在景觀業務中體驗成功的 11 個技巧
已發表: 2016-10-28
介紹
每個擁有花園或後院的人都認為他們是園藝專家。 他們認為自己是該領域的專業人士。 但是,現實情況是,每當他們為自己的景觀計劃一些新事物或想要在該地區做一些補充時,他們總是依賴於該行業的真正專業人士,從而聯繫景觀美化的商業企業家。
從表面上看,美化業務似乎是一項非常簡單快捷的任務。 人們認為這是一項工作量少、錢多的企業。 但如果你問景觀企業主,他永遠不會同意這一點。 你知道原因嗎? 因為這項業務要求業主對植物、樹木、品種、處理景觀問題的方法等有深入的了解。 他們還需要尋找和挑選對風景感興趣,對植物和樹木有濃厚興趣的專家。 最重要的是,他們也應該可以使用為該行業開發的現代技術和技術,以便為他們的客戶提供正確和完美的服務。
景觀企業家如何發展業務?
市場上有大量的定制選項和方法可以對景觀進行大改造,美化企業主需要隨時了解行業的各個方面和最新趨勢。
如果您從事這項業務,並期待通過各種方式和技術將您的業務與競爭對手區分開來,那麼您可以鬆一口氣,因為您已經來到了正確的地方。 結束您的搜索,在這裡我們帶來了 11 個最有效的技巧,這些技巧可以證明是非常優雅和高效的,可以在這個競爭激烈且需求量大的情況下促進您的景觀業務。
建立長期關係
發展您的景觀業務需要您努力建立忠誠的客戶群。 該業務的收入 80% 來自現有客戶,20% 來自您的新客戶和潛在客戶。 因此,您可以很好地理解與客戶保持良好和持久的關係對您來說是多麼重要,這可以確保為您提供良好和忠誠的客戶群。
一些客戶可能會僱傭貴公司的專業人員一整個賽季,而其他客戶可能每年只與您聯繫一次。 住宅客戶或商業客戶對您來說都非常重要。 然而,商業客戶總是需要景觀美化,因為他們需要將景觀和花園保持在最佳狀態。
保證您業務持續流動的唯一方式是與您的客戶建立良好的溝通,並通過您的高質量和無與倫比的服務與他們建立長期的關係。 除了取悅您的客戶外,這些步驟還保證您永遠不會缺乏業務前景。
庭院廣告和品牌
您經常工作的商業場所和院子可能是您做廣告的最佳場所。 這也被認為是營銷您的業務的最簡單方法。 您定期維護的院子是您為潛在客戶所做的工作的最佳和實用示例,因此它可以為您的業務增長帶來巨大的前景。 在這些區域放置廣告標誌可確保在您工作的細分市場中創造更多商機。 對於正在尋找與您類似的企業的每個人來說,它也是一條相關信息。
庭院廣告可以為您的企業吸引許多新客戶,並幫助您的企業在最短的時間內達到成功的高度。 隨著廣告逐漸發展,您還需要發展自己的品牌並專注於這樣做的方法。 以正確和最專業的方式為您的企業打造品牌對企業的成功起著重要作用。 質量差的營銷材料或單調乏味的網站甚至會關閉最感興趣和潛在的客戶。
它提高了您的業務的知名度,引起了相關人群的必要關注,當然還以最具成本效益的方式增加了您的業務的潛在客戶數量。
組建團隊
為您的業務維持一個重要且值得信賴的團隊對您來說始終很重要。 這是維持客戶信任的關鍵。 為了留住優秀和忠誠的客戶,您需要做的就是不辜負他們的期望並以豐富的經驗滿足他們的需求。 一個優秀且技能嫻熟的員工將在專業的工作環境中茁壯成長,並確保在任何情況下為客戶提供最好的服務。
您必須親自挑選員工並進行適當的培訓,以使他們了解行業的最新信息。 定期召開員工會議,讓專業人士可以自由地發明新事物和提出新想法,始終確保開發出一個偉大而獨特的專業環境。
合作夥伴
當您從事景觀業務時,如果不與當地的花園供應商和製造商建立牢固的聯繫,您就不可能在市場上發展。 該業務需要使用數千種產品、物品、用品和服務,這些產品、物品、用品和服務絕對不是在您自己的辦公室開發的,而是從當地供應商處購買的。 與他們建立牢固的關係,並確保在任何地方和任何地方以具有成本效益的價格獲得高質量的材料。
這些本地企業非常欣賞他們的服務得到您的認可,因此他們重視您的合作夥伴關係。 因此,明智的做法是您應該與他們建立合作夥伴關係並享受長期有益的關係,從而將您的業務提升到一個偉大的高度。
了解您的成本
您業務的一個重要部分是獲得您業務確切支出的真實情況。 了解您的業務的實際成本為您制定戰略決策以促進業務增長提供了強有力的信息。 為了在競爭激烈的市場中生存,您必須了解企業的真實成本是多少。
真實或實際成本是指計算賬戶的直接成本,包括勞動力、工具和間接成本,包括保險、電力、電話等。項目預計運行的天數也是一個主要因素在計算成本時應包括在內。 建議保持系統和有組織的流程並保持詳細記錄,以衡量您的每一項投資。
您應該有估算項目成本的能力,因為您可能會遇到幾個客戶,他們總是希望您對項目總成本進行粗略估算。 從您的業務開始就必須培養這種估算技能。 它使您免於遭受任何可能在資源和時間方面花費大量成本的損失或失誤。 但是,為了進行估算,您應該正確了解您的業務,並且應該始終對支出進行書面記錄。 估算是一門需要事實和數據支持的科學,在這種情況下,你的實際支出是有目的的。
