什么是专业服务自动化 (PSA) 软件及其优势

每个企业在走向成功的道路上都面临着某些挑战，例如错过最后期限、资源分配不善、项目管理麻烦等等。 然而，在人工智能让一切变得高效的时代，专业服务公司也不再例外。

专业服务自动化软件或者说 PSA 软件已成为简化专业服务交付的强大工具。 它可以最大化您的计费时间，帮助寻找新客户、处理项目，甚至管理付款。

在本博客中，我们将讨论 PSA 软件以及它如何帮助您将专业服务提升到新的高度。

什么是专业服务自动化或 PSA 软件？

专业服务自动化 (PSA) 软件是一种计算机程序，可帮助基于服务的企业管理其核心流程。 PSA 软件将任命、入职、会计、文档创建等独立系统整合到一个服务自动化平台中。

您可以将 PSA 软件视为服务行业或咨询公司的 ERP 平台。

以下是 PSA 工具的一些功能：

• 会计、发票和账单
• 日历管理
• 客户管理
• 团队协作
• 提案生成
• 文件管理
• 项目管理等

PSA软件有哪些特点？

除了项目管理、发票和预算跟踪等标准功能之外，最好的 PSA 软件通常还附带许多高级功能来帮助基于服务的公司。 这些功能包括：

• 资源管理： PSA 软件可以帮助用户有效优化人员配置、资金和时间利用率。 它还确保资源得到正确使用，并且它们正在从事正确的项目。
• 时间跟踪：专业的服务自动化软件使企业能够精确跟踪项目时间。 这有助于准确的计费和工资流程。 此功能还增强了计费时间的透明度。
• CRM 集成： PSA 软件通常具有无缝集成功能。 借助客户关系管理 (CRM) 系统，用户可以通过提供统一的平台来管理客户信息和项目详细信息来增强客户交互。
• 项目报告和分析：此功能提供有关项目进度、财务绩效和资源使用情况的见解。 通过利用这些见解，领导者可以做出明智的决策并进行战略规划。
• 协作工具：可以促进团队成员之间更好的沟通和协调。 它可以帮助实时沟通、实现文件共享和项目更新，从而提高项目效率。

前 5 名专业服务自动化软件或 PSA 软件

我们对多种专业服务自动化工具进行了深入研究，并为您列出了最佳选择。 以下是一些最好的 PSA 软件：

1.加速器

Accelo 是一款基于云的专业服务自动化软件，用于管理客户工作。 它提供项目管理、报价和销售、时间跟踪等解决方案。

该软件通过提供集中的客户通信平台、简化的工作流程和最新的分析，帮助领导者更好地决策和团队协作。

Accelo PSA 软件的主要功能

• 批量客户发票
• 网上支付
• 会计软件集成
• 品牌发票模板
• 付款提醒

定价：您可以免费试用 Accelo 7 天，付费计划起价为每位用户每月 20 美元。

• 核心：起价为 20 美元/用户/月，至少 3 个用户
• 专业版：起价为 50 美元/用户/月，至少 5 个用户
• 商业版：起价为 70 美元/用户/月，至少 5 个用户
• 高级：起价为 90 美元/用户/月，至少 10 个用户
• 精英：应要求提供

Accelo 的优点和缺点

2. 大时代

BigTime 是中小型企业的理想解决方案。 这款 PSA 项目管理软件可帮助企业更有效地运营并按时为客户工作获得报酬。 它还提供实时见解，帮助专业服务团队寻找新的前景和更好的增长。

BigTime PSA 软件的特点

• 资源规划
• 费用和时间跟踪
• 项目管理
• 计费和发票
• 分析和报告

定价： BigTime 提供免费试用版，以充分了解该软件及其工作原理。 付费计划起价为每位用户 20 美元/月。

• 必备：每位用户每月 20 美元起
• 高级：每用户每月 35 美元起
• Premier：起价为每位用户 45 美元/月
• 投影仪：每用户每月 60 美元起

