Yelp SEO：如何改善您的 Yelp 评论

已发表: 2022-11-25

考虑一下：90% 的消费者在过去一年内使用互联网寻找本地企业。在该群体中，82% 的人会阅读在线评论以了解更多关于企业的信息。消费者在信任某个品牌之前，平均会在网上阅读大约 10 条客户评论，因此很明显，在线评论在转化或阻止潜在客户方面发挥着重要作用。

简而言之，良好的评论能够成就或破坏任何小企业。如果没有好评，Google 不会对本地企业进行排名，这就是为什么投入时间和金钱使您的在线评论成为您最强大的搜索引擎优化 (SEO) 武器之一如此重要的原因。

在理想的数字营销场景中，您的在线评论将对您有利，而不是对您不利。但是，您如何才能将时间和金钱投入到您可能觉得无法控制的事情上呢？这就是 Yelp SEO 可以发挥作用并将您的业务提升到新高度的地方。

以下是您需要了解的有关如何改进 Yelp 评论的所有信息。这项工作不仅会为您带来更多满意的客户，还会帮助您的网站获得关键字排名，从而产生一致的网站流量。

在线评论和 Yelp SEO

虽然谷歌没有提供有关其引擎优化和算法更新的具体信息，但专家们一致认为，谷歌的主要使命是为消费者提供他们可以找到的最相关的信息，以及来自他们可以信任的品牌的信息。

有什么比来自过去和现在客户的多条真实评论更好的信任信号呢？如果您的在线评论资料中包含数百条正面评论，Google 就会将您的网站理解为提供值得信赖的有价值内容。这就是声誉管理专家专注于密切监控在线评论网站的原因，因为 Google 依靠这些平台来了解域和企业的声誉。

那么，在线评论和搜索引擎优化的影响是什么？

1. 在线评论占谷歌显示搜索结果的 10%

据 BrightLocal 称，普通消费者在做出购买决定之前会阅读企业评论整整 13 分 45 秒。这可以是五星级评论、负面 Yelp 评论或社交媒体评论的组合。 Moz 告诉我们，所有这些正面和负面评论共同构成了谷歌如何显示搜索结果的大约 10% 的排名因素。

正面评价并不总是意味着您会出现在搜索引擎结果页面 (SERP) 的第 1 页。为了让 SEO 发挥作用，它必须是全面的，涵盖页面上和站外的工作。但 Yelp 是谷歌在基于位置的搜索中对企业进行排名时所抓取和查看的第三方评论网站之一。特别是对于本地企业，您的 Yelp 页面将在您的排名中发挥重要作用。

2.谷歌相信客户所说的

这并不是说 Google 不信任您作为企业主，而是与您在推广业务时必须说的话相比，Google 对消费者对其体验的评价赋予了更多的权威。

Google 使用评论作为衡量您的业务是否满足消费者需求的一种方式。多个 5 星评价表明客户与您的品牌进行了积极的互动，他们的需求得到了满足。将正面评价视为对您的业务和品牌盲目信任的信号。

3.积极的评论会带来积极的在线形象

Yelp SEO 通常是这样工作的：积极的评论会带来积极的转化，从而带来积极的在线形象。消费者信任好的评论，这会导致他们点击。更多流量让 Google 知道您的网站正在带来积极的体验，这反过来又会提高您的企业在 SERP 上的排名。

4. 客户可能会在您的网页之前找到您的 Yelp 页面

回想一下您上次搜索特定内容（例如“我附近最好的中餐馆”）的情形。很有可能，结果中的第一个或第二个 url 是像 Yelp 这样的评论网站。如果有人搜索您的品牌名称并且您有一个 Yelp 页面，则该 Yelp 页面可能会显示为排名靠前的 SERP 结果之一，甚至可能高于您的网站。

Yelp 的工作原理是为消费者提供一个特定的空间来撰写有关特定企业的评论。每个企业都有一个 Yelp 个人资料，其中汇集了消费者的所有评论，反过来，与您所在行业和地区的其他竞争对手相比，为您的企业创建星级评级和排名系统。 Yelp 最好的部分是，这是一个受到全球数百万用户信任和认可的网站，这就是为什么它在搜索引擎中经常表现出色的原因。如果您在 Yelp 上连续发表意见，您也可能会得到 Google 的奖励。

考虑到这些好处，您为什么不使用 Yelp 作为 SEO 工具呢？

Google 如何抓取 Yelp 以了解您的权威和声誉

Yelp 的算法根据产品类别和评论质量对不同的企业列表进行排名。出于这个原因，在 Yelp 上获得正面评价可能会产生很大的不同，因为当人们使用评论网站搜索产品或服务时，它会出现在第一个结果中。

但大多数互联网用户并没有使用 Yelp 进行搜索——他们使用的是谷歌。因此，比 Yelp 如何查看您的评论更重要的是 Google 如何抓取您的 Yelp 页面并将其编入索引，以确定是否在竞争对手的页面上显示您的网站或 Yelp 个人资料。

