电子邮件营销：定义、示例和技巧
已发表: 2023-12-07作为营销专业人士，您知道有多种渠道可用于推广您的产品或服务。 除了传统方法之外，您还可以使用搜索引擎优化、社交媒体、展示广告和搜索引擎广告等现代渠道。
但是，如果我们告诉您有一个频道真正脱颖而出，仍然比其他频道更耀眼，该怎么办？ 进入电子邮件营销领域，您每投资 1 美元就有可能带来惊人的 36 美元回报！
想了解成功电子邮件营销的秘密吗？ 好吧，您一定会大饱眼福，因为这篇文章包含了您想了解的有关电子邮件营销的所有信息。 我们将从基础知识开始，逐步引导您完成创建富有冲击力的电子邮件营销活动的过程。
这一切都以简单明了的语言呈现，因此您可以轻松利用电子邮件营销的巨大潜力。
什么是电子邮件营销？
电子邮件营销是使用电子邮件与潜在客户、潜在客户和现有客户交谈的做法。 这是一种让他们了解重要内容并建立牢固联系的友好方式。
您可以将电子邮件营销用于各种目的，例如寻找新客户、销售您的产品或服务、帮助新客户入门、保持客户兴趣以及建立品牌忠诚度。
此外，这是向客户介绍新产品或服务、折扣、特别优惠或有关您业务的任何重大新闻的好方法。
您可以将电子邮件营销视为您的在线助手，将消息直接发送到客户的电子邮件收件箱。 虽然这就像通过电子邮件与他们聊天一样，但最酷的部分是它可以让您赚钱！
电子邮件营销的演变
电子邮件营销有着丰富的历史，可以追溯到互联网的早期，当时营销人员就认识到了它的潜力。 它始于基本的、未经请求的电子邮件，通常被称为“垃圾邮件”。
您可能会惊讶地发现，电子邮件营销最早始于 1978 年，第一封电子邮件实际上带来了惊人的 1300 万美元销售额，如果考虑到通货膨胀，今天的销售额约为 7880 万美元。 恩，那就对了！
早在 1978 年，一位名叫加里·图尔克 (Gary Thuerk) 的人向 400 人发送了一封特别电子邮件。 他的目标是增加公司的计算机销量。 令人惊讶的是，这封电子邮件带来了 1300 万美元的销售额。 但这是一个转折点：这封电子邮件不仅因其成功而闻名。 它也被称为有史以来发送的第一条垃圾邮件。
因此，在某种程度上，加里·图尔克的电子邮件不仅赚了很多钱，而且开启了我们今天所知道的烦人的垃圾邮件时代。 相当双刃剑，对吧？
然而，基于许可的营销概念始于 20 世纪 90 年代，强调在发送营销电子邮件之前获得收件人同意的重要性。 这种转变导致了更具战略性的电子邮件营销方法的发展。
2000 年代初出台了反垃圾邮件立法，进一步鼓励负责任的电子邮件营销实践。 随着时间的推移，技术进步带来了具有视觉吸引力和互动性的电子邮件，而自动化和个性化工具则允许更有针对性的消息传递。
另请阅读：自动化电子邮件如何解决问题
移动设备的可访问性巩固了电子邮件营销作为企业的重要工具。 如今，它仍然是吸引和培育受众、推动销售和培养客户忠诚度的一种经济高效的方式。
这是电子邮件营销的一段有趣的历史，不是吗？
现在，让我们深入研究，让电子邮件营销变得简单且有趣。 我们将向您展示它如何帮助您发展业务、寻找新客户并留住现有客户。
电子邮件营销如何运作？
想知道电子邮件营销如何为您的企业发挥作用？
假设您有一个订阅者列表； 这些是您最有价值的联系。 您可以根据他们的需求、兴趣和行为定制电子邮件。 然后，您点击发送，您的消息就会直接到达他们的收件箱。 他们打开它、阅读它，并希望采取行动——无论是购买、报名参加活动还是分享您的内容。
这是电子邮件营销如何运作的简单解释。 然而，它需要适当的规划和执行才能击败竞争对手并实现您想要的结果。 让我们深入了解电子邮件营销的实际运作步骤。
第 1 步：建立您的电子邮件列表
您的电子邮件列表是电子邮件营销工作的命脉，这一切都始于列表构建过程。 把它想象成聚集了一群热切的听众，他们想听听你要说什么。
首先，请确保您的注册过程轻而易举——没有人喜欢复杂的表格。 在您的网站、社交媒体甚至实体店（如果有的话）的显着位置放置注册表单是个好主意。 提供独家内容或折扣等激励措施来吸引访问者订阅。
