Winelovers Webshop 如何将其葡萄酒的 AOV 提高 130%

您是否正在努力提高平均订单价值 (AOV)？

一个出色的转化优化策略不仅可以帮助您提高平均订单价值，还可以让您为所传达的折扣设置价格范围。 如果您想知道如何让您的访客从您那里购买这些额外的产品，请阅读我们的案例研究。

我们将以葡萄酒店为例，向您展示如何不费吹灰之力地提高平均订单价值。 你准备好了吗？

Winelovers Webshop 团队从一开始就一直在交流不同的礼物和赠品，以提高他们的平均订单价值。

尽管他们一直在尝试不同的解决方案来用这些礼物吸引访客的注意力，但不幸的是只有少数人注意到了它们。 这是他们决定按照他们的一位熟人的建议尝试 OptiMonk 的时候（他之前在自己的网站上看到了该软件的积极影响）。

借助 OptiMonk，他们制定了4 步营销策略，从而在 3 个月内将 AOV 提高了 130%。

此外，他们的活动非常受欢迎，以至于看到他们的访问者中有近 40% 感兴趣并点击以进一步浏览商店（这增加了将更多产品放入购物车的机会）。

Winelovers 团队自 2013 年以来一直在布达佩斯组织徒步葡萄酒之旅，每年近 30 次。

除了品酒会，它们还为 3 个不同的葡萄酒门户提供便利。 这些门户网站的目标受众是刚刚熟悉葡萄酒世界的访问者、已经是高级葡萄酒消费者的访问者以及从事葡萄酒行业的访问者。

Winecollege 葡萄酒学校也由 Winelovershop 管理，为对该主题感兴趣的人组织葡萄酒和美食课程。 由于他们在这个领域有几年的经验，经过漫长的准备期，他们决定推出一家名为 Winelovers Webshop 的电子商务商店，并加入葡萄酒销售商的在线市场。

这家电子商务商店在全国和国际市场上销售近 2000 种葡萄酒。 他们还提供葡萄酒配件、杂志和教科书。 为了支持在线葡萄酒订购，葡萄酒爱好者网上商店决定提供免费送货服务。 通过这种方式，他们可以帮助优质葡萄酒消费发展并变得更受欢迎。

从无到有建立一个企业不是一件容易的工作和投资。 Winelovers Webshop 团队也意识到了这一点，尽管他们有几年的葡萄酒学校和葡萄酒活动经验，但在线销售葡萄酒是一个完全不同的市场。

一般来说，在线葡萄酒销售对匈牙利来说还是很新鲜的。 因此，最大的挑战是建立信任和稳定的客户群。

在销售方面，建立客户群并非易事。 你花了很多钱在广告上，希望能吸引更多的访问者，然后你看着他们带着空车离开，从你的竞争对手那里购买相同的产品……每个电子商务店主最短的恐怖故事🙂

作为电子商务店主，您应该始终牢记以下最高目标：将访问者转化为客户，始终领先竞争对手一步，并说服访问者购买他们不打算购买的 +1 产品.

让我们考虑一下……

这听起来像是陈词滥调，但请考虑您自己的购买习惯。 假设您想为特殊场合购买一瓶昂贵的葡萄酒——您最终决定在线订购的 +1 原因是什么？ “为什么要在网上买，线下和线上一样贵”，你说。

不同的是，如果您在线订购，您可以选择直接在您家门口订购葡萄酒🙂线下购买的唯一优势是我们可以从店员那里获得帮助，对吧？

这是过去！ 如今，我们也可以在线获得相同的帮助！ 电子商务商店试图通过在网站访问期间实时向他们提供超值优惠，使他们的访问者成为具有现场消息的重复购买者。

Winelovers Webshop 团队意识到了这一点的重要性，因此他们制定了自己的 4 阶段活动策略。

现在让我们看看细节🙂

Winelovers 网上商店的主要目标是增加平均订单价值和客户群。 为了实现这一目标，他们从一开始就一直在传达不同的礼物和赠品。 尽管他们尝试了各种方法来用这些礼物吸引游客的注意力，但遗憾的是收效甚微。

