什么是SaaS？ 2022 年值得关注的 10 家 SaaS 公司

软件即服务 (SaaS) 可以追溯到 2005 年，当时 John Koenig 首次提出了这个术语。 从那时起，它经历了快速增长，Gartner 估计 2023 年全球最终用户在 SaaS 上的支出将达到2080.8 亿美元。

SaaS 提供便利、成本效益、可扩展性和灵活性，使其成为当今大多数企业的首选。 因此，SaaS 解决方案是 IT 行业中增长最快的部分之一。

什么是SaaS公司？

SaaS 是一种在线软件交付业务模型，其中客户通过订阅计划从中央托管的基于云的系统访问软件应用程序，而不是下载它们。

SaaS 公司维护允许访问和使用 SaaS 产品的服务器、数据库和其他软件。 可以通过 Web 应用程序、桌面或移动应用程序访问 SaaS 应用程序。

SaaS公司有多种定价策略：

• 所有用户一次收费
• 基于订阅层的不同费用
• 根据用户类型收费不同
• 现收现付

为什么企业转向SaaS产品？

• 无需在您的计算机上下载软件或更新它
• 可以通过互联网从世界任何地方的任何设备访问
• 与传统软件的成本相比，订阅成本更低
• 启动软件并开始使用它所需的时间更少
• 可按用户使用

什么是SaaS商业模式？

SaaS商业模式具有以下特点：

• 经常性订阅费
• 持续更新
• 提高客户保留率

经常性订阅费

客户不购买硬件； 相反，他们支付月费或年费来使用 SaaS 产品。 经常性付款成为每月经常性收入 (MRR)。 由于 SaaS 公司提供服务，因此正确计算收入是一项挑战。

他们可能会在客户订阅后获得一些钱，但在 SaaS 公司成功交付服务之前，这笔钱仍然是一种负债。 因此，收入确认是 SaaS 商业模式的一个重要方面。

持续更新

SaaS 公司始终为其 SaaS 产品提供小升级，例如新功能、产品增强或增强版本，以提高客户生命周期价值并取悦用户。 它可以帮助 SaaS 公司更好地响应客户的反馈和需求。

SaaS 公司还不断筛选软件中的安全漏洞，以保护敏感的客户信息免受恶意实体的侵害。

提高客户保留率

客户保留对于 SaaS 公司来说至关重要，因为如果没有付费客户，就不会产生收入。 因此，与传统软件公司相比，他们更加关注客户服务和追加销售。

由于客户需要支付定期订阅费，如果他们没有得到他们想要的服务类型，他们可以随时退出并转向竞争对手。

有哪些不同的 SaaS 类别？

虽然 SaaS 中的应用程序范围是无限的，但一些最受欢迎的类别是：

• 网络托管和电子商务：它们包括购物车、内容管理系统和留言板，可帮助在线业务开展工作并提供良好的客户体验。 例如 Shopify
• 通信平台：它们包括文件共享、即时文本消息和其他协作工具，以帮助远程团队和分布式团队有效地工作。 例如 Dropbox、Slack
• 客户关系管理 (CRM)：它们帮助公司自动化营销任务、跟踪销售、管理客户信息等。 例如新鲜工厂
• 会计： SaaS会计服务使公司能够自己处理会计功能。 例如 QuickBooks
• 支付网关：它们为人们提供了一种进行安全便捷的在线交易的方式，例如处理银行转账、进行信用卡支付、运行优惠和跟踪优惠券。 例如贝宝
• 人力资源：它们帮助企业简化人力资源任务，例如招聘、安排面试、跟踪员工工作时间和自动化工资单功能。 例如格子
• 项目管理：它们包括端到端的项目管理工具，可帮助管理执行项目的各个方面。 例如 Monday.com

2022 年值得关注的 10 个 SaaS 品牌

以下是 10 家在各自领域取得巨大进步且值得关注的 SaaS 公司：

1.邮政计划

POSTOPLAN 总部位于爱沙尼亚塔林，是一个面向社交媒体和信使的自动化营销平台。 它使用户能够管理他们的帐户并在社交媒体平台和信使上安排帖子，而对帐户数量没有限制。 这家 SaaS 初创公司声称可以将社交媒体经理的工作量减少 40%，并将社交媒体上的订阅者和流量增加 70%。

