10 個自動化電子郵件創意，帶來更多銷售
已發表: 2021-08-16誰說電子郵件營銷已死，可能仍在手動發送電子郵件活動。 因為一旦您將流程自動化，電子郵件營銷就會變得簡單、有效且高度可擴展！
本文討論什麼是電子郵件營銷自動化，它可以為您的業務帶來的好處，以及如何設置自動化電子郵件營銷活動。 我們還提供多種自動化電子郵件創意，為您的企業帶來更多銷售。
在本文結束時，您將了解：
讓我們實現自動化！
什麼是電子郵件自動化？
電子郵件自動化是通過將電子郵件營銷活動委託給專用軟件來簡化電子郵件營銷活動的過程。 根據您的工具提供的功能，可以自動化許多不同的電子郵件營銷流程。 首先是郵件列表創建、郵件列表管理和聯繫人細分，最後是與潛在客戶和客戶的電子郵件通信。
電子郵件營銷自動化使用可自定義的條件和触發器在正確的時間向正確的受眾發送電子郵件，而無需您動動手指。 每當滿足或觸發特定條件時，軟件會自動啟動工作流程以按順序發送預設數量的電子郵件。
自動電子郵件的好處。
電子郵件自動化需要一定程度的奉獻精神，但它帶來的好處使它值得付出努力。 以下是在您的業務工作流程中實施電子郵件營銷自動化的主要優勢。
- 它有助於將您的品牌置於目標受眾的心目中。 您不會立即卸載大量有關您的品牌的信息，而是逐漸將您新獲得的潛在客戶介紹給您的業務和您提供的產品。 這可確保您的溝通連續性並增加參與度。
- 它增加了回複數量並提高了整體電子郵件營銷績效。 通過發送有針對性、及時和適當的電子郵件，您可以增加打開、閱讀和回复它們的機會。 事實上，根據 Campaign Monitor 的說法，自動電子郵件的打開率比普通電子郵件高 70%。 收件人的高參與度會對您的電子郵件發件人的聲譽產生積極影響，從而影響您的電子郵件送達率。
- 它使您的電子郵件營銷活動更有條理和戰略性。 自動化的電子郵件工作流程為您的營銷活動帶來結構，因為您提前計劃了幾個步驟以完全適合您的策略。
- 它可以提高您的電子郵件營銷團隊的生產力。 電子郵件自動化軟件獨立執行電子郵件過程，不需要太多人工干預。 它使您的營銷部門不必編譯郵件列表、跟踪收到的消息、一遍又一遍地編寫重複的電子郵件，並安排它們在每次需要時準確發送。 這樣，他們就有更多的空閒時間和精力投入到需要人類創造力的其他更具挑戰性的任務中。
根據 Smartsheet 對信息工作者進行的一項調查，69% 的人表示自動化可以幫助減少浪費的時間。
- 它使您的營銷策略具有可擴展性。 當您手動處理電子郵件外展時，您可以發送的電子郵件和電子郵件序列的數量受到電子郵件營銷團隊中員工數量的限制。
- 它減少了出錯的可能性。 您無需擔心拼寫錯誤或使用自動電子郵件過早點擊發送按鈕。 在設置工作流程時，只需校對和檢查一次副本就足夠了。
- 它使您的電子郵件推廣更加個性化。 自動化電子郵件營銷允許您根據電子郵件聯繫人的屬性、行為模式和其他相關條件將電子郵件聯繫人分成不同的組或列表。 有了它，您就可以個性化您的電子郵件外展服務，並且只發送相關內容。
“91% 的消費者更有可能光顧提供個性化推薦和優惠的企業。”
- 它改善了客戶體驗。 電子郵件營銷自動化使您可以加快平均響應時間，並立即實時響應受眾的詢問。
- 它增加了您的平均交易價值。 您可以通過在潛在客戶需要時準確地提供他們需要的東西來增加追加銷售和交叉銷售的機會。
- 它可以提高生命週期價值 (LTV) 並防止客戶流失。 自動化電子郵件可幫助您與客戶建立並保持穩固的關係，從而轉變為回頭客，從而提高 LTV。
- 它加速了銷售。 結合前面提到的電子郵件營銷自動化的所有好處，可以幫助您的企業推動更多銷售，從而增加您的收入。
自動電子郵件的示例。
歡迎電子郵件
觸發器：新的博客訂閱者完成了選擇加入過程
想像一下下面的場景……
你終於找到了一個你喜歡並想跟上的博客，所以你留下你的電子郵件地址成為他們郵件列表的一部分……只是永遠不會得到任何形式的確認你在裡面。有人沒有做他們的工作。
這令人困惑，有點令人不安。 您應該如何知道您的訂閱是否成功？ 為什麼企業不高興你加入？ 很可能，您不會再感到“哇，這是一個很棒的博客，我想從他們那裡聽到更多”的感覺。 對有問題的企業來說真是太糟糕了！
