什么是 Zoho Vertical CRM 及其优势？
已发表: 2021-09-24
在所有行业中，中小型企业和大型企业都希望从他们的 CRM 中获得相同的东西，那就是通过他们的工作流程建立更好的客户关系，同时确保销售机会多方面的增长。 一些企业确实觉得他们的 CRM 是无组织的，并且无法跟随线索。
尽管有如此多的企业试图解决 CRM 软件应用程序的复杂世界的问题，以找到解决其 CRM 局限性的方法，但Zoho Vertical CRM已跻身最佳结果之列。 与水平 CRM 相比，垂直 CRM 为工作流和流程更具体的行业提供定制的解决方案。
假设我们正在与一家房地产和建筑公司打交道，该公司有一些特定的需求，而不是其他行业。 现在，如果该领域的公司将使用行业特定的 CRM 软件，那么管理内置流程将变得更加容易，同时使客户关系管理更容易。
对实施 Zoho Vertical CRM 的思考
多家中小型企业考虑的因素之一是是否可以使用特定于其行业的 CRM，或者是否可以从通用 CRM 中获得所需的功能？
现在，这里要理解的是，尽管通用 CRM 软件解决方案可以很好地定制以提供合适的工作流程和流程，但这将带来额外的实施成本。 另一方面，垂直 CRM 具有所需的内置功能，可以解决利基任务并且非常特定于流程。 这意味着特定行业的解决方案将仅适用于一种行业。
大量企业一直在寻找具有先进和特定功能的 CRM，以帮助更好地组织客户和潜在客户数据。 出于这个原因，许多公司更喜欢使用行业特定的解决方案而不是通用的解决方案。
垂直CRM解决方案的普及
按照行业趋势，阅读这些迹象并不难。 如果您希望充分利用 CRM，垂直解决方案可以解决所有问题。 事实上，垂直解决方案正变得非常流行，而且它们非常容易构建。
众所周知，当今世界的每个企业主都必须使用有效的 CRM 软件应用程序。 然而，目前销售的大多数 CRM 都是横向的，这意味着它们被设计为适用于所有企业的通用解决方案。 这是一个事实，因为每个业务解决方案都需要特别关注，因此可以轻松地超越每个企业对特定解决方案的需求。
以这种方式看待这种情况会有所帮助：当提供通用解决方案时，精心设计的业务流程往往会完全浪费掉。 即使最好的 CRM 解决方案具有多个强大的功能，它们对于不需要它们的企业也没有任何用处。
因此，只有一种有效的解决方案，那就是Zoho Vertical CRM解决方案。 这些是由专家创建的特定于行业的解决方案，它们对于他们经营的每个部门都是独一无二的。 通过使用精确的术语和工作流程，垂直 CRM 可以自动化每个行业流程。
财务收益的潜力非常高，太阳能、房地产、保险业等行业越来越敏感地认识到其业务需要特定和全面的云应用程序。 也可以预测，在未来的时间里，垂直CRM解决方案将成为各类企业最青睐的CRM选择。
垂直 CRM 的好处
1. 高性价比的解决方案
与任何其他业务一样，应该考虑的一个重要因素是实施 CRM 所需的初始投资。 但是，当您与Zoho Development Partners 合作时，如果您在具有成熟市场影响力的综合 CRM 之上构建垂直 CRM，则构建垂直 CRM 的成本会显着降低。
您无需从一开始就聘请开发人员团队来构建整个解决方案。 最好的部分是您甚至不必拥有很多技术专长，因为所有功能都已在 CRM 中得到适当的磨练。 它也不需要很多时间。
所需要做的就是利用您的想象力和行业知识来组装一个能够与已建立的流程完美配合的应用程序。 通过使用 Zoho Vertical CRM，您的业务将成为众人瞩目的焦点，事实上，潜在客户将以几乎非常少的营销工作流向管道。
2. 开发者控制台
Zoho 为不同行业的企业提供的一个真正出色的功能是开发者控制台。 当它提供完全免费的开发人员访问权限时，在响应迅速、功能丰富且功能强大的基于云的平台上开发垂直应用程序是完全有意义的。 当 Zoho 出现时，这是正确的。
通过使用开发人员控制台，您可以在屡获殊荣的 Zoho CRM 之上创建垂直领域，当您在市场上发布迎合数百万客户的解决方案时，这进一步为您提供了获得市场关注的绝佳机会。
Zoho 拥有一个不断发展的生态系统，其中有许多才华横溢的开发人员，他们成功地为汽车行业、保险行业、房地产行业等创建了解决方案。 如果您认为自己是行业专家或只是喜欢编码的人，那么您可以通过开发出色的垂直 CRM 解决方案来充分发挥您的潜力。
