[年终回顾] Putler 2019 : 新发展、策略和学习
已发表: 2019-12-26年终是评估你的一年的最佳日子。
我爷爷也是这么想的。。
因为去年的话属于去年的语言,明年的话等待另一个声音。 结束就是开始。~ TS Elliot
他会虔诚地记下他全年所做的所有新事情,然后列出他想做的事情,也就是第二年的 Bucketlist。 (对于一个 87 岁的老人来说,一个非常年轻的灵魂)
所以以他为例,我想记下我们在 2019 年在 Putler 所做的所有新事情。
遗愿清单? 好吧,那是我将留给另一个博客的东西。
现在,让我们深入回顾一下 2019 年。
Putler Marco Polo 推出
谈到房间里的大象,马可波罗是 2019 年初我们遗愿清单上的第一名。
我们认为它是Putler 的最佳版本。
因此,在开始真正的工作之前,我们花了几个月的时间研究最好的技术、数据库和每一个细节——这就是从零开始构建 Putler Marco Polo。
旅程…
整个团队都忙得不可开交。 我们评估了不同的选项,并在不同的技术(如 GraphQL、Post Graphyl、ClickHouse、Hazura 等)之间进行了中继。
在权衡了每个利弊之后,我们决定使用 ClickHouse 和 PostGres。
简而言之,这些技术将使 Putler 更快,保持技术架构整洁,并且将成为构建更多有用功能的良好基础在不久的将来对普特勒。
马可波罗 Beta 版于 2019 年 9 月 4 日发布。
最初,它只为现有客户提供服务。 但是随着功能的增加,我们觉得每个人(新试用者和过期试用者)也应该尝尝它。
所以我们向所有人开放。 今天,马可波罗在 Putler 的 Web 应用程序中很容易获得。
它也显示在 Putler 的现场演示中。
RFM 让生活变得更好……
RFM 是 Putler 的 USP 并不神秘。 有了马可波罗,它变得更好了。
旧的 RFM 是静态的。 意思是,它每天创建一次,因此您在当天获得的客户不被考虑在当天。 但是,一旦计算出新的 RFM,就会在第二天考虑它们。
有了新的马可波罗,我们想去掉这个铰链。 所以我们现场创建了 RFM。 在里面新的马可波罗 RFM 是在运行时计算的,也就是它是实时的。 没有延迟或等待时间。
您可以获得更准确的结果,并且可以更好更快地细分客户。
刻面
如果您经营一家企业,您就会知道对数据进行切片和切块的重要性。 你也知道它是多么耗时。 但是,这改变了一切。
Putler Marco Polo 有现成的过滤器,我们称之为 facets。
使用这些现成的方面,您可以立即过滤数据。 此外,通过应用多个过滤器,您可以获得各种数据组合。
深思:如果没有过滤器,如何对各种组合的数据进行切片。 假设所有住在纽约的名叫安迪的人..
如果你还没有,试试过滤器,看看它有多简单。
分割
另一个主要特点是细分。 Putler Web 已经帮助您根据 RFM 对客户进行细分,但这已经足够了。
我们希望进一步增强您的能力。 我们希望您创建您想要的任何部分,而不管 RFM 与否。 所以我们创建了 SEGMENTS。
使用细分,您可以定义您想要的任何规则并过滤该规则的数据。 然后,您可以保存这些段并使用它们更好地分析您的数据。
比较细分
不仅可以创建细分,您还可以比较细分并从数据中获得有用的见解。
Putler Marco Polo 可帮助您比较不同日期范围的细分市场,并查看您的业务表现如何。
假日季节报告已修改
假日季节洞察力是我们在规划假日季节活动时使用的东西。 我们假设每个人都这样做。 按照这个假设,我们只会在 8 月份将前几年的数字添加到其中。
这次我们稍微扭曲了一下,我们在 8 月发布了 2018 年的统计数据,就在 Black Cyber 2019 之后,我们也推出了 2019 年的统计数据。
我们认为那些对假期非常认真的企业主喜欢调整和试验以实现最大的销售额。 这是假日季节洞察力现在的样子..
通过 Putler 发送电子邮件
细分和电子邮件齐头并进。 所以我们也在 Putler 中引入了电子邮件发送功能。
目前,Putler Marco Polo 中还没有引入电子邮件发送功能,但很快就会推出。
请继续关注直到那时。
在 Putler 上完成的其他开发
- Braintree订阅报告
- 图表分组(月/年/日)
- 产品/客户仪表板的高级过滤器
- 汇总表
- 货币明智的余额显示
最后,学习!
在其他网站上运行推荐驱动器
这个是金的。 尝试在公共网站而不是您自己的网站上建立信誉。
为什么? 这更可信。
相信我,客户是研究人员。 他们研究您的产品,询问参考资料,访问目录,查看您在此类网站上的评分,然后才做出购买决定。
当客户浏览您的网站内容和推荐时,某人在另一个网站上的评论/推荐被视为更真实。 (评估自己,你会发现这是真的)
询问客户他们喜欢您的工具的哪些方面
[bctt tweet=”营销的目的是非常了解和了解客户,产品或服务适合他并推销自己。~ Peter Drucker” username=”@getputler”]
企业主经常承担其产品/服务的 USP。 具体来说,如果产品做多种事情。 在这种情况下,最好从马口中听到,而不是做出假设。
我们也在 Putler 内部实施了这一策略。 一旦有人选择了一个计划,我们就会发送一封电子邮件,询问他们对 Putler 的什么吸引力。
对这封电子邮件的回复令人震惊,我们已经使用这些回复来制作更好的电子邮件/销售页面。
影响者综述
我们喜欢阅读综述。 他们提供的知识令人难以置信。 所以今年,我们决定自己做一个小综述。
我们希望综述与我们的受众相关,因此我们决定讨论数据分析这个主题。
令我们惊讶的是,我们有 25 位数据分析专家与我们分享他们最重要的数据相关技巧。
看一看,这是一本有趣且内容丰富的读物。
提供的不仅仅是折扣
我们在这个假期尝试了一些新的东西。 我们不只是提供价格折扣,而是将其与插件派对相结合。 因此,在假日季促销期间购买了 Putler 计划的每个人都免费获得了 5 个插件。
结果??? 我们打了本垒打。 我们让客户参与更大的计划,以获得更大的折扣 + 所有 5 种产品。
更多即将到来
简而言之,这就是我们的 2019 年。 我们目前正在计划我们的 2020 年将如何发展,看起来真的很令人兴奋。 我很快就会公布所有的计划。 在那之前,探索马可波罗的所有功能并发送您的反馈。