什么是 WhatsApp 营销：初学者指南 | 循序渐进的实用策略

已发表: 2022-04-30

WhatsApp Messenger 是 Facebook 拥有的消息服务。用户可以使用此应用程序交换消息、照片、视频、文档、用户位置和其他媒体，以及进行视频和语音通话。许多人起初将 WhatsApp 用作聊天工具，但在企业界已不能再忽视它。

这是一种与客户联系以获得即时帮助的简单方法，也是一种进行高度集中营销的方法。 它现在已成为每个智能手机用户生活中必不可少的组成部分。 WhatsApp 营销无疑是扩大公司在线业务的首选方法。 此外，了解什么是站外 SEO 的深层概念，以便您可以每天提高 SEO 活动的增长。

如果您对“如何进行 WhatsApp 营销”这个问题感到困扰，此博客旨在消除您的顾虑。我们将详细介绍 WhatsApp 营销的每一个细节。

从基本了解 Whatsapp 营销、它如何使您受益以及设置它的分步程序开始。还有一些关于如何有效使用它的额外想法和策略。此外，了解如何将数字营销与 WhatsApp 营销相结合！此外，如果您想在您的社交网站上吸引目标受众并想提高品牌知名度，请访问德里的顶级社交媒体营销服务。

无需再费周折！让我们开始吧。

看看本指南的内容

什么是 Whatsapp 营销？

Whatsapp 营销是一种使用 WhatsApp推广品牌的信使营销。该平台可帮助品牌接触大量受众、建立牢固的客户关系并增加销售和转化率。

WhatsApp 用于个人和商业目的，因为：

免费。 您可能产生的唯一费用是数据漫游费。
这是可靠的。 只要您可以访问互联网或移动设备，您就可以使用 WhatsApp 与世界上的任何人交流。
它广泛可用。 WhatsApp 用户遍布 180 个不同的国家。
这不仅仅是发短信。 WhatsApp 可用于发送语音信息、进行电话交谈、进行视频通话，以及分享照片、视频、文档和您的位置。

因此，当您使用该应用程序来营销和推广您的产品并回答客户问题时，它会成为最个性化的沟通和购买体验形式。从 Marketing fundas 专家团队获得免费的在线咨询课程，该团队提供印度最好的线下和在线数字营销课程，您可以通过这些课程有效地促进您的数字有机和付费活动。

现在让我们更深入地了解为什么这么多顶级公司已经在使用它，以及为什么你也应该使用它！

关于 WhatsApp 你可能不知道的 15 个事实

WhatsApp 是世界上使用最广泛的移动消息程序。
每个月，有 20 亿人使用 WhatsApp。
到 2025 年，使用消息传递应用程序的人数预计将超过 35 亿。
45.8% 的 WhatsApp 用户被认定为女性。
WhatsApp 是全球第三大最受欢迎的社交网络平台。
自 2021 年 1 月以来，日活跃用户 (DAU) 数量攀升了 4%。
58% 的用户每天多次使用 WhatsApp。
2021 年第四季度，WhatsApp 在美国的下载量超过 450 万次。
截至 2022 年，WhatsApp 的日活跃用户超过 50 亿。
2020 年，美国将占 WhatsApp 新用户的大部分。
WhatsApp 是 55 至 64 岁女性中最受欢迎的应用程序。
WhatsApp 用户每月平均花费 18.6 小时在该应用上。
WhatsApp 是 Facebook 和 YouTube 用户中最受欢迎的消息应用程序。
同时，WhatsApp 允许您在地球上的任何地方同时与多达 256 人进行讨论。
在 Android 和 iOS 上，WhatsApp Business 的下载量已达到 2.15 亿次。

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在 WhatsApp 上进行营销是否有益？

是的！事实证明，WhatsApp 营销非常有效且有益。 下面列出的只是我们认为使用 WhatsApp Business 对您的业务有益的几个主要原因，以及为什么您必须将其纳入您的营销策略 -

1-帮助您将职业生活与个人生活分开

WhatsApp 是一个相当善于交际的工具，您很有可能会用它来发布个人资料照片或分享有关您的 WhatsApp 身份的家庭经历。这可能会关闭您的客户，他们可能会犹豫再次向您购买。

