電子郵件營銷是一個複雜的領域，有效的電子郵件營銷活動需要有助於實現營銷目標的複雜策略。 也就是說，您通常只需進行一些簡單的調整即可獲得明顯更好的結果。

營銷人員的 10 個專業電子郵件寫作技巧

本文將介紹一些升級您的電子郵件營銷方法並使您的品牌在競爭中脫穎而出的最佳方法。 我們還將介紹每個營銷人員都應該知道的一些電子郵件營銷最佳實踐以及良好電子郵件的示例。

請記住，每個廣告系列都是不同的。 對一個品牌有用的東西對另一個品牌可能不是一個好主意。

1. 創建歡迎序列

歡迎電子郵件並不總能帶來轉化，但它們仍然是銷售渠道不可或缺的一部分。 強烈的歡迎序列是客戶旅程的良好起點，可幫助您營造積極的第一印象。 大多數客戶在註冊新的電子郵件通訊後都希望收到一封歡迎電子郵件。

數據顯示，歡迎序列可以對銷售和長期客戶參與產生重大影響。 發送三封歡迎電子郵件的公司比不發送歡迎電子郵件的公司收入高出五倍，打開率和點擊率高出三倍。

歡迎電子郵件是向讀者提供有關您的品牌的更多信息並使他們對您的產品感興趣的絕佳機會。 您還可以包含指向您的社交媒體資料的鏈接，以增加多個渠道的參與度。

2. 實施電子郵件營銷自動化

雖然在技術上可以自行手動管理電子郵件營銷活動，但電子郵件營銷自動化服務讓您可以訪問各種工具，幫助優化您的內容並獲得更好的結果，同時減少在每個營銷活動上花費的時間。 數字營銷自動化是立即升級您的電子郵件營銷實踐的最簡單方法之一。

您可以使用各種電子郵件營銷應用程序訪問自動化功能。 不同的應用程序允許您使用不同的觸發器配置自動化工作流程，從而允許您自定義客戶旅程的各個方面。 個性化的自動化活動會根據可定制的參數在正確的時間發送相關內容。

例如，購物車放棄工作流的目標用戶是在您的網站上將商品添加到購物車但未完成購買的用戶。 您可以將電子郵件設置為在他們離開您的網站一小時後發送，以提醒他們該商品並給他們第二次考慮購買的機會。

購物車放棄電子郵件示例

如果第一封電子郵件沒有促成銷售，請考慮在第二天添加第二條消息，其中包括獨家折扣和他們可能感興趣的其他產品。大多數在線購物車在購買前就被放棄了，因此即使是一小部分也能轉化的廢棄購物車將對銷售產生重大影響。

3. 利用交互式註冊表單

註冊表單可能不是您的首要營銷任務，但某些類型的註冊內容始終比其他內容表現得更好。 實施新選項可以改善您的電子郵件捕獲結果，並幫助您將新的潛在客戶轉化為回頭客。

例如，標準註冊表單比任何其他選項都少註冊。 彈出窗口和登陸頁面更加有效，並立即吸引觀眾的注意力。 最後，交互式註冊表單可實現任何註冊內容的最佳性能。

交互式電子郵件註冊表單示例

4.添加退出意圖彈出窗口

雖然任何類型的動態註冊內容都比靜態表單更上一層樓，但退出意圖彈出窗口為您提供了在讀者離開您的網站之前鎖定目標讀者的獨特機會。 它們是擴展客戶互動並為用戶提供另一個查看產品的機會的最有效方式。

用於捕獲電子郵件地址的退出意圖彈出窗口示例

退出意圖彈出窗口監視每個用戶的光標，並在它離開您的窗口時出現。 大多數品牌在退出意圖彈出窗口中提供折扣或其他好處，以激勵讀者繼續瀏覽。 與在交互開始時顯示的彈出窗口相比，它們的侵入性要小得多，並且它們很容易在大多數營銷自動化應用程序中設置。

5.寫簡潔的電子郵件

很難知道何時停止向電子郵件添加內容，但通常最好刪除與郵件價值不直接相關的任何內容。 大多數用戶只花幾秒鐘閱讀每封電子郵件。 如果您沒有立即引起他們的注意，他們可能會轉到下一條消息。

營銷人員還通過在電子郵件中添加過多的號召性用語 (CTA) 按鈕來損害他們的轉化率。 您通常應該嘗試將每封電子郵件限制為兩個 CTA，以保持設計清晰。 第一個應該在每個讀者打開消息後立即可見。 他們不應該向下滾動來查看您希望他們做什麼。

