ChatGPT vs Bard vs Bing。 哪个人工智能聊天机器人在这场竞赛中处于领先地位？ | 商业人工智能#39

要回答哪个人工智能聊天机器人领先的问题，我们必须首先确定终点线在哪里。 换句话说，我们需要确定评估基于人工智能的聊天机器人的能力的标准是什么。 那么ChatGPT vs. Bard vs. Bing会参加哪些商业竞赛呢？

您的企业需要人工智能聊天机器人来做什么？

判断 ChatGPT、Bard 和 Bing 的标准很长。 因此，在你开始阅读之前，问问自己：你希望聊天机器人人工智能帮助你完成哪些公司任务？ 哪些是最重要的，哪些是可选的？

主要是公司会议摘要的生成，还是在单个线程中处理不同语言材料的能力？ 或者最重要的是能够根据图像生成产品描述？

把答案记在心里，你就会很容易判断你应该首先关注什么。 因此，让我们仔细看看评估最流行的人工智能聊天机器人的业务适用性的最关键标准。

理解人工智能聊天机器人的命令

第一个标准是人工智能理解人类语音的能力（自然语言理解）。 对于商业来说，它主要意味着执行命令和准确响应查询的能力。

ChatGPT，特别是在 Plus 版本中，可以很好地处理复杂的命令，但在计算机上使用它时，您必须在键盘上键入它们。 语音识别仅在移动应用程序中可用。 Bard 和 Bing 在桌面版中也支持语音输入查询，因此在第一点上，ChatGPT vs Bard vs Bing 的胜率与后两者持平。

生成摘要

将长材料封装成简短的内容的能力使聊天机器人能够创建文本摘要（摘要），甚至分析数据。 最重要的特征是人工智能聊天机器人可以总结的材料量，以及选择要包含在摘要中的文本中最相关部分的准确性。 当谈到AI聊天生成摘要时，优先考虑GPT Chat，因为如果您启用其中一个用于阅读pdf文件的插件，例如AskYourPDF或Aii PDF，您可以轻松生成一份摘要会议记录或长篇公司报告。

来源：ChatGPT (https://chat.openai.com/)

AI聊天机器人推理

推理（reasoning）是分析复杂问题的关键技能。 正是通过它，AI聊天可以帮助做出更好的商业决策。 虽然有时你必须通过提示中的推理（Chain of Thought，CoT）来帮助 AI 聊天，但他们都在这方面做得越来越好。 然而，获胜者是 ChatGPT，因为它的高级数据分析模块不仅可以解决简单的任务，还可以更轻松地得出数据。

来源：arXiv:2201.11903

多语种

所有三个人工智能聊天机器人都可以处理多种语言（多语言）。 但是，您需要仔细检查它们生成的答案。 这是因为他们可能会犯一些令人惊讶的错误，例如发音错误。 在这场比赛中，要指出 ChatGPT 与 Bard 与 Bing 之争的胜者并不容易，因为答案的质量取决于所选择的语言和提出的问题。

答案与事实的一致性

如果我们想问有关事实的AI聊天问题并得到正确答案，那么ChatGPT vs. Bard vs. Bing的性能评估标准将是事实性。 为了生成准确的答案，人工智能必须使用实际数据。

在这种情况下，最好选择 Bing 或 Bard。 Bing 直接使用互联网资源生成答案，您还可以决定使答案更加精确，从而限制创造力，当答案不需要数据时，这会成为一个缺点。

第二个选择是巴德，它具有检查知识来源的能力。 只需点击聊天答案下方的 Google 搜索字母“G”，真实信息就会以绿色突出显示。

资料来源：谷歌巴德 (https://bard.google.com/)

注意 – Bard 并不总是提供检查答案的机会，有时它会显示重定向到搜索结果的问题。 然后你必须自己确认答案的真实性。

界面

为了有效地处理商业中人工智能聊天机器人的功能，我们需要考虑的不仅仅是它们提供的答案。 我们如何与人工智能互动也很重要。 虽然乍一看，这三个人工智能聊天机器人的界面都很相似，但在选择日常工作工具时，值得考虑是否要使用：

• 搜索助手的侧面板– 那么值得在 Edge 浏览器中押注 Bing，
• 出色的语音识别和生成– ChatGPT Plus 在移动应用程序中是首屈一指的，它使用 Whisper 并辅以直接来自相机的图像识别，
• 在答案的三个版本之间快速选择– 巴德效果最好。

