Flipkart 终于推出免费客户忠诚计划 Flipkart Plus
已发表: 2018-08-17Flipkart 终于推出了其客户忠诚度计划 Flipkart Plus，这是一项免费会员计划
Flipkart 正在进一步努力通过 Perfect Buy Store 帮助消费者摆脱旧电器
Perfect Buy Store 确实提供了对所有规格和主要功能的深入了解
在获得印度竞争委员会 (CCI) 对沃尔玛-Flipkart 交易的正式批准后， Flipkart 终于启动了其客户忠诚度计划 Flipkart Plus。
正如 Inc42 早些时候报道的那样，Flipkart 将于 8 月 15 日独立日之际推出 Flipkart Plus。
对于初学者来说，Flipkart Plus 是一项免费的会员计划。 它将使所有 Flipkart 客户能够通过每笔订单赚取“加币”，以后可以兑换这些加币，以便在平台上的购物、旅行和内容方面受益。
此外，Flipkart 标志着其 Perfect Buy Store 于去年 8 月推出一周年。 在 8 月 16 日发布的最新公司博客文章中，Flipkart 还强调了其 Perfect Buy Store，作为大型家电的一站式购物目的地，从而帮助其在行业中建立了与主要竞争对手的主导地位。
Flipkart Plus：公司对忠诚度计划的第二次赌注
早些时候，在 2014 年，Flipkart 推出了其忠诚度计划，但由于反应不温不火，而其主要竞争对手亚马逊继续增加其基于订阅的 Prime 服务的客户群，该服务提供快速和一日送达等服务。其他福利。
借助 Flipkart Plus，沃尔玛支持的公司再次试图在该国的竞争对手亚马逊 Prime 计划中脱颖而出。
目前，亚马逊 Prime 提供快速免费送货等福利，以及每年 499 卢比的其他奖励。 最近，亚马逊印度公司还宣布计划在印度四大城市利用其超本地化应用程序 Prime Now，为包括智能手机和消费电子产品在内的各种类别的客户提供两小时超快的送货服务。
“在 Flipkart，我们深入了解印度客户并为他们提供有意义的解决方案。 这意味着我们所做的一切不仅限于社会的特定部分，而是吸引更广泛的受众。 考虑到这一点，我们将 Flipkart Plus 打造为印度最具包容性的客户福利计划，我们非常高兴在独立日推出它，”Flipkart 首席执行官 Kalyan Krishnamurthy 在早些时候的媒体声明中表示。
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Flipkart 的另一个赌注：完美的购买商店
Flipkart Perfect Buy Store 于 2017 年 8 月推出，为购买电视、冰箱、洗衣机等大型家电的客户提供全新的在线体验。
它提供产品描述以提供全面的信息，并深入了解所有规格和主要功能。 此外，它聚焦技术并讲述功能如何对消费者有益。
除了在家中提供一流的服务外，Flipkart Perfect Buy 甚至还提供免费安装和演示。 Flipkart 还与 Flipkart 的内部服务合作伙伴 Jeeves 合作，在 13 个印度城市为领先品牌提供次日无损坏送货和安装服务。
另一个独特的功能是体验视频，它可以帮助用户浏览商店的功能以提高熟悉度。
用户体验与增长高级总监 Arindam Mukherjee在博文中表示：“在我们推出 Perfect Buy 商店之前，我们试图了解两件事：在离线平台上，销售人员向客户解释产品的哪些方面。 客户在购买这些产品时会问什么问题。 我们的目标是将这两个因素结合起来。”
Flipkart 正在进一步努力帮助消费者摆脱他们的旧电器，并计划扩大其现有的交换政策。
“我们将关注的另一件事是，由于大型家电的购买周期很长，我们如何确保客户参与其中？ 我们可以推荐更好的吗？ 我们希望确保向用户明确我们的便利性和可负担性政策，以使他们再次光顾并帮助他们做出正确的决定，”Arindam 补充道。
支付、杂货和卖家：Flipkart 关注的三大支柱
尽管在与 BigBasket、Grofers 和 Amazon Pantry 的竞争中未能经受住在线杂货市场的竞争，Flipkart 一直在寻求在支付、杂货和在线销售领域进行扩张。
Flipkart 计划在海得拉巴、钦奈、孟买、德里-NCR 和浦那等城市扩展其在线杂货店 Supermart，并计划在未来几年向其投资 2.64 亿美元。
它已经在其数字支付部门 PhonePe 上投资了超过 1.841 亿美元，该部门目前正在在线和离线方面进行扩展。
注意到在线销售，Flipkart 还降低了笔记本电脑包和手机支架等平均售价商品的佣金率。 它早些时候在 2018 年 3 月降低了时尚和书籍以及物流费的佣金率。
在收到 CCI 对 Walmart-Flipkart 交易的绿色信号后，预计沃尔玛将在一周或最多两周内完成交易。 它将必须根据 IT 法案第 197 条就该交易与 IT 部门联系以决定代扣代缴税款。