第 2 步：制作吸引人的电子邮件
电子邮件列表准备就绪后，就可以创建电子邮件了。 将您的电子邮件视为对话邀请，而不是单方面的推销。
- 从引人注目的主题行开始，激发好奇心，而不是诉诸点击诱饵。
- 保持您的内容简洁、有吸引力，并专注于解决订阅者的需求、愿望或痛点。
- 明智地使用视觉效果来补充您的信息，并始终确保移动读者的移动响应能力。
- 通过按姓名称呼订阅者并对列表进行细分以获得更量身定制的内容，从而个性化您的电子邮件。
- 包含一个明确的号召性用语，引导读者获得所需的结果，无论是购买、下载资源还是简单地单击链接。
第 3 步：在正确的时间发送
时间就是一切，即使在电子邮件世界也是如此。 当您在订阅者活跃且最有可能查看收件箱时发送电子邮件时，您实际上离成功更近了一步。
可能是在早上、午餐期间或晚上——你应该尝试找到最佳时机。 目标是确保您的电子邮件在准备好与您的内容互动时正确到达。
第 4 步：跟踪和改进
发送电子邮件后，是时候看看您的受众有何反应。 这意味着您必须关注一些重要的数字，例如打开率、点击率和转化率。 这些数据将帮助您了解哪些内容有效，哪些内容需要改进。 不要害怕根据您所学到的知识来调整您的电子邮件。
第五步：建立关系
请记住，电子邮件营销不仅仅是销售商品或一次性交易。 这是为了交朋友。 嗯，有点像！ 您想与订阅者建立关系。 因此，请向他们发送他们认为有价值的内容，例如可以让他们的生活更轻松的提示、与您的业务相关的故事或新闻。 确保保持一致，以便他们记住您并期待收到您的回复。
第 6 步：自动化您的电子邮件营销活动
随着您的电子邮件列表的增长，如果您尝试手动完成所有操作，事情可能会变得有点难以承受，因此请尝试电子邮件自动化。 这就是电子邮件营销工具可以发挥作用的地方。 Dripify 销售自动化软件可以帮助您安排电子邮件、细分列表，甚至个性化消息。 这就像有一个乐于助人的派对策划者负责所有细节。
你有它; 电子邮件营销入门的基础知识。 因此，继续尝试吧，看看您的业务借助电子邮件营销的力量蓬勃发展！
查看我们关于最佳电子邮件参与策略的综合文章。
想在开始之前了解电子邮件营销的优点和缺点吗？ 继续阅读。
电子邮件营销的优势
毫无疑问，电子邮件营销仍然是数字营销人员武器库中的强大工具，它提供了多种优势，可以显着影响您的营销工作。
让我们更深入地了解这些好处：
- 直接沟通：电子邮件就像直通受众内心的线路。 它落在他们的收件箱中，这是他们定期检查的个人空间。 这可以培养联系感和即时性，让您能够在个人层面上与订阅者进行互动。
- 有针对性的营销活动：电子邮件营销使您能够根据人口统计、行为、偏好等将受众群体划分为不同的群体。 这种细分允许您向特定群体发送高度相关的内容，从而增加参与和转化的机会。
- 成本效益：与印刷广告或电视广告等老式渠道不同，电子邮件营销非常具有成本效益。 您不需要大量预算即可吸引大量受众。 此外，投资回报 (ROI) 往往令人印象深刻，使其成为各种规模企业的明智选择。
- 可衡量的结果：电子邮件营销的美妙之处在于它的可衡量性。 值得庆幸的是，现代电子邮件营销平台允许您跟踪关键指标，例如打开率、点击率、转化率等。 这种数据驱动的方法可帮助您不断调整和改进电子邮件营销活动，以获得最佳结果。
- 自动化：时间是宝贵的资源，电子邮件营销通过自动化提供了生命线。 自动化工具可让您创建根据触发器和计划发送电子邮件的工作流程。 无论是欢迎新订阅者、培育潜在客户还是重新吸引潜在客户，自动化都能确保您的消息在正确的时间到达正确的人。
- 全球覆盖：电子邮件无国界。 通过电子邮件营销，您可以与超越地理界限的受众建立联系。 这使其成为具有全球业务或渴望扩大业务范围的企业的绝佳选择。
- 多功能内容：电子邮件营销可容纳各种类型的内容。 无论您是想发送新闻通讯、促销优惠、教育内容、活动邀请还是产品更新，电子邮件都可以提供多功能且引人入胜的沟通渠道。
