公司的人工智能成熟度分析是怎样的？ | 商业人工智能#59

已发表: 2024-01-30

您在业务中如何充分利用人工智能的力量？ 您是否想知道通过实施更先进的人工智能解决方案可以获得什么好处？ 人工智能成熟度分析是一个可以帮助您评估这一点的工具。 让我们仔细看看什么是人工智能成熟度分析、为什么应该进行分析以及可以从结果中学到什么。 您还将找到一些关于开始人工智能之旅或改进当前实施的实用技巧。 请继续阅读。

人工智能成熟度分析 - 目录：

AI成熟度分析简介
如何确定您公司的人工智能成熟度水平？
AI成熟度分析的关键领域——技术和数据
照顾好您的团队——员工技能如何影响人工智能集成？
组织战略和文化是人工智能采用的基础
当我已经了解公司的人工智能成熟度时，我应该做什么？

AI成熟度分析简介

人工智能成熟度分析是一种诊断工具，有助于评估组织使用人工智能功能的程度。分析方法考虑了几个因素，包括：

在日常业务流程中利用人工智能——例如，使用客户服务聊天机器人或电子商务推荐系统，
技术基础设施——使用云计算和机器学习等现代解决方案，
公司采用的数据架构——验证数据的结构和质量是否允许进行高级分析，
员工的人工智能技能——检查员工是否接受了适当的培训并了解如何将人工智能用于专业目的，
人工智能战略和业务目标——验证人工智能是公司长期计划的一部分。

对于正在利用人工智能进行数字化转型或希望改进当前实施的中小型企业来说，进行人工智能成熟度分析尤其重要。这是因为它有助于确定需要改进的具体领域并制定进一步人工智能相关发展的策略。它还提供了对组织在人工智能实施中所处位置的全面了解。

如何确定您公司的人工智能成熟度水平？

有多种模型可用于评估组织使用人工智能的成熟度。其中最受欢迎的是由咨询公司 BCG 开发的五点量表：

最初的。现阶段，该公司意识到人工智能解决方案的存在，但缺乏人工智能实施。它可能有兴趣实施新的解决方案。
管理。该公司已经使用人工智能进行了首次概念测试。
融合的。人工智能在公司的某些领域使用，例如在营销部门。
优化. 人工智能存在于许多关键业务流程中，但它们并不相互关联。
转变。人工智能是公司战略的关键部分，并深深植根于公司的运营方式中。

例如，成熟度为 1 级的电子商务公司可能会参加人工智能会议，但尚未测试任何具体解决方案。另一方面，处于第三阶段的公司可能已经部署了客户服务聊天机器人，但没有在其他领域使用人工智能功能。

通过进行人工智能成熟度分析测试，例如波兰发展基金网站上提供的测试 (https://pfrsa.pl/siecfirmprzyszloscipfr/test-dojrzalosci-cyfrowej/formularz-badania.html)，您可以准确确定您的公司屹立不倒。这将帮助您确定与人工智能相关的具体瓶颈和需要改进的领域。

在申请额外资源和资金进行业务转型时，了解组织的人工智能成熟度尤其重要。

人工智能成熟度分析的关键领域——技术和数据

为了让人工智能提供真正的商业价值，需要正确的技术解决方案。关键要素包括云计算、专用架构和能够处理和分析收集的数据的分析平台。

例如，首次测试人工智能的小型营销机构可能会依赖云。另一方面，计划在多个领域广泛部署人工智能的大型制造公司将需要在本地（内部部署）运行的专用解决方案或数据仓库或数据集市等专门的云解决方案。

分析的第二个重要领域是获取高质量的结构化数据。这对于训练算法和构建人工智能模型至关重要。

在利用数据教授算法方面最成功的公司的例子包括：

Facebook，Facebook，根据用户活动数据定位广告并管理出现的建议，
瑞安航空的定价算法分析历史机票销售数据，
Netflix，通过分析观看内容的数据来生成个性化的电影推荐。

以下问题可帮助您分析公司在技术和数据领域的成熟度：

公司的IT架构是怎样的？
是否使用云技术？
收集什么样的数据？
是否组织良好并贴有标签？

照顾好您的团队——员工技能如何影响人工智能集成？

人工智能成熟度分析的另一个重要领域是评估员工的人工智能技能和意识。调查显示，高达 56% 的公司将人才缺乏视为更大程度采用人工智能的主要障碍。 AI专家的高成本也是一个重要因素。

在这种情况下，最简单的解决方案是通过以下方式对现有员工进行适当培训：

在线课程- 在这里您可以利用 Coursera (https://coursera.org/)、Udemy (https://www.udemy.com/)、deeplearning.ai (https:// www.deeplearning.ai/）或谷歌（https://www.cloudskillsboost.google/paths/118），
由专业人员举办的讲习班和培训，
个人辅导——在您的公司内或在与专业人士的会议期间。