2024 年值得關注的 12 個 SaaS 趨勢

SaaS（軟體即服務）是一個蓬勃發展的產業。 這裡沒有爭論。 隨著人工智慧的興起， SaaS應用必將變得更加複雜和強大。

隨著 2024 年的臨近，擁抱新技術並了解最新趨勢和進步不再是可選的，而是您業務成長的必要條件。 唯一剩下的問題是這個不斷變化的行業將走向何方。

由於在規劃路線之前必須先了解目的地，因此讓我們直接進入並發現：

• SaaS 市場簡要概述
• 哪些因素決定了 SaaS 趨勢？
• 2024 年 12 個 SaaS 產業趨勢

SaaS 市場簡要概述

軟體即服務產業似乎處於不斷轉型和成長的過程。 沒有什麼比統計數​​據更能提供有關該行業狀況的相關見解了。 鑑於有關 2023 年 SaaS 市場的大量信息，我們整理並整理了一些極其相關的最新數據，讓您大致了解當前形勢，並幫助您做出數據驅動的決策。

SaaS 產業亮點

毫無疑問，SaaS 市場正以爆炸性的速度成長，從2022 年的2,374.8 億美元成長到2023 年的273.55 美元，預計到2030 年將達到驚人的9,082.1 億美元。這意味著SaaS 產業的複合年增長率為18.7%，相當可觀。在後新冠時代的空間中令人印象深刻。

71% 的公司依賴 SaaS 模式應用程序，這些應用程式繼續保持真正數位轉型驅動力的第一地位。

預計到2025年，全球近一半的資料將儲存在雲端。

兩年後，大約 85% 的商業產品將是 SaaS 應用程式。

到 2025 年，65.7% 的軟體應用支出將流向雲端服務。

哪些因素決定了 SaaS 趨勢？

我們都同意，SaaS 趨勢並不是憑空出現的，而是真實存在且合理的。 它們是改變個人和組織對該行業認知方式的因素的直接結果。

客戶偏好

隨著軟體即服務市場的不斷成長，客戶的期望越來越明確，使用者將體驗視為首要任務。

在現今的環境下，SaaS 使用者看重的偏好中，最受歡迎的是：

• 動態定價
• 個人化服務
• 按需解決方案
• 使用方便
• 專門的客戶幫助

為了滿足這項要求，新興 SaaS 參與者需要利用他們的知識和技術來增強產品。 這需要他們先收集客戶回饋，然後與市場認可的合作夥伴合作，從他們的經驗中受益並改變整個用戶體驗。

要點：

了解價值對您的客戶意味著什麼，並透過強大的合作夥伴關係和不斷迭代的新功能和高效能功能來利用它。

市場競爭力

隨著 Adob​​e、Salesforce 和 Shopify 等獨角獸公司的成長，SaaS 市場的總價值正在蓬勃發展。 雖然這本質上是個好消息，表明 SaaS 不會很快過時，但對於新企業出現並在領導者席位上獲得一席之地也可能具有挑戰性。 然而，市場本身的成長促使潛在的 SaaS 開發人員尋找新興的細分市場，例如利基產品。 對營收成長的渴望促使他們推出比競爭對手更好的產品。

要點：

市場競爭力帶來持續創新和產品改進。

技術進步

隨著人工智慧、邊緣運算或垂直 SaaS 等趨勢的討論如此之多，全球客戶越來越渴望測試新技術。 為了有效地回應這些期望並提供可自訂的選項，SaaS 企業需要調整其產品設計和開發以快速整合新技術。 重要的是要認識到，近 60% 的企業已採取向 DevSecOps 實踐的轉變。 這種方法為開發人員提供了持續整合新技術、快速發布不同 SaaS 平台並保持競爭優勢的選項。

要點：

跟上技術進步讓 SaaS 開發人員重新考慮他們的軟體開發，以促進未來的整合。

不斷變化的監管和經濟條件

SaaS 產業目前所經歷的成功之路無非歸功於全球貿易。 然而，儘管SaaS產品可以輕易觸及全球客戶，但它們也必須承受大量的合規監管，並受到現實經濟動盪的影響。

駕馭合規環境對 SaaS 供應商來說是一項重大挑戰，尤其是現在人工智慧規則和法規的出現。 安全和資料處理審核已成為 SaaS 業務的法律要求，使軟體即服務產品的全球銷售變得比以往更加複雜。

