我们经常听到人们对他们的在线营销工作感到厌烦。

这就是为什么。 有时他们会采取需要数年才能获得回报的更难的策略，而有时他们会在没有双方同意的可衡量 KPI 的情况下将大量资金投入到活动中。

人们经常联系我们寻求 SEO 帮助，但这始终是我们尝试销售的最后一项服务。 搜索引擎优化需要承诺、耐心，有时甚至是一项重大投资，具体取决于他们所从事的垂直领域。

通常有一种更简单的营销方式。 当然，它在短期内可能会花费更多，但您会了解可以预期的回报水平，您会知道与代理商合作是什么感觉，并且您会更多地了解数字营销。 最终，你会知道你在为什么付钱，你将能够在外面发现牛仔。

作为一名机构所有者，我见过有人带着恐怖故事来找我，但他们并不漂亮。 今天，我想帮助您了解作为医生、当地企业主、首席执行官或董事，要在网上成功开展活动或聘请代理机构，您需要了解什么。

无论您是自己做这件事还是聘请数字营销机构，都可以先设置一个简单的广告系列，并确保它成功。 最好是付费活动，只需点击一下手指即可打开和关闭，这样您就可以随心所欲地改变方向和目标。

但是，在您设置广告系列之前，需要进行一些研究以增加成功的可能性。

数字营销入门：了解您的目标客户

我想说也许我们 10% 的客户带着已经创建的角色来找我们。 即便如此，他们也很少会学不会对他们的竞选有帮助的新东西。 据我所知，他们中没有一个人带着他们通过问卷调查开发的角色来找我。

您需要询问现有客户，我的意思是亲自询问：

• 为什么他们选择你而不是竞争对手，
• 哪些痛点促使他们搜索您提供的服务，以及
• 是什么让他们夜不能寐。
  
  

这些是制作引人注目的消息所需了解的所有内容，并且您需要确定应该针对谁。

从这里，您可以为有助于为客户解决问题的活动创建角色和有意义的消息。

客户旅程是什么样的？

确定您的客户如何找到您。 同样，直接向他们询问这些信息对您来说非常宝贵。

• 他们是否与朋友或家人讨论过他们的问题，然后他们将您的业务作为解决方案？
• 在了解您的服务或产品之前，他们是否与顾问和行业专家交谈过？
• 他们是否在网上进行了研究并找到了多个可以满足他们需求的人？
  
  

您必须了解您的客户如何找到您，以便能够使用正确的媒体来接触潜在的潜在客户。

所以现在你已经确定了人们是如何找到你的。 下一步是确定他们在此过程中使用了哪些媒体。

营销漏斗的 6 个阶段

营销漏斗可能是我在职业生涯中学到的最有益的营销工具之一。 它可以帮助您可视化您应该定位谁，何时应该定位他们，并确定您应该使用的消息传递。

1. 曝光阶段

处于曝光阶段的人甚至可能不知道他们有问题，因为他们没有积极搜索您的产品或服务。 您的消息传递需要让他们意识到您的问题。 目标应该是互动，可能是 Facebook 点赞或点击进入网站。

2. 发现阶段

发现阶段是客户可能会接受他们有问题并注意到您的服务但没有正确购买心态的阶段。 时事通讯注册通常是您想要的那种可衡量的 KPI。

3. 考虑阶段

考虑阶段通常是人们寻找您的产品或服务并比较市场上的类似产品。 他们已经决定要购买。 你应该在这里寻找销售。

4. 领先阶段

在此之后，他们成为领导者。 他们可能会与销售人员交谈或完成帐户详细信息，并可能会要求提出建议。

5.机会阶段

然后，潜在客户在机会阶段进行购买。

6.忠诚阶段

最后，在忠诚度阶段，您的客户会多次回来并将您的服务或产品推荐给其他人。

地基工作完成。 下一步是什么？

在这个阶段，我希望您能看到完成上述步骤的重要性：

• 您现在拥有广告的杀手级信息。
• 你知道你应该瞄准谁。
• 在与您联系之前，您知道他们使用哪些媒体。
  
  

各个漏斗阶段的数字营销技巧

在漏斗的每个阶段，您的客户都有不同的心态，因此您的消息传递必须改变。 您使用的媒体也会发生变化。

曝光阶段

比如在曝光阶段，市场规模大概是几千人。 博客、内容营销、展示活动和其他形式的免费或廉价广告将覆盖广泛的受众是一个不错的选择。

在这个阶段，大约 80% 到 90% 的人不会关心你的产品或服务。 您的广告应该让他们意识到这个问题，并可能将他们引导到包含更多信息的文章。 这些努力的可衡量结果：网站访问和页面停留时间。

发现阶段

发现阶段有利于品牌知名度。 这些客户应该已经确定自己对您的行业感兴趣，并且对您的服务有潜在需求，但无意购买。

一般来说，社交媒体活动在这里非常有效。 有时，如果您使用正确的消息传递给潜在客户，他们可以完全通过考虑阶段并直接与他们联系。 重要的是要注意，这里的目标不应该是销售，而是与客户互动。 这些努力的可衡量结果：注册、消息和下载。

考虑阶段

最后，我们有考虑阶段，其中谷歌广告和某些关键词的有机排名很重要。 当有人搜索您的服务或产品时，您需要出现在 Google 的顶部才能击败您的竞争对手。 这些努力的可衡量结果：潜在客户和销售。

从哪里开始您的活动

从漏斗的内部开始，慢慢地走出去，随着你获得越来越多的成功而建立它。 从考虑阶段开始，因为这些人已经准备好购买。 你会很快看到最好的回报。

我建议从 Google Ads 开始。 我们的客户通常会在一个月左右看到回报。 SEO 可能需要 4 个多月的时间，或者，如果您是从头开始 SEO，则可能需要长达 12 个月才能开始看到结果。

请记住，从一个小型广告系列开始，在成功之前不要进行下一个广告系列。

然后，当您的 Google Ads 广告系列取得成功时，请考虑构建您的渠道并让人们注册参加发现电话或简报，或者使用社交媒体上的潜在客户表单下载白皮书。

在此之后，您可以确信您已将目标客户转变为购买客户。 如果您这样做了，您将习惯于与代理商合作，并且您将有时间了解活动的来龙去脉。 您将拥有大量数据和信心来构建您的 SEO 活动。

最后，为了主导市场，您可以开始加入内容营销和博客等宣传活动以及展示活动。

测量——临别忠告

任何进行营销活动的人都需要对其进行衡量。 您需要现实的测量和目标。

如前所述，漏斗每个阶段的最终目标都会发生变化。 您需要 SMART 目标，并且需要在 Google Analytics 中跟踪它们。 您可以使用跟踪代码管理器在 Google Analytics 中设置事件。 一开始有点复杂，但是一旦您知道如何实施事件标签，它们就会为您的广告系列增加动力，因为您将能够测量多个数据点。

准确了解您从广告系列中获得了多少收入，衡量渠道的每个步骤，并获得完成率，以便您可以专注于改进它们并将潜在客户移到渠道中。

永远不要在没有非常明确的目标和非常了解用户需求的情况下开展活动。

Ronan Walsh 担任 SEO 顾问近 10 年，帮助数百个网站排名。 他于 2017 年创办了自己的代理机构 Digital Trawler，从那时起，他完成了欧盟、HSE（爱尔兰卫生服务）以及从本地服务到大型国际电子商务网站的众多网站的工作。