贈品增加客戶推薦的 11 種方式及更多
已發表: 2022-04-28儘管現在是數字時代,但口碑營銷依然活躍。 人們比以往任何時候都更加信任他們的朋友、家人和同事。 但是,消費者也將這種信任擴展到在社交媒體組中留下評論或提供解決方案的陌生人和朋友的朋友。
通過推薦營銷,您可以產生熟悉您的品牌並渴望聽到更多信息的潛在客戶。 探索使用贈品和競賽獲得推薦的方法,同時與您的客戶建立更好的關係。
1. 舉辦推薦朋友贈品活動
每個人都喜歡贏得獎品的機會,從禮品卡到免費產品。 但是,如果您的參賽者可以通過將朋友推薦給您的贈品而獲得獎勵條目怎麼辦? 跟踪獎金條目的最佳方法是使用免費或低成本的贈品軟件,如 Woobox。
它的工作方式是人們在社交媒體、網站或電子郵件上看到您的帖子後參加您的比賽。 然後,參賽者與他們的朋友分享指向您的贈品登陸頁面的推薦鏈接。
對於通過您的推薦鏈接進行的每次註冊,您的原始參賽者都會獲得一張額外的贈品門票。 如果您不使用競賽平台,則需要創建:
- 推薦潛在客戶的登陸頁面以參加您的比賽
- 推薦的 Urchin 跟踪模塊 (UTM) 參數
- 一種為推薦朋友的人跟踪獎金條目的方法
但是,重要的是要記住每個社交媒體平台都有不同的規則。 例如,在 Facebook 上,您不能要求人們分享您的帖子才能參加比賽。 相反,您可以建議它或為此提供獎勵條目,但這不能成為條目要求。
2. 識別潛在的品牌擁護者
雖然很多人願意在有激勵的情況下推薦朋友,但您也會發現很多消費者只是喜歡您的產品並希望與世界分享新聞。 這些人可以是朋友、員工或現有客戶。
他們可能會在社交媒體上發布您的品牌,評論您的帖子,並成為回頭客。 通過以下方式識別品牌擁護者:
- 使用競賽數據查找定期參加和分享您的贈品的人
- 查看您的電子郵件訂閱者列表,了解哪些人經常打開您的郵件
- 收集有關客戶情緒和品牌提及的信息
- 為現有客戶創建民意調查以評估他們的參與度
一旦你知道你的品牌大使是誰,你就可以設計贈品和競賽來吸引更多志同道合的客戶。
3. 培養與客戶的關係
獲得更多推薦的最佳方式是不斷取悅現有客戶。 確保正確的訂單、快速響應消息以及個性化您的溝通對於成功的關係管理至關重要。
您可以每天在社交媒體上見證客戶推薦的力量。 最近,一位熟人分享了一個從寵物食品供應商 Chewy 那裡收到損壞盒子的故事。 人們通過分享公司模範服務和支持的故事來回應帖子。 從寵物死亡後的友好信件到對退貨請求的快速響應。
這一系列積極的信息顯示了建立關係和不斷取悅客戶的力量。 因為當有人喜歡你的品牌並且覺得你關心他們的業務時,他們願意為你而戰。 這很強大。
培養客戶的一個好方法是舉辦僅限客戶的贈品。 鼓勵客戶通過用戶生成的競賽與畫廊分享您的產品照片。 或者創建一個評論條目贈品,並要求粉絲在評論中留下他們最好的提示。
通過不斷與粉絲互動並提供有趣的互動方式,您可以保持他們的注意力並建立積極的情緒。
4. 發展戰略夥伴關係
與其他品牌、博主和微影響者合作可以產生業務推薦並提供交叉促銷機會。 這樣做可以讓您利用他們現有的客戶群,增加本地潛在客戶的產生,並降低客戶獲取成本。
利用戰略合作夥伴關係,通過培養業務關係和尋找提高兩家公司推薦度的方法來增加銷售額。 通過以下方式開始:
- 識別具有相似價值觀和目標市場的個人或公司
- 集思廣益,將客戶配對並推薦給兩個品牌
- 為客戶推薦提供激勵
- 為聯屬網絡營銷創建推薦協議
- 贊助合作夥伴網站上的博客文章
- 聯手在 Facebook 或 Instagram 上共享贈品
5.讓你的員工參與進來
您的員工可以成為寶貴的推薦來源。 他們了解您的品牌和公司背後的人。 當他們自然而然地推薦朋友時,不會受到壓力,它會顯得非常值得信賴。
遵循最佳實踐來幫助您的員工產生業務推薦,例如:
- 提供可在 LinkedIn 或 Facebook 等渠道上使用的可共享內容
- 採訪員工並在社交媒體上發布採訪片段
- 讓員工參與跨平台使用的內容創建
- 鼓勵團隊在他們的電子郵件簽名中添加推薦號召性用語
- 為確認的銷售線索提供公平和直接的獎勵
想要提高員工敬業度並獲得更多推薦? 設計一個僅限員工參加的競賽,並為每次推薦提供獲勝的機會!