您可以使用 WhatsApp Business 应用程序将您的职业和个人生活分开。这就是您可以考虑的主要好处，因为每个人的隐私都很重要。您可以轻松地传达公司更正式和专业的一面，同时仍然对其进行个性化。

2- 创建全面的业务概况

您可以使用业务应用程序的额外功能构建包含您的姓名、个人资料图片、业务地址（带地图）、业务类别、业务描述、营业时间、电子邮件地址和最多两个网站链接等信息的业务资料。

想要检查买家凭证并能够在必要时与您取得联系的现有和潜在客户可以使用此信息。通过企业应用程序收到您的消息的人会注意到该联系人已链接到企业帐户。此外，了解从潜在客户生成到高质量策略的基本到高级实践概念，以使您的目标成功。

3-您将获得大量具有最佳功能的业务选项

您还可以更改发送“离开消息”、“问候消息”和“快速回复”的时间和方式。你很快就会了解一切。

您还可以为每个聊天添加自定义标签，例如“新订单”、“新客户”、“订单完成”、“已付款”和“待付款”等。此外，如果您正在努力维持您的 SEO 排名方法，请在德里获得最好的 SEO 服务。

4- 建立客户的长期关系

使用消息传递应用程序使超过 55% 的人感到与品牌有联系。它将 WhatsApp 营销转变为一种与客户建立长期、有意义的关系的万无一失的方法。

留住客户比获取客户便宜 5-25 倍，因此保持这种联系有助于品牌将成本降至最低。

WhatsApp 为企业提供了广泛的开箱即用的自定义选项。例如，您可以发送定制的欢迎信息、特别折扣和生日祝福。

如果客户收到量身定制的营销信息（这意味着一种个性化信息），他们更有可能与品牌或企业互动。超过 70% 的消费者表示他们只参与个性化的营销信息。

5- 与标准 WhatsApp 一样易于使用

无需担心您是否能够操作新应用程序。除了上述功能外，该应用程序的功能与普通 WhatsApp 相同。它提供与原始版本相同的用户界面、可访问性和选项。

您的联系人列表将出现在应用程序中，您将能够设置促销状态、删除已发送的消息以及在您的 PC 上使用 WhatsApp 网页版。此外，如果您想通过 Facebook 广告获得更多潜在客户，请阅读 Facebook 广告实用教程的完整指南，这将帮助您提高转化率。

6-帮助您提高转化率

为您与客户的第一次接触选择合适的媒介非常重要。人们可能会被电话激怒，而无法通过电子邮件或社交媒体联系。

这就是 WhatsApp 帮助您说服潜在客户购买它的地方。据企业称，客户对 40% 的 WhatsApp 通信做出了回应。

更好的是，消息传递鼓励转化。具体来说，在第一次联系后向潜在客户发送消息可以将转化率提高 112.6%。另一方面，WhatsApp 营销并不是增加转化率的唯一方法。

7-设置自动回复的选项

在您睡觉或度假时是否有必要暂停您的业务？一个很大的不！您可以为您的用户设置一个自动回复选项，该选项将根据他们的输入向他们发送预先编写的回复。您还可以联系最好的数字营销服务，您肯定可以将点击转化为转化，从而帮助您产生持续的利润

8- 无忧付款

您可以使用 WhatsApp 进行汇款和收款！这不是很神奇吗？通过您的 Whatsapp Business 应用程序，您可以产生高质量的潜在客户，将他们转化为忠诚的客户，并快速接受付款。它显示了一个安全的支付选项，因此，消费者会毫不犹豫地使用它。

9-消息统计

通过查看关键指标，您可以了解有多少消息已成功发送、传递和阅读。此外，如果您想以更少的努力但使用正确的方法在线赚钱，请了解如何从头开始写博客。

10- 最重要的是，它是完全免费的。

小企业主的预算总是很紧张。 Whatsapp 意识到了这一点，并且像普通的 WhatsApp 应用程序一样，一直保持其商业应用程序是完全免费的。该应用程序免费提供大量出色的业务选择。