POSTOPLAN 成立于 2019 年，面向中小型企业、营销机构和自由职业者，起价为每月 1.9 美元。 首席执行官兼创始人 Alex Bozhin 说：“我们允许我们的用户使用没有时间限制的免费订阅。 它奏效了，因为超过 15,000 名客户一直留在我们身边并购买了高级订阅。 这一保留率比平均市场基准高出 5%。”

POSTOPLAN 在 2021 年 7 月的种子轮融资中筹集了 150 万美元，由投资者 TMT Investments 和 YellowRockets 领投。 它打算利用这些资金来加强其在美国市场的地位。

该公司还声称是世界上第一个提供 WhatsApp 帖子创建和自动调度的平台。 目前，它在 140 个国家拥有 30,000 名注册用户。

类别：社交媒体管理

网站： https ://postoplan.com/

创始人：Alex Bozhin、Katerina Sukhenko、Dmitry Kann

2. 观念

Notion 成立于 2013 年，总部位于旧金山，是一个结合了笔记、项目管理、协作文档和 wiki 的在线工作协作平台。 它使团队和个人能够协作和规划他们的工作流程并提高工作效率。

它拥有 2000 万用户的客户群，为 Spotify、TravelPerk、皮克斯、Headspace 和 Cornershop 等企业提供服务。 它在 Reddit 上的 subreddit 社区拥有 150,000 名订阅者，是 Zoom 的 6 倍，是 Slack 的 10 倍。

2020年，公司成为独角兽。 Notion 在 2021 年 10 月筹集了 2.75 亿美元的 C 轮融资后，目前的估值为 100 亿美元。它还于 2021 年 9 月收购了 Automate.io，收购金额未披露。 A* Capital、Base10 Partners、Fika Ventures、Shine Capital 和 Active Capital 等风险投资公司都投资了这家 SaaS 公司。

首席运营官 Akshay Kothari说：“我们对 Notion 的目标是我们可以连接到人们可能正在使用的其他工具。 例如，如果一家公司使用 Salesforce 作为他们的 CRM，我们希望人们能够在 Notion 中更新他们的帐户，然后自动更新 Salesforce。”

Notion 有一个免费的个人计划以及每月 4 美元起的付费计划（个人专业版）。

类别：知识库

网站： https ://www.notion.so/

创始人：Ivan Zhao、Simon Last

3.阿波罗.io

Apollo.io 是一个数据驱动、基于帐户的 B2B 销售和参与平台，提供用于勘探、吸引合格潜在客户和产生更大收入的工具。 其数据库拥有超过 2.2 亿联系人和 3000 万家公司，拥有强大而准确的数据。

团队可以使用 Apollo 的 Engagement Suite 来扩展序列和出站活动。 他们还可以使用平台的智能引擎来制定进入市场的策略，该引擎会生成最佳实践分析和建议以完成更多交易。

Apollo.io 成立于 2015 年，已获得红杉资本、Alpha Partners、Heavybit 和 NewView Capital 等风险投资公司的资金支持。 2022年1月，它筹集了1.1亿美元的C轮融资。

联合创始人 Tim Zheng说：“平均 10 到 12 次会议的销售代表可以使用 Apollo 预订三倍的数量。” 该公司拥有超过 9,000 名客户和 100 万用户注册。

Apollo 有一个包含 50 个电子邮件积分的免费增值版本，其基本计划的费用为每位用户每月 49 美元。 该平台与 HubSpot、Salesforce、Marketo、Sendgrid 和 LinkedIn 等其他销售工具集成。

类别：销售情报

网址： https ://www.apollo.io/

创始人：Tim Zheng、Ray Li

4. 霍平

Hopin 成立于 2019 年，是一个支持虚拟、混合和现场活动的实时在线活动平台。 每个 Hopin 活动都有几个区域：接待、会议、舞台、博览会和网络。 每个区域都可以通过实时视频与演讲者、与会者、赞助商和供应商进行个人互动。

该软件支持直播、预录内容和 RTMP 流。 它是一个提供注册、电子邮件、直播和分析的一体化平台。 它与 Eventbrite、HubSpot、Miro、Mailchimp、Zapier、Pardot、Slido 和 Adob​​e Marketo Engage 集成。