Zoho 使您能够参加完全免费的在线垂直应用程序开发课程。 本课程在幻灯片和动手练习中提供了详细的分步说明，可用于立即开始构建特定于行业的解决方案。 如果您需要帮助，您可以从Zoho Development Partners轻松获得。 通过这种方式，您可以立即有效地利用对垂直解决方案不断增长的需求。
3.垂直CRM扩展
当特定组织中的不同部门协同工作以实现满足客户需求的共同目标时，所有组织都会成功。 然而，发生的事情往往远非如此。 大多数组织中的各个部门都独立于其他部门工作。
这些部门倾向于使用不同的系统来使用它们，并且这些系统之间很少存在适当的信息流。 结果通常是一个混乱的生态系统，其中包含大量数据重复和部门之间的沟通不畅以及客户需求的随意执行。
目前有如此多的企业跨越不同的地理区域和时区，独立于部门的方法的效果越来越多。 在这种情况下，集成应用程序的重要性越来越重要，这是很常见的。
Zoho Developer 通过解决这个相关问题并创建垂直 CRM，以扩展的形式将其他应用程序集成到其中。 这是将其他应用程序包含到Zoho Vertical CRM中的一种简单方法，因为它有助于扩大 Vertical CRM 的使用范围和用户友好度。 无论 CRM 可能用于哪个行业，扩展都可以证明是对任何行业特定 CRM 软件的重要补充。 它可用于激活和配置应用程序的需求。
4. 定制
定制解决方案的能力可以算作获得成功的行业特定解决方案的最强大方法之一。 为了构建垂直 CRM，Zoho Developer 提供了广泛的自定义选项，可以包含在应用程序中。
可以自定义许多元素，例如选项卡、页面中的部分、字段、模块等。这些更改还包括重新排序或重命名项目、隐藏选项卡，甚至是不需要的字段。
通过模块定制，可以通过添加或删除字段和设计布局来更改标准模块并创建新模块。 另一方面，通过页面级自定义，可以在创建用于过滤记录的自定义视图时自定义相关列表项中可用的列。
5.自动化
自动化被认为是一种效率倍增器，越来越多的最终用户正在接受其在其企业软件解决方案中的巨大重要性。 每天发生的许多业务流程都受益于自动化。
例如，销售经理可以根据一组预定义的标准将一些潜在客户分配给销售代表，并且销售主管通常可以按预定的时间间隔向客户发送售前和售后跟进电子邮件。 所有这些活动的自动化可以减少大量的时间和精力，否则这些时间和精力可以花在直接与客户互动上。
使用 Zoho 的行业特定解决方案，可以轻松实现应用程序工作流程的自动化。 您还可以预设回复、警报和通知。 只需将工作流规则与一些任务和字段更新配对，您就可以为最终用户提供有助于业务管理的定制工具。 构建应用程序时设置的所有规则都可以保存为客户的默认自动化设置。
6.设置权限
权限设置有助于在最终用户组织内实现两个目的，即确定谁可以访问不同类型的数据并限制单个团队成员可以使用哪种系统实用程序。 通过适当校准的权限，可以确保数据安全以及访问和管理文件。
在充分重视系统灵活性的同时，Zoho Developer 允许最终用户管理员定义适合内部公司结构的自定义角色层次结构。 每个人都被分配了一个配置文件，该配置文件可以启用广泛的重要功能并确定与该角色相关的安全访问权限。
尽管最终用户负责以组织结构的形式分配配置文件，但系统开发人员的任务是创建自定义配置文件并管理与其相关的权限。 这使得整个Zoho Vertical CRM极其灵活和有序。 没有任何混乱的范围，所有活动都为组织的员工安排得非常清楚。
7. Zoho CRM 报告
Zoho CRM 报告有助于封装来自不同模块的数据，以便您可以有效地处理和使用它们。 甚至可以使用来自不同模块的数据来准备单个报告，并且这些报告可用的各种操作可以使用户处理报告变得简单和舒适。
在协作环境中为这些报告使用了一些有用的规定，因为有多个跨模块的内置报告可以为用户提供大量信息。 在使用报告时，您的 Zoho 开发合作伙伴或您将获得有关创建报告以及如何使用它们的所有详细信息。
在标准报告中，应用程序的每个模块都会有一组内置的。 在调度报告中，可以安排在预定时间将报告发送给预定的接收者，而在组织报告中，可以以一种有序和专业的方式处理报告。
结论
Zoho Vertical CRM 是一种在组织中管理客户关系管理的成熟、定制、功能丰富且强大的方式。 多年来，Zoho 为房地产行业、保险行业、金融服务行业、零售行业等众多组织提供了行业特定的解决方案。
如果您还希望使用 Zoho 的行业特定 CRM 软件，请与 Encaptechno 联系，该组织拥有多年作为 Zoho 开发合作伙伴的经验。
