什么是 SaaS？ 查找最新的 SaaS 示例和趋势

SaaS 也称为软件即服务、按需软件和基于 Web 的软件。 SaaS 商业模式通过在云基础设施上托管应用程序来工作，以便用户可以随时随地通过互联网使用它。

SaaS 旨在将简化和可负担性结合在一起，从而使企业能够以可承受的成本方便地访问企业软件。

好吧，在本文中，我们将详细讨论您需要了解的有关软件即服务的所有信息，包括 SaaS 示例，这些示例将帮助您开始朝着正确的方向发展您的业务！

什么是 SaaS 或软件即服务？

软件即服务 (SaaS)，也称为云应用服务，允许通过订阅模式通过互联网访问数据和应用程序。 因此，这意味着用户不必安装或下载任何东西。 他们可以通过订阅直接通过网络浏览器免费使用它。 SaaS 模式基本上是关于购买软件服务，通常按月、按季或按年付款。

不仅如此，您甚至不必考虑维护和升级，这最终有助于您专注于业务的关键要素。

SaaS 作为基于 Web 的软件也很受欢迎。 在其他云选项中，它确实处于领先地位，因为它具有许多优点，例如价格实惠、可扩展和灵活。 如果我们按数字计算，软件即服务的受欢迎程度在未来任何时候都没有下降的迹象。 根据 KBV 研究报告，到 2024 年，全球 SaaS 市场的市场规模预计将达到 1855 亿美元。

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为什么 SaaS 应用程序如此受欢迎？

有很多因素导致了SaaS模式的流行。 一些重要的如下：

• 智能手机的普及率增加
• 不断增长的网络使用量
• 通过互联网从任何地方轻松访问
• 数字技术标准化
• 易于更新和分析数据
• 非常适合无法开发自己的软件应用程序的企业

定价方面的流行 SaaS 商业模式

SaaS 商业模式涉及通过按月或按年支付订阅费来销售基于云的软件以访问软件。

您可以评估 SaaS 软件定价的一些行之有效的方法如下：

• 免费增值

免费增值是一种流行的 SaaS 营销商业模式，其中平台提供对其某些软件功能的免费访问。 该模型的想法是吸引用户并满足他们的基本需求，同时激励他们转向高级版本！

• 统一定价

基于统一的定价模型简单地向用户收取访问其软件的单一服务的单一价格。 在软件即服务行业，这种定价模式最适合提供具有有限功能集的简单产品的企业。

• 按用户定价

顾名思义，每用户定价模型允许企业经常每月按用户收费。 这种类型的定价模型在所有主要软件工具中都很流行，因为它易于理解和实施。

• 为你使用的东西付费

也称为基于使用的定价，即用即付模式是根据用户对产品的使用情况向用户收费的模式。 费用根据每次调用、每次交易、每个 API 等因素而有所不同。

• 按功能定价

对于功能丰富的软件，最好采用这种定价模式。 您可以基于令人印象深刻的功能构建层，其中最高层通常提供更多功能。 您的客户可以在希望扩展功能时进行扩展。

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不同类型的 SaaS 解决方案

SaaS 行业正在迅速扩张，SaaS 模式可大致分为纵向和横向软件即服务公司。 垂直软件即服务针对特定的利基或特定行业，而水平软件即服务模型涵盖多个行业的广泛市场。

什么是垂直 SaaS？

垂直 SaaS 是一种迎合特定行业的解决方案，例如医疗保健或零售、保险等。由于它是专为利基行业而构建的，因此通常由具有特定行业专业知识的人开发。 此外，垂直 SaaS 模式的市场规模较小。 一些流行的垂直 SaaS 示例包括 BioIQ 和 Guidewire。

什么是水平SaaS？

水平 SaaS 专为跨企业和行业的广泛用户而设计。 它解决了企业中的常见问题，包括社交媒体管理平台、考勤跟踪、HRM 工具、CRM 等。 一些著名的横向 SaaS 示例包括 QuickBooks、Slack 和 Salesforce。

垂直 SaaS 与水平 SaaS

现在我们知道了垂直和水平 SaaS 解决方案到底是什么，让我们快速了解两者之间的区别。 垂直软件即服务是一种满足一种行业类型需求的服务，而水平 SaaS 则是为跨行业使用而构建的。

横向SaaS通常更易于使用，因为它可以应用于多个行业，而纵向SaaS专注于解决特定行业的特定问题。 因此，垂直软件即服务提供基于用户需求的行业特定模块。

当您听到软件即服务时，您很有可能听说过横向 SaaS，因为它几乎可以被任何行业使用。

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前 15 个软件即服务或 SaaS 示例

• 销售队伍
• 飞涨
• G 套件
• 松弛
• 中心点
• Shopify
• 网飞
• 投递箱
• 缓冲
• 微软办公室 365
• Zendesk
• 文档签名
• 帆布
• 点击向上
• 茅子