Hopin 为最多 100 名注册者提供免费增值版本。 其付费计划起价为每月 99 美元（入门计划）。 其客户包括联合利华、专注于技术的媒体和活动公司 IDG 以及广告公司 WPP。

创始人 Johnny Boufarhat说：“重点是在在线和面对面之间架起一座桥梁。 我们正在越来越深入地添加更多功能 - 我们改进了注册，我们刚刚发布了一个用于活动主持人的网站构建器。 我们还在构建 Hopin 平台，使其成为一个多合一的活动管理平台。”

该公司在 COVID-19 大流行初期实现了快速规模增长，甚至在 2021 年收购了五家公司，其中最著名的是 StreamYard，价格为 2.5 亿美元。 它比 Slack 和 Bird 更快地达到了 20 亿美元的估值，目前估值约为 80 亿美元。

类别：虚拟活动平台

网址： www.hopin.com

创始人：约翰尼·布法哈特

5.测试大猩猩

TestGorilla 是一款具有单向视频面试功能的职前测试软件，旨在帮助招聘团队管理整个招聘生命周期，包括创建评估、邀请候选人以及对结果进行详细审查。 该平台可以测试特定的工作技能、软技能、语言能力、认知能力、动机和文化适应性。

根据联合创始人 Wouter Durville 的说法，“TestGorilla 的评估突出了高潜力的候选人，其中许多人可能没有根据他们的简历被考虑过。 它还结束了代价高昂的 mishires。”

TestGorilla 与 SmartRecruiters 和 Greenhouse 等主要 ATS 集成。 凭借其盲目的、数据驱动的方法和专有技术和方法，它有效地消除了招聘中的无意识偏见。

TestGorilla 成立于 2019 年，总部位于阿姆斯特丹，拥有贝恩公司、索尼、百事可乐和 NHS 等知名客户。 截至 2021 年 6 月，该公司筹集了 970 万美元的种子资金，以帮助其继续创建一个综合测试库。

TestGorilla 提供免费增值版本来帮助客户开始使用该平台。 它的付费计划——即用即付（每月 25 美元）、规模和业务——满足企业的不同招聘需求。

类别：就业前测试

网站： www.testgorilla.com

创始人：Wouter Durville、Otto Verhage

6.杜利

Dooly 总部位于温哥华，是一个互联的工作空间平台，可以与人员和系统实时共享关键交易信息，从而成功实现收入目标。

该软件可自动执行更新销售软件（尤其是 Salesforce）中数据的繁忙工作。 它使用基于人工智能的工具（如自然语言处理）来记笔记、更新任务，并将学习成果智能地输入其他应用程序，以便它们正常工作。

创始人兼首席执行官 Kris Hartvigsen声称，“Dooly 每天给销售代表五个小时的时间来做他们喜欢做的事情：销售。” 该软件与 GSuite、Slack 和其他流行应用程序集成。 除了在多个应用程序中填充相关数据外，它还根据所看到的数据提供有关完成交易的建议。

Dooly 目前拥有 500 个客户，包括 Asana、Intercom、BigCommerce、Figma、Lessonly、Contentful 和 Procore。 该公司在 2021 年的 B 轮融资中筹集了 8000 万美元，在之前的 A 轮融资中筹集了 2000 万美元。 目前，Dooly 的估值超过 3 亿美元。

Dooly 每月为最多 3 个用户提供免费增值版本。 其付费计划起价为每位用户每月 12 美元（Pro 计划），最高为每位用户每月 70 美元（Premier 计划）。

类别：销售支持

网址： http: //www.dooly.ai/

创始人：克里斯·哈特维森、贾斯汀·瓦兰古

7. 森。 欺诈斗士

SEON 是一个在线欺诈预防平台，使用交易数据分析实时识别和预防欺诈。 SEON 的总部位于布达佩斯，其软件使用人类智能算法和机器学习来收集有关交易的信息。 它结合了 IP 地址分析和电子邮件验证来识别交易和行为欺诈活动。

截至 2022 年 4 月，SEON 在 B 轮融资中筹集了 9400 万美元。 Jan Deepen、Daniel Dines 和 Emilie Choi 等天使投资人以及 Creandum 和 IVP 等风险投资公司都持有该公司的少数股权。