当他们开始使用 OptiMonk 时，他们快速研究了根据价格范围传达礼物的方法。 最后，他们决定选择 4 个价格区间，并根据价格区间传达 4 种类型的礼物。 通过这种方式，他们可以说服访客将额外的产品放入购物车以获取其中一件免费礼物。

为了说明免费礼物，他们使用了一个简单的追加销售模板，称为米兰：

一旦购物车价值达到 10,000 HUF 并接近 4 个价格范围之一，弹出窗口就会出现在所有页面上。

由于目标是吸引回头客并说服访客在下次访问时将额外产品添加到购物车中，因此他们没有限制弹出窗口可以触发的次数。 他们只在两次出场之间设置了 1 小时的时间范围。

我们采访了 Winelovers Webshop 的营销和开发主管 Rita Kiss。

嗨，丽塔，你能告诉我们更多关于你作为营销和开发主管的主要职责吗？

我的主要职责包括增加 23 个网站的访问者数量，并为 Wineloves 网上商店、葡萄酒学院和每年举办的 30 次 Winelovers 活动带来更多客户。

谁是商店的目标受众？

一般来说，葡萄酒爱好者网店的目标受众是有兴趣购买葡萄酒的消费者，无论是自用还是送礼。 作为优质葡萄酒文化的狂热粉丝，我们试图通过提供各种礼品和折扣来说服我们的客户消费优质葡萄酒的重要性。

你想达到的主要目标是什么？

我们的主要目标是建立一个电子邮件列表，以增加客户数量、转化率和平均订单价值，减少购物车放弃和成功的交叉促销。

您是如何与 OptiMonk 取得联系的？

大约 5 到 6 年前，我通过我的一位熟人遇到了 OptiMonk，他已经使用该软件来增加他的客户群并提高他网站的转化率。

老实说，起初我不喜欢弹出窗口，因为大多数人将它们与烦人联系起来。 然而，从我分析它们带来的结果的那一刻起，我就立即意识到了它们的潜力，所以这对我来说甚至都不是问题：从那时起我就一直在使用它们，并且成功地在近 10 个不同的网站上进行促销和交叉-促销。

您使用什么类型的广告系列来实现您的目标？ （您使用了哪些模板？）

我通常会同时开展更多活动以符合我们的目标。 我使用幸运轮模板来收集更多的电子邮件订阅者，使用 nanobars 来提醒访客有奖竞赛，使用“米兰”模板来增加 AOV，以及使用“马德里”倒计时模板来降低购物车放弃率。

您是如何找到设置过程的？

OptiMonk 非常简单易用。 我认为自己是一个成功的用户，但是，在使用该系统 5 年后，我花了一些时间来适应新的管理界面🙂

您如何衡量 OptiMonk 的有效性？

使用谷歌分析。

你花了多长时间看到第一个结果？

这几乎是即时的——如果我不得不说出 1-2 个活动的名称，我会说幸运轮和提供免费礼物的追加销售活动带来了第一个即时结果。

OptiMonk 如何影响您的核心指标？ 开始使用 OptiMonk 后，您是否经历过收入或增长的任何增长？

得益于 4 步活动和赠品策略，我们在短短 3 个月内成功地将平均订单价值提高了 130%，并成功扩大了我们的电子邮件数据库，联系人不少于 1000 个。

您最喜欢哪个 OptiMonk 功能，为什么？

购物车监控功能。 它非常有用，因为根据购物车价值，我们可以确定访问者是简单的葡萄酒爱好者还是普通的葡萄酒消费者——这样，我们就可以通过向他们展示最相关的优惠来增加转化率。

您会告诉那些尚未开始对其商店进行转化优化的电子商务店主什么？

布丁的证据在吃。 如果您不相信案例研究中显示的结果，请亲自试用 OptiMonk 并观察结果。

现在让我们仔细看看 Wineloves 网上商店专门创建的 4 步营销策略，以提高平均订单价值。 这个 4 步广告活动真实地证明了细分访问者的重要性。 '因为在收入和支出方面，赠品的价值确实有很大的不同！