如果您想使用 WhatsApp Business 应用程序，您需要先创建一个帐户。以下是如何开始并逐步设置您的 WhatsApp Business 帐户。

您如何开始使用 Whatsapp 营销并使用它来宣传您的业务？

WhatsApp Business 应用程序现在可供 Android 和 iOS 用户使用，因此这里是下载和设置 WhatsApp Business 帐户的分步指南。

第 1 步：前往 Google Play 商店并搜索“WhatsApp Business”。

第 2 步：接受条款和条件，无论您是否已阅读它们

第 3 步：添加您的企业手机号码

要注册该应用程序，您需要一个可用于业务目的的电话号码。这与您的个人 WhatsApp 号码不同。如果您有双卡手机，您可以购买另一张 SIM 卡并使用它。如果不这样做，您可能必须购买新手机并使用新的 SIM 卡注册。

第三种选择是只使用您现有的电话号码。但是，这会将您的个人资料转换为企业资料，并且您将只能在其上使用 WhatsApp Business 程序。

该应用程序将在您注册后通过电子邮件向您发送 OTP 以验证您的电话号码。如果 WhatsApp 自动识别 OTP，则会出现一个弹出选项，您可以方便地使用。

第 4 步：添加您的商家信息

现在是添加公司名称和徽标的时候了。我们建议您使用贵公司的官方徽标和名称。

注意：尽管有人说您的公司名称一旦建立就不能修改，但我们已经找到了一种方法。只需删除并重新安装程序，然后执行步骤 1-3 和步骤 4 即可更改您的公司名称！

第 5 步：探索业务设置并进行设置

如前所述，有多种业务解决方案可让您的公司显得更专业。首先，填写基本信息并设置您的消息。此外，如果您想扩展社交媒体营销策略以提高品牌知名度和知名度，请使用 Snapchat 开展业务。

详细了解 WhatsApp 的业务功能和工具

您可以在下一阶段学习如何为您的电子商务商店创建产品目录或如何设置自动消息传递。

第 6 步：设置 WhatsApp Pay 选项

以下是通过 WhatsApp 直接发送和接收付款的方法。通过单击三个点或设置选项转到“付款”选项。选择“添加付款方式”。系统将提示您同意 WhatsApp 付款条款和条件。接受它并继续前进。

选择您的银行，填写数据，然后输入帐户的注册电话号码以接收 OTP。输入后，您的帐户将被验证。现在您所要做的就是为未来的交易创建一个 UPI 密码。

任何人都可以使用您的 Whatsapp UPI ID 向您汇款，即使他们没有 WhatsApp Pay 帐户。

第 7 步：通知您当前的业务联系人。

最好立即向现有业务联系人发送消息，让他们知道您的新电话号码。要求他们从现在开始使用此号码专门 WhatsApp 您。

设置企业帐户后，您可以使用以下一些策略开始使用 Whatsapp 营销。此外，如果您想长期获得被动收入，请尝试使用联属网络营销技术。为此，您必须遵循此亚马逊会员计划指南，从零开始您的会员之旅。

要更好地了解 WhatsApp 业务流程，请观看此实用视频。

WhatsApp 营销策略和入门技巧

第一步无疑应该是在 Whatsapp 上建立一个可信的品牌形象。创建一个既能反映您的品牌又能与您的受众建立联系的角色。

这会给用户一种他们正在与人类而不是机器人交谈的印象。

另一个重要的方法是开始扩展您的联系人数据库。

给你的客户一个理由给你他们的电话号码以换取一些东西！之后，您可以直接向他们发送促销信息。

您还应该计划如何让您的客户了解他们的产品旅程。

从下订单到接收货件更新以及知道何时可以交付，我们为您提供服务。取消/交换选项将是一个加号，因为它会使用户的事情变得更容易。

1-正确设置您的业务资料

如果您想充分利用它，请务必使用所有相关业务信息填写您的 WhatsApp Business 个人资料。您的个人资料图片是其中最重要的。

之后，您可以添加营业时间、网站、电子邮件地址和位置（如有必要）。最后，您可以添加您公司的类别和描述。这些行动对于确立贵公司的合法性并表明您对此是认真的是必要的。此外，如果您无法销售您的产品或者您正在苦苦挣扎，那么请阅读这份关于如何免费在线销售产品的完整指南，这将为您提供最成熟的技巧和提示，以促进您的在线销售。