- 品牌一致性：您的电子邮件是您品牌的直接延伸。 您可以完全控制设计、语气和消息传递，确保所有接触点的一致性。 这可以增强您的品牌形象并增强订阅者之间的信任。
- 数据洞察：订阅者与您的电子邮件的每次交互都会生成有价值的数据。 这使您可以深入了解受众的行为和偏好。 您可以利用这些知识来完善您的营销策略并提供与受众产生共鸣的内容。
- 移动优化：随着移动设备成为访问电子邮件的主要方式，电子邮件营销平台也随之适应。 大多数现代电子邮件模板都是移动响应式的，确保您的消息在智能手机和平板电脑上看起来很棒并且无缝运行。
- 个性化：电子邮件营销的最大优点是能够个性化您的消息。 您可以按订阅者的名字称呼他们，根据他们的购买历史记录推荐新产品，并根据他们的兴趣定制内容。 这种个人风格在您的品牌和受众之间建立了更牢固的联系。
电子邮件营销的缺点
虽然电子邮件营销有许多优点，但必须承认这种强大工具所带来的潜在陷阱和缺点。
以下是对常见电子邮件营销挑战的详细介绍，以及一些可帮助您避免或减轻这些挑战的快速提示：
- 垃圾邮件问题：垃圾邮件是电子邮件营销人员的祸根。 发送不需要或不相关的电子邮件可能会将您的邮件放入可怕的垃圾邮件文件夹中，从而损害您的发件人声誉。
为避免这种情况，请确保您的订阅者已选择接收您的电子邮件，定期清理您的列表以删除不活动或无效的地址，并遵守电子邮件营销法规（例如《反垃圾邮件法》）。 最好使用双重选择加入流程来确认订阅者的同意。
浏览我们关于如何避免垃圾邮件过滤器的指南。
- 内容创建挑战：创建引人入胜且有价值的电子邮件可能非常耗时。 此外，在信息丰富和简洁的内容之间找到适当的平衡可能具有挑战性。
请务必使用内容日历提前安排您的电子邮件内容。 这种做法将使您的沟通保持一致，并确保您始终涵盖相关主题。 此外，请考虑重新利用现有内容以节省时间和精力。
- 取消订阅：看到订阅者选择退出您的电子邮件是令人沮丧的。 然而，这是电子邮件营销的自然组成部分。 让取消订阅过程变得简单和透明是件好事。 在您的电子邮件中包含可见且易于使用的取消订阅链接。 这不仅确保遵守法规，而且尊重订阅者的选择。
- 竞争收件箱：您的电子邮件与众多其他电子邮件竞争，以争夺订阅者收件箱中的注意力。 这可能会使您的电子邮件难以被注意到和阅读。
为了脱颖而出，请撰写引人注目的主题行，激发好奇心，而不是诉诸点击诱饵。 此外，请确保您的电子邮件设计具有视觉吸引力且适合移动设备。 然后对您的电子邮件内容和设计进行 A/B 测试，以发现最能引起受众共鸣的内容。
- 送达率挑战：电子邮件送达率可能是一个障碍。 技术问题（例如退回的电子邮件或列入黑名单）可能会影响您的电子邮件到达订阅者收件箱的能力。
请务必使用可靠的电子邮件服务提供商 (ESP)，并优先考虑送达率。 定期清理您的电子邮件列表以删除无效地址并监控您的发件人信誉。 另外，实施 SPF、DKIM 和 DMARC 等电子邮件身份验证措施，以提高电子邮件的可信度。
- 订阅者疲劳：用太多电子邮件轰炸订阅者可能会导致订阅者疲劳并增加选择退出率。 为了解决这个问题，请建立一个符合受众期望的一致的电子邮件发送时间表。 此外，对列表进行细分并发送有针对性的内容，以减少电子邮件疲劳。
您认为您的电子邮件营销活动失败了吗？ 查看电子邮件活动失败的常见原因。
电子邮件营销类型和示例
让我们更深入地研究这些电子邮件营销类型，提供详细的解释和现实示例来激发您的营销活动：
1. 时事通讯电子邮件
时事通讯电子邮件是一种常规通信渠道，可为订阅者提供与您的行业、品牌或利基市场相关的精选信息、新闻或内容。 这些电子邮件是电子邮件营销的无名英雄。 他们是可靠的信使，让订阅者了解情况。
时事通讯电子邮件充当您的品牌和受众之间的直接沟通渠道，使您能够分享有价值的信息、行业见解、公司动态或精选内容。 此外，这些电子邮件广受欢迎，因为它们经常展示新鲜的产品和服务以及文章、博客文章和客户评论。
