电子邮件营销是接触目标受众和扩大客户群的强大工具。

据SaleCycle 称，59% 的受访者表示电子邮件通讯会影响他们的购买决定，大约 50% 的人每月至少通过电子邮件购物一次。 相反，所有电子邮件中有 15.8%变成了垃圾邮件。

你怎么知道你的电子邮件是否进入垃圾邮件？ 什么是触发垃圾邮件过滤器？ 以及如何防止用户流失？

在本文中，我们将查看最常见的原因并分享规则，遵循这些规则，您的电子邮件将不会丢失，打开率也会更高。

什么是垃圾邮件过滤器？

垃圾邮件过滤器是一种检测危险或不需要的电子邮件并将其拒之门外的系统。

考虑到不同的垃圾邮件过滤器有不同的方法来将内容评估为垃圾邮件。 因此，您的电子邮件可能会到达一位客户的收件箱，并最终进入另一位客户的垃圾邮件。 然而，所有垃圾邮件过滤器都有一个共同点——它们确保收件人邮箱的安全和清洁。 因此，如果一封电子邮件进入垃圾邮件，则出于某种原因它已被确定为危险或不需要的内容。

让我们弄清楚电子邮件变成垃圾邮件的原因是什么！

电子邮件最终成为垃圾邮件的原因

缺乏认证

电子邮件被确定为垃圾邮件的主要原因之一是它们不符合电子邮件身份验证标准。 这些是实施的数字签名，以便邮件系统可以识别哪些电子邮件应该发送到“收件箱”，哪些电子邮件应该发送到“垃圾邮件”。

缺少或不正确的身份验证设置是电子邮件成为垃圾邮件的最常见原因。 因此，设置以下设置很重要：

重要的。如果您不设置 DMARK，诈骗者将能够使用您的域发送垃圾邮件，这可能会损害该域的声誉。

域名信誉

每个域都有自己的历史和声誉。 当垃圾邮件过滤器评估您的电子邮件时，它们会为这些数据赋予更多价值。 用户看不到域声誉差的电子邮件，这会导致打开率下降和电子邮件活动效率下降。 此外，进入垃圾邮件的可能性也很高。

要查明域的低声誉是否是您的电子邮件进入垃圾邮件文件夹的真正原因，您需要遵循以下建议：

• 检查您的域的声誉。为此，您可以使用 Google 的Postmaster工具。
• 在阻止列表中检查您的域。 MXToolBox和multiRBL是用于同时检查多个阻止列表的流行服务。

如果您发现该域的声誉很差，请考虑 Promodo 保留营销团队负责人 Yulia Kuryk 的建议：

1. 缩小细分市场。 仅向过去 2-3 周内积极阅读您的电子邮件的一群人发送电子邮件。
2. 仅使用“限制发送”功能发送电子邮件。 不要一次邮寄给所有人。 例如，尝试每小时发送 100 封电子邮件。
3. 使用 MailTester 检查每封电子邮件。 您将能够看到时事通讯设计中的错误。 例如，未签名的图片、过多的文字、电子邮件的重量过大等。
4. 关闭重新激活。 在修复声誉的同时，最好禁用重新激活并只留下行为场景，例如“添加到购物车”或“放弃观看”。

IP 地址信誉

与域一样，发件人的 IP 地址也有电子邮件系统跟踪的历史记录。 例如，少量的垃圾邮件投诉和微不足道的退回率使发件人的 IP 地址更加可靠。

当通过公共 IP 地址发送电子邮件时，其声誉不仅取决于您的发送活动，还取决于所有发件人的习惯。 IP 信誉问题很少发生，但如果您的电子邮件最终变成垃圾邮件，那么：

1. 在阻止列表中检查您的 IP 地址。 MultiRBL 工具也可以在这里使用。
2. 请联系您的电子邮件服务提供商 (ESP)。 查明他们是否有任何关于导致它的原因以及他们可以采取什么措施来解决它的信息。

链接缩短器和打开 URL

通常，发件人使用 bit.ly 等缩短程序作为跟踪链接点击的一种简单方法。 一方面，它很方便，但也有一个相当大的缺点，即链接缩短器很容易隐藏有害网站或病毒文件。 因此，如果您使用链接缩短器，垃圾邮件过滤器可能会将您的电子邮件标记为垃圾邮件或将其拦截。

这种方法也可以应用于打开电子邮件中的链接。 垃圾邮件过滤器发现了一种使用开放 URL 和垃圾邮件的模式，因此最好不要使用它们。 此外，从 UI 的角度来看，隐藏链接看起来更有吸引力。 例如：

这两句话都将读者引导至博客中的文章。 但是，第一个有指向Promodo 博客的超链接，第二个使用开放 URL。 第一个选项绝对更适合成功的保留营销活动。

“然而，缩短的链接并不总是被邮件发送者评估为垃圾邮件。 例如，几乎所有服务在使用 UTM 标签组成“原始链接”时都会缩短它们，但在它们的域下。 垃圾邮件过滤器不会响应此类链接，因为该域具有良好的声誉” 。 Svitlana Fursa，Promodo 留存营销部负责人