對待新訂戶的正確方法是立即與他們聯繫並讓他們感到受歡迎。 在新訂閱者選擇加入您的郵件列表時，向他們發送歡迎電子郵件之前，必須在您的 CRM 中設置自動化工作流程並創建新記錄。
自動歡迎電子郵件等簡單的事情可以通過多種方式為您的企業帶來更多銷售：
- 歡迎電子郵件的打開率往往最高，至少是其他任何活動的三倍。 您可以利用您的機會宣傳您的熱門內容以及您希望吸引新訂閱者關注的任何其他優惠。
- 他們讓您在競爭中脫穎而出。 令人驚訝的是，並非所有企業都意識到自動歡迎電子郵件的重要性——如果你這樣做了，你就是為了勝利。
- 您的訂閱者希望得到它們。 如果您沒有立即聯繫他們並確認他們的訂閱，他們可能會忘記您的身份並在您最終發送電子郵件時取消訂閱。
根據統計數據，74% 的新訂閱者希望收到他們訂閱的企業的歡迎電子郵件。
資料來源：活動監視器
- 它們有助於建立關係並掌握新訂戶的想法。
您可以使用歡迎電子郵件進行自我介紹，了解一些關於您的新訂閱者的信息（這將在以後作為細分的基礎），與他們建立關係，宣傳您的內容並要求一些小的承諾。 只是不要壓倒您的新訂戶。 如果您有太多要分享的內容，請將您的歡迎活動拆分為一系列較小的自動消息。
在此處了解如何創建完美的歡迎電子郵件活動！
以下是我們在 NetHunt 的做法：
入職電子郵件
觸發：產品註冊或試用註冊
嗚呼！ 您剛剛有了一個新用戶——有人已經購買或正在考慮購買。 卡慶！
無論您是提供試用期還是立即要求承諾，您都需要在新客戶註冊您的產品後立即加入他們。 確保入職流程的即時性和準確性的最佳方法是將其自動化。
您需要讓新訂閱者放心，他們已經做出了正確的選擇來註冊您的產品，並強調為他們使用產品的好處。 這是展示您提供的所有明星功能並準確解釋如何充分利用您的服務的絕佳機會。
請記住，入職可能是一個壓倒性的過程，特別是如果您的產品很複雜並且需要大量培訓。 最好在一系列簡短的入職電子郵件中呈現所有信息，以適合用戶旅程階段。
以下是我們在 NetHunt 管理自動入職電子郵件的方式：
我們從一封歡迎電子郵件開始，並通過分享有關我們產品、主要功能及其優勢的基本信息開始入職流程。 沒有什麼太詳細了——我們不希望體驗變得可怕和混亂。
然後，我們在流程中添加一點個性化。 個人信息 - 更不用說視頻了 - 可以打破僵局並讓新客戶了解您的業務。
我們更喜歡將入職過程分解為一系列更廣泛的電子郵件，中間有一些等待時間。 幾封電子郵件之後，我們以一個非常堅定的承諾作為結束 - 成為我們社區的一部分並在社交媒體上關注我們。 雖然我們仍然沒有提及購買付費計劃的任何內容，但我們仍在推動用戶做出將轉換為付費訂閱的承諾。 一切都是通過有價值內容的力量完成的！
生日快樂電子郵件
觸發器：客戶的生日
沒有什麼比真誠及時的生日信息更能讓您與潛在客戶或客戶的關係更牢固了。 d 或比真誠及時的生日信息更強大的客戶。 這是一個很好的姿態，可以走很長一段路。 根據 Experian 進行的一項研究，從長遠來看，它還可以帶來收入。 以下是統計數據：
- 生日電子郵件的交易率比其他促銷電子郵件高 481%。
- 生日電子郵件比促銷電子郵件產生的收入高出 342%。
- 生日電子郵件的獨特點擊率比促銷電子郵件高 179%。
要設置自動生日問候電子郵件，您需要在客戶/訂閱者註冊時或開始時收集他們的出生日期。 然後，在日期前 X 天觸發您的廣告系列。 或者，您可以設置生日順序，並在訂閱者生日之前、實際日期和幾天后發送電子郵件，提醒他們領取禮物。
這是來自 Rent The Runway 的自動生日電子郵件的一個漂亮示例。
追加銷售和交叉銷售電子郵件
觸發器：已進行或正在完成購買
交叉銷售和追加銷售風險很大。 在您的客戶購買後，甚至在他們還在購買時，您就要求立即做出另一項承諾。 但是，如果您正確地打牌並傳達您的報價的價值，您可以快速出售更昂貴的套餐，從而增加交易價值。 致敬，更好的銷售速度！