突出的電子郵件號召性用語 (CTA) 示例

出於同樣的原因，重要的是要在主題行中強調電子郵件的價值，以使讀者對郵件感興趣。 越來越多的用戶在智能手機上閱讀電子郵件，大多數移動應用程序也會顯示正文的前幾個單詞。 這是任何營銷電子郵件中最重要的兩個元素。

6.調整電子郵件頻率

一些營銷人員認為更高的頻率會帶來更多的銷售，但發送太多電子郵件是人們取消訂閱時事通訊的最常見原因之一。 雖然每個品牌都不同，但根據受眾的需求定制電子郵件頻率至關重要。

無論您決定使用哪種頻率，請確保隨著時間的推移堅持下去，而不是在方便的時候發送電子郵件。 你的聽眾應該知道什麼時候收到消息——每月幾封高質量的電子郵件比你的聽眾從不打開的十封電子郵件要有效得多。

如果您在電子郵件頻率方面遇到問題，請考慮讓您的受眾有機會選擇他們希望收到您的消息的頻率。 您可以讓他們選擇特定的頻率，也可以只選擇某些類型的內容。 當用戶可以控制他們收到的電子郵件時，他們退訂的可能性要小得多。

7.刪除非活動聯繫人

許多人會定期更改他們的電子郵件地址，隨著時間的推移，一些用戶將不可避免地對您的品牌失去興趣。 考慮到這一點，定期檢查您的電子郵件列表並刪除不再與您的內容互動的聯繫人非常重要。

例如，超過六個月未打開電子郵件的讀者可能也不會打開下一封電子郵件。 雖然您可以向不活躍的用戶發送一兩封重新參與電子郵件，但如果這些電子郵件不起作用，則應將其從您的電子郵件列表中刪除。

陳舊的潛在客戶不會為您的廣告系列添加任何內容，並且會通過歪曲結果而降低您的營銷指標的準確性。 嘗試花時間每年至少查看一次您的電子郵件列表，以便與最有價值的潛在客戶保持互動。

8. 了解您的發件人姓名

許多營銷人員不知道他們可以更改自己的發件人姓名，但這實際上會對您的電子郵件營銷成功產生重大影響。 錯誤的發件人姓名將導致您的郵件被電子郵件過濾器分類為垃圾郵件，從而阻止它們到達您的受眾。

發件人姓名中最重要的因素是姓名、電子郵件地址和域之間的匹配。 這三個元素之間的任何差異都會損害您在電子郵件過濾器中的表現。 使用 A/B 測試比較不同的發件人姓名，並確定哪些會產生最佳結果。

9. 拆分測試

拆分測試或 A/B 測試是改進電子郵件營銷實踐的最可靠方法之一，隨著時間的推移，它幾乎總能幫助您獲得更好的結果。 A/B 測試涉及比較兩種不同廣告或元素的效果，以確定哪一種更有效。

拆分測試不是使用單一的想法，而是讓您嘗試兩種不同的可能性，然後再為活動的其餘部分承諾一種可能性。 您可以拆分測試從主題行和圖像到 CTA 和發件人姓名的任何內容。 您應該在發送的每封電子郵件中至少對一個元素進行 A/B 測試。

選擇電子郵件拆分測試獲勝者

10. 設定可衡量的目標

未能設定目標是最常見的電子郵件營銷錯誤之一，它會阻止您找到策略中的優勢和劣勢。 如果沒有可衡量的目標，您將無法解釋拆分測試的結果或識別客戶旅程中的摩擦點。

例如，歡迎電子郵件只是為了促進客戶參與而設計的。 打開率或點擊率比其他指標更相關，因此這些應該是您進行 A/B 測試的標準。 另一方面，對於促銷電子郵件，您可能應該關注轉化而不是點擊。

在一個領域取得更好的性能並不總能在另一個領域取得更大的成功，因此在使用每封電子郵件之前為每封電子郵件設定一個目標至關重要。 此策略還允許您衡量隨著時間的推移所取得的進展，並確保您朝著正確的方向前進。

最優秀的營銷人員一直在尋找改進策略的方法，這些技巧將幫助您優化每個廣告系列，以獲得更多打開、點擊和銷售。 請記住，電子郵件與其他渠道（包括付費廣告和社交媒體）結合使用最為有效。

Karolina Petraškiene 是 Omnisend 的數字傳播者、內容營銷人員和電子郵件愛好者。 當她不寫很棒的文章時，您會發現她在樹林裡挑戰自己，穿著登山靴或越野自行車。