价格

Bing 和 Bard 在价格上是无与伦比的，因为它们可以免费。 ChatGPT也是免费的，但只是基础版本，基于GPT-3.5，没有额外的插件以及附加文档和图像的能力。 ChatGPT 的完整版本每月收费 20 美元，另加增值税。 然而，许多人认为这是他们每月花费的 20 美元中最好的投资。

另一个问题仍然是人工智能聊天机器人使用的模型的学习过程的价值，因为这些都是实验性解决方案。 同意服务条款的用户允许聊天机器人开发人员使用对话来培训下一版本的法学硕士。

ChatGPT 与 Bard 与 Bing：隐私。

使用人工智能聊天机器人的隐私和安全引起了用户和政府的担忧。 那么这三个平台如何处理数据保护呢？

• ChatGPT – 具有比 Bing 更严格的处理规则。 它不会将对话链接到用户帐户。 它在会话期间使用加密，而在企业计划中，它为企业数据提供高级别保护，
• Bard – 处理用户 Google 帐户内的对话，使数据管理更加容易，但会降低匿名性。 允许您导出和删除对话。 遵循 Google 政策应用数据保护。 对话链接到用户的 Google 帐户，允许在聊天窗口中创建电子邮件并保存对 Google 文档的回复，但会引发数据保护问题，
• Bing – 不需要登录，可以提供更好的匿名性和隐私性。 然而，缺乏帐户集成意味着未登录的用户无法控制输入聊天室的数据。

多模态

处理不同类型的数据，即不仅能够处理文本，还能够处理图像、数据和代码，是人工智能聊天机器人非常重要的功能，这很可能为其未来的发展——多功能个人助理——奠定了基础。 尽管它们的功能正在迅速变化，但目前只有 Bing 提供附加和生成图像的选项。

诚然，无论如何，附加的图像首先是用文字描述的，然后根据提示生成，但在聊天中将一个图像转换为另一个图像的能力需要想象力。 它不仅能够将产品放置在任何背景上，而且只需单击一下即可创建类似于现有解决方案的界面草图。

资料来源：必应 (https://www.bing.com/)

AI聊天个性化

根据您的个人需求和偏好定制聊天 AI，而无需每次都输入提示？ 目前仅 ChatGPT Plus 提供此类选项。 例如，通过“自定义说明”选项，您可以描述您的公司简介或定义您想要通过营销材料定位的角色。

可用性

可访问性是 ChatGPT 与 Bard 与 Bing 的另一个不同之处：

• ChatGPT – 需要创建 OpenAI 帐户并登录，这对某些用户来说可能是一个障碍，但提供了更大的隐私； 移动版本提供语音支持，
• Bard – 使用 Google 帐户方便登录，对 Gmail、GCP 和 Workspace 用户特别有用，
• Bing – 无需登录即可使用，这可能会吸引重视隐私的用户，但 Bing 的全部功能可以在登录后使用，并且只能在 Edge 浏览器中使用。

ChatGPT vs Bard vs Bing。 哪个人工智能聊天机器人在这场竞赛中处于领先地位？

每个人工智能聊天机器人都是其中一个类别中最好的。 根据您最关心的任务，选择：

• BingChat，最好的搜索助手——互联网的接入极大地扩展了AI聊天机器人的范围和功能，因此知识过时的免费ChatGPT在这里跌落了领奖台。 另一方面，获胜者是 Bing，它在快速提供答案方面表现最好。
• ChatGPT，最擅长写作——根据中美研究人员在《大型语言模型评估调查》一文中制定的评估标准，在评估文本质量方面，ChatGPT 处于领先地位。 它以其在各个类别的写作能力而闻名，例如：
• 信息写作，例如报告或简短的事实消息，
• 例如在谈判中需要论证，
• 创意写作对于创建广告文字或吸引人的标题至关重要，
• Bard，与其他工具集成最全面的工具- 可访问性是 Google 人工智能聊天机器人最强大的一面。 与 Google Workspace 的广泛集成对于已经使用该生态系统中其他解决方案的公司来说尤其有吸引力。

选择正确的聊天机器人取决于组织的独特需求和优先事项。 每个平台都有其优点和缺点，这会影响不同业务场景的整体有效性和满意度。 在功能、可访问性、隐私和价格之间找到适当的平衡应该决定您选择人工智能聊天机器人以充分利用此类工具。

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作者：罗伯特·惠特尼

JavaScript 专家和 IT 部门的讲师。 他的主要目标是通过教其他人如何在编码时有效合作来提高团队生产力。

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