請記住，您對電子郵件的個性化程度越高，感覺就越不像追加銷售。 您的報價需要為接收者量身定制，以使其發揮作用。 否則，可能會產生相反的效果。 為此，您需要在您的 CRM 系統中建立完善的細分程序——標記所有記錄以反映他們的需求和願望，並且每當出現機會時，通過超針對性的追加銷售來打擊他們。
Frontier 是這樣處理這個問題的（作為一家低成本航空公司，追加銷售和交叉銷售更多的是一種商業模式，而不是一種營銷策略，所以他們將這些自動電子郵件降到了 T）：
該公司將有利於其底線的事物呈現為對其客戶有用的事物。 清單對雙方來說都是雙贏的。
客座作者
遺棄電子郵件
觸發器：未完成的購買或未完成的帳戶設置。
如果您發現未完成的註冊或廢棄的購物車，您應該溫和地提醒用戶完成該過程。 如果他們忘記在結賬時完成購買或不小心關閉了註冊窗口，您最好與他們聯繫。 即使放棄是故意的，您仍然可以將自己放入潛在客戶的收件箱並提高品牌知名度。 也許，他們很可能改變了主意，需要更有說服力才能點擊購買按鈕。
只是不要忘記在您的電子郵件中包含清晰且引人注目的 CTA，以便收件人知道下一步該做什麼。
這是 Peel 的一個例子。
他們正在玩收件人的 FOMO，說不要等太久，今天就下單——明天可能已經太晚了。
低活動電子郵件
觸發器：訂閱者或用戶 X 天沒有活動或沒有響應
自動化電子郵件非常適合最大程度地減少客戶流失和恢復閒散的訂戶。 讓您的軟件跟踪參與度和用戶活動，以發現在一段時間內沒有活躍或沒有響應的用戶。 向他們發送一系列自動電子郵件，告訴他們您想念他們並希望他們回來，顯示他們在不活動時想念的東西，並提醒他們最初選擇您的原因。
FabFitFun 在他們的自動重新參與活動中做到了這一點。
或者……你可以稍微操縱你的脫離用戶的情緒。 誰能對那些小狗般的眼睛說不呢？
有關重新參與活動以及如何創建活動的更多信息，請查看我們的博客文章！
請注意用於確定低活動客戶的指標。 最好結合幾個觸發器，以確保您不會惹惱那些只是在休假或病假的人。
帳戶續訂電子郵件
觸發器：訂閱即將結束
設置在用戶訂閱即將結束時啟動的工作流。 觸發器應在訂閱到期日期前幾天觸發，因此您有足夠的時間讓訂閱者對其採取行動。 理想情況下，您應該像我們一樣，在很短的等待時間內發送一系列自動帳戶續訂電子郵件。
這對您和您的客戶都很方便。 您將獲得另一筆銷售，他們享受增強的用戶體驗，因為他們不會錯過訂閱續訂日期。
反饋請求電子郵件
觸發器：用戶使用您的產品 X 天
自動反饋請求電子郵件非常適合減少客戶流失。 它們使您可以了解您的產品是否滿足客戶的最初期望。 此外，它們使您有機會確定需要改進的領域並發現追加銷售和交叉銷售機會。
安排在用戶使用您的產品一段時間（一或兩個月）後發送這些電子郵件。 確保您包含完成反饋表的激勵措施，以增加表單轉換。
這是 Shopify 的一個示例。
在此處了解如何製作反饋網絡表單！
摘要/摘要/里程碑電子郵件
觸發器：已達到某個里程碑
這些也許是所有電子郵件創意中最有趣的。 您可以使它們互動或遊戲化。
每當客戶使用您的產品達到特定里程碑時，您應該讓他們知道並祝賀他們。 例如，DuoLingo 使用每日連勝系統來讓用戶回到這個語言學習應用程序。 每天，用戶都會收到自動發送的電子郵件，其中包含他們當前的連續性和他們需要實現的目標以達到下一個里程碑。
或者，您可以按照 Grammarly 的步驟發送每週摘要。 Grammarly 的自動摘要電子郵件活動非常聰明。 它不僅慶祝用戶在此期間的語法成就並加強他們的關係，而且他們還利用這封電子郵件作為追加銷售的機會。 他們聲稱沒有高級帳戶會阻礙您的寫作。
Grammarly Premium 可以立即解決這個問題。
這些電子郵件最好的一點是，您可以調整它們以適用於您的特定公司——這個想法是高度可定制的。
活動推廣郵件
觸發器：活動或網絡研討會註冊
每當有人註冊您的活動時，您都需要立即使用電子郵件序列進行回复。 該序列應包括……
- 確認他們已預訂座位的確認電子郵件
- 活動日期前的一些提醒
- 活動當天的電子郵件，其中包含網絡研討會會話的鏈接
- 一封感謝郵件，感謝所有與會者的到來
- 包含活動材料的後續電子郵件
我們通過來自 Anastasia 的視頻邀請為我們的電子郵件活動添加了另一部分個性化...
