銷售在任何組織中都起著舉足輕重的作用。 這就是他們所說的可衡量的成功。 銷售的另一個重要作用是將客戶的需求與企業提供的產品和服務聯繫起來。

銷售增長緩慢可能會使公司陷入困境，最壞的情況是破產。 然而，一些企業主並不知道他們的公司為何失敗。 這就是為什麼了解銷售過程的每一部分很重要的原因。

銷售業績取決於業務中的不同因素，如營銷策略、產品或服務本身、管理、客戶服務或市場。

業務的所有元素必須完美同步。 但是，無論您如何努力保持業務盡可能順利以獲得出色的銷售業績，仍然可能存在直接影響收入的被忽視的問題。 你甚至可能不知道其中的一些。

銷售下降的原因以及如何扭轉它

以下是一些容易被忽視的銷售業績低下的原因，可以幫助您增加銷售量。

1、不關注客戶需求

了解客戶並了解他們的需求是企業成功的關鍵。 如果企業與客戶失去聯繫並且無法確定他們真正需要什麼，那麼計劃將毫無用處。

了解客戶的購買行為、獲得反饋並進行銷售增長趨勢分析，將為企業主提供一些答案。
• 他們對您當前的產品或服務滿意嗎？
• 他們是否要求更多功能？ 更多好處？
• 他們還喜歡你的產品嗎？

找出這些問題的答案將幫助您改進或改變您的營銷策略。

2.工作條件差

最重要但有時被忽視的因素之一是惡劣的工作條件。 員工必須在他們的工作區域感到快樂和舒適，否則會阻礙生產力，進而影響您的銷售業績。

一個例子是為員工提供娛樂機會。 自成立以來，豐田一直致力於將其生產環境人性化，谷歌等許多財富 500 強公司也是如此。

3.產品或服務沒有獨特的價值主張

有一個名為“Pipcorn”的電子商務網站，他們在網上銷售迷你爆米花。 超市裡的爆米花種類很多，有些甚至可以在家裡做。 是什麼讓 Pipcorn 的爆米花如此特別以至於您必須在線訂購？

它們與其他爆米花的不同之處在於它們體積小，更容易放在牙齒和胃部。 他們還聲稱是最新鮮和最脆的。 他們是如此成功，以至於他們在美國各地都有員工和自己的工廠。

這些東西使公司的產品與眾不同，本質上創造了它的價值主張。

4. 管理不善或領導失敗

業務決策應符合公司的願景。 一個錯誤的決定可能導致業務螺旋式下降並失敗。 很多企業因為管理不善而倒閉。

授權不當、員工管理不善、財務事故、不健康的文化、不接受變革、不期待意外； 這些只是領導不力的一些例子。

5. 當你還沒有準備好時進行擴展

假設一家企業在兩個月內表現良好。 它比預期的要好，收入比預期翻了一番。

所以，你僱傭更多的人，你會得到更多的商品。 然後六個月後人們不再購買該產品。 它還沒有準備好擴展到那個水平。 只有在你準備好時才能擴展。

6.營銷和銷售不一致

銷售和營銷應該在每一個動作上進行協作，否則會影響銷售。

銷售取決於營銷努力和策略。 專注於每月目標和合格潛在客戶的可靠營銷策略有助於推動銷售。

7. 沒有自然的網絡流量來支持銷售

該公司的數字化業務在現代經商時代發揮著巨大作用。 網絡流量可以提供源源不斷的潛在客戶或潛在客戶。

例如，如果企業沒有社交媒體賬戶，並且他們的大部分客戶都可以在其中找到，那麼人們如何知道他們的存在？ 了解從何處獲得基於關係的獨特、自然流量，以便您可以將這些關係轉化為銷售。

8.不關注競爭對手

您的競爭對手可能剛剛推出了一款功能強大的新產品，超越了所有當前的競爭對手，但您不知道這種情況正在發生。

您需要隨時了解競爭對手的動向，以便您可以立即採取行動並製定策略，以保持您的企業在市場上的競爭力。

9. 訓練有素的員工

資源和培訓應確保員工的能力和有效性。 例如，未經充分培訓的客戶服務代表將無法與客戶正確溝通。

留出時間和資源在您的業務的所有領域進行適當的培訓。

10.無視客戶忠誠度

總是光顧生意的客戶應該得到很好的對待。 客戶關係應該是最重要的。 一位不滿意的客戶可能會對公司產生不利影響，尤其是如果該客戶在社交媒體上發表意見。

為老客戶提供會員卡或折扣券，以了解他們的價值。

關於銷售額下降的最終想法

銷量呈下降趨勢是一個警告標誌，表明有些事情不太對勁。

評估您業務中提到的每個要點，看看您可能在哪些方面花費了自己的銷售成本。 將此作為您每月銷售檢查的一部分。

我們的客座作者 Jen McKenzie 是來自紐約的獨立商業顧問。 她撰寫了大量關於商業、教育和人力資源主題的文章。 當詹妮弗不在她的辦公桌前工作時，您通常會發現她和她的兩條狗一起徒步旅行或公路旅行。 您可以在 Twitter @jenmcknzie 或 LinkedIn 上聯繫 Jennifer。