 故事是一种更具吸引力的格式。 图片占据了 100% 的屏幕，但这并不意味着您需要拒绝 Feed 中的广告。 根据 Facebook 的见解，使用自动展示位置的广告系列会产生最佳效果——系统本身能够确定在何时何地展示您的广告。 对于上述每种格式，我们建议同时测试视频和图形广告素材。 大多数研究表明用户对视频的感知更好，但在您的情况下结果可能会有所不同，因此您需要在开始时留出一些测试时间来评估性能。

您应该只使用数字营销工具来宣传您的目的地，还是通过线下广告来加强策略？

线下推广、电视或户外广告将提高品牌知名度并扩大受众范围，吸引可能错过在线广告的用户。 必须确定线下广告的地点，这将与所需目标受众的画像相关。

如何设置适当的 KPI 来评估目的地营销活动的绩效？

以下是目的地营销活动最常见的 KPI：

• 客户查询；
• 通讯订阅;
• 交通;
• 视频浏览量；
• 网站上的其他转化操作

它在实践中如何运作？

Promodo 为格鲁吉亚国家旅游局完成了一个项目，以促进格鲁吉亚的旅游业。 我们的目标是营销这个国家并增加选择这个目的地的游客数量。
我们利用格鲁吉亚国家旅游局提供的数据，对目标受众及其需求进行了深入分析。
我们得到的结果如下：

我们回答了“谁是我们的目标受众？”这个问题。 – 并发现 25-54 岁的游客占所有游客的 75.4%（这意味着我们的目标受众最有可能使用互联网和社交网络）。

他们和谁一起旅行？ 根据我们的研究，49.1% 的旅行者是独立旅行者，70% 的旅行者自己组织旅行（这意味着他们使用了推荐服务和 Google 或 Yandex 搜索）。

他们将要做什么？ 39.5%的人应该来格鲁吉亚旅游和休闲（这意味着他们或者是第一次来格鲁吉亚，或者想发现更多的景点，即他们想看这些景点的视频或图片） 。

他们想收到什么？ 他们打算花多少钱？ （此信息有助于为广告使用正确的关键字）。
根据分析，我们制定了在线营销策略来推广格鲁吉亚。
为了获得最佳结果并满足目标受众的需求，我们使用了 Vkontakte 社交网络、YouTube 频道和目标地区最流行的两个搜索引擎（Google 和 Yandex）。

对于 Google 和 Yandex，我们使用了以下类型的广告：

我们还在 YouTube 上发布了一段宣传视频“佐治亚州的夏天”。

至于 Vkontakte 社交网络，我们将广告定位到对休闲、健康和文化感兴趣的旅行者，以及那些属于特定主题社区（旅行、机票、旅游优惠等）的人。
因此，该活动显示出人们对格鲁吉亚作为旅游目的地的兴趣正在增长（请参阅 Google 趋势结果）。

在活动期间（2015 年夏季），我们的游客人数也增加了 14%，并通过使用的工具获得了用户的高度参与。

阅读关于我们如何将格鲁吉亚提升为旅游国家的详细案例研究 - 在这里。

想了解更多关于旅游营销或目的地营销的信息吗？ 您可以随时联系 Promodo 以获得有用的建议！