附件

垃圾邮件过滤器会特别仔细地检查包含附件的电子邮件。 通常，病毒可能隐藏在 ZIP 文件中，恶意宏可能隐藏在 Word 中，或者网络钓鱼链接放在 PDF 文件中。 因此，如果您需要收件人下载文件，请不要将其附加到电子邮件中。 最好在您的网站上提供它。 这只是几次额外的点击，但它会增加您的电子邮件最终进入收件箱的可能性。

垃圾词

如果您的电子邮件不是因为域声誉、身份验证或其他因素不佳而进入垃圾邮件，请检查文本是否包含垃圾邮件过滤器触发词和表达，尤其是在电子邮件的主题中。 此类垃圾邮件过滤器触发器的示例是“购买”、“销售”、“订购”、“靠近您”、“额外收入”、“赚取额外收入”、“最优价格”和“免费” ，它们按垃圾邮件过滤器分类作为“诗歌”。

Spoetry 是垃圾邮件发送者用来欺骗收件人的随机生成的文本。 此外，垃圾邮件过滤触发词，还包括大写锁定、冗余标点符号等。

邮寄基地

垃圾邮件过滤器的主要任务是删除用户不感兴趣的内容，因此要保持高水平的交付，将时事通讯定位到真正感兴趣的订阅者。 我们为您提供有关邮寄基地选择的基本建议：

1. 切勿购买或借用电子邮件数据库。 即使它不影响将您的电子邮件直接发送到垃圾邮件，它仍然会恶化您的声誉。
2. 只将同意邮寄的人添加到数据库中。 对于此事，您可以使用两步订阅系统（double opt-in）。
3. 删除取消订阅的收件人。 仔细监控电子邮件中的拒绝次数。 即使订阅者没有取消订阅，虽然他们有一段时间没有与您的电子邮件互动，但他们可能已将它们标记为垃圾邮件。

根据提供的建议列表，Promodo 的团队设法将电子邮件数据库中的联系人数量从 44,000 个减少到 23,000 个，这是东欧最大的滑雪胜地布克维。 这种方法允许在 9 个月内从电子邮件渠道生成850 笔交易，并获得 55% 的忠实订阅者。

收件人将您的电子邮件标记为垃圾邮件

将您的电子邮件标记为垃圾邮件的用户越多，以后的电子邮件就越有可能最终进入垃圾邮件文件夹。

如何理解该电子邮件已成为垃圾邮件？ 使用 Postmaster Tools 跟踪整体域声誉和垃圾邮件指标。 使用GlockApps更详细地分析电子邮件成为垃圾邮件的原因。

“电子邮件最终成为垃圾邮件的最常见原因是取消订阅按钮的位置不正确或没有。 如果客户无法选择退出邮件，他们通常会将其标记为垃圾邮件。 而且这种情况发生的次数越多，域名的声誉就越差”。 Svitlana Fursa，Promodo 保留营销部主管

如果您希望我们的专家为您提供更详细的咨询，只需填写申请表即可！

建议

如果您使用了我们的清单并调查了您的电子邮件营销策略，尽管您仍然对其结果不满意，但您的客户可能已停止阅读您的时事通讯。

我们根据 Promodo 专业人员的专业知识制定了建议，以提高您的电子邮件的有效性。

遵循发布频率

日常邮件是烦人邮件的同义词。 因此，电子邮件往往会开始被视为垃圾邮件，无论它们多么完美。 要使 IP 地址保持“温暖”，请平均分配邮件数量并为其输出制定时间表。

准确选择细分

检查是否一切都符合“主题-受众群体”的上下文。 例如，当重新激活超过六个月未阅读时事通讯的细分时，打开百分比会很低。 因此，发送电子邮件毫无意义。 相反，您可以为那些一两个月不阅读的人创建一个单独的细分市场，并向他们发送最有吸引力的优惠，例如新品、折扣、黑色星期五产品等。

“Abandoned cart”、“abandoned view”和“happy birthday”类型的电子邮件在行为和个性化触发电子邮件中表现最佳。 他们总是有更高的打开率、点击率和转化率”。 Svitlana Fursa，Promodo 保留营销部主管。

创建 UX/UI 工具

尝试在每封电子邮件中添加“投票”，例如有趣/不有趣。 如果有人点击不感兴趣，将他们添加到带有交易邮件的单独部分。 选择Interesting的需要加入active base。

更重要的是，使用“投票”原则，您应该让订阅者有机会定制他们的订阅。 例如，每周收到两次信件，并且只收到某些类别的信件。

测试游戏化

游戏化不会显着影响打开率，但它确实会影响转化率和销售量。 游戏机制越令人兴奋，参与度和留存率就越高。 借助拼图、猜谜、轮盘赌或其他机制，您可以将点击率提高 1.5-2 倍。

由于为 Karcher 实施了轮盘赌游戏化，Promodo 使用 AMP For Email 技术成功达到了 38% 的点击率。 在此处查看完整的案例研究。

我们希望我们的建议能帮助您的电子邮件只进入收件箱。 你有任何问题吗？ 我们的保留营销部门已准备好回答他们。

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