根据首席执行官兼联合创始人 Tamas Kadar的说法，“SEON 通过提供可立即获得结果的可访问且灵活的解决方案，为欺诈预防市场带来了一些不同的东西。 一旦发现，我们的解决方案可以在不到 30 秒的时间内被潜在客户试用，并在不到一天的时间内启动并运行。”

SEON 的智能工具的起价为每月 99 美元，而 SEON 的 Sense 平台的起价为每张支票 0.06 美元。

类别：电子商务欺诈保护

网站： https ://seon.io/

创始人：塔马斯·卡达尔、本斯·延德鲁扎克

8.米罗

Miro 成立于 2011 年，当时名为 RealtimeBoard，是一个面向中小型公司的基于云的视觉协作平台。 该公司的联合总部位于阿姆斯特丹和旧金山，为 90% 的财富 100 强公司提供服务。

Miro 允许跨职能团队使用数字白板进行协作活动，例如创建客户旅程和用户故事地图和线框图。 用户可以创建方案和模型，将文件或视频等对象附加到板上，并将板转换为演示文稿或将其保存为 PDF。

2020 年，该公司推出了名为 Miroverse 的社区驱动模板库，提供不同类型的现成活动和工作流程。 它包括来自常规 Miro 用户的工具，例如远程团队的设计冲刺以及产品发现和构思。

起价为每位用户每月 8 美元，该公司提供免费增值版本。 截至 2021 年 12 月，Miro 在 C 轮融资中筹集了 4 亿美元。 它的投资者包括 Atlassian、Dragoneer Investment Group、Dig Ventures、Daniel Springer 和 Andrew Ofstad。

类别：协作白板

网址： www.miro.com

创始人：Andrey Khusid、Oleg Shardin

9. 可可传真

CocoFax 成立于 2019 年，总部位于新加坡，是一家基于云的符合 HIPAA 和 PHIPA 标准的传真服务提供商，与 Slack、GSuite、Chrome、Microsoft 等集成。 它使个人和中小型企业能够使用计算机或手机安全可靠地发送和接收传真（2FA 和 AES 256 和 TLS 1.2 加密）。

公司还可以将 CocoFax 集成到他们的工作流程中，添加团队成员，并为他们的帐户分配角色和号码。 Lite 计划的起价为每月 4.99 美元，有趣的是，该公司提供 30 天退款保证。

类别：在线传真

网址： www.cocofax.com

创始人：Olivia Tan

10. 合格

Qualified 成立于 2018 年，是面向企业销售和营销团队的对话式营销平台。 它使 B2B 公司能够通过与合格潜在客户的实时网站对话来开发他们的销售渠道。 自定义聊天机器人有助于吸引目标帐户和顶级访问者。 起价为每月 2,500 美元，包括实时聊天和自定义聊天机器人。

截至 2021 年 5 月，它在 B 轮融资中筹集了 5100 万美元。 风险投资公司 Salesforce Ventures、Redpoint Ventures 和 Norwest Venture Partners 投资了 Qualified。 该公司拥有 VMWare、Tech Data、SurveyMonkey、Sodexo、Adobe、Talend、Poly 和 Matterport 等企业客户。

联合创始人兼首席执行官 Kraig Swensrud说：“对话式销售和营销不再是“值得拥有的东西”。 对于快速发展的企业来说，它是关键任务，对于现代买家来说也是赌注。”

类别：对话式营销

网站： www.qualified.com

创始人：Gopal Patel、Kraig Swensrud

加起来

SaaS 的普遍性和流行性可以从软件行业巨头转向它的方式来理解，包括微软、IBM、甲骨文和 SAP。

自从 Salesforce 于 1999 年推出其 CRM 作为第一个 SaaS 解决方案以来，SaaS 的采用率突飞猛进——最近一次是由于大流行而导致的远程工作。 因此，在 SaaS 应用程序中利用 AI、微型 SaaS 和垂直 SaaS 的增长以及低代码/无代码平台等新趋势正在形成。

图片来源 – BlueTree.ai 、 Insight 、 Jelvix 、 Causal 、 Toolbox 、 Software Advice 、 Notion 、 Btw.so , CNBC , TestGorilla , Crunchbase 新闻, SEON , Miro , Phandroid ,合格