成為專家
對於經營企業而言,成為特定領域的大師對您來說非常重要。 景觀業務也是如此。 如果你想在這個行業做大,你應該是一個專家。 您必須具備有關該行業各個領域的知識。 成為專家可以幫助您的客戶信任您,並吸引他們到您的公司尋求適當的指導和建議來維護他們的花園或景觀。
圖片來源-http://bit.ly/2d4Rmfp
您有必要將自己提升為該行業的專家,您的企業為此贏得了潛在客戶和現有客戶的必要關注。 也正是您的這一功能保證了您的獨特身份,使您的業務與競爭對手區分開來,並使您與客戶更相關。
發展專業和品牌標識是對您有利的重要組成部分,可以幫助您在市場上佔據一席之地。 將自己確立為專家的最佳方式是提升您的技能並與花園商店的顧客或花園俱樂部的參與者和成員分享您的觀點。 這逐漸使您在市場上成為業內知名且技術嫻熟的專家。
熟悉工具
每個地理區域都專門支持特定種類的植物和花卉。 土壤和溫度因地而異,這就是為什麼它對少數植物和樹木有利的原因。 熟悉可以在您所在地區種植的植物並了解其每一個特徵對您來說很重要,這可以幫助您指導您的客戶了解哪些植物可以全年喜歡他們的花園或後院。
熟悉與行業相關的必要工具、設備和技術是您的義務。 如果您打算在業內聲名鵲起,您應該知道在正確的時間正確使用正確的工具。
如果您不知道這些事情,請不要驚慌。 留出您的時間和金錢來參加課程和培訓,這將使您具備有關您的業務所在區域及其支持的植物群類型的基本知識。 它還將幫助您為您的客戶提供最有吸引力和最經濟的選擇,從而幫助您與他們建立長期的業務關係。
您豐富的知識還可以幫助您滿足客戶不斷變化的需求,並為他們提供他們期待的定制服務。
要準時
如果您的客戶在特定的日期和時間為您安排了約會,那麼您應該在預定的時間到達那裡,因為準時給他們留下了深刻的印象。 永遠記住,您的客戶有非常嚴格的時間表要遵循,如果您錯過了他們的約會,您會發現很難再次得到它。 它還可能使您失去一位客戶,最終可能導致您在市場上產生負面印象。 當為您的企業開會時,不要從這個問題上轉移注意力,並且總是好奇地想知道您的客戶在景觀項目中到底在尋找什麼。 給客戶留下深刻印象的關鍵規則是永遠不要遲到。
準時還體現了專業精神和對工作的尊重。 它還可以讓您有必要的時間來分析情況,訪問現場並最好地了解客戶的要求。
不要忘記數字
營銷是每個企業不可或缺的一部分。 對於您的景觀業務也是如此。 傳統的營銷和廣告方式是不容忽視的,您必須充分利用它。 但是,您還必須確保使用可以幫助您的業務飛速發展的現代廣告方法。
走向數字化並充分利用虛擬世界是實施新想法並從現有和潛在客戶那裡獲得最獨特的宣傳和知名度的最佳方式之一。
您的數字資產、在線橫幅廣告、社交媒體帳戶、網站等應保持一致並相互匹配。 不要過度使用您的廣告。 保持簡單和真實。 您應該始終確信,您的廣告或營銷策略不應該代表您是一個好得令人難以置信的服務提供商。 相反,它應該幫助您在行業中樹立良好的聲譽,這足以引起相關人員的適當關注。
全力以赴為每個項目
您處理的每一個項目都必須是獨一無二的; 他們的要求肯定會有所不同。 因此,您始終需要確保您處理的每個項目都應該盡最大努力投入其中。 因此,您必須始終考慮並為您處理的每個項目提供最佳服務。
即使是單個客戶對您的業務也極為重要。 他們的評論、他們的反饋和他們的評分可能會為您帶來一大堆新客戶,因此建議您始終關注那些承諾讓您的客戶滿意的事項。
使用最新的技術、工具,並以最獨特的方式為您的客戶規劃和設計後院或景觀,您將成為他們一生的最愛,從而為您的企業打造持久的客戶。
建立信譽
景觀行業的前景令人懷疑。 您需要為自己的業務建立前景。 一般來說,人們更喜歡與他們可以信任的人做生意的概念。 您的服務質量和您所做的廣告水平應該是不可抗拒的,並且必須是高效的。 客戶不願意立即相信你所說的話。 他們更喜歡看到你的作品,並相信你已經完成的項目。
為了在市場上建立信譽,在潛在客戶面前展示您的投資組合和最近的前景,作為您業務的具體證明,以一種他們可以理解並被鼓勵相信您的業務的方式。
您的客戶急切地等待了解您。 您做什麼,如何做以及客戶如何從您的服務商那裡獲得利益是客戶感興趣的。 不要吹噓自己,過分宣傳你的宣傳來給他們留下深刻印象。 它可以迫使他們後退一步。 但是,指出您的成就、里程碑、您的資歷、您迄今為止的項目以及您的客戶對您的服務的滿意程度顯然是可以的。 這讓他們感興趣並吸引他們。
通過現代技術的幫助,客戶的推薦書在建立您的憑證方面發揮著巨大的影響。 視頻推薦也非常有效。 您應該嘗試在視頻中捕捉現有客戶的體驗,並將其發佈到您的網站或社交網絡配置文件中,以便以最佳方式在行業中樹立自己的名聲。
結論:
了解您的業務並了解您的地理位置,僅此而已- 恭喜! 你現在已經走上了成功的道路。 為您的業務應用並遵循這 11 條提示,並確保從您的潛在客戶那裡獲得最佳的知名度和關注度,這肯定會給您的業務帶來所需的推動力。