2- 定义您的目标和关键绩效指标 (KPI)

在开始您的 WhatsApp 营销策略之前确定您的营销目标。此阶段将帮助您将注意力集中在重要任务上，同时在重要与不重要之间划定界限。

首先检查您的营销渠道并找出任何缺陷。试着想想你可以通过 WhatsApp 营销计划实现的公司目标。确定可帮助您确定是否已实现目标的 KPI。

为了帮助您理解这种方法，请考虑以下示例：如果您的公司在留住客户方面遇到困难，您可以使用 WhatsApp 发送促销信息。在这种情况下，点击次数、参与度和客户保留率可能是您的 KPI。此外，如果您想有效提升品牌知名度或想成为顶级知名影响者，请完全了解什么是影响者营销。

3-创建品牌角色

人们更喜欢相互交流，而不是与非个人的业务交流。要有效地进行 WhatsApp 营销，您必须首先创建品牌角色。品牌角色是贵公司拥有的特征、态度和价值观的集合。

你还记得市场领导者吗？他们都有角色。

例如，苹果看起来很有创意和聪明，芬达看起来很快乐和随和，耐克看起来充满激情和活力。您的品牌很可能有自己的个性；尝试发现最重要的特征。

此角色将指导您的语气以及与潜在客户的 WhatsApp 对话。

让您的客户感觉他们正在与一个真实的人打交道。作为签名，尽量使用人名而不是公司名。

此外，这里是最适合您的数字营销工具，不仅可以帮助您创建完美的目标，还可以帮助您有效地分析结果，以便您可以改进和提升您的活动。

4-获得消息传递工具的好处

“离开消息”、“问候消息”和“快速回复”是保护和维护客户关系的优秀消息传递解决方案。

您可以根据需要安排不同时间的消息；例如，当有人第一次向您发送消息或 14 天不活动后，将自动发送欢迎消息。

根据消息的原因发送快速回复非常棒，并且可以在考虑回复时为您节省大量时间！

使用 WhatsApp Business 帐户，您可以提高社交媒体客户服务的效率和个性化。此外，了解 LinkedIn 营销策略，将您的相关内容传播到品牌和专业，以提升您的品牌社区价值和忠实的受众群。

除了作为直接消息传递的渠道外，WhatsApp Business 还包括许多可用于改善与消费者联系的功能：

快速回复。 创建快捷方式并将常见问题的答案保存为模板。这将允许您收回您在输入常见问题的答案上所花费的时间。此外，您的消费者将收到对他们问题的更快答复。

标签。标签对于组织和分类用户和消息很有用。这将允许您确定消息的优先级并检测返回的消费者。您可以使用预编程标签或开发与您的公司相关的自己的标签。

离开消息和问候消息。 设置这些自动消息以确保您的客户尽快收到回复，即使您无法这样做。如果消费者在工作时间之外与您联系，这是设定响应时间预期的绝妙方法。

最重要的是，通过 WhatsApp Business 与海外客户沟通既简单又便宜。

5-为建立用户数据库提供巨大价值

由于 Whatsapp 将保持无广告，因此您需要向他们提供有价值的东西以换取他们的电话号码，以扩大您的客户群。订阅表格是获取和获取新联系人的最有效方式。提供铅磁铁（例如电子书或折扣）并将其放置在您网站的不同页面上。

这可以是促销、免费赠品、免费服务或有价值的信息等。

提示– 设计一个有吸引力的促销活动，让用户与您分享他们的号码。将他们添加到 WhatsApp 后，向他们发送促销/优惠，然后他们可以兑换并开始与您的关系。

此外，了解经过验证的顶级内容营销策略，它可以帮助您朝着正确的方向前进，而不会造成任何混乱，并将帮助您有效地传播丰富的内容

6- 获得评论和评分

您可以从客户那里获得有关您的产品或服务的反馈。为他们提供回复调查的链接或选项。

作为首选的沟通媒介，WhatsApp 实际上可以鼓励您的客户为您提供更准确的反馈。给他们创造性的方式来提供反馈，他们会与你互动。

7-使用故事来宣传您的业务

使用故事向客户介绍新产品、已恢复库存的热门产品、幕后发生的事情（又名 BTS）、您赢得的荣誉和认可等等。此外，如果您想提高您的社交媒体参与度，请了解如何有效地使用 Hashtags。

