Zoho 与 WhatsApp 集成的好处

所有企业都在努力增加收入和忠诚客户的数量。 为实现这一目标，组织必须发展壮大并被引导改进其服务。 一方面，如果公司在各个部门之间没有建立联系，就无法满足需求。 也就是说，如果您的公司过于关注内部运作，那么如果没有优质的客户服务，它就不会成功。

Zoho 与 WhatsApp的集成使您能够改善客户服务并优化公司的工作。 这种集成在提供一组有用的工具方面也有些用处。 它有助于分析和改进销售部门的工作。 您可以在让客户感到舒适的地方引起注意并进行交流。

Zoho CRM 与 WhatsApp的集成有助于通过 WhatsApp Messenger 将您的支持扩展到客户。 客户会发现很容易从他们的 WhatsApp Messenger 联系您的支持代表以获得支持，而代表可以继续使用 SalesIQ 进行响应。 除此之外，客户还可以在 WhatsApp 上关注您的业务并立即联系。

在本博客中，我们将了解 Zoho 与 WhatsApp 集成的好处，但在此之前，让我们先大致了解一下这种集成以及为什么认为它很重要。

Zoho 与 WhatsApp 的集成

Zoho 是一个CRM 平台，可将业务的所有方面统一在一个地方。 它允许将所有内容集中化，提高生产力并更具竞争力。 从 CRM 获得的数据非常重要和有用，Zoho 进一步有助于细分客户，进行更可控的管理，并随着消费提高客户保留率。

Zoho 与 WhatsApp 的集成确保与当前客户的沟通变得更有效率。 通信也可以定制。 借助 Zoho CRM 和 WhatsApp，您将在竞争中获得许多优势，让您与众不同。

如果企业想要树立关心客户的形象，那么您必须知道自己走在正确的轨道上。 借助 Zoho 的多渠道支持，您可以通过聊天、电话、电子邮件和社交媒体联系您的客户。 多亏了 WhatsApp 的集成，这种通信也可以使用。

Zoho CRM 集成通过销售自动化提高了销售业绩。 集成是可扩展和可定制的。 另一方面，分析和报告工具还有助于为您提供非常重要的数据，这些数据可用于跟踪您的业务中发生的一切。 此功能可用于绘制业务策略并查看重要结果。

此外，这种集成还保证了安全性。 这是相当重要的一点，因为您不能将您的公司交给任何其他 CRM。 有必要在支持和安全方面进行投资。 Zoho CRM 与 WhatsApp的集成承诺简化业务流程，这是一种直接从 CRM 联系您的客户、潜在客户和数百万用户消息应用程序联系人的方法。

您可以使用 WhatsApp 等最受欢迎的沟通渠道之一来立即连接并获得帮助，而不是每次都导航到网站并发起聊天。 客户可以通过 WhatsApp、网络和移动设备从类似的仪表板管理聊天。

WhatsApp 和 CRM 集成的主要好处

1. 改进业务控制

参与企业的劳动力越多，监控每个人的工作就越困难。 但是， Zoho 与 WhatsApp的集成可以帮助远程控制销售部门。 您可以获得有关销售经理活动的第一手信息。

WhatsApp 与 Zoho CRM 的集成使企业所有者能够检查不同部门经理之间发生的通信。 因此，您会发现评估每个员工的工作质量很容易。

多亏了WhatsApp 和 Zoho CRM 之间的集成，所有通信都将存储在 CRM 中。 所有者可以跟踪哪个销售经理完成了最多的交易并确定最有效的员工。 基本上，简化的沟通流程最终会改善整体业务运作。

2. 更好的分析工具

成功企业的另一个重要特征是积累和分析重要数据的能力。 所有企业都必须清楚他们的目标受众，以便能够充分估计公司的弱点和优势。 这些重要信息有助于确定进一步增长的潜力以及所提供产品和服务的质量。

Zoho 与 WhatsApp的集成有助于在一个地方收集有关客户的所有信息。 您可以分析您的年龄、性别以及使用您的服务和产品的客户的选择。 这使您可以更清楚地看到目标客户，并在未来专门与这些人互动。