我们知道要跟上与新兴技术相关的行业趋势并选择最好的技术是多么困难。 因此，我们考虑整理这份 15 大 SaaS 示例列表，让您轻松一点！

• 销售队伍

顶级 SaaS 示例列表中的第一个必须是 Salesforce。 这种基于云的 CRM 有助于管理您业务的不同方面，例如改善客户服务、自动化销售流程等。此外，该软件即服务公司可以为您提供各种产品，例如 Service Cloud、Sales Cloud、Pardot、以及更多用于销售和营销自动化。

• 飞涨

如果您正在寻找最好的视频会议平台，那么 Zoom 将是一个不错的选择。 该 SaaS 平台旨在为公司和个人提供简单易用的功能，例如实时聊天、屏幕共享等。 此外，Zoom 还可用于网络研讨会、内容共享、会议录音、联合主持人通话、通话录音、自动会议安排等。

• G 套件

G Suite，也称为 Google 工作区，提供不需要冗长描述的应用程序，例如 Gmail、Google 表格、Drive 等。由于您了解几乎所有这些 SaaS 产品示例，您必须熟悉它们以多快的速度成为可用的最广泛使用的生产力工具。

所有 G Suite 应用程序都完全免费使用、易于设置、完全安全和加密，并为您的文件提供无限的存储空间。

• 松弛

Slack 是一个基于云的业务通信平台，它彻底改变了您在业务环境中的工作方式。 从初创公司到大型企业，每个人每天都在使用 Slack，原因有很多——无论是消息传递还是实时组织项目。

使用此 SaaS 应用程序的最佳之处在于其简单的用户界面、出色的客户支持团队以及与各种应用程序的快速集成。 此外，Slack 还可以帮助您更好地与团队沟通，允许您立即发送消息或安排一段时间后发送消息，帮助您选择正确的词语等等。

• 中心点

HubSpot CRM 是另一个流行的 SaaS 应用程序示例，它无疑改变了我们管理业务的方式。 它为内容管理、搜索引擎优化、社交媒体营销等提供了有效的工具。 HubSpot 还拥有一个活跃的在线社区，可在其中轻松访问您需要的所有信息。

• Shopify

Shopify 是一个基于软件即服务的系统，可为用户提供端到端的电子商务服务，例如营销、分析和集成等。 它是那些建立了用户友好界面的公司之一。

因此，即使没有经验的人也可以轻松设置他们的电子商务平台。 因此，无论您是需要从头开始构建网站还是扩展您的电子商务网站，Shopify 都能满足您的需求。

• 网飞

Netflix 是世界上最受欢迎的基于云的服务之一，它通过各种连接设备提供各种广受好评的电视节目、电影、纪录片和动漫。 它允许客户选择订阅计划并按月或按年支付固定金额。

Netflix 的独特价值主张之一是用户可以 24*7 不间断地播放他们喜爱的节目，而不会出现广告中断。

• 投递箱

Dropbox 的成立旨在为企业提供方便的文件和数据共享和协作。 使这家公司成为完美 SaaS 示例的原因在于其易用性，尤其是其移动应用程序。 此外，它也是完全安全的，这使其成为需要存储敏感信息的个人的绝佳选择。

• 缓冲

Buffer 是一个简单而有效的社交媒体管理工具，用户只需点击几下即可安排帖子、参与和衡量社交媒体绩效。 该工具有助于节省时间并确保您的社交媒体形象始终保持一流，从而帮助您的业务发展。 还有什么？ 它具有用户友好的界面，因此您无需任何培训即可使用 Buffer 管理您的社交媒体帐户。

• 微软办公室 365

Microsoft Office 365 包含的应用程序包括 Word、PowerPoint、Outlook 等。 我们日常使用的所有 Microsoft 应用程序都是 SaaS 产品示例。 但是，您仍然可以在 PC 上安装和访问这些应用程序。

另一方面，如果您不需要桌面版本，则只能选择具有基本业务计划的基于云的应用程序，其中包括文件存储、电子邮件、会议等功能。

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• Zendesk

Zendesk 是行业领先的定制服务软件解决方案之一，已帮助众多公司为其客户提供一流的支持。 Zendesk 是增长最快的 SaaS 产品之一，专门从事客户服务。