您可以藉此機會推廣其他相關內容！
如何在 NetHunt CRM 中自動化電子郵件序列。
假設您想簡化您的潛在客戶培養並將電子郵件營銷活動委託給一台機器。 在這種情況下，您需要能夠全心全意地信任您選擇的解決方案，您的整個業務……從字面上看。 如果出現任何問題或軟件沒有滿足您業務需求的必要功能，您將無法利用電子郵件營銷自動化的優勢。
您必須投資一種工具，以確保您的電子郵件營銷活動不間斷地執行。 但更好的是投資與其他工具和您的 CRM 系統集成的電子郵件營銷自動化軟件。 這樣，您就可以進行更易於訪問、更準確的分析，並使您的銷售和營銷部門更緊密地聯繫在一起，並簡化他們的活動和外展活動。
嗯，我想我知道簡化您的電子郵件營銷活動的完美工具。
NetHunt CRM 在處理電子郵件營銷方面是首屈一指的，因為它是一個提供銷售和電子郵件營銷自動化功能的 Gmail CRM 解決方案。
讓我們看看使用 NetHunt CRM 的工作流功能設置自動電子郵件序列是多麼容易。 對於這個例子，我們將為新的博客訂閱者設計一個自動化的歡迎電子郵件活動。
首先，您需要轉到 NetHunt CRM 的工作流程部分，創建一個新的工作流程，並為其命名。
然後，單擊“添加啟動觸發器”按鈕以選擇觸發自動電子郵件序列的觸發器。 在我們的例子中，我們使用“Webhook 事件發生”來收集使用博客訂閱 Web 表單的響應。
之後，您可以使用觸發後需要執行的操作進一步自定義您的工作流程。
我們的序列很簡單，只包含三個動作和一個助手：
- 在訂閱者文件夾中創建新記錄
- 發送第一封歡迎電子郵件
- 發送第二封歡迎郵件
您可以在工具中輸入電子郵件正文，或使用現成的 HTML 模板填充該字段。
查看這篇文章，了解最好的 HTML 電子郵件模板構建器。
您還可以更改“發件人”字段、使用宏、啟用電子郵件跟踪以及更改電子郵件在收件人設備上的外觀。
對序列感到滿意後，添加“結束工作流程”操作並激活您的工作流程。 這是我們完成設置後的內容。
十分簡單！ 這是一個基本的自動化電子郵件序列示例，但您可以使用 NetHunt CRM 創建更高級的工作流。 例如，您可以設置 5 封電子郵件的入職順序，每封電子郵件延遲 2-3 天。 或者，您可以為那些停止使用您的產品的客戶設置一個自動的黑色星期五促銷電子郵件序列，因為這對他們來說“太貴了”。 為此，您需要在 CRM 中設置“丟失原因”字段並標記“價格”或“太貴”。 然後，您可以設置一個僅針對具有這些標籤的聯繫人的工作流。
你想做什麼，就可以做什麼！ 這就是 NetHunt CRM 工作流的美妙之處。
通過電子郵件自動化，營銷變得容易。 使用 NetHunt，電子郵件自動化變得容易！
不要錯過機會。