通常，时事通讯会包含令人信服的号召性用语，鼓励读者采取具体行动，例如探索最近发布的博客文章或发现新产品。
示例：TheSkimm
TheSkimm 是有效时事通讯营销的一个光辉例子，它是一份每日时事通讯，可直接向订阅者的收件箱发送简短的、引人入胜的新闻。 TheSkimm 的与众不同之处在于它的对话语气和提供相关内容的技巧。 订阅者热切期待每一期，因为他们知道他们将快速而全面地了解当天的头条新闻。
2. 促销邮件
促销电子邮件是电子邮件营销的主力，其设计时考虑到了明确的使命——推动销售和转化。 这些电子邮件就像您品牌的热情销售人员，以最具吸引力和说服力的方式展示您的产品或服务。
促销电子邮件本质上是战略性的，因为它们专注于您的产品、服务或特别优惠，其主要目标是鼓励订阅者采取行动、购买和转化。
示例：亚马逊
亚马逊的电子邮件是有效促销电子邮件的典型例子。 这些电子邮件包含时效性折扣、每日优惠和特色产品。
他们的与众不同之处在于他们能够通过明确说明这些交易何时到期来营造紧迫感。 订阅者每天都会被吸引打开这些电子邮件，以了解等待他们的节省。
3. 交易电子邮件
交易电子邮件在电子商务中非常常见。 这些自动消息是在线购物的可靠支柱，可在客户的整个购买过程中提供重要信息并增强他们的信心。
事务性电子邮件是由特定操作或事件触发的自动消息，例如订单确认、发货通知和密码重置。 在电子商务的背景下，它们是客户的关键接触点，确保顺畅、放心的购物体验。
示例：爱彼迎
Airbnb 是擅长发送交易电子邮件的平台的一个典型例子。 当用户预订住宿时，他们会收到一封全面的预订确认电子邮件。 该电子邮件包含基本详细信息，例如预订日期、住宿信息和房东的联系方式。 它不仅让用户对预订更加放心，还增强了他们对住宿的期待。
4. 滴灌活动
水滴营销活动是电子邮件营销领域的讲故事者。 它们是精心设计的自动化电子邮件序列，旨在吸引、教育和引导订阅者完成精心策划的旅程。 这些活动与即时销售无关，而是与即时销售有关。 相反，他们专注于随着时间的推移建立关系和信任。
这些活动也称为自动电子邮件系列，基本上由一组预先安排的电子邮件组成，这些电子邮件根据受众的行为、兴趣或特定触发因素以自动驾驶状态发送给他们。 点滴营销的目的是逐步、有策略地提供相关内容，培育潜在客户并引导订阅者达到期望的结果。
示例：HubSpot 的电子邮件课程
HubSpot 的电子邮件课程是水滴营销活动实际应用的典范。 这些课程提供一系列教育电子邮件，使用户能够探索数字营销、销售和客户服务的各个方面。 该品牌逐步提供有价值的内容，培育潜在客户并展示其在该领域的专业知识。
5. 个性化电子邮件
随着越来越多的品牌采用个性化电子邮件营销方式，一刀切的营销时代已经结束。 这些电子邮件需要深入了解和了解受众的偏好，并利用这些知识来创建在个人层面产生共鸣的定制消息。
个性化电子邮件利用客户数据和见解来提供专门满足每个收件人的兴趣、行为和偏好的内容。 这些电子邮件旨在营造一种一对一沟通的感觉，让收件人感到受到重视和理解。
示例：Spotify
音乐流媒体巨头 Spotify 擅长发送个性化电子邮件。 他们的“Discover Weekly”电子邮件就是一个很好的例子。 订阅者每周都会收到根据他们的收听历史和偏好定制的播放列表。 这种个性化不仅可以保持用户的参与度，还可以向他们介绍他们可能喜欢的新音乐。
6. 活动邀请邮件
活动邀请电子邮件实际上相当于铺红地毯。 这些电子邮件经过精心创建，旨在激发人们对即将举行的活动的兴奋和期待，无论是网络研讨会、会议、研讨会还是独家聚会。
活动邀请邮件不仅仅是公告； 它们是引人入胜的叙述，吸引接收者参与一些特别的事情。 这些电子邮件作为活动旅程中的第一个接触点，旨在吸引收件人并鼓励他们回复或注册。
示例：Eventbrite
