您需要了解的有关 iOS 15 更新的信息

已发表: 2021-08-23

6 月 7 日，Apple 举行了全球开发者大会，这是一个经常被用作发布新产品和更新的平台的年度活动。 在主题演讲中，Apple 透露了有关用户和企业可以从 iOS 15 中获得的更多细节，这是 iPhone 和 iPad 操作系统的最新软件更新。

虽然其中一些变化将使所有人受益，但其他变化旨在使用户受益——并保护他们的隐私——以一种将再次改变营销格局的方式，影响广告专业人士监控、收集和衡量基本用户数据的方式。

今天，我们将讨论 iOS 15 更新，它对您意味着什么，以及如何在秋季发布之前减轻对您的营销策略的损害。

iOS 15 更新中有什么？

即将推出的 iOS 版本讨论了一系列新功能，从 Safari、地图和通知的重新设计到 FaceTime 功能的改进。 虽然这些引起了一些兴奋，但让营销界热议的变化是即将生效的各种隐私功能。

近年来，公众强烈反对科技公司收集用户数据。 苹果公司在 4 月发布了 iOS 14.5 来迎合这种普遍的情绪，它让用户可以选择阻止应用程序跟踪他们的广告定位活动。 虽然活动跟踪一直旨在改善用户体验，但只有 4% 的用户选择让他们的应用程序跟踪他们。

显然，Apple 用户重视他们的隐私而不是有针对性的广告内容——Apple 很快注意到了这一点。

这家科技巨头通过他们自己的以隐私为重点的商业广告和其他更新进一步推动了这一运动，这些更新将影响营销渠道的几个主要方面，特别是在电子邮件营销服务方面。

iOS15 隐私更新

在 iOS 15 发布后，Apple 软件工程高级副总裁 Craig Federighi 曾这样说：

​​​从一开始，隐私就是我们在 Apple 工作的核心。 每年，我们都在推动自己开发新技术，以帮助用户更好地控制他们的数据，并就与谁共享数据做出明智的决定。 今年的更新包括创新功能，可为用户提供比以往更深入的洞察力和更精细的控制。

这些隐私功能主要与电子邮件有关，需要考虑两个主要方面。

电子邮件营销服务

#1 邮件隐私保护 (MPP)

虽然 Apple 多年来一直依靠智能跟踪预防 (ITP) 来保护 Safari 用户，但最新的 iOS 迭代通过向跟踪器隐藏用户的 IP 地址来加强 ITP。 这一变化使得利用用户 IP 地址在多个网站上跟踪个人变得不可能，使得充实完整且有用的用户资料变得更加困难。

借助 Mail App，MPP 功能通过防止发件人使用不可见像素收集用户数据来保护每个人。 电子邮件首先通过代理服务器下载和打开。 由于软件更新，发件人将不再知道电子邮件何时被打开，除非 iPhone 用户选择使用这种类型的跟踪。

这可能会导致营销指标的三个主要变化：

  • 所有电子邮件在通过代理服务器过滤时都会“预先打开”，显示夸大和不准确的打开率。
  • 所有图像都将被“预渲染”，制作一个副本，并使用一般区域的 IP 地址而不是确切的地理位置发送到 Apple 隐私缓存。
  • IP 地址将不准确，从而妨碍精确的位置或时区定位。

#2 iCloud 加

iCloud Plus 是对 Apple 云存储服务的升级，旨在确保照片、文档和笔记在每台 Apple 设备上的安全、更新和访问。 作为新订阅服务的一部分，有几个隐私功能，包括：

  • iCloud Private Relay – 类似于 iCloud 订阅者的 VPN，它加密用户在 Safari 上的活动，隐藏访问网站的网络流量和 IP 地址。 每个用户请求都通过两个独立的互联网中继发送。 第一个给 iPhone 用户一个匿名的 IP 地址。 第二台服务器解密网址，然后将其发送到正确的目的地。

去中心化的操作系统既不受 Apple 控制，也不受 Apple 可见。 此外，服务器本身无法识别单个用户。 最后，Private Relay 还将消除“指纹”，它允许公司在整个互联网上跟踪您的专用 IP 地址。 对于 ISP 和第三方数据代理，Private Relay 加密将影响他们收集和出售用户浏览数据的能力。

  • 隐藏我的电子邮件——为了防止电子邮件垃圾邮件并创建额外的匿名层，隐藏我的电子邮件创建刻录机帐户，允许用户“共享唯一的、随机的电子邮件地址，在他们希望将个人电子邮件地址保密的任何时候转发到他们的个人收件箱。” 此功能内置于：
    • 苹果浏览器
    • iCloud
    • 邮件

