解決大流行相關問題的 10 種營銷理念

您是否正在努力適應遠程工作？ 面臨您所在地區的另一輪關閉？ 正在尋找更好的方式來吸引您的受眾？ 你不是一個人。 對於許多小企業來說，2020 年是開創先河的一年。

然而，各種規模的公司繼續給粉絲帶來驚喜，並在挑戰中創新，你也可以！ 探索營銷理念以保持聯繫並保持您的追隨者精神振奮。

消費者對 COVID 期間在線的看法

面對現實吧。 在這一點上，我們都轉向數字平台與家人和朋友保持聯繫。 人們在 Zoom 上度過假期。 孩子們參加 Google 會議，而父母則在項目管理平台上實時協作。

為此，We Are Social 和 Hootsuite 的一項研究詢問了消費者數字化如何幫助他們應對 COVID-19 限制。 人們說互聯網連接技術可以幫助他們：

• 隨著孩子的教育
• 與朋友和家人保持聯繫
• 做我的工作
• 讓孩子們保持娛樂和參與
• 有購物
• 買雜貨
• 改善心理健康和福祉
• 訪問醫生和醫療保健
• 保持健康和鍛煉
• 增加收入和財務

企業對消費者行為的注意事項

您是否注意到您的社交媒體和網站分析發生了變化？ 儘管公司今年失去了銷售額，但客戶行為為品牌提供了一些值得牢記的亮點。 根據 CMO 調查：

• 79.1% 的客戶對“努力做好事”的評價更高。
• 58.8% 的消費者發現消費者在購買前會進行更多的在線研究。
• 59.9% 的人注意到與品牌相關的客戶評論、博客和社交媒體帖子有所增加。

搜索趨勢如何影響營銷理念

隨著人們為在家活動交換戶外體驗，谷歌搜索趨勢顯示了各種概念和產品的流行。 例如，除了打破“旱冰鞋、兒童書籍和後院遊戲的搜索記錄”之外，Google 的 2020 年禮品指南還顯示：

• 食譜的搜索量翻了一番。
• 家庭健身器材搜索量增加了 85%。
• “操作指南”文章的搜索量增加了 22%。
• 監視器、耳機和麥克風的搜索量飆升了 450% 以上。
• 遊戲機的搜索量增加了 39%。

對於營銷人員而言，搜索趨勢代表了您可以加倍努力以吸引更多購物者訪問您的網站的領域。 如果您所在的行業在 2020 年沒有增長，請考慮與其他小型企業合作或添加與趨勢相關的內容以更好地支持您的客戶。

2021 年營銷策略：應對消費者行為變化

隨著與流行病相關的行為持續到新的一年，品牌如何在吸引新潛在客戶的同時吸引註意力並取悅現有客戶？ 您可以通過專注於提供出色的數字客戶體驗和擴大社交媒體上的意識來做到這一點。

CMO 調查發現，“在 Covid-19 之後，社交媒體支出增長了 74%，達到歷史水平”，這表明接觸客戶的努力必須包括全面的社交策略。

探索以有趣的營銷理念吸引目標受眾的方法，這些理念考慮了當前趨勢和不斷變化的消費者行為。

1. 提供教育體驗

人們越來越多地使用互聯網進行教育。 這包括為學齡兒童和大學成人開設的課程。 然而，越來越多的人在網上更徹底地研究產品，並尋找如何學習新技能的文章。

通過使用民意調查來確定他們的經驗水平、在線學習痛點和最喜歡的主題，從而激髮粉絲對知識的渴望。 投票問題的示例包括：

• 如果您可以學習任何主題，您會選擇這四個中的哪一個？
• 召喚所有的畫家！ 你最熟悉哪種媒介？
• 您最不喜歡在線學習的哪一部分？
• 您以前參加過現場網絡研討會嗎？
• 如果您可以選擇網絡研討會的時間，您會選擇哪個時間段？

完成研究後，您可以創建一個測驗作為潛在客戶生成工具，以構建您的網絡研討會訂閱者列表或電子郵件營銷數據庫。 在您的粉絲完成您的測驗後，您可以將他們輸入到您的培養計劃中，通過提供其他教育內容來溫和地引導他們使用您的產品。

2. 幫助客戶與朋友和家人建立聯繫

由於社交互動的實體渠道很少，在線平台可以幫助人們保持聯繫。 作為一家公司，您也可以這樣做。 Facebook 群組和 Twitter 聊天都可以幫助您建立粉絲社區，同時為客戶提供與志同道合的人建立聯繫的方式。

您還可以通過要求粉絲分享照片或節日靈感信息並標記朋友或家人來複製面對面的互動。 通過包含一個照片庫，人們可以對他們最喜歡的圖像進行投票，從而讓更多人關注您的社交媒體帖子。