6. 制定客戶推薦計劃
您可以開發一個獨立的推薦系統或將其包含在您現有的忠誠度計劃中。 忠誠度獎勵會員是已經經常光顧您的商店以獲得獎勵積分的客戶。 通過為每個成為客戶的推薦人提供額外的獎勵來提高賭注。
許多品牌使用推薦計劃產生潛在客戶。 例如,Moo 會獎勵推薦朋友或企業的人。 客戶和新的潛在客戶都得到了激勵。 一旦你設計了一個系統,你就可以使用營銷工具,從即時獲勝遊戲到贈品,來推廣它。
7. 簡單地感謝你的客戶
聽起來很容易,對吧? 這是。 一旦潛在客戶變成客戶,分享您的內容或撰寫評論,請向他們發送感謝信。 真誠,展現你人性的一面,你不僅僅是一個銷售產品的不露面的品牌。 人們會認識到這種真誠並與朋友分享他們的故事。
您可能還想舉辦客戶感謝贈品。 別忘了在每年 4 月 18 日慶祝的全國客戶感謝日大放異彩。
8. 建立你的評論收集計劃
無論您從事哪個行業,獲得更多評論都應該是重中之重。 人們在購買任何東西之前都會尋找評論。 每個留下評論的人都是可能的回頭客和推薦來源。
然而,這不僅僅是關於好評。 快速而專業地回應負面評論可以提升您品牌的聲譽,從而產生終生客戶,他們將幫助您解決如何獲得推薦的問題。
通過向客戶表示感謝來利用您的客戶評論策略產生善意。 向他們發送促銷代碼或優惠券以在下次購買時使用。
9. 要求客戶推薦
當然,您可以直接請求客戶的推薦。 但也有更微妙的方式來提出問題。 通過以下方式建立您的溫暖線索桶:
- 向您的電子郵件簽名添加鏈接,同時要求讀者推薦朋友
- 有人加入您的電子郵件列表後,在您的感謝登錄頁面上放置推薦 CTA
- 在您的銷售收據中加入一行,要求買家告訴他們的朋友
- 接觸培養良好的 LinkedIn 連接
通過 Woobox 贈品,您可以使用您的參賽后頁面要求參賽者與他們的朋友分享您的促銷活動。
10. 創建大量可共享的內容
獲得推薦並不一定很複雜,尤其是在使用社交媒體或電子郵件時。 發布關注者想要與朋友分享的引人入勝的內容,您可以花更少的時間尋找推薦人。
邀請關注者分享,為您的社交頁面和網站增添樂趣:
- 產品選擇器或個性測驗
- 一個有趣的標題-這篇文章
- 關於您的品牌的照片或評論
- 對您的產品或服務的簡短視頻評論
11.通過將任何促銷變成推薦工具來提高品牌知名度
您不需要推薦朋友贈品來獎勵獎金條目。 相反,計劃您的下一次促銷並簡單地添加推薦獎金條目。 此功能適用於:
- 抽獎
- 攝影比賽
- 測驗
- 視頻比賽
- 民意調查
- 形式
確定每個被推薦的參賽者用戶獲得多少獎金條目。 例如,您可以為每位推薦的粉絲額外贈送一張贈券。 或者,您可以為每個推薦人分發最多 25 個獎勵條目。 設置好比賽后,Woobox 會在後台處理跟踪,因此您可以利用時間與在線粉絲互動。
使用贈品來提升您的推薦營銷計劃
通過設計有效的推薦營銷策略,您可以幫助客戶跨多個渠道擴大您的品牌。 他們的客氣話和社交分享可以幫助填補您的管道。 但你得到的不僅僅是溫暖的線索。 用於增加推薦的策略還可以改善當前客戶的體驗並幫助您建立更牢固的關係。 借助內置的獎金輸入功能,您可以將任何促銷活動變成推薦生成機器。
需要幫助創建推薦朋友贈品?
您準備好通過贈品或競賽來啟動您的推薦獎金計劃了嗎? 我們的 Woobox 團隊在太平洋標準時間週一至週五上午 8 點至下午 5 點提供服務,電話是 1-360-450-5200 和 [email protected]。