什么是人力资源分析：定义、类型和优势

做出不基于数据而仅基于假设的决策可能会使您误入歧途。 这同样适用于人力资源。

一项组织决策将影响您的数百名员工，而这正是根据 HR 分析的见解做出决策的重要之处。 如果有策略地使用，人力资源数据分析可以帮助您了解您的组织中发生的事情以及您的员工需要什么样的培训和鼓励才能实现业务目标。

因此，让我们了解 HR 分析到底是什么，它的好处、类型、重要性，以及它如何帮助公司根据 HR 指标和数据做出战略决策的演变。

什么是人力资源分析？

人力资源分析是收集、报告和分析人力资源数据以提高组织员工绩效的过程。 此过程也可称为人员分析、人才分析或劳动力分析。

在任何组织中使用人力资源数据分析的主要目标是更好地了解人力资源流程。 您可以收集数据，然后使用它为您的组织做出更明智的决策，并改善您的员工。 此外，人力资源分析软件还可以帮助公司确定其员工离职率、估计哪些员工可能很快离职、改进劳动力规划、人才招聘等等。

您的公司可能拥有有关其员工的所有信息，但如果不进行分析，这些信息就只是原始数据。 使用人力资源分析软件将为您提供有关员工绩效和敬业度的数据支持证据和模式。 此外，它还将帮助您了解员工的总体幸福感、技能发展需求、员工敬业度等。

人力资源分析的类型

人力资源分析有四种类型——描述性分析、诊断性分析、预测性分析和规范性分析。 以下每一种 HR 分析类型都会为您的员工提供独特的见解。

• 描述性分析

描述性分析有助于 HR 初步了解组织中正在发生的事情。 这可以通过第一手观察和报告来完成。 用户可以通过总结原始数据或历史数据来识别模式和趋势，但无法使用它们做出任何准确的预测。 这种类型的人力资源数据分析可以帮助组织评估员工行为、发现异常、比较员工特征、识别优势和劣势等。

• 诊断分析

诊断分析是描述性分析的下一个层次。 它可以帮助组织找到任何问题背后的原因。 同样，与描述性分析一样，这也使用历史数据，但更侧重于寻找任何模式背后的“原因”。 例如，您可以使用描述性分析发现员工缺勤率的增加。 通过使用诊断分析，您还可以找到您的员工经常离开办公室的常见原因。

• 预测分析

在人力资源预测分析中，组织试图预测组织未来可能发生的事情。 这可以通过比较当前和过去的数据并分析差距来完成。 这种做法有助于人力资源在分析风险的同时为组织做出更好的决策。 例如，您可以预测可能导致员工流失的因素并加以解决。

• 规范分析

规范分析是人力资源分析的最后阶段，可帮助公司决定需要做出哪些决策以及需要采取哪些必要的行动。 它使用算法、机器学习、模式识别、人工智能等工具来帮助您做出数据驱动的决策。

人力资源分析的好处

• 改善人才获取

人力资源分析工具帮助组织了解关键指标，如每次雇用成本、来源和雇用质量、申请完成率等，从而使组织能够更深入地了解他们的招聘流程。 HR 还可以使用 HR 分析软件将新的候选人申请与其当前表现最好的人进行比较，以筛选出具有相似或独特技能的候选人。 这将帮助您找到最适合空缺职位的人选，从而降低员工流失率。

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• 管理员工生产力和绩效

通过人力资源分析，组织可以清楚地了解每个员工以绩效和生产力的形式所做的贡献，以分析他们的投资回报率。 此外，您还可以分析团队成员和部门之间的协作，并了解它如何影响员工的工作效率。 例如，远程工作人员之间的良好协调将直接影响他们的工作效率并更快地完成工作。

• 沉迷于有效的劳动力规划

预测未来需求是使用 HR 分析指标的主要好处之一。 组织可以分析和预测任何即将到来的劳动力需求，尤其是对关键角色的需求。 除此之外，人力资源分析还可以帮助您了解您的组织是人手不足还是人手过多，以避免员工倦怠并充分利用当前的劳动力。

• 确定技能差距分析

人力资源分析工具中的算法可以让公司识别知识和技能差距。 你可以比较你的员工已经拥有的技能和你想要的技能，并准备一个计划来弥补这一差距。 人力资源部门可以分析现有员工的教育背景、绩效和经验，并检查是否有机会进行内部员工培训和提高现有员工的技能，而不是通过外部寻找新员工来填补技能差距。 最终，这也将提高员工敬业度。

• 专注于员工的技能提升和发展

人力资源分析不会限制您识别技能差距，还可以让您为员工创建相关的培训和发展计划。 如果您的员工更喜欢传统学习或在职培训，您就可以了解他们的偏好。 之后，您还可以分析培训计划的有效性并确定花费在这些计划上的投资回报率。

• 防止任何类型的工作场所不当行为

人力资源分析还可以帮助您确定您的员工在您的组织中受到的待遇。 他们在工作场所是否面临任何偏见、骚扰、歧视或任何不舒服的环境？ 为了防止这一切，您必须以完全匿名的方式及时进行调查，甚至建立一个由几名人力资源成员和董事会成员组成的内部委员会，以保密的方式解决这些问题。

人力资源分析的重要性是什么？

• 通过分析和弥合员工的技能差距，帮助在竞争中保持领先地位
• 支持基于趋势、调查结果、研究等的数据驱动的人力资源相关决策。
• 帮助创建公平的薪酬和福利方案，以避免任何薪酬差异
• 通过在现有员工队伍中寻找提高技能和重新学习技能的机会来降低招聘成本
• 帮助制定降低整体员工流动率的策略
• 您可以让候选人更好地了解公司文化和工作环境，从而在招聘和入职流程中创造积极的候选人体验
• 通过数据识别没有为组织预期目标做出贡献的低效流程和人员

人力资源分析的演变

人力资源分析自问世以来，今天已经取得了长足的进步。 现在，它可以帮助组织准确无误地跟踪人才、人员和劳动力分析。

然而，人力资源分析在 2000 年代后期出现了良好的增长，当时谷歌、微软、IBM 等领先公司成为早期采用者。 他们在项目中实施了 HR 分析软件，发现它可以帮助他们识别项目缺陷、更好地管理劳动力、制定战略决策等。 事实上，在发现员工在公司工作三年后仍未得到晋升后，微软甚至观察到其两个业务部门的员工流失率有所下降。

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企业对人力资源分析的需求是什么？

企业需要人力资源分析，以便在吸引、雇用甚至留住员工方面做出更好、更明智的决策。 它还可以帮助企业更深入地了解员工的表现以及他们获得的投资回报率。

此外，这些人力资源分析还可用于确定员工的技能差距和培训和发展机会。 投资于员工的技能组合将提高员工敬业度并降低整体员工流失率。 最终，它将帮助您在组织中留住最优秀的人才并在竞争中保持领先地位。

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