8-链接Whatsapp业务

如果您将 WhatsApp 用于业务，那么您肯定需要将其与 Facebook 和 Instagram 等其他社交网站链接，以便在更多渠道上推广您的品牌。使用全渠道至关重要，因为它可以帮助您的目标受众轻松回忆起您的品牌。这是一个实用的视频，将帮助您了解如何轻松地将您的 WhatsApp 商业应用程序链接到其他应用程序。

9-为了更容易跟踪，标记你的聊天

根据您的业务规模和性质，您将为不同的目标建立不同的联系。您可以继续在聊天中添加和修改标签，而不是使用“Ashna Blacktop June”之类的奇怪术语来保留联系人姓名。此外，您可以为不同的组创建自定义标签！

9-创建产品目录

可以将 WhatsApp Business 中的目录选项与移动店面进行比较。它使客户无需离开应用程序即可查看您的产品。

WhatsApp 于 2019 年推出产品目录，让您可以炫耀您的商品。此功能可用于突出显示新产品、季节性系列或畅销商品。

以下是有关目录的一些重要细节：

您的 WhatsApp 产品目录最多可包含 500 种产品。
您的潜在消费者将浏览它并分享产品链接或向您询问有关它们的问题。
每个产品或服务都可以包含标题、价格、描述、产品代码、图像和指向您网站上产品的链接。
您还可以提供指向整个展示柜的链接或将单个目录产品发送给 WhatsApp 用户。
没有网站的小型企业和潜在企业家将从目录中受益匪浅。

10-利用群聊

此功能乍一看似乎与上一个相似，但有区别。与广播列表不同，群聊允许用户互相看到并与整个群组大声表达他们的想法。

因此，如果您想增加消费者对话，群聊可能会很有用。例如，您可以在离线活动或网络研讨会之前创建一个小组来热身与会者

另一种情况是当您的客户集体做出购买决定时。对于拥有复杂和昂贵产品（例如 IT 解决方案、工业设备等）的企业来说，这是一种常见的做法。尽管消费品销售商也可以从这个工具中受益——请记住 Agent Provocateur 的例子。

此外，如果您没有自己的网站并期待创建您的商业网站、博客或在线商店，Bluehost 可以让您开始使用针对您的特定需求量身定制的托管计划，并提供 24/7 技术支持。

11-创建不同的市场组

为了保持高价值客户的忠诚度，您可以根据他们的兴趣组成单独的组，并为他们提供现有产品价格的额外折扣。你也可以给他们新鲜的产品样品，征求反馈，并征求任何建议。

12-制作广播列表

总之，广播列表是电子邮件收件人的集合。联系人类似于您的电子邮件列表中的段，因为他们无法看到彼此并独立接收消息。

由于这些特性，广播列表非常适合发送有针对性的广告。例如，您可以编制所有 VIP 客户的列表并为他们提供特别优惠，或者您可以向现有客户寻求建议，等等。使用此工具可让您的观众保持兴趣和参与度。

13- 加入二维码

任何公司的首要关注点都应该是为客户提供便利。为了增加 WhatsApp 的互动，您可以在各种离线和在线有机和付费营销活动中加入 WhatsApp 聊天二维码。

这不仅允许公司直接与最终用户接触，而且还提供了衡量促销计划绩效的指标。

14-广播问候和重要信息

您可以在排灯节、圣诞节、开斋节和新年等特定活动上向您的客户和供应商发送祝福，让他们知道您实际上在想他们。

这也将有助于召回您的品牌。广播还可用于传达关键信息，例如何时推出新产品或何时关闭业务几天。

这些只是可以帮助您为客户提供无缝体验的一些想法。了解如何利用数字营销充分利用 WhatsApp 营销。除此之外，现在每个人都在寻找有关职业机会或就业机会的最新信息。数字营销的范围。