它还允许用户根据需要创建和删除任意数量的地址。 最后，新功能使消费者能够使用代理电子邮件注册新帐户或电子邮件列表，而不是提供个人电子邮件地址。

这些 iOS 隐私更新意味着什么？

对于营销人员来说，iOS 15 似乎带来了全新的现状。 他们不能再依赖一些最有效的技术来跟踪活动和分析参与度。 因此，我们衡量和衡量成功的方式必须改变——至少在两个主要方面。

#1 可交付性健康

谈到电子邮件，也许是时候重新考虑我们如何解释可交付性了。 过去，打开率表示列表在几个任务中的健康状况。 但这些 iOS 变化很可能会影响电子邮件营销活动的几个方面。

以下标准做法要么完全无用，要么必须经过认真更新才能产生准确的洞察力：

  • A/B 测试主题行以确定最诱人的选项
  • 基于上次开放日期的受众细分和定位
  • 由电子邮件打开触发的自动化流程
  • 发送时间优化
  • 带有外部 CSS 参考的交互式电子邮件

由于这种不确定性，您可能需要定期测试您的可交付性健康状况并考虑关注不同的指标。

#2 参与度指标

由于我们不能再依赖开放率作为衡量活动成功的准确指标，可能是时候重新审视我们如何衡量参与度了。 漏斗上部指标可能会退居漏斗底部指标，例如：

  • 点击率
  • 实地考察
  • 转换
  • 购买

但即使是这些受第三方数据影响的上层漏斗​​指标也可能没有那么有效。 现在，营销人员需要专注于衡量导致客户行为的成功——无论如何，这是任何广告策略的最终目标。

如何为 iOS 15 做准备

随着即将发生的重大变化，现在是时候相应地调整您的策略了。 考虑到这一点，您可以通过以下几种方式开始为即将发生的事情做好准备：

  • 了解您的受众——此 iOS 更新可能会对您的营销策略产生轻微或重大影响——这完全取决于您有多少客户使用 Apple Mail 来阅读电子邮件。 根据 Litmus 的一项研究，Apple iPhone 邮件占所有移动打开的近一半（49.6%），让亚军 Gmail（18.6%）相形见绌。 但您的用户群可能并非如此。 现在是深入研究基于 Apple 设备和应用程序使用情况的受众细分数据的好时机。
  • 继续测试内容——目前，我们仍然可以访问开放数据。 所以在它持续的时候利用它。 在更新推出之前更频繁地测试主题行样式和发送时间。
  • 专注于优化 CTA——随着点击次数和点击率将成为越来越有价值的指标，您的工作重点应该转向激励用户采取行动和转化。
  • 利用 UTM 参数- 将 UTM 参数添加到您的电子邮件可以帮助进行准确的点击跟踪。 Apple 的代理服务器自动打开将导致 ESP 归因的收入膨胀，如果您不以其他方式收集信息，这可能会使您的营销活动的现实蒙上阴影。

iOS 15 之后的分割变化

在 iOS 15 中，您很可能还需要更改电子邮件和列表分段策略。 同样，我们仍然不确切知道此更新将如何影响您的指标，但我们可以推测以下操作将是必要的：

  • 重新思考参与度——通过依靠点击次数、现场活跃度、查看产品的访客和下订单的访客等指标，您可以更好地衡量用户参与度，然后进行相应的细分。
  • 清理您的列表——当您优化您的收件人列表时，您可以通过关注点击数据和网站上的活跃用户来取得更大的成功，因为这些是客户参与度和持续兴趣的明确（且未受污染）指标。
  • 主动收集位置信息——在更新生效之前，尽可能收集任何地理位置数据。 在发布日期之后，您可以使用表格来收集基于位置的数据，只要您的客户会主动提供此信息。

Power Digital：为即将发生的事情做好准备

技术在不断发展。 随之而来的变化既有好处，也有相关的挑战。 作为回应，营销团队必须保持敏捷——快速响应并愿意以一毛钱为轴心。 浏览即将到来的 iOS 15 隐私变化也不例外。

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资料来源：

  1. 可捣碎。 更新后，美国只有 4% 的 iOS 用户允许应用程序跟踪他们。 https://mashable.com/article/ios-14-5-users-opt-out-of-ad-tracking
  2. 苹果新闻稿。 Apple 通过 iOS 15、iPadOS 15、macOS Monterey 和 watchOS 8 提升其在隐私方面的领先地位。 https://www.apple.com/newsroom/2021/06/apple-advances-its-privacy-leadership-with-ios-15 -ipados-15-macos-monterey-and-watchos-8/
  3. 苹果。 iOS 15 预览版。 https://www.apple.com/ios/ios-15-preview/
  4. 石蕊。 2021 年 5 月的电子邮件客户市场份额：移动设备等的复苏。 https://www.litmus.com/blog/email-client-market-share-may-2021/