该策略背后的想法是，礼物的价值与之前设定的价格范围挂钩，因此只有当购物车价值达到此范围时，才能免费获得产品。 🙂

1. 10,000 - 19,990 HUF 购物车价值的赠品：

那些将价值10,000 - 19,990匈牙利福林的产品放入购物车并完成价值20,000匈牙利福林的订单的访客，将收到一瓶价值1,000匈牙利福林的葡萄酒作为订单的礼物。 在将给定价格范围内的产品放入购物车后的 5 秒内，向来自 PC 和移动设备的访问者展示了该广告系列。

由于最终目标是产生回头客并让他们在下次访问期间增加订单价值，因此他们没有限制弹出窗口可以触发的次数。 他们只在两次出场之间设置了 1 小时的时间范围。

为了仅向相关访问者显示报价并且为了不破坏浏览体验，他们排除了消息不相关的子页面。 在这里，他们特别排除了结帐页面，以免干扰订购过程：

结果也被转发到谷歌分析。

2. 20,000 - 24,990 HUF 购物车价值的赠品

在下一个价格范围内创建的活动仅向那些将价值20,000 - 24,990匈牙利福林的产品放入购物车并完成价值25,000匈牙利福林的订单的访客展示。 礼品的价值随着价格区间的增长而增长，因此购物车价值达到20,000福林限额并完成订单的游客可以免费获得1,500福林价格区间的一瓶葡萄酒：

在将给定价格范围内的产品放入购物车后的 5 秒内，向来自 PC 和移动设备的访问者展示了该广告系列。

这里的最终目标也是产生重复购买者并让他们在下次访问期间增加他们的 AOV，因此他们也没有限制弹出窗口可以在这里触发的次数。 他们只在两次出场之间设置了 1 小时的时间范围。

活动设置与第一个活动的情况相同，只是购物车规则不同。

那些与报价不相关的页面也被排除在外，当然所有数据都被转发到谷歌分析：

3. 40,000 – 49,990 HUF 购物车价值的赠品：

下一个选择的价格范围是40,000 – 49,990福林。 与前两个活动类似，随着价格范围的扩大，礼物也变得更加昂贵🙂

此活动展示给购物车价值超过40,000福林但尚未达到50,000福林的访客。 这里的礼物是一瓶价值2,500福林的葡萄酒：

广告系列设置与第一个广告系列相同，只是购物车规则不同：

4. 50,000 – 100,000 HUF 购物车价值的赠品：

最后的价格范围在50,000 – 100,000福林之间。 由于在这里访客必须购买相当昂贵的产品才能免费获得“Aszú”（匈牙利甜酒类型） ，因此弹出窗口中没有传达免费葡萄酒的价值：

广告系列设置与第一个广告系列的情况相同，只是购物车价值和使用购物车规则的方式不同。 在这里，使用了“不包含”规则而不是“不等于规则” ，借助一个设置可以排除所有购物车页面：

现在让我们看看这些广告系列的一些共同特征：

• 单击“继续购物”按钮时，弹出窗口关闭，因此访问者可以继续浏览并将额外的产品轻松添加到他们的购物车中。
• 在图片旁边总是显示最高价格范围，以使访问者从产品中购买广泛的价格-由于最终目标是增加AOV，因此故意省略了最低价格范围

Winelovers 网上商店运作良好且计划周密的活动策略证明了计划的重要性。

为了向访客传达最好的报价，了解他们的购买习惯非常重要。 只有了解了这些习惯和兴趣后，我们才能向他们传达相关的报价。

正如 Winelovers Webshop 的活动所证明的那样，为了提高 AOV，我们不一定要向每位访问者传达相同的报价。 相反！ 🙂

如果我们将我们的报价与特定的购物车价值联系起来，我们和我们的钱包也会更快乐。 事实证明，这一策略帮助 Winelovers 网店在短短 3 个月内将 AOV 提高了 130% ，这是一个了不起的结果！

在此期间，近40%的访客对优惠感兴趣并点击继续购物。 祝贺这个独特的策略并提供了精彩的结果🙂

如果您也想取得如此出色的成绩，何不试试 OptiMonk？ 您可以轻松创建一个免费帐户。 或者，如果您已经有帐户，只需登录即可。