15-为客户提供及时的服务

实时客户服务是小型企业无法承受的奢侈品，但 WhatsApp 可让您和您的小团队立即回复消费者可能遇到的任何问题。

由于该应用程序支持富媒体，您可以通过使用文本、语音或视频来提供个性化的客户服务体验。

你能做的最糟糕的事情是收到一条 WhatsApp 消息，然后几个小时都没有反应。确保你有足够的人来处理客户的问题。

16-分享促销优惠券代码和闪购

您可以使用新的状态功能为您的消费者生成特殊的促销代码，以便在您的企业发布和兑换。通过使用即时照片和位置功能，Status 可以让您小组中的每个人都知道您的促销活动。

两小时的限时抢购或一日特惠可以用来吸引顾客并引起注意。

您可以使用 WhatsApp-Status 独特的优惠券或基于互动级别的促销活动来扩大促销活动。此外，以非常实惠的价格在德里获得高质量的网站设计服务，以及我们最好的 24/7 客户支持。

17-使用短链接

短链接易于共享，您可以将它们粘贴到任何您想要的位置。您企业的短链接是从您的 WhatsApp Business 帐户自动生成的链接。

要访问此快速链接，请前往：前往 WhatsApp Business 应用程序中的更多选项 > 商务工具。要查看自动生成的链接，请点击短链接。

18-提供最好的售后服务

与传统的客户服务技术不同，WhatsApp 为客户提供了一种快速、有效和简单的方式，以便客户在遇到任何售后问题（如演示、故障排除、订阅续订、跟踪状态等）时联系企业。

WhatsApp 在帮助企业脱颖而出方面有很多承诺。企业可以通过使用自动对话流程、与运营商的实时聊天以及将 WhatsApp 与全渠道营销相结合，为其客户提供丰富的体验并给人留下深刻的印象。此外，为了提升页外策略，您需要使用高质量的高 DA PA Web 2.0 提交站点，它可以帮助您获得丰富的反向链接。

需要的 WhatsApp 营销软件和工具

为方便起见，请查看一些最受欢迎的 WhatsApp 营销软件和工具：

Whatsender 个人资料
快速规划师
预建营销
那又怎样
重头戏
烈火
Whatsapp 业务 API 沙盒
AutoBlast 信使
Viking WhatsApp 营销软件
说唱歌手
WappBlaster
哇-它
铅 Myntra
什么哈希
HubSpot 营销自动化

其中一些资源是收费的，而其他资源是免费的。他们可以帮助您进行批量消息传递和设计您的 Whatsapp 营销策略。有关更多信息，您可以查找它们。

结论：Whatsapp 营销

Whatsapp 营销是强化您的品牌和发展深厚、长期客户关系的绝妙方式。为了取得更大的成果，请超越 WhatsApp，掌握所有客户的首选渠道。

如果您希望实施更有针对性的方法策略，则需要专业协助。

与 Marketing Fundas 的专业团队联系，以获得针对您的社交媒体营销和其他数字营销需求的特定和量身定制的培训和策略，并提高您的人员技能。

观看这个完整的实用 WhatsApp 营销教程播放列表，它将帮助您深入了解用于有效促进业务增长的策略。

在我们分道扬镳之前，我们已经回答了一些最常见的问题。

经常问的问题

问：如何进行批量 WhatsApp 营销？

要发送大量消息，您可以使用上述任何 WhatsApp 营销工具。它允许您同时向数百万人传输消息。

问：WhatsApp 营销费用是多少？

由于 WhatsApp Business 应用程序是免费下载的，因此没有与 WhatsApp 营销相关的费用。如果您购买额外的软件，您可能会产生额外的费用。如果您聘请专业人士（如数字营销专家机构）来处理您的 WhatsApp 营销，那么他们的费用将是您产生的唯一费用。此外，在 Laxmi Nagar 寻找最好的数字营销课程，它可以帮助您在正确的方向上建立高级职业。

我们希望这篇博客能帮助您了解什么是 WhatsApp 营销、如何使用它以及与 WhatsApp Business 相关的一切，以提升您的品牌和增加销售额。

在建立业务 Whatsapp 基础后，请在下方评论您将首先使用的 Whatsapp 营销工具和策略。

快乐营销！