什么是工作分析？完成工作分析的 7 大技巧。

已发表: 2022-06-16

什么是工作分析？ 你听说过这样的术语吗，你知道要分析一个员工的职位需要做什么吗？ 如果你不了解工作分析——现在是赶上进度的好时机——阅读这篇文章，了解更多关于工作分析定义和用于工作评估的最知名技术。

什么是工作分析？ - 表中的内容：

什么是工作分析？
岗位分析
工作分析技术
技能分析
能力分析
概括

什么是工作分析？

工作分析是一个评估过程，包括特定工作所需的角色和能力。它是任何组织中最重要的人力资源管理方法之一。分析的目的有几个方面和目标：职位描述、职业发展路径规划、工作场所组织、选择和招聘、职位评估和公司薪酬结构的准备。

工作分析涉及系统地收集与给定工作职位相关的信息，重点是在公司担任此类职位所带来的优势。此外，工作分析侧重于在该职位上工作的人所需的必要技能和知识。

岗位分析

分析工作职位是否应提供与详细问题相关的信息，例如：

职位是干什么用的？
职责范围是什么？
员工负责什么？
正在进行的活动的有效性水平如何？
报告线的结构是什么？
什么是激励因素？
工作条件、工作场所设备和人体工程学如何？

职位发布分析是一种旨在收集特定信息的实践。分析的第一步需要使用公司的文件来了解更多关于业务、目标、程序和组织结构的信息。

在下一步中，职位、职责、正在进行的活动和该职位的总体目标将受到审查。在这个阶段，与部门或部门的经理和员工进行对话是有帮助的。要求员工将正在进行的活动记录一两个星期是有益的。对工作场所的观察以及白天的工作影子都派上用场。

工作分析技术

有许多工作分析技术有助于快速有效地收集数据。

对话——通常与员工进行。所有收集的数据都必须与经理或团队负责人核实。最重要的事项是：独立程度、典型问题、难度级别、所需资格、所需技能。优点：灵活、简单。 缺点：信息分析耗时、费力。
问卷——由员工填写，由经理或团队负责人核实。这里至关重要的是问卷的措辞，它需要包含简单、透明、易于理解的问题。 优点：对很多职位的分析有用，节省很多时间。 缺点：问卷准备费时，结果的准确性取决于问卷的质量和受访者的解释能力。
清单——在这种方法中，使用了特定类型的问卷。问卷结构严谨，仅包含需要受访者标记“是”或“否”的问题。受访者只能检查或评价工作的特征。清单可以基于一长串问题 - 员工必须仅标记与他们的工作相关的任务。 优点：简单，适合许多不同的工作岗位。 缺点：清单编制耗时，不适合小团体参加
观察– 需要在工作期间持续存在，此时正在收集有关工作的全部信息：任务持续时间、方法、程序 – 所有这些都可以在观察期间进行监控。 优点：对关键岗位有用，客观。 缺点：非常耗时，不适合所有涉及不可观察的心理活动的岗位。
自我描述——对工作职位和员工完成的所有任务的书面描述。 优点：无需准备阶段，比较材料广泛。 缺点：写描述的过程中遇到困难，主观性强，需要在任务前提供培训或提供指导。
日记和报告——每天保存，逐小时描述典型的一天。此类日记可在每个工作日后准备。日记对管理职位特别有用。 优点：无需准备阶段，比较材料广泛。 缺点：写描述的过程中遇到困难，主观性强，需要在任务前提供培训或提供指导。
任务的分层分析——将职责划分为分层的任务和子任务集。该方法以清晰透明的方式显示所有任务，描述操作标准和工作条件。它通常用于蓝领职位。 优点：目标详细分析，实现路径清晰。 缺点：耗时，对分析师的能力要求高。

技能分析

工作分析的下一阶段是检查给定工作职位所需的技能。这种调查的主要目的是获得有关达到一定有效性水平所需技能的信息。该职位主要针对该职位所需的技能和能力进行分析。技能分析主要用于办公室和体力工作，使用以下技术：

工作分配——通过划分所有任务、流程和职责来进行位置分析。
手工技能分析——在工作过程中观察有经验的工人，详细描述动作和身体姿势。
任务分析——分析的目的是发现可能的困难并设计相关的培训技术。
错误分析——分析与给定职位相关的典型错误，尤其是导致财务影响的错误。
学习能力分析——评估有助于带来令人满意结果的学习能力。

能力分析

胜任力分析与员工的行为能力和功能能力有关。分析倾向于关注给定工作职位所需的能力。有几种用于能力分析的技术：

来自专家的建议- 非常广泛且不是非常有效的技术，涉及从有经验的个人那里寻求建议，他们被要求列出一份能力清单。
结构化对话——与许多员工进行的对话基于能力列表，并允许详细估计影响工作效率的行为的正面和负面指标。
研讨会– 研讨会由具有专业知识和工作经验的个人举办。使用这种技术评估组织的关键能力。
功能分析——描述职位的主要目标及其战略功能。
关键事件分析——基于真实的、发生的关键事件分析能力。

概括

组织中有效的人力资源管理需要定期执行工作分析。分析结果是实现许多目标的起点。分析有助于准备工作职位描述、评估工作职位和设定公司的薪酬结构。 工作分析是激励、评估和奖励员工的无价工具。所获得的结果可以指明未来的发展方向，并展示有效利用人力资源的可能途径。管理团队可以使用这些信息来实现组织的目标。

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作者：妮可·曼金
具有出色能力的人力资源经理，能够营造积极的氛围，为员工创造有价值的环境。她喜欢看到有才华的人的潜力，并动员他们发展。
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