BigTime 的优点和缺点

3.斯科罗

Scoro 是一个端到端的工作管理平台，专为顾问、代理机构和专业服务公司设计。 它可以轻松简化您的工作流程、增强协作并提高盈利能力。 它还揭示了所使用的资源及其价值。

Scoro PSA 软件的主要特点

• 使用甘特图进行项目管理
• 详细的财务报告
• 客户关系管理和销售
• 时间管理
• 详细的工作报告

定价： Scoro 的付费计划起价为每位用户每月 26 美元，并且还提供 14 天的免费试用。

• 基本：每用户每月 26 美元起，至少有 5 个用户访问
• 标准：起价为每用户 37 美元/月，至少有 5 个用户访问
• Pro：起价为每位用户 63 美元/月，至少有 5 个用户访问
• 终极版：可根据要求提供

斯科罗的优点和缺点

4. 自动任务 PSA

Datto 的 Autotask PSA 通过提供可定制的小部件和仪表板、实时进度视图、强大的服务台和实时移动应用程序，帮助您快速做出决策。 它还可以实现更快的票务解决和准确的计费时间计算，从而提供更好的客户体验。

AutoTask 专业服务自动化软件的功能

• 一键式工作流程自动化
• 获取实时信息
• 合同管理
• 采购和库存
• RMM（远程监控管理）
• 无缝应用程序集成

定价：可根据要求提供

自动任务的优点和缺点

5.光环PSA

HaloPSA 是 MSP（托管服务提供商）最好的 PSA 工具之一。 它是灵活的、可配置的软件，可以自动执行不同业务流程中的日常任务。 PSA 工具提供各种自动化功能，例如智能通知、报告套件和自动分配。

HaloPSA（MSP 的最佳 PSA）的特点

• 它是 MSP 的集成 PSA
• 任务和项目管理能力
• 时间跟踪和计费功能
• 管理资产和库存
• 合同管理工具
• 客户关系管理整合

定价： HaloPSA 软件提供 30 天免费试用，付费计划起价为每位用户每月 100 美元。

Halo PSA 的优点和缺点

最佳 PSA 软件价格比较表

谁可以使用 PSA 软件？

一般来说，提供专业服务的公司，如顾问、律师、服务团队等，都会使用PSA软件来自动化其项目交付任务。 然而，该工具现在被各个行业用于日常运营。

以下是一些依赖 PSA 的行业：

• IT（信息技术）服务团队和公司
• 创意和数字营销机构
• AEC（建筑、工程与施工）
• 商业和管理咨询公司
• 软件公司
• 会计师事务所

PSA 软件的优点

PSA（专业服务自动化）软件为企业提供了一系列优势，例如提高生产力、轻松的项目管理、可扩展性等。 该工具强调更好的投资回报 (ROI) 和卓越运营。

以下是使用 PSA 软件的一些好处：

1. 提高效率和生产力

使用 PSA 软件的一大主要好处是提高效率和生产力。 通过自动化重复性任务，企业可以节省大量宝贵的时间，项目管理也变得更加精简。 它使团队能够更加专注于重要活动，以更好地利用资源。

2. 提高项目可见性和控制力

PSA 软件提供对项目状态、时间表和资源分配的实时洞察。 当企业拥有有关谁在哪个项目上工作的数据时，他们就可以更好地了解和控制，从而增强决策能力。

3. 准确的时间和费用跟踪：

手动跟踪费用和项目所花费的时间可能很麻烦并且容易出错。 然而，通过自动跟踪，企业可以减少与项目管理的这些关键方面相关的混乱。 提高时间和费用跟踪的准确性对于精确的项目成本核算非常重要。

结论：如何找到最好的 PSA 软件？

PSA 软件将项目管理、资源分配、时间跟踪、计费和报告功能集成在一个平台上。 但找到适合您要求的 PSA 软件可能具有挑战性。

您必须考虑用户友好性、集成功能、定制选项和可扩展性等因素。 一旦您评估了您的具体要求，请将其与不同 PSA 解决方案提供的功能相结合，以做出明智的决定。

PSA 软件相关常见问题解答