什么是电子商务自动化？ 节省成本并专注于重要的事情

随着企业的发展，它的成功可能会增加，但很快企业主可能会发现他们没有时间做所有事情来跟上需求！

如果您希望您的业务无论增长多少都继续保持良好状态，您可能需要考虑电子商务自动化或升级您已有的业务。

这将节省您的大量时间，让您专注于业务的其他方面。 一个好的电子商务策略可以让您简化业务的平凡部分，而不会牺牲您对客户而言通常的高标准。

您将能够节省时间、金钱并专注于您喜欢从事的业务部分，而不是繁琐、重复的任务。

什么是电子商务自动化？

电子商务自动化是指您使用软件来处理各种任务，而不是自己处理。 当然，并非所有事情都可以自动化，但是有很多小的重复性任务总是以相同的方式执行，电子商务营销自动化服务非常适合。 您可以看到从长远来看这将如何为您节省时间和金钱。 让我们进一步了解电子商务自动化的工作原理。

电子商务策略示例

电子商务自动化可以通过多种方式变得非常有用。 您可以使用它来标记客户进行营销和细分、简化报告和跟踪、防止高风险订单或标准化视觉营销。 以下是电子商务自动化可以为您处理的一些手动任务示例：

#1 欢迎新客户：

只要您使用电子商务自动化进行设置，新客户就可以自动收到一封欢迎电子邮件，而无需您做任何事情。

#2 让他们感觉特别

花费超过指定金额的新客户可以归类为高价值客户并归入特定客户群。 您还可以使用电子商务营销自动化为那些归类为高价值或忠诚会员的人提供各种折扣或不同的运输规则。

#3 为他们提供定制的提示

购买商品的客户可以收到一封电子邮件，说明可能补充他们所购买商品的其他商品，或者在他们购买的商品可能需要更换时收到提醒。

#4 让客户参与其中

每个月都可以向客户发送时事通讯。 您甚至可以将不同的产品发送给忠诚或高价值的客户，以及那些没有购买太多的客户。

#5 向他们发送提醒

当客户的订单准备好或即将发出时，可以触发营销自动化服务向客户发送电子邮件。

#6 要求他们审查他们的购买

您可以使用自动化在购买 30 天（或您想要的任何时间范围）后向每位客户发送一封电子邮件，要求对其进行产品审查。

#7 密切关注库存

如果您的库存数量低于特定数量，您可以自动将采购订单发送给您的供应商。

#8 保持您的库存编号更新

如果某件商品缺货，电子商务营销自动化可以阻止其显示，并向您的营销团队发送电子邮件，以便他们暂停广告。 一旦您再次备货，这些产品就可以重新添加。

#9 废弃购物车提醒

如果有人将物品放入购物车但未完成付款，他们会收到一封废弃的购物车电子邮件，提醒他们交易尚未完成，他们的物品仍在等待他们。

#10 预定销售

使用您的自动化工具定期提供促销或降价，以加强您的电子商务策略并让您的客户保持兴趣。

#11 高风险订单

您可以使用电子商务自动化来标记任何看起来可疑的订单，例如账单和送货地址不匹配的订单，或者来自特定国家/地区的订单。

#12 预定的产品发布

同时向您的商店、应用程序、销售渠道和社交媒体渠道发布新产品。 您可以为季节性促销引入一个全新的主题，然后轻松地再次回滚。 这些只是电子商务服务可以帮助您的一些方式。 想象一下必须手动完成以上所有操作。 一旦按照您想要的方式设置了自动化，您就可以坐下来让它完成所有艰苦的工作。

电子商务运营：如何使它们自动化以获得出色的结果？

现在您知道电子商务自动化在简化您的操作方面有多方便，您可能想了解更多关于如何实施您自己的电子商务策略的信息。

以下是如何使用电子商务自动化以获得最佳结果：

1. 找出你最重复的任务

您需要做的第一件事是弄清楚哪些业务任务会花费您很长时间。 列出任何平凡的事情，例如发送定期更新或时事通讯，或者根据他们购买的内容将您的客户划分到特定的组中。 是否有任何瓶颈使您的工作效率降低？ 营销自动化服务可以为您承担任务，让您更有效率。

