您的广告运营团队的 KPI 是什么？
已发表: 2019-12-27
不可否认的事实是，广告运营团队在发布商网站货币化方面发挥着重要作用。 广告运营团队实施网站的货币化计划，并专注于最大化潜在广告收入。 能够批判性地思考，使用数据来回答问题，并应用解决问题的解决方案是广告运营团队所需的一些技能。 每个团队成员都需要惊人而微妙的能力才能在日常工作中占上风。
广告运营团队也知道监督请求是多么具有挑战性。 出版商想要结果，而且大多数时候，他们需要尽快得到结果。 有时我们会遇到问题、激增的需求、有关性能的问题，并且我们会仓促做出决定。 这种草率可能导致广告运营失误，因此有时会导致收入损失或更糟的是，失去发布商。 但是，可以通过设定明确的目标并确保流程与目标保持一致来避免这种情况。
与任何组织或团队一样，广告运营应该始终根据公司的目标来衡量他们的表现。 这通常是通过使用关键绩效指标 (KPI) 来完成的——一种可以根据一组目标进行衡量的值。 使用 KPI，团队可以评估他们是否成功实现了目标。
广告优化的主要目标之一是最大限度地提高发布商的广告收入潜力。 KPI 还应反映公司的业务目标。 每个团队成员都需要了解正在衡量的内容以及为什么需要衡量。 考虑到这一点，以下是用于广告优化的最常见 KPI：
(1) 出版商收入
出于显而易见的原因，该指标需要成为焦点。 监控发布商广告收入以确定收入问题、趋势、曲线，并利用任何机会。
每天跟踪发布商的收入可帮助您确定您是否全年都在实现目标。 它还可以帮助您支持您的决策，将更多的资源分配到产生越来越多的团队收入份额的领域。
每个发布商收入的增加也可能表明您的团队的广告优化工作取得了成效和成功。
(2) 发布者的页面 RPM 和会话 RPM
页面每千次展示收入 (Page RPM) 和会话每千次展示收入 (Session RPM) 是数字广告中的标准指标，也是跟踪发布商网站性能的绝佳指标。
页面 RPM 显示发布商每 1000 次页面浏览赚取的收入。 它的计算方法是将收入除以收到的页面浏览量，然后乘以 1000。
页面每千次展示收入 =总收入 / 页面浏览量 x 1000
例如，如果您发布商的网站从 2000 次页面浏览中赚取了 10 美元，那么页面每千次展示收入将等于（10 美元 / 2000）* 1000 到 5 美元。 该指标有助于估算收入潜力，以及需要多少流量才能获得全职收入。
会话 RPM 是网站每千次访问所赚取的收入。 它的计算方法是将收入除以会话数，然后乘以 1000。
会话 RPM =总收入 / 访问者会话 x 1000
例如，如果您从 1000 次会话中赚取了 20 美元，那么您的会话每千次展示收入将等于（20 美元/1000）* 1000 到 20 美元。
这些指标被用作基准，因为它们允许广告运营团队看到并专注于为发布商提供最佳结果的最佳实践。 这也是比较策略变化的影响的好方法。
(3) 发布者数量
一个广告运营团队可以处理多少发布商？ 这在很大程度上取决于一个团队有多少成员以及他们流程的效率。 如果您使用 PubGuru Ad Ops Platform 等平台，管理网站会变得容易得多。 一些对团队的努力结果感到满意的发布商会很乐意推荐其他网站。
（四）发射时间
这也是必不可少的，尤其是对于新发布商的入职培训。 发布时间 KPI 是指团队在发布者网站上完成设置和集成技术的整个过程所花费的时间。
了解发布商当前设置的复杂程度、他们的期望以及双方的预计周转时间，使团队能够确定提供最佳结果的请求的优先级。 有时，发布商期望快速的周转时间。 其他时候，他们只是在寻找最终的输出。
(5) 客户流失率
当您现有的发布者终止与公司或团队的工作关系时，就会发生流失。 这可能是由于多种原因造成的，例如他们的业务目标与您的不一致，或者客户决定建立自己的广告运营团队。 无论是什么原因，客户流失都是任何企业组织都必须面对的痛苦现实。 尽管流失是不可避免的，但广告优化团队应该定期监控他们的流失率，因为了解流失的原因对于建立长期和可持续的业务合作伙伴关系至关重要。
您可以使用以下两个数据中的任何一个来计算您的流失率：
- 流失客户数
- 商业价值损失
这是一个计算示例：
您的团队本月失去了两个客户，到月底您只剩下 50 个活跃的发布者：
在业务价值损失方面，您可以使用流失网站的平均每日/每月总收入，除以您团队的平均每日/每月总收入以获得百分比。
理想的客户流失率应该是 0%，但这是一个很难实现的目标，每个组织或行业都会有不同的可接受的客户流失率。 广告运营流失率监控的关键要点应该是最终防止进一步损失或减少客户流失。 这可以通过不断超越出版商的期望、提供卓越的客户服务以及了解您的出版商的关注点和目标来实现。
结论
如您所见，在衡量广告运营团队的成就时需要考虑很多因素。 这里提到的 KPI 是很好的指标，可以用来使团队保持在正轨上、实现目标并用硬数据支持决策。
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