3. 支持在家工作的客戶

所有類型的在家工作 (WFH) 技術的銷售額和在線搜索量都有所增長。 設計提供遠程工作技巧、解決方案和操作方法文章的在線資源。 此外，突出您的品牌支持虛擬員工的方式。 通過以下方式幫助客戶：

• 分享品牌和行業相關的新聞和信息娛樂內容
• 為全體船員舉辦以團隊為導向的贈品活動
• 創建一個電子郵件系列，專門用於遠程工作的有用提示
• 選擇幫助人們在家工作的贈品獎品

4.重新構想包括家庭在內的營銷理念

2020 年模糊了工作和家庭生活之間的界限。 您的目標市場不是在辦公室整理商業案例研究。 相反，他們在照顧家人的同時進行研究。 通過為護理人員和家庭成員設計內容來贏得消費者的信任和尊重，例如：

• 可下載的著色或活動頁面
• 創意比賽創意，如填色比賽
• COVID-19 網站資源頁面

在下面的示例中，商業和高端家居設計提供商 Circle Design Studio 將兒童填色比賽納入了他們的營銷工作中。

5. 創造互動和娛樂的購物體驗

從購買日常必需品到購買聖誕禮物，數字平台可以節省時間。 隨著越來越多的粉絲在網上購物，有必要弄清楚如何提供類似於面對面購物的體驗。 為此，您可能需要考慮：

• 交互式產品選擇器測驗
• 您的產品試用版的多個獎品贈品
• 深入的購買指南以換取電子郵件地址
• 突出產品用例或好處的視頻

6.分享想法以幫助粉絲購買雜貨

在 COVID-19 期間，雜貨配送的受歡迎程度急劇上升。 即使您不是雜貨商，您也可以每週幫助人們列清單。 使用這些行業特定的營銷理念來幫助您的客戶購買雜貨：

• 餐廳：從您的菜單中提供與家庭式主菜相得益彰的配菜食譜。
• B2B 品牌：創建一個有趣的帖子，為 WFH 員工提供快速健康的午間零食。
• 美容：分享一段視頻，展示如何將雜貨產品變成自製面膜或護髮產品。

當然，各個行業的品牌都可以通過贈品或即時贏取遊戲向當地雜貨店提供禮品卡。

7.解決心理健康和福祉

在經歷了 COVID-19 數月之後，各品牌開始意識到他們不能簡單地忽視這種情況。 許多人創建了獨特的網站頁面，直接表達人們對大流行及其對生活的影響的擔憂和恐懼。

除了網站上鼓舞人心和有用的內容外，通過電子郵件和社交媒體增加歡樂和舒適也至關重要。 很好的例子包括：

• 字幕——這場比賽提供了急需的笑聲。
• 即時獲勝遊戲可以為每個進入的人提供獎品。
• 社交媒體挑戰揭示了身心健康問題。

8. 慶祝當地醫護人員

分享您對當地醫護人員的感激之情，並讓您的粉絲有機會表示感謝。 這樣做可以為您贏得社區的善意，並為醫務人員提供靈感。

通過以下方式開展一項表彰醫護人員的活動：

• 要求社交媒體粉絲為醫護人員留言
• 舉辦贈品活動，人們可以在其中標記當地的醫療保健員工
• 根據觀眾的感謝信設計海報
• 籌集資金以資助醫療保健午餐或向當地醫院發送護理包

9.幫助球迷達到他們的鍛煉目標

當健身房關閉時，保持健康是很困難的。 儘管一些企業提供虛擬課程或點播課程，但人們正在在線尋求額外的支持。 健康和健身品牌可以通過以下方式鼓勵在家進行健康活動：

• 開發一系列短視頻，在家工作的人只需幾分鐘即可完成
• 每週舉行一次在線激勵會議，讓粉絲們可以談論他們的目標和障礙
• 通過每月競賽贈送小型健康食品籃或健身工具
• 創建一系列測驗以幫助人們找到在家鍛煉的新方法

10. 提供財務提示和支持

無論您的行業如何，您的受眾的收入和財務狀況都會影響您的銷售。 通過提供資源來幫助解決一系列收入問題的客戶，您可以提高忠誠度。

例如，在大流行初期，許多電話公司免費為客戶提供無限數據。 其他組織暫時將企業級功能添加到基本計劃中。 許多人通過全年發布特別贈品和折扣券來表達他們的慷慨。

開發反映消費者需求的營銷理念

隨著向數字化的轉變，許多當前的趨勢將持續到新的一年。 您的受眾希望品牌能夠提供相關內容並為他們的生活增添價值。 通過設計能夠告知、啟發和支持您的受眾的營銷理念，讓您的客戶參與進來。

需要幫助創建交互式體驗？

您想在不超出預算的情況下添加互動營銷理念嗎？ 請在太平洋標準時間週一至週五上午 8 點至下午 5 點聯繫我們，電話 1-360-450-5200 或發送電子郵件至 [email protected]，向我們的 Woobox 團隊尋求幫助。