什么时候应该和不应该使用弹出窗口？

决定是否在您的网站上使用弹出窗口并不总是那么容易。 如果您使用弹出窗口，也许您无法最大限度地发挥它们的潜力。 无论哪种方式，在正确的时间和正确的位置使用弹出窗口是优化转化率的关键部分。

这就是我来这里帮忙的原因。 我将讨论在特定情况下使用和反对使用弹出窗口的原因。

让我们开始吧！

首先，让我们看一下无论如何都应该使用弹出窗口的一些实例。

1. 回头客率低📉

无论您从事哪种业务，如果您的回访者低于30％，您将需要一些渠道将他们带回来。 （下面的屏幕截图显示了您可以在 Google Analytics 中检查回访者的位置。）

自有渠道（如电子邮件和短信营销）是让访问者返回您的网站的好方法。 在构建列表方面，没有其他工具能比得上弹出窗口的有效性。

2.成为D2C品牌📦

在开发自己的产品和品牌时，建立和培养电子邮件列表尤为重要。 要取得成功，您不仅要说服访问者他们应该向您购买，而且他们不想从您的利基市场中的（可能）数百种其他选择中购买。

在大多数情况下，这可能需要很长时间。 您不能指望在每个用户第一次访问时就转化他们。

相反，您需要使用“潜在客户培育”方法。 这包括了解访问者的兴趣和偏好、保持联系以及提供个性化推荐。 在我们以隐私为中心的世界中，您需要建立自己的渠道才能做到这一点。

看看 D2C 品牌 The Oodie 如何使用弹出窗口构建电子邮件列表：

3. 购买周期长⏰

购买周期由各种接触点组成。 在进行购买之前，通常需要与您的企业进行多次互动。

使用 Google Analytics，您可能会检查您的客户在决定购买产品之前平均经历了多少接触点，尽管由于归因困难，这些数字通常会产生很大的误导性。 无论您多么专注于数据收集，您都无法捕获所有接触点（想想：口碑或线下营销）。

在他们购买后立即询问您的客户“您从哪里听说过我们”可能会让您更好地了解真正的归因。

4. 你在卖“维生素”💊

无论如何，人们都会购买一些产品。 我们称它们为“药品”，因为这些产品对您的客户来说就像药品。 你不需要培养这种关系或增加紧迫感。 他们无论如何都会购买。 在这种情况下，您可以在没有弹出窗口的情况下进行操作。

但是，如果您的产品更像是人们不一定需要购买的“维生素”，拥有它只是一件好事，那么使用弹出窗口巧妙地增加对错过的恐惧 (FOMO) 是一个很好的策略。 这可以帮助减少购物车放弃并立即提高转化率。

5. 你想要质量反馈💬

有时，企业需要直接听取客户的意见。 当然，您可以（并且应该）使用 Google Analytics（分析）或其他工具来了解哪些有效，哪些无效。 但这些工具通常不会告诉你完整的故事。

弹出窗口是生成质量反馈的最有效工具（除了手动调用您的客户）。

现在我们已经了解了何时使用弹出窗口，让我们看看什么时候不应该使用。

1.你已经有很高的转化率📈

如果您已经拥有很高的转化率并且您不想提供任何额外的奖励或推动人们加入您的列表，那么您可能不需要使用任何弹出窗口。

2. 主要是回头客🔁

B2B 品牌主要为少数经常返回其网站的客户提供服务（例如采购管理公司），没有理由使用弹出窗口。 您已经拥有客户群，无需敦促他们转换或订阅任何内容。

3.你已经拥有超强品牌💪

为什么像亚马逊这样的流行网站不使用弹出窗口？ 因为他们已经拥有一个超级强大的品牌，而且他们不必通过 USP 或折扣让客户相信他们是购买东西的最佳场所。 客户会以任何一种方式购买和退货。

如果您有一个同样知名且强大的品牌，您可能也不需要使用弹出窗口。

4. 你不需要清单📧

并非每个品牌或电子商务网站都需要全力以赴建立一个列表。 例如，如果您为特定场合（如季节性销售）建立了一个微型网站，您可以在不使用任何弹出窗口的情况下做得很好。

一般来说，如果您的网站业务目标只是短期的，您可能不必投资建立和培育列表。

5. 行业监管🚫

在某些情况下，您可以通过使用弹出窗口获得额外的转化，但有行业监管机构在阻碍。 如果您不被允许使用弹出窗口是很遗憾的，但我们都需要遵守我们开展业务的相关法律。

正如我们在这篇文章中看到的，弹出窗口是一种灵活的工具，可以大大提高您的转化率； 但是，它们并不是万能的解决方案。 您应该考虑将弹出窗口添加到您正在失去客户的转换漏斗的那些泄漏部分，但不是您已经做得很好的地方。

你有任何问题吗？ 让我知道，让我们讨论它们！