此外，經濟環境對SaaS企業來說既是機會也是挑戰。 無論經濟如何變化，開發商都必須優先考慮定價，以穩定客戶獲取和保留。

要點：

SaaS 供應商在定義其解決方案的價值時需要優先考慮客戶的安全期望和支出限制。

2024 年 12 個 SaaS 產業趨勢

01.網路安全

SaaS 安全一直是所有業內人士嚴重關注的問題。 我們採取了重大措施，確保盡可能降低網路威脅的頻率和影響。 現在，隨著人工智慧的出現，我們注意到詐騙企圖的數量再次增加。

這種情況的諷刺之處在於，事實證明，人工智慧的使用有助於提高 SaaS 市場的安全水平。 在複雜的解決方案中利用 SaaS 分析與 AI 和 ML 技術表明，用戶可以從增強的網路安全性中受益。

此外，越來越多的法規正在實施以降低網路威脅。 SaaS 公司需要遵守這些標準，但追蹤現在所需的所有變更可能具有挑戰性。 因此，我們正在見證越來越多的解決方案來改善內部營運流程和減少產品配置錯誤。

02. 聚焦客戶群

如果您的目標是成為最終的 SaaS 冠軍，您可能希望抓住這一 SaaS 趨勢，因為它永遠不會過時。 隨著 SaaS 市場的成熟，市場需求變得越來越具體，值得慶幸的是，這使得它們更容易遵循。

軟體解決方案需要建立和發布完全圍繞用戶開發的新產品類別。 想想谷歌或Netflix，它們完全是客戶驅動的。

SaaS 供應商往往對用戶資料感到瘋狂，這是有充分理由的。 我們建議基於對主要受眾群體的透徹了解，開發新的收入來源，同時努力實現整合系統框架。 這將使您的內部工程師和資料專家能夠為您提供更詳細的受眾群體圖像。

03.PaaS（平台即服務）

預計到 2030 年，PaaS 的市值將超過 3000 億美元，它正在成為最強勁的 SaaS 趨勢之一。

它為企業提供了幾個值得注意的好處：

• 降低硬體維護成本。
• 提高效率並簡化軟體開發。
• 確保提高靈活性和移動性。

透過選擇 PaaS 作為替代方案，公司能夠更加專注於增強其核心產品並避免處理複雜系統維護的負擔。

04. 生成式人工智慧

在討論 SaaS 創新時，生成式人工智慧及其衍生產品以及大型語言模型一直是人們談論的話題。 CHatGPT 對使用者來說仍然記憶猶新，它的成功為眾多人工智慧應用打開了大門。 生成式人工智慧在 2023-2030 年間預計複合年增長率為 35.6%，在最新 SaaS 趨勢中佔據首位。

這項新技術可協助 SaaS 企業獲得新的進階軟體功能，例如：

• 內容創作
• 市場調查
• 個人化支援
• 情緒分析

生成式人工智慧徹底改變了 SaaS 格局，為進一步增強產品或獨立軟體開發的附加功能打開了大門。 無論您想走哪條路，這都是您不想忽視的趨勢。

05.SaaS市場整合

由於 SaaS 是一個競爭激烈的市場，企業不斷尋找優勢的方法。 通常，在技術領域，這意味著增強產品以更好地滿足客戶的期望和需求。

然而，這些雄心壯志是有代價的，越來越多的領先 SaaS 參與者得出的結論是，內部功能開發既耗時又耗資源。

相反，越來越多的 SaaS 企業正在收購規模較小的公司，以保持領先競爭對手的優勢。

另一方面，對於新創公司來說，與主要參與者聯手是減少競爭、增加市場佔有率、影響力和獲利能力的策略方法。

由於沒有任何跡象表明 SaaS 的競爭水平發生任何變化，而且新創公司收購的例子越來越多，因此可以合理地預期在不久的將來會有更多的整合。

請繼續閱讀PayPro Global 博客，了解2024 年所有 12 個 SaaS 趨勢。