Google 以三种不同的方式抓取 Yelp 列表：

通过关键词。 任何企业主都希望在他们的 Yelp 个人资料中包含有关他们的服务和行业的关键字和关键短语。这不仅会为潜在消费者带来他们正在搜索的相关信息，还会告诉谷歌他们需要了解的有关您的业务和品牌以及您提供的产品范围的所有信息。
通过反向链接。 反向链接是谷歌权威的一个非常重要的信号，当其他网站链接到你的 Yelp 列表时，它向谷歌表明你是一个值得信赖的品牌。
通过图像。 谷歌能够通过称为替代文本的东西轻松抓取图片。每张图片都有与之关联的特定替代文本，这只是向 Google 提供页面内容上下文的另一种方式。

当您努力在页面上包含和改进这三个细节时，您将不会遇到被 Google 抓取和识别的问题。

Yelp 和潜在客户：您的 Yelp 个人资料传达的关于您的业务的内容

我们都知道，在数字营销方面，内容为王，Yelp SEO 也不例外。在营销渠道的各个阶段与消费者建立联系时，清晰、简洁的信息非常重要。

您在 Yelp 个人资料中写的所有内容都会转化回您的业务。您可以通过许多有影响力和创造性的方式来定位潜在客户，以下是您的 Yelp 个人资料传达的关于您的业务的内容。

您当前的营业时间和位置。 您会希望尽可能方便地访问此信息。如果您的营业时间或地点发生变化，更新此信息是关键。如果您的企业有多个地点，请确保您当前的地址准确无误，并正确归属于正确的实体地点。
您的服务。 您的 Yelp 个人资料不仅会解释 Yelper 在您的业务产品方面需要了解的内容，还会显示对转化客户至关重要的其他服务信息。你们提供外卖吗？路边非接触式取件怎么样？你需要预订吗？你要虚拟吗？这些细节很重要，值得展示！
健康和安全协议。 众所周知，您的客户对健康和安全的担忧在过去一年中发生了翻天覆地的变化。客户现在想知道您正在执行的额外安全和卫生措施，因此他们可以放心，他们是安全的。
交易和折扣。 您是否提供假期特卖或特别优惠券来吸引新客户？在 Yelp 页面上自豪地展示您的交易和折扣是正确的方法，
你是屏幕后面的人。 作为消费者，很容易忘记一个活生生的人在经营您的业务，因此请使用您的 Yelp 列表来显示一些关于您自己的详细信息！花点时间发布您和您员工的照片，以个性化并从竞争对手中脱颖而出。

既然您知道要包含哪些内容，那么如何正确优化您的列表？

优化 Yelp 列表的 4 种方法

就像我们为 SEO 优化登录页面一样，您也可以优化 Yelp 列表，或您的企业能够创建和编辑的第三方评论网站上的任何其他配置文件。

1. 建立与所有 NAP 信息的链接

众所周知，反向链接是谷歌权威的有力信号。但是许多小企业主并没有意识到您可以在 Yelp 页面上建立反向链接。一个简单的方法是链接您的 NAP 信息——您的姓名、地址和电话号码。使用此空间来包含您的网站 URL、博客文章和社交媒体网站，您将能够实现 SEO 双重打击。

请记住，没有分享太多社交资料、网站或联系信息这样的事情。潜在客户可以找到您的地方越多越好。

2. 建立指向您的 Yelp 页面的链接

众所周知，反向链接是谷歌权威的有力信号。但是许多小企业主并没有意识到您可以建立到他们的 Yelp 页面的反向链接。简单明了，反向链接为您的品牌带来权威。

3.优化关键字

与任何其他搜索引擎一样，您需要针对与您的业务和行业相关的关键字进行优化。您不必添加很多关键字，但重要的是要包含一些您希望在人们搜索与您的业务类似的企业时弹出的关键字和词组。您可以使用我们的复制优化器来确定要包含在您的 Yelp 个人资料中的焦点术语，这将改善您的 SERP 外观。

4.优化你的图片

此外，您还需要针对关键字优化图像。 Yelp 用户通常希望查看您的产品和服务的图片，实际上，yelp 通过在您的页面上包含一个用于图片和视频的特殊区域，让您轻松实现这一目标。

客户可以在您的公司拍照并将这些照片上传到 Yelp，但重要的是投资于高质量的摄影并确保您已优化上传到 Yelp 个人资料中的图像。请记住包含替代文本，以便 Google 可以正确读取图片。

一旦您的业务页面得到适当优化，您将在您的 Yelp 帐户的权限上获得 yelp 评级。较高的星级评分会在 Yelp 第一页顶部和页面底部之间产生很大的不同，因为那里没有人会看。

