客户无法抗拒的 5 个出色的 Winback 电子邮件示例

Winback 电子邮件为任何企业提供了重要的第二次机会来重新获得失去客户的注意力和愿望。 一个有效的赢回电子邮件活动可以为您的企业提供一个黄金机会，以留住更多客户并进行更多销售……您只需要知道采取什么方法！

发送赢回电子邮件有许多不同的策略。 了解不同的策略很重要，因为您需要确保发送正确类型的电子邮件以符合受众的兴趣。

在本指南中，我们将分解五个最好的赢回电子邮件示例。 无论您卖什么，尝试这些赢回电子邮件活动都可以帮助您挽回大量的销售损失。

发送赢回活动的目的是重新吸引邮件列表中的非活动联系人。 这些联系人可能包括已经购买但失去兴趣的客户，或者只是停止打开您的电子邮件的订阅者。

任何赢回电子邮件活动的目的都是让这些看似“迷路”的用户开始与您的电子邮件互动并再次点击您的号召性用语。

请记住，获得新客户比赢回现有客户要贵得多，这就是赢回电子邮件序列如此重要的原因！

虽然赢回电子邮件都有相同的总体目标，但您可以采取许多不同的策略来实现这一目标。

以下是一些最好的赢回电子邮件类型，以及展示它们的示例。

1. 奖励赢回电子邮件

首先是经典的激励赢回电子邮件。 这是各种企业用来吸引不活跃客户返回的常用策略。 如此多的企业使用这种赢回电子邮件策略是有原因的——因为它有效。

顾名思义，这种类型的电子邮件为订阅者提供了返回的动力。 流失的客户不会因为您很好地询问他们而返回或再次购买！ 他们需要一些东西来给他们一点额外的推动。

奖励赢回活动提供了一些特别的东西，例如下次购买时的折扣代码。 这些电子邮件还可能包括：

• 免运费
• 奖励礼物
• 免费升级
• 免费咨询
• 任何其他增加额外价值的东西

发送奖励赢回电子邮件是任何品牌的最佳电子商务营销策略之一。

谁不想点击链接来获得 20 美元的折扣？ 当您可以提供限时优惠时，激励措施也会产生紧迫感。 这是让流失的客户返回您的商店的最有效方法之一。

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2. 你好赢回邮件

这是一种经典的赢回电子邮件。 这是重新吸引观众的最简单方法之一，只需要一个简单的“你好”。

这种赢回活动通过识别忠诚度并向客户展示您关心他们来发挥作用。 它使您的客户感到特别，并且不会花费您任何费用。

这种类型的赢回电子邮件应实现以下目标：

1. 提醒老客户他们最初决定支持您的业务的原因
2. 提醒客户您的畅销产品的独特优势
3. 认识并欣赏客户
4. 将您的品牌放在客户心目中

请记住保持这些赢回电子邮件的简单性。 闲散的客户不需要大量的复制或分心。 有时人们只是忘记了您的品牌，但一个简单的提醒可以让他们回来！

保持友好、简洁，并专注于让客户感到特别。

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3 . 创意内容和复制赢回电子邮件

与您的赢回电子邮件活动有关的最好的事情之一就是展示您的创造力。 通过发送真正吸引收件人注意力的创意内容，您将有很好的机会赢回客户。

您想提醒读者您的品牌是独一无二的，并让他们有理由记住您。 所以尝试以不同的方式做事！ 考虑一种从您的竞争对手通常发送的电子邮件格式中脱颖而出的电子邮件格式，这样您就可以用纯粹的原创性给您的客户带来惊喜和愉悦。

最好的策略之一是分享其他创意营销内容，如博客内容或视频。 这些电子邮件是增加价值并确保用户带走一些特别的东西的好地方。

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4. 反馈回馈邮件

反馈电子邮件不仅仅是试图让客户重新加入，而是询问客户为什么他们与您的业务脱节。 这种方法有两个主要目的。

首先，反馈电子邮件向客户表明他们的满意度是您业务的重中之重。 这可能足以让他们返回。

其次，即使客户不想回头，反馈电子邮件也可以提供有价值的、具体的见解，让您了解如何改善整体客户体验。 这可能涉及改变您的电子商务购物体验、提供更灵活的运输选项或提供更好的客户服务。

另外，人们喜欢提供反馈。 通过发送此类电子邮件，您可能会获得更高的参与率和大量有用的反馈。

由于糟糕的客户体验，许多客户停止支持业务。 如果您能够表明您足够关心询问他们为什么失去兴趣，那么您很有可能能够重新赢得这些客户并重新获得他们的支持。

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5.退订赢回电子邮件

人们一直在退订您的邮件列表。 这很正常，并不总是意味着他们不会回来。 在某些情况下，订阅者只是不想在那一刻收到您的电子邮件，或者他们正在取消订阅大量新闻通讯以节省收件箱中的空间。 许多客户在退订后实际上最终希望重新加入您的邮件列表。

通过发送退订电子邮件，您将给自己最后一次机会来重新吸引这些客户的注意力。 如果有人在取消订阅后仍然处于等待状态，您的消息可以让他们选择重新加入。如果他们当时还没有准备好，他们可以随时回来重新订阅！

使用您的退订消息提供出色的客户支持……订阅者无法承受失去的那种客户体验。 是个人的，表明你关心，并表明你重视订阅者。

在这些电子邮件中为您的客户提供选择也是一个好主意。 也许他们没有退订，因为他们不喜欢您发送的内容，而仅仅是因为您发送的内容太多。 如果您让他们选择只接收您的每月通讯，他们可能会再次感兴趣。

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赢回电子邮件活动可能非常有效，但您不应该忘记另一种选择：短信。

考虑一下这一点：您的 SMS 消息永远不会进入垃圾邮件文件夹， SMS 营销消息的打开率要高得多，而且收件人的参与度通常要高得多。 我们全天都带着手机，这意味着人们查看 SMS 消息的频率远高于电子邮件。

对于电子商务商店来说，这为赢回活动提供了重要机会。 上面列出的所有相同策略都可以用于 SMS 赢回消息，只是格式更简洁。

使用正确的方法，您的赢回电子邮件可以带来更好的客户参与度和更多销售。 您只需要确保在组合广告系列时使用精心策划的策略。

上面的赢回电子邮件示例包括一些最久经考验的方法来恢复客户并重新吸引那些对您的品牌失去兴趣的人。 不管你卖什么，试试这些电子邮件策略……它们很容易设置，它们可以在失去的客户和新的销售之间产生差异。