什么是社交电商？ 其流行和流行的原因
已发表: 2022-07-15什么是社交电商，你知道吗？ 互联网的发展为企业主带来了许多新的可能性。 电子商务不再仅仅与拥有网站或市场平台有关，它还包括社交媒体。 社交商务是我们需要了解的这一领域的下一个新表达方式。 这是什么一回事呢？ 在哪里以及如何使用它？ 阅读文章以了解更多信息。
什么是社交电商？ - 目录：
- 什么是社交商务——定义
- 社交电商的优缺点
- 社交商务和社交销售是同一个意思吗？
- 支持社交商务的平台示例
- 概括
什么是社交商务——定义
社交商务是一个描述部分或端到端使用社交媒体服务或社交应用程序购买商品的能力的术语。 社交商务包括与社交媒体相关的所有可能影响客户购买决定的事件。
社交商务活动包括：
- 创造积极的品牌形象并建立对品牌的信任——通过创造有趣和有价值的内容，这有机会帮助增加互联网用户的承诺。
- 建立对特定主题或产品感兴趣的社区——社交媒体是一个理想的场所，可以将拥有共同热情的人们聚集在一起。
- 展示商店的商品——通过使用 YouTube 上的电影或 Instagram 上的胶卷，卖家可以以新颖有趣的方式展示他的产品或服务。
- 缩短购买路径——提供可以使用社交媒体帐户详细信息执行的登录选项，以及创建放置在帖子和报告中的产品链接，所有这些都缩短了购买路径并加快了决策过程。
- 与客户保持稳定联系——这是社交媒体的特点——一切都是实时发生的。 因此，卖家可以对客户的评论做出回应，参与对话，并对潜在客户的疑虑做出反应——所有这些都是持续进行的。
社交电商的优缺点
社交商务有很多优点和缺点。 其中的优点是：
- 指定的接收者群体——品牌吸引了对该主题感兴趣的社区。
- 技术可能性——例如，社交登录，这是一种允许使用现有 Google、Facebook 或其他帐户的详细信息登录网站门户的功能。
- 社交媒体的巨大影响力。
- 控制操作结果的能力。
- 更短的购买路径——客户可以在访问他们的社交媒体账户时购买产品，这缩短了购买过程，因为客户不必从一个网站移动到另一个网站，他必须自己登录并填写所有表格。
- 满意的客户可以通过他们的社交媒体分享链接并推荐品牌。
社交电商的劣势：
- 浏览器中使用的算法频繁变化——可能会导致覆盖率下降，并且通常会迫使店主重复优化训练。
- 负面评论——社交媒体的简单性和可访问性鼓励互联网用户分享他们对产品、服务和商店的意见和评论——负面意见是在情绪的影响下写成的。
- 持续监控的需要——持续监控和快速反应可以保护公司免受形象危机。
社交商务和社交销售是同一个意思吗？
许多人可能难以区分这两个术语。 必须记住，这些术语的含义不同。 这两个过程的主要目标有所不同。 社交商务的主要目标是产生销售，而社交销售的目标则侧重于与我们的潜在客户建立关系。 阅读更多关于社交销售的信息。
支持社交商务的平台示例
对于决定使用社交媒体为其产品做广告的卖家，互联网上有一系列可用的工具。 让我们来看看其中最受欢迎的：
- 抖音
卖家可以在 Facebook 上创建他们的商店并展示他们的分类。 此外，还可以选择将产品标记添加到给定商店或目录中。 感谢这个用户，点击电影或图像后，可以立即开始购买过程。 Facebook 在社交商务领域提供的其他功能是市场销售或销售组以及实时传输。 我们的博客上提供了有关 Facebook 销售的准确指南。
Instagram 上有许多选项与 Facebook 提供的选项相似。 公司简介的所有者可以创建一个选项卡，并且“查看商店”按钮将在简介上可见。 可以选择标记产品，不仅在帖子中，在 InstaStories 中也是如此。 有关在 Instagram 上销售可能性的更多信息，请参阅此处的文章。
Pinterest 是下一个可用于社交商务的有趣网站。 有关 Pinterest 的更多信息，请阅读我们的博客。 为了能够使用此平台进行销售，您加入了经过验证的卖家计划。 通过这种方式，您可以访问诸如特殊牌匾（通知卖家已被 Pinterest 团队签出）、购买优惠、购物卡或统计数据等功能。
该平台推出了一项功能，允许直接通过 TikTok 展示和销售产品。 增加店铺收入的方法有三种：通过自己的直播，与在平台上运营的其他创作者或代理商合作，以及参加由 TikTok Shop 组织的月度活动。
概括
什么是社交电商？ 许多人同意社交商务从趋势转变为显而易见的生活事实的结论。 两代人：千禧一代和 Z 一代似乎对此表示赞同——他们构成了通过社交媒体购物的最大消费者群体。 希望在市场上取得成功的卖家应该考虑发展业务并将销售转移到新的销售平台。
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作者：劳拉·格林
劳拉可能对任何社交媒体渠道或策略都没有信心。 无论是赶上最新的 TikTok 趋势、发起 Pinterest 活动，还是在 YouTube 上进行直播 - 这个社交媒体忍者都做到了。