Eventbrite 是一个活动管理和票务平台，擅长发送活动邀请电子邮件。 他们的电子邮件不仅旨在通知订阅者即将举行的活动，还使他们能够轻松注册并在其网络上分享活动。 Eventbrite 的电子邮件通常包括生动的视觉效果、活动亮点和简单的注册流程。
7. 废弃购物车电子邮件
废弃购物车电子邮件相当于在您准备离开实体店而不进行购买时，礼貌的销售人员拍拍您的肩膀。
这些自动电子邮件旨在重新吸引那些对您的产品或服务表现出兴趣但将商品留在在线购物车中的客户。 他们的目标是通过提醒顾客他们遗弃的物品并激励他们完成购买来挽回潜在的销售损失。
换句话说，废弃购物车电子邮件是当客户将产品添加到购物车但未完成购买就退出网站时触发的自动消息。 这些电子邮件可以提醒您遗弃的物品。 它们通常包括诱人的号召性用语，有时还包括鼓励客户完成订单的激励措施。
示例：Etsy 的废弃购物车电子邮件
Etsy 是一家领先的独特手工产品在线市场，擅长发送废弃购物车电子邮件。 他们的电子邮件通常包含废弃物品的高质量图像，以及明确的“完全购买”行动号召。 有时，他们甚至提供小额折扣或免费送货来吸引客户完成订单。
8. 欢迎电子邮件
欢迎电子邮件类似于向新订阅者发出的热情而邀请的握手。 这些自动电子邮件序列经过精心设计，旨在介绍您的品牌、设定期望并从一开始就培养积极的关系。 精心设计的欢迎系列是将临时订阅者转变为忠诚且积极参与的客户的关键。
这些电子邮件会在新用户注册您的电子邮件列表后立即发送。 它们是您的品牌与订阅者之间的首次互动，旨在提供热烈的欢迎、展示您的价值并鼓励参与。
示例：Birchbox 的欢迎电子邮件
Birchbox 是一项美容订阅服务，提供了一个典型的欢迎系列来吸引和教育新订阅者。 他们的系列包括一封热烈的欢迎电子邮件，然后是向订阅者介绍其订阅服务、强调其优点并让他们了解他们对即将推出的盒子的期望的电子邮件。 Birchbox 的欢迎系列不仅设定了期望，还鼓励订阅者探索并参与他们的品牌。
如何自动化您的电子邮件营销
自动化您的电子邮件营销工作可以显着简化您的外展工作、提高参与度并节省您宝贵的时间。 一种有效的方法是使用Dripify销售自动化工具。
首先，您需要注册 Dripify 帐户或类似的电子邮件营销自动化工具。 设置完成后，请按照以下步骤自动化您的电子邮件营销：
- 细分您的受众：使用不同的因素（例如人口统计、购买历史或他们对您的内容的参与程度）将您的电子邮件列表分组。 Dripify 允许您创建实时更新的动态细分，确保您始终将正确的内容发送给正确的人。
- 设置自动营销活动： Dripify 允许您设置自动电子邮件营销活动，这些营销活动将在订阅者采取某些操作或发生某些事件后发送。 例如，您可以设置欢迎系列来发送一系列电子邮件来问候新订阅者。 或者，您可以设置废弃的购物车电子邮件序列，以与将商品留在购物车中的潜在客户重新联系。
- 个性化您的电子邮件：个性化是有效电子邮件营销的关键。 好消息是，Dripify 允许您根据订阅者的偏好和行为使用动态内容来个性化电子邮件。 这意味着您的信息确实可以引起受众的共鸣，从而提高转化率。
使用最好的电子邮件营销自动化工具，您可以向订阅者提供量身定制的、及时的、相关的内容。 这最终将提高参与度并为您的业务带来更好的成果。 自动化不仅可以节省您的时间，还可以让您创建更加个性化和有效的电子邮件营销策略。
结论
我们探讨了电子邮件营销的定义，深入研究了现实世界的示例，并发现了帮助您的电子邮件营销活动取得成功的宝贵技巧。
随着电子邮件营销随着消费者偏好的变化和技术的进步而不断发展，了解最佳实践和行业趋势至关重要。 上面提供的提示和示例可以作为宝贵的指南，帮助您创建与受众产生共鸣的有效电子邮件营销活动。
请记住，这是为了了解观众想要什么。 不断尝试，与订阅者保持一致，并为您的电子邮件添加人性化的元素。 凭借奉献精神和创造力，电子邮件营销可以促进您的品牌在数字世界中取得成功。