什么是零方数据以及如何将其用于您的品牌
已发表: 2023-12-05根据最近的研究,超过 70% 的消费者更喜欢根据自己的喜好提供个性化体验的品牌。 在不断发展的数据实践所定义的时代,零方数据是一个关键的里程碑。
与依赖被动观察的传统数据收集方法不同,零方数据意味着消费者主动与品牌分享他们的偏好、兴趣和反馈的巨大转变。
这种主动参与重新定义了数据格局,并为品牌与其受众之间无与伦比的信任和个性化互动奠定了基础。
什么是零方数据?
零方数据是指消费者愿意主动与公司或品牌分享的信息。 与通过观察用户的操作和交互来收集的第一方数据不同,零方数据是由用户明确提供的。 这些数据可以包括通过调查、偏好中心、反馈表或直接对话共享的偏好、兴趣、反馈和个人信息。
1、第一方和第三方数据对比:
- 第一方数据:这是公司直接从受众或客户收集的信息。 它包括交易历史记录、网站交互以及通过直接交互获得的任何数据。 与第一方数据不同,零方数据需要用户直接、积极地参与共享他们的偏好或信息。
- 第三方数据:第三方数据是由外部实体收集和汇总的任何内容,而不是直接来自用户或公司。 它通常是从其他来源购买的,可能缺乏透明度或准确性。 另一方面,零方数据是由消费者自愿提供的,因此具有更高的准确性和可靠性。
2. 信任和个性化:
零方数据对于建立信任和培养个性化体验非常宝贵。 当消费者愿意分享他们的偏好和兴趣时,就意味着对品牌的信任。 使用这些数据来个性化营销工作、产品推荐和客户互动,为用户带来更加量身定制的体验。
这种基于用户共享的明确偏好的个性化增强了参与度并加强了品牌与消费者之间的关系。 最终,由于提供的定制体验,它可以提高客户忠诚度和满意度。
3. 零方数据与第一方数据
差异化因素 | 零方数据 | 第一方数据 |
来源 | 消费者愿意分享信息。 | 公司观察用户行为/互动。 |
自主性 | 由用户明确提供。 | 通过用户行为被动收集。 |
准确性 | 由于用户提供的信息,准确性更高。 | 依赖于对观察到的行为的解释。 |
相信 | 当用户积极分享偏好时,反映出更高水平的信任。 | 基于通过互动的默示同意。 |
领取方式 | 调查、偏好中心、直接反馈。 | 网站交互、购买历史记录、cookie 等。 |
可靠性 | 它更可靠,因为它直接来自用户意图。 | 可能存在误解或偏见。 |
个性化 | 实现高度个性化的体验。 | 允许根据观察到的行为定制体验。 |
收集零方数据的技巧
1. 透明度和同意的重要性:
清晰的沟通:告知用户数据收集实践,解释他们的信息将如何使用以及他们将获得的好处。
选择加入方式:在收集数据之前获得明确同意,允许用户选择是否共享信息。
数据使用透明度:对收集的数据将如何增强他们的体验或使他们受益保持透明。
2. 利用调查、民意调查和互动内容:
参与工具:创建调查或民意调查,鼓励用户分享偏好或意见,以换取见解或奖励。
交互式测验/工具:提供有趣或信息丰富的工具,在提供价值的同时收集用户数据。
游戏化:使用游戏或互动体验来收集见解,同时吸引用户。
3. 纳入偏好中心和同意管理工具:
偏好中心:为用户提供可自定义的配置文件,他们可以在其中设置偏好、兴趣和通信频率。
权限管理平台:使用允许品牌在适当同意的情况下管理内容权限的工具,确保对其数据的控制。
4. 零方数据收集的社交媒体策略:
参与 UGC 活动:开展 UGC 活动或竞赛,鼓励用户自愿分享偏好或信息。
互动社交内容:在社交平台上创建互动内容,提示用户参与并分享偏好。
直接互动:与关注者进行对话以收集见解和偏好。
实施这些策略,同时优先考虑透明度、用户同意和提供数据交换价值,可以有效地收集零方数据,同时促进受众的信任和参与。
为您的品牌选择合适平台的注意事项:
- 数据完整性和合规性:确保平台遵守数据隐私法规并提供强大的安全措施。
- 定制和集成:评估平台与您当前系统集成的难易程度及其对您品牌独特需求的适应性。
- 可扩展性和性能:评估平台处理不断增加的数据量的能力,并随着业务的增长提供可行的见解。
- 用户体验和支持:考虑数据贡献者和管理员的易用性以及平台的客户支持质量。
Tagbox 如何帮助您收集零方数据?
