什么是第一方数据以及为何在 2024 年关注它

已发表: 2023-11-14

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欢迎并感谢您加入我们，因为您在这里的旅程反映了客户对您的产品和最终购买的体验。 如果没有第一方数据和服务器端跟踪，您可能会失去潜在的忠实客户。 这意味着 LTV（生命周期价值）较低，而且 CAC（客户获取成本）通常会上升——这是我们都想回避的，对吗？

在这个以数据驱动为重点的快速博客中，我们将深入探讨第一方数据的本质，以及为什么它是 Shopify 品牌寻求增加收入并减少浪费支出的秘密武器。

什么是第一方数据？

第一方数据是直接从您的客户或网站访问者收集的信息。 这可以在您的网站上、通过您的应用程序或通过电子邮件、忠诚度计划和短信/短信等渠道进行。

第一方数据包含联系信息、购买历史记录和浏览行为等详细信息。 当随机的网络访问者成为您的客户时，他们通常愿意分享这些数据以增强他们的体验。

与通过在线跟踪cookie收集的第三方数据不同，第一方数据是在用户同意的情况下直接从用户的浏览器获取的，因此更加可靠。 电子商务企业可以利用它来更深入地了解客户偏好，并创建高度针对性的营销活动，最终提高销售额、转化率和客户保留率。

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如何收集第一方数据

不要仅仅依赖客户端跟踪，因为由于 iOS 17 更新和隐私拦截器，通过 cookie 捕获第三方数据变得越来越困难。 这些会妨碍您的本机跟踪，该跟踪利用浏览器 cookie 来获取事件和 100% 的转化。 深入您的客户渠道进行分析或查看多渠道营销的效果，尤其是付费广告。

你们中的许多人已经在收集信息，尤其是像 Smile 这样的应用程序，可以让收集信息变得更容易，一种方法是直接询问。 让客户创建个人资料、注册电子邮件或向您提供他们的短信号码，您就可以获取数据并建立信任。

其次，使用合规的 cookie 横幅。 你知道我在说什么——现在几乎每个网站都使用这些——它们会突然出现在角落里，要求你选择加入跟踪，这样品牌通常可以在现在以及下次访问时提供更好的体验。 将此横幅立即显示在您的主页上，以确保您可以跟踪大部分潜在客户的访问，因为只有在他们选择加入后才能开始跟踪。

然而，确保您不会错过的最佳方法是启用服务器端跟踪。 这是制定健康的第一方数据策略的基础。 服务器端跟踪从客户端用于访问您的网站的服务器收集数据，而不是从客户端（或网络浏览器）收集数据。 这种跟踪方法使收集的数据保持匿名（尊重客户的隐私），同时仍然记录用户在您的网站上执行的操作。 您可以通过聘请开发人员为您的 Shopify 商店设置给定连接来实现此目的。

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然而，您将花费大量时间和金钱来实现代码并维护商店的设置。 无耻插件……通过使用由我们的数据专家为数据专家创建的 Littledata 应用程序，您可以在几分钟内自动完成从 Shopify 商店到 Google Analytics、Segment、Meta、TikTok 或 Pinterest 的设置。

借助服务器端跟踪，您将获得 100% 的购买转化率，而仅通过本机或客户端跟踪，通常会错过 20% 或更多。 您可以从其他第三方应用获取数据，以及购买后追加销售、订阅和 LTV 等数据。 有趣吧？！

那么，您可能想知道通过服务器端跟踪的第一方数据如何帮助您的企业增加收入？ 我很高兴你问了。

第一方数据的真实结果

让我为您列出一些好处。 除了为客户提供更好、更流畅的体验之外，您现在还可以了解更多客户渠道并确定购买过程中的流失情况。 实施这一跟踪脚本可以删除那些减慢网站速度的旧脚本，从而提高页面加载速度。

您可以捕获销售、退款、订阅、退货和购买后追加销售。 当用户重新加载时，避免通过订单状态页面进行双重跟踪。 此外，您将获得更多的营销归因，并将会话拼接在一起，以便进行分析和重定向工作。

正如您所知，当您努力提高 LTV 时，第一方数据才是真正的数据。 了解您的客户及其来源是重定向的关键。 更不用说从像 Littledata 这样的数据层获得准确的信息，您可以减少修复跟踪的开发时间（您可以验证您的连接在我们的应用程序中正常工作）以及由于重复或错过跟踪而重新定位错误客户或潜在客户的广告花费。

为了充分利用您收集的第一方数据，您需要确保将其发送到正确的报告工具。 Google Analytics 4 是数据报告领域的市场领导者，借助 Littledata 到 Google Analytics 4 连接器，您可以确保获得 100% 准确的归因数据和对客户的清晰洞察。

下一步是什么？

如果您已经在使用 Smile 为客户创建忠诚度计划，那么您就走在了正确的道路上——通过让客户创建个人资料来直接从客户那里收集数据是提高 LTV 和运行保留策略以保持买家长期参与的关键。

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下一步，开始通过服务器端跟踪捕获第一方数据。 然后，您将能够为您的电子商务经理、付费绩效营销人员和其他团队成员提供准确的客户数据。 非常适合创建推荐活动、开发受众和细分、重新定位以及帮助您的营销团队接触顶级客户。 数据只会变得越来越有价值，也越来越难以跟踪——现在就开始收集数据，以确保您的业务面向未来，并从最忠实的客户那里获得更多价值。

想更深入地探讨这个话题吗？ 请在此处查看 Littledata 的免费白皮书《Shopify 商店如何利用第一方数据促进销售》。 或者，如果您想查看 Google Analytics 4 中是否缺少任何转化数据，请尝试使用我们的免费工具，请点击此处。