WhatsApp 与您的 CRM 的连接可以帮助您更多地了解产品的负面影响。 CRM 系统可以为您保存有关客户经常遇到的问题的问题、建议和报告。 因此，公司可以分析评论并正确处理所揭示的问题。

3. 自动化机会

WhatsApp 和 Zoho 的集成有助于根据公司的需要适当调整 CRM 系统。 您可以创建多个营销渠道并将交易、联系人和任务发送到渠道的不同步骤。

这种整合有助于销售经理减少多项日常活动，并花更多时间与客户沟通。 来自 WhatsApp 的传入消息触发 Zoho CRM 自动创建一个任务，提醒经理回复客户。

通过 Zoho CRM 集成，每当潜在用户或客户消息时，自动更新 CRM 列表的过程成为可能。 您还可以设置聊天机器人来收集用户信息并收集或更新保存在 Zoho 上的信息。 自动化流程可以帮助您和您的团队节省同时处理多个客户的时间和精力。

4. 简化的工作流程

如果您已经设置并运行了 Zoho，那么让您的团队管理 Zoho 上的所有内容是有意义的。 从获取有关新联系人的重要更新到联系现有客户，Zoho 集成让您可以使用该平台，并更加轻松地自动化大部分流程。

在您的客户在 Zoho 上列出后，您将能够像往常一样将他们分类为不同的类别并将其分配给其他代理。 一个定义明确的系统可以使整个过程自动化。

当您将客户列表分类到 Zoho 中时，您可以使用预定义的消息轻松地自动联系他们，或者让您的团队根据查询联系客户。 除了简化您的工作流程之外， Zoho 与 CRM 的集成极大地帮助您简化了工作流程，您可以通过它保持业务领先。

5. 轻松沟通

Zoho 与 WhatsApp 的集成确保您能够在您熟悉的平台上访问客户信息并与客户联系。 您可以在客户熟悉并经常使用的平台上与他们互动。

您将能够通过使用丰富的媒体（如文档、图像、视频等）向广泛的用户群发送消息。如果使用得当，它可以成为拥有庞大客户群的企业的完美解决方案。

它允许企业简化工作流程和 CRM 流程，同时可供用户访问。 当与企业开始对话时，企业可以通过个性化消息向客户致意，从而充分利用 WhatsApp。

6. 跟进

Zoho CRM 与 WhatsApp的集成使您能够向当前甚至潜在客户发送包含所有产品和服务的完整详细信息的自动消息。 最好的部分是这些消息设置简单，只需一点点努力就可以非常快速地发送出去。

因此，您可以确保您的客户获得他们需要的信息，而不会让他们以任何方式等待，甚至不会冒着烦恼的风险。 您还可以提前一步，保存一些最常见问题的答案。 这有助于将来重用答案，也有助于提高您的业务所遵循的问题解决过程的速度。

7. 更好的内部沟通

更好的企业内部沟通是通过团队协作完成的。 换句话说，有不同的工具可以实现团队和业务部门之间的协作。 通过 WhatsApp 和 CRM 集成，无需担心任何团队沟通问题。

除了允许您与潜在客户和客户无缝沟通之外，该集成还有助于消除任何可以改善公司沟通的低效部门孤岛。 因此，整个组织的流动更加优化和有效，同时改善了组织沟通。

8.优化业务营销

WhatsApp CRM 集成使您能够向潜在客户发送有用的图像、位置、文档、音频、视频目录。 根据客户的兴趣，您可以向他们发送可以激发他们兴趣的营销资料。

通过这种方式，您可以培养潜在客户并增加转化的机会。 当您开始将其付诸实践时，这可能会成为将潜在客户移至销售渠道并增加转化机会的最佳方法之一。

结论

WhatsApp 是最受欢迎的消息传递应用程序之一，供所有人使用。 它用于个人和商业目的。 组织通过将其与 CRM 系统集成来利用它来利用更多优势。

您还可以通过与Encaptechno经验丰富的CRM 顾问取得联系，将您的 WhatsApp 帐户与 CRM 平台集成以开始消息传递。 该集成将允许您的 WhatsApp 实例使用已包含在您的 CRM 中的信息。