Tagbox 的 SnapUp 功能可以轻松地从各个接触点收集数据,让用户无论身在何处都可以分享偏好、兴趣和反馈。 这种多功能工具可确保用户顺利便捷地提供零方数据。
以下是为您的品牌使用Snapup 的不同方法:-
1. 电子邮件集成以实现直接参与:
通过将 Snapup 无缝集成到电子邮件营销活动中,Tagbox 确保用户可以通过个性化电子邮件通信轻松获取自己的偏好和信息,从而为零方数据收集提供直接渠道。
2. 嵌入网站以获得以用户为中心的见解:
Tagbox 的网站小部件使品牌能够直接从其在线平台收集明确的数据。 用户愿意通过嵌入社交媒体小部件的直观 Snapup 分享他们的偏好和兴趣。
3. 实时参与的事件显示:
品牌可以在活动期间通过实时社交墙显示二维码来获取数据。 这种实时参与使与会者可以通过交互式显示提供零方数据,丰富收集到的见解。
4. 短信链接集成,即时参与:
Tagbox 通过短信链接促进零方数据收集,确保用户可以轻松访问并提供他们的偏好和反馈,从而实现即时参与和数据共享。
Tagbox 提供了一套多功能的工具和集成,使品牌能够从多个渠道无缝收集零方数据,增强用户参与度,并营造透明且值得信赖的数据共享环境。
在营销策略中使用零方数据的想法
1. 基于用户偏好的个性化内容创建:
- 定制参与:
利用零方数据来制作与用户陈述的偏好精确一致的内容。 个性化内容,从博客到视频和新闻通讯,以满足个人品味和兴趣。
- 推荐算法:
实施由零方数据洞察支持的推荐系统,以建议与用户明确表述的偏好或过去的交互产生共鸣的内容。
2. 有针对性的电子邮件营销和传播:
- 分段活动:
利用零方数据根据用户的偏好对您的电子邮件列表进行细分。 针对特定兴趣群体定制电子邮件营销活动,确保更具相关性和吸引力的沟通。
- 个性化消息:
精心制作直接反映用户兴趣或偏好的电子邮件内容,从而提高参与度和转化率。
3. 量身定制产品推荐和优惠:
- 个性化推荐:
利用零方数据在您的网站或应用程序上开发推荐引擎。 提供与用户提供的偏好一致的产品建议,提高转化的可能性。
- 独家优惠:
根据用户陈述的偏好或行为创建量身定制的折扣或促销活动,培养个性化价值感并提高客户忠诚度。
4. 通过零方数据洞察增强客户体验:
- 完善用户旅程:
利用明确的数据洞察来优化跨接触点的用户体验。 确保根据个人喜好进行更顺畅的互动,提高整体满意度。
- 反馈整合:
将用户提供的反馈整合到产品或服务改进中。 表现出满足客户需求和期望的响应能力和奉献精神。
谢幕
零方数据标志着数据收集的变革性转变,为品牌提供真实的用户洞察。 其意义在于培养信任、实现个性化体验以及彻底改变营销策略。
在数据收集中采用道德实践和透明度对于建立持久的关系至关重要。 展望未来,显式数据与技术的集成有望实现更加个性化和有影响力的交互。
这种转变预示着未来,用户提供的见解将推动创新,在品牌和消费者之间建立有意义的联系。
常见问题解答
零方数据是消费者自愿主动与品牌或公司分享的信息。 与从用户操作中观察到的第一方数据不同,零方数据是由用户明确提供的,包括偏好、兴趣和反馈。
利用零方数据来个性化营销工作、定制产品推荐、增强客户体验,并根据用户偏好和见解创建有针对性的沟通。
例如,用户填写偏好中心表格,回答有关其兴趣的调查,或直接向品牌提供有关其产品偏好的反馈。
第一方数据是从用户操作和交互中收集的,而零方数据是由用户明确共享的,可以提供更准确、更可靠的偏好和兴趣洞察
通过实施偏好中心、调查或测验等交互式内容、请求用户输入以及确保数据收集实践的透明度和明确同意等策略来捕获零方数据。