什么是评价性研究？ | 用户体验研究 #23

已发表: 2023-01-16

发现评估性研究、生成性研究和探索性研究之间的差异。 通过这篇文章，我们开始了另一系列的帖子——特别是与用户体验研究中的评估方法有关。 在后续文章中，您将了解属于这组研究的具体方法的优缺点。 我们将向您展示如何为研究做准备，并分享一些与开展研究相关的技巧。 然而，今天，我们专注于评估研究。 继续阅读以了解有关此研究方法的更多信息。

什么是评价性研究？ - 目录

  1. 什么是评估研究？
  2. 生成与评估研究
  3. 为什么用户体验评估研究至关重要？
  4. 评估研究的类型
  5. 概括

什么是评估研究？

评估研究的目的是判断一个概念或产品并获得知识以改进解决方案。 我们可以确定产品是否按预期运行，并通过将评估研究作为用户体验流程的一部分来确定需要开发和增强的领域。 在设计阶段的早期，评估研究经常进行以检查新的或现有的解决方案，然后定期进行——直到产品达到最终的、确定的版本。

生成与评估研究

我们已经在之前的帖子中讨论过生成性研究（也称为发现研究），它可以帮助我们了解用户的动机、问题和行为。 他们的目标是定义我们想要解决的问题并设计最佳解决方案。

另一方面，评估研究评估现有的产品解决方案，帮助用户体验设计师确保它简单、直观、实用并满足用户的需求和期望。

生成性和评估性研究在用户体验研究人员的工作中被证明是非常有价值的决策工具，应该在整个产品规划和设计过程中发挥作用。 在制定研究计划时，分析竞争和现有解决方案，并确定目标受众及其需求。 根据您正在寻找的内容以及您想要回答的问题，您将能够确定在此阶段是否应该进行生成性研究或评估性研究。 不过，请记住，这两种方法在整个研究过程中都会派上用场——获取各种数据和信息。

生成性研究将帮助您深入了解用户并了解他们的需求、愿望和挑战。 另一方面，评估研究帮助我们了解我们开发的解决方案是否能够满足这些需求、愿望和挑战。

为什么用户体验评估研究至关重要？

在用户体验设计过程中，评估研究至关重要，因为它使我们能够测试我们的解决方案并收集有洞察力的用户输入，从而增强用户体验并改进产品。 评估研究的结果对于评估哪些已经运行良好以及哪些功能仍需要改进至关重要。

这种研究方法应始终作为设计过程和进一步产品开发的一部分。 通过让用户尽早并经常与产品交互，您将了解开发的解决方案是否适合您的受众。 您从此类研究中获得的见解可以极大地影响您的设计。 您可以向您的利益相关者展示这些数据以获得他们的支持并实现您的产品目标。

evaluative research

评估研究的类型

评估研究有两种类型：总结性和形成性。 尽管总结性评估通常是定量的，但它们也可以成为定性研究的一部分。

总结性评估有助于了解项目的整体绩效。 它通常在设计过程结束时进行，以评估其可用性或检测以前被忽视的问题。 它使项目团队能够将他们的解决方案与之前的解决方案或竞争对手的解决方案进行比较。 其目的是确定变化的最终值。

另一方面，形成性测试在设计过程的早期或设计过程中进行，以测试和改进解决方案，甚至在最终解决方案获得批准之前。 进行形成性评估允许在开发过程中测试和识别解决方案中的缺陷，并根据客户的反馈持续修改它们。

UX 设计过程的一部分涉及找到最适合项目个性化需求的评估类型，然后确定要采用的研究方法。 这可以包括可用性测试、调查、A/B 测试、卡片分类或焦点小组。 我们将在以下文章中讨论所有这些方法。

概括

所讨论的评估研究是一种非常方便的用户体验研究方法。 它们允许研究团队持续获取真实用户对产品的意见，并在必要时进行修改和改进。 在项目终止后以及过程中甚至过程之前研究产品都是值得的。 在流程的每个阶段进行测试将使您能够设计出最适合目标受众需求的产品，并避免与以后的错误相关的障碍（这会导致更高的成本和最终解决方案的交付延迟）。

当然，与任何其他调查一样，要做好适当的准备和计划——从确定调查的目的、定义研究问题、分析我们潜在用户的态度和行为到创建角色——描述理想客户的特征. 充分的准备是有效进行任何类型的研究和获得有价值的信息的关键，这些信息将转化为更好、更直观和合适的解决方案。

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一位图形和 UX 设计师，将无法用语言表达的内容传达到设计中。 对他来说，每一种使用的颜色、线条或字体都有其意义。 热衷于图形和网页设计。

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