它是专门为使销售服务尽可能无缝而设计的。 此外，它适用于所有类型和规模的企业，这些企业希望提供出色的客户服务，而无需在招聘过程中花费大量资金。

因此，如果您无法跟踪收到的消息或需要帮助简化您的客户服务部门 - Zendesk 是完美的选择！

• 文档签名

DocuSign 是一种电子签名技术，可帮助个人、中小型企业以及企业立即简单地发送、签署和管理电子协议。 它通常适用于任何平台，因此您几乎可以随时随地签署文件。 DocuSign 的一些显着功能包括自定义品牌、可重复使用的模板、实时审计跟踪等。

• 帆布

Canva 是一款照片和视频编辑器工具，可让您创建专业设计并在任何地方发布和打印。 借助众多可用于社交媒体图形、简历等的设计模板，以及可供选择的品牌套件和优质内容，您可以立即使用 Canva 开启您的设计之旅。

还有什么？ Canva Pro 让您可以轻松地与您的团队合作，通过视觉效果、留下反馈等来扩展您的内容。

• 点击向上

ClickUp 是一款功能强大的项目管理和协作软件，可帮助您简化工作并在更短的时间内完成更多工作。 该工具高度可定制且易于使用。 最好的部分是您不需要单独的应用程序来执行多种功能，例如设置日历会议、待办事项列表、任务时间表、文档处理、协作等等，因为您可以使用 ClickUp 在一个地方完成所有这些事情！

第三方应用程序集成、流程和任务管理、时间管理、团队协作和报告是应用程序的一些核心功能！

• 茅子

Kayako 是一款基于云的帮助台软件，它使客户服务团队可以通过实时聊天、电子邮件或电话轻松管理客户请求和对话。 借助 Kayako 的帮助台服务，例如对话分配或标签，您的公司可以掌握关键问题并立即将对话分配给合适的人。 因此，客户将能够识别他们正在寻找的内容并立即收到建议。

主要 SaaS 行业趋势

现在我们已经探索了顶级 SaaS 示例，是时候了解顶级 SaaS 趋势了。

• 利用人工智能

人工智能无处不在，它在 SaaS 行业的相关性也不例外。 人工智能使企业能够推动更好的产品和服务，同时深入了解目标受众的需求。

此外，SaaS 中的 AI 可以通过分析应用程序中的先前度量来帮助预测客户行为。 借助这项技术，您可以自动定价、预测销售并确保更高的客户价值。

• 使用垂直 SaaS

使用垂直 SaaS 将产生巨大影响，因为它是完全可定制的并针对特定行业。 因此，希望从专业化中受益的医疗保健或零售等行业热衷于使用垂直类型的 SaaS。

• 低代码流行度

随着低代码和无代码平台的出现，越来越多的软件开发人员和其他专业人员可以快速构建应用程序。 因此，企业可以专注于用户体验，包括纯粹的业务创新。

低代码平台帮助您使用可视化编程构建应用程序，而不是逐行编写代码。 因此，对于想要创建内部 SaaS 解决方案但没有技术专长的企业来说，这是一个绝佳的机会。

• 迁移到 PaaS 云

随着 SaaS 行业的发展，许多开发人员或提供商将比以往任何时候都更加注重留住客户。 因此，更进一步，预计 SaaS 将迁移到 PaaS。 以 PaaS 为中心的解决方案灵活且易于访问，它使企业能够开发自定义应用程序以及其独特的服务。

PaaS 和 SaaS 之间的主要区别在于 SaaS 解决方案由第三方管理，无论是服务器还是数据。 借助 PaaS，您可以获得一个基于云的平台，作为开发软件的基础。

• SaaS 集成

SaaS 应用程序集成涉及通过 API（应用程序编程接口）将 SaaS 应用程序与其他基于云的应用程序链接。 连接后，该应用程序可以与其他本地或应用程序共享数据，从而为您的团队节省大量时间。 考虑到这些好处，如今，越来越多的 SaaS 提供商正在提供集成能力。

• SaaS 分析

SaaS 分析是 SaaS 行业的主要趋势之一。 顶级 SaaS 公司使用它来深入了解客户的行为。 由于每次参与都很重要，SaaS 分析工具主要用于了解整体客户体验。 事实上，专家认为，在 2022 年以及未来，分析将成为每个 SaaS 平台的核心组件。

结论

嗯，就是这样！ 我们希望这些关于什么是 SaaS 的信息丰富的文章，以及 15 个 SaaS 示例和最新的 SaaS 趋势能够为您的 SaaS 业务提供一些有价值的见解。

这些软件即服务示例非常清楚地说明了 SaaS 企业如何为企业和个人提供实用的解决方案。 然而，虽然没有单一的尝试和测试的方式来构建成功的 SaaS 业务，但可以肯定的是，构建易于使用和可定制的 SaaS 解决方案可以提高您成功的机会！

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