为什么 HealthGrades 评论在医疗保健行业很重要

已发表: 2022-07-05

全国各地的患者在寻找新的医疗保健提供者时都会求助于 HealthGrades。 HealthGrades 评论受到数百万美国人的信任 - 如果您的实践未在 HealthGrades 上列出，您可能会错过选择具有强大 HealthGrades 评论和个人资料的提供者的患者。 如果您是希望提高在线声誉的医疗服务提供商，HealthGrades 应该是您营销策略的重要组成部分。

在本文中，我们将解释为什么 HealthGrades 评论很重要，并帮助您建立一个吸引新患者的 HealthGrades 档案。

什么是健康等级？

HealthGrades 是一个在线评论网站，拥有超过 300 万医疗保健提供者的数据。 用户可以查找医生、牙医、诊所、专业和条件的姓名和位置，以找到最适合他们需求的医疗保健选择。

HealthGrades 列表还可以包括有关提供者的学位、教育背景、证书、专业领域和保险政策的信息。 HealthGrades 上的信息是可靠的，因为它来自美国政府的国家提供者标识符注册表 (NPI)。

每月有数百万患者访问 HealthGrades，该平台已成为渴望在网上更显眼的提供者的一个极其重要的工具。 使用 HealthGrades 非常简单，可以提升您的在线声誉。

如何声明您的 HealthGrades 列表

  1. 进入账户注册页面。
  2. 使用搜索栏查找您的姓名和城市。
  3. 点击您的列表。
  4. 选择“我是提供者”。
  5. 输入您帐户的电子邮件地址和密码。
  6. 阅读并同意条款和条件。
  7. 点击“立即注册”。

注册后，HealthGrades 将提示您验证您的帐户。 验证您的帐户后，您将能够添加和编辑有关您的练习的信息、添加图片以及与评论互动。

HealthGrades 患者评论的工作原理

当潜在患者访问您的 HealthGrades 个人资料时，他们会看到“患者体验”部分，他们可以在其中阅读其他患者撰写的评论。 这些评论是通过患者满意度调查收集的。

患者满意度调查要求患者回顾其就诊的几个方面，包括日程安排、工作人员的友好程度以及医生对病情的解释程度。 患者可以使用一到五星级的排名系统来评价他们的经历。 还有一个 500 个字符的限制文本框，他们可以在其中撰写简短的书面评论和一个部分来评估他们向朋友和家人推荐医疗保健提供者的可能性。

如何获得更多 HealthGrades 评论

具有大量评论的 HealthGrades 个人资料被患者认为更有信誉。 您可以通过一些简单的方法获得更多关于 HealthGrades 的评论，包括：

  • 提醒卡– 患者就诊后，可以从 HealthGrades 发送调查卡，以提醒患者在 HealthGrades 上留下评论以及其他信息，例如安排另一次就诊。
  • 星级评定徽章– 如果您的 HealthGrades 分数很高，您可以在您的网站、电子邮件以及您希望看到分数的任何其他地方显示一个显示您的评分的徽章。 该徽章还提供了与患者满意度调查的直接链接。
  • 查看链接——您始终可以在给患者的电子邮件中、您的社交媒体帐户以及您希望患者找到的任何其他地方附加指向 HealthGrades 调查的直接链接。

管理您的 HealthGrades 评论

设置 HealthGrades 个人资料并开始获取评论后，您需要对其进行管理。 以下是如何回应三种不同类型的评论。

正面评价

正面评论是您想要的评论，但您不应该只是阅读热情洋溢的评论并继续前进。 现在，人们比以往任何时候都更期待对他们留下的评论做出回应——这意味着撰写回复可以带来更好的患者关系。

当您获得正面评价时，简单的回复说谢谢可以让患者更快乐，并为您的诊所提供更多推荐。 回应您的积极评价将使您的患者感到更加有价值。 此外，其他患者会看到您已经回复了这些评论，这使他们更有可能留下自己的评论。

负面评论

没有人愿意收到负面评论，但它们有时是不可避免的。 您对负面评论的回应可以弥补糟糕的体验，并向患者表明您认真对待他们的担忧。

回应负面评论的最佳方式是尽可能尊重和客观，同时仍然解决评论中提到的问题。 坚持你是正确的或要求更好的审查会损害你在患者中提高声誉的机会。

虚假和令人反感的评论

不幸的是，一些虚假评论可能会与您的真实评论一起弹出。 发生这种情况时，立即向 HealthGrades 报告审查非常重要。 HealthGrades 将仔细查看违规评论并将其从您的列表中删除。


要举报虚假评论，请点击评论右上角的“举报评论”。 您还应该报告任何违反 HealthGrades 指南的评论。 违反指南的评论可能包含粗俗、仇恨言论、歧视或误导性信息。

经常问的问题

HealthGrades 是否经过同行评审？

HealthGrades 确认任何与状况、治疗和健康相关的信息都由至少一名医学专业人士审查，并得到同行评审期刊的支持。

可以删除 HealthGrades 评论吗？

拥有 HealthGrades 帐户后，您可以通过转到“我的评论”并选择要更改的评论来编辑和删除评论。

有多少人使用 HealthGrades？

HealthGrades 表示，2022 年将有超过 1 亿患者和超过 300 万医疗保健提供者使用该平台。

通过 Birdeye 获得更多评论

如果您有大量在线评论，您将更容易被潜在客户看到。 Birdeye 是一个声誉管理平台，可以通过直接向满意的患者请求，帮助您获得更真实的 HealthGrades 评论。 Birdeye 让您可以在一个简化的仪表板中快速轻松地管理从 HealthGrades 等所有评论网站获得的评论。

下载有关如何获得更多谷歌评论的免费指南。