2. 您的业务目标是什么？

一旦您解决了业务的弱点，您就可以决定如何最好地解决它们。 考虑一下您希望如何简化运营以及这将对您的业务产生什么样的影响。 也许您似乎花费了三分之一的时间一遍又一遍地回答客户提出的相同问题，或者手动向各个客户群发送新闻通讯。 您的目标可能是只花费 10% 的时间发送电子邮件和准备新闻通讯，而将其余时间留给电子商务营销自动化。

3. 选择您的电子商务策略

现在您对运营中的任何弱点以及您的目标有了明确的认识，是时候寻找完美的软件了。 您可能需要一个能够发送电子邮件或新闻通讯和放弃购物车通知的软件。 也许您想更好地管理库存和订单履行。 也许你需要做所有这些！ 有多种电子商务自动化软件类型可供选择。 您可以选择实时聊天代理来发展您的电子商务业务。

4. 培训你的员工

如果您有员工，则需要在安装软件时培训他们如何使用该软件。 这需要时间、金钱和努力，但从长远来看，它会得到回报。

5. 测量的重要性

一个伟大的电子商务策略不仅仅是设置你的软件然后忘记它。 电子商务的世界从来都不是静止的，这意味着测试其性能至关重要。 它是否可以帮助您实现目标？ 如果没有，您可能需要调整设置，然后重新测试。 也许有一个简单的解决方案来纠正问题，或者该软件具有不同的功能，可以更好地实现您想要实现的目标。

决定使用哪种电子商务自动化工具

有许多电子商务营销自动化工具可供选择，每种工具都有自己的功能、优点和缺点。 让我们来看看一些最受好评的，它们将为电子商务管理任务增加价值：

集线器：

作为所有入站营销服务的最爱，Hubspot 以其 CRM 驱动器而闻名。 它提供了一个完整的 CRM 平台，其中包含您需要的所有工具和集成，无论您是否想增加潜在客户和销售额，都可以更好地发展。 当您的客户增加或您的需求发生变化时，您还可以考虑更复杂的 HubSpot 替代品。

目录：

这种电子商务营销自动化工具使用其强大的库存和订单管理功能来跟踪库存状态和库存水平。

扎皮尔：

这让您可以将每个应用程序和工具连接到一个接入点，这意味着您只需打开软件平台，而不是尝试一次执行大量任务。

光学怪物：

如果您想显着提高销售额并增加订阅者，OptinMonster 可能是您的完美电子商务营销自动化系统。 这种强大的工具非常适合潜在客户的产生和转换。 享受退出意图弹出窗口、全屏欢迎垫和滚动框等功能，以使您的网站对客户具有吸引力并保持您的利润。

输液软件：

这款电子商务营销自动化工具具有强大的营销、销售、分析和 CRM 功能，以及处理信用卡支付的能力。 这是一个完整的商务套件，它还提供内置的广告系列，让您无需承担一系列与商店相关的任务。

为什么电子商务自动化是未来？

为了在竞争中保持领先，消除业务流程中的任何问题至关重要。 这就是营销自动化服务变得如此受欢迎的原因。

从长远来看，拥有简单和自动化任务的能力可以为您节省资金，还可以腾出时间在其他事情上提高工作效率。 确实，软件和机器人等技术比人类更可靠，速度也更快。 他们不会犯我们犯的小错误，这有时会导致灾难性的后果。

将公司的一些任务自动化意味着您的员工可以将他们的时间和注意力集中在其他需要人工关注的任务上。 您还可以使用小型企业 CRM 软件来有效地管理您的团队并提高生产力。 您越早为您的公司选择最好的电子商务自动化软件，您就能越早开始获得更高生产力、吸引更多客户和获得更好利润的回报。