如何改善 Yelp 评论

在利用 Yelp 评论发挥优势之前，您必须从真实客户那里获得这些评论。特别是对于较新的企业，建立评论基础可能会超出您的控制范围，但事实并非如此。这里有一些简单的方法，任何企业主都可以使用这些方法来改善他们对每个客户的 Yelp 评论。

鼓励满意的客户留下正面评价

有可能，满意的客户会喜欢对您的业务留下正面评价，但他们可能只需要提醒一下！在积极交易之后，您需要做的就是要求他们在您的 yelp 页面和社交媒体网站上给您留下评论。考虑添加一个简单的奖励作为激励，无论是下一次服务的折扣优惠券，还是下次他们入住时的免费物品。

使用评论生成软件

您可能没有时间不断寻求正面评价，因此使用评价生成软件对您有利。评论生成软件将收集、过滤和推广来自客户的评论，而这一切都不需要您付出任何努力。像 BirdEye、TrustPilot 和其他程序这样的程序可以帮助自动化评论生成过程，并将您的客户发送到 Yelp 等行业中最重要的评论网站。

回应 Yelp 页面上的好评和差评

与客户互动是提升品牌信任度的必经之路。回复每条评论是一种良好的商业惯例 - 感谢每位客户的业务并花时间留下评论。

如果他们发布的内容是关于负面体验的，那么有一些策略可以用来回应负面评论。一种方法是提供解决方案和您的电话号码，以便当面讨论。您将希望向任何潜在客户表明，无论遇到什么问题，您都愿意提供令人难以置信的客户服务，并且您愿意提出解决方案。

在您的网站上显示 Yelp 评论

用户应该看到关于您的业务的好评，即使他们不在 Yelp 上也是如此！将您最喜欢的一些评论放在您网站的显眼位置，让所有人都能看到 - 就您自己的业务而言，没有太多谦虚的吹嘘！

在社交媒体上分享正面的 Yelp 评论

同样，确保在您的社交媒体平台上分享您对 Yelp 的所有正面评论。在转化消费者方面，积极的强化是有效的！

使用 Schema.org 展示您的评论

如果您在 Yelp 上获得了五星级评价，为什么不让那些黄色的星星出现在搜索引擎结果中呢？通过将 aggregateRating 架构标记添加到您的网站，Google 将从多个评论网站（包括 Yelp）提取数据，并在您的 SERP 结果中显示您的平均评分。如果您有很多正面评价，这可以提高您的点击率并使您的网站脱颖而出。

虚假评论：需要注意什么

不幸的是，有些互联网机器人的唯一目的是创建虚假评论并危及企业的生计。留意虚假评论始终很重要，以下是需要注意的事项。

过度使用“我”和“我”这两个词。 通常，当人们说谎时，他们会尝试使用人称代词使自己听起来可信。
审查的时机。如果您最近在短时间内获得大量负面评论，您很可能成为有针对性的诽谤活动的受害者。
没有图片的通用名称和配置文件。通常，真正的消费者会有一张照片来对应他们的个人资料和评论。太多带有“John Smith”和“Mary Johnston”之类名字的评论可能表明这些实际上是假账户。
短语重复。 寻找在不同评论中反复出现的相同短语和关键字。
拼写和语法不佳。 有时虚假评论被外包给海外内容农场，这可能导致评论的英文很差。

这些线索可以告诉您很多关于评论是否虚假的信息，但如果有疑问，请联系并回复评论本身！假评论者不会回复您，而心怀不满的客户会期待改善这种情况。

负面评论：他们可能会告诉您有关您的产品或业务的内容

作为企业主，您总是希望花时间反思您的业务并寻找增长机会。查看您的负面评论可以让您对您的产品和业务有一些积极的了解，下面是您的负面评论可能告诉您的信息。

你的产品质量。虽然您的产品/服务可以为您服务，但它们可能并不适合所有人。看看是否有关于您的产品质量的任何反复出现的主题，您可能不得不回到绘图板并重新发明。
您的客户服务中的差距。如果您有几个员工并且不能始终亲力亲为，则尤其如此。负面评论可以告诉您您看不到的第一手信息。
一个让自己变得更好的机会。如前所述，作为企业主，您应该不断尝试修复品牌的负面体验。因此，抓住这段时间，把它当作一个让自己变得更好的机会。当您真诚并为客户的问题提供实际解决方案时，您不仅会增加对您品牌的信任，甚至可能会增加转化率，因为客户可能很快就会改变主意。

并非所有负面评论都会给您和您的客户带来负面体验！把每一个负面评论都当作成长的机会。

关于 Yelp SEO 的最终想法

在数字营销领域，利用您可用的所有资源非常重要。这包括 Yelp SEO，因为您为什么不想通过利用这个免费工具将您的业务提升到新的高度？牢记本指南，您将知道如何改进 yelp 评论，因此只要付出一点努力和努力，您的业务就会蓬勃发展。