17 個常見網站問題及其解決方法

您的網站是否支持您的業務？

如果您從事商業活動，您很可能擁有一個網站。 您的網站應該努力吸引訪問者並將這些訪問者轉化為銷售和諮詢。 它應該為自己買單。

但如果不是呢？

當涉及到他們的網站時，企業主通常有兩個主要抱怨。 首先是網站沒有獲得足夠的流量。 第二個是該網站沒有通過查詢或銷售帶來足夠的業務。

當 Covid 大流行來襲時，數字化商品和服務從小企業的可選項目變成了不可談判的項目。 到 2023 年，很明顯，擁有一個準系統網站已不足以轉化訪問者並在競爭中脫穎而出。

最近的一份報告顯示，83% 的消費者表示現在的便利性比五年前更重要。 因此，提供簡單方便的在線體驗，讓您的客戶可以自助服務是在線成功的關鍵。

到 2023 年，您的網站必須直觀、包含高質量圖像，並在客戶旅程中無縫引導訪問者，以取得成功並從數字競爭對手中脫穎而出。

許多企業主的網站無法正常運行。 常見問題包括：

• 訪客人數少
• 沒有足夠的銷售或查詢
• 訪問者離開網站的速度太快
• 廢棄的購物車。

這些問題可能有多種原因，但這裡有 17 個最常見的網站問題以及您可以採取哪些措施來解決這些問題。

如何解決常見的網站問題

1.頁面加載速度慢

如果網站未在三秒內加載，則 40% 的消費者會放棄該網站。 因此，您網站上的每個頁面都應該快速且完美地加載。 否則，您可能會冒著將潛在客戶直接引向競爭對手的風險。

怎麼修

使用 Google 的 PageSpeed Insights 等工具來檢查您網站的加載速度。 進入您的域後，您會看到您網站的總體得分和建議的修復以提高加載速度。 如果您不確定如何解決其中一些問題，請考慮聘請頁面速度優化自由職業者。

否則，一個簡單的第一步（如果您還沒有採取的話）就是減小圖像的大小並限製字體的數量。 在不同的屏幕尺寸和設備上加載巨大的圖像和大量的字體需要更長的時間。

2. 未針對移動設備進行優化

截至 2023 年 1 月，所有網站流量的 60.9% 來自使用移動設備的用戶。 對於餐館和酒店等行業，這個百分比甚至更高——因此必須擁有一個適合移動設備的網站。

移動友好型網站的功能和外觀與在桌面上查看時一樣好，甚至更好。 因此，優先考慮移動優先設計有助於降低網站的跳出率，進而提高本地搜索排名。

怎麼修

要檢查您的網站是否適合移動設備，請確保您的圖像、字體、按鈕和導航菜單按比例顯示在不同的移動設備屏幕上。 如果您正在構建或更新您的網站，請選擇一個靈活的響應式佈局，以在不同的設備和方向上很好地呈現。

3. 糟糕的 UI/UX 設計

除了擁有響應式網站設計之外，您還需要考慮頁面的可用性和整體美感，也就是用戶界面和用戶體驗 (UI/UX)。 使用您的品牌顏色和高質量圖像的干淨、整潔的佈局將有助於提高客戶的知名度和信任度。

避免令人沮喪的導航體驗的一種方法是確保您的客戶可以在整個網站上完全自助服務。 從查找有關您的服務的信息到預訂並給您留下評論，這樣做的能力應該觸手可及。

怎麼修

尋找優先考慮客戶便利性的網站主機或插件。 例如，一個使訪問者能夠從客戶旅程的開始到結束自助服務的網站是促進良好用戶體驗的絕佳方式。

4. 沒有明確的目的

網站的首要工作是簡單明了地解釋公司的業務。 此信息可讓訪問者放心並讓他們知道他們來對地方了。

您可能認為這應該是顯而易見的，但許多公司都弄錯了。

如果訪問者到達您的網站，他們應該能夠在五秒或更短的時間內理解您的操作。 否則，您的訪問者將放棄您的網站，轉而支持您的競爭對手之一。

怎麼修

一般來說，您的網站應該首先解釋您的工作以及您的客戶是誰。 你應該能夠用幾句話來做到這一點，使用任何人都能理解的簡單英語。

確保您的網站給人以一致的第一印象。 使用簡單、直接的語言和相關圖像來代表您的品牌並幫助訪問者了解您的工作。

5. 不符合用戶期望

如果您的網站沒有提供訪問者期望看到的內容，您和您的目標受眾就會脫節。

訪問者在決定訪問您的網站之前，會使用您的鏈接附帶的信息來了解您的網站的內容。 例如，他們會查看頁面標題和 Google 結果頁面上的相應描述。

如果訪問者在訪問您的網站時看到的內容與他們的預期不同，他們可能會認為他們來錯地方並離開。

怎麼修

為避免讓訪問者失望，您必須確保他們的體驗流暢且始終如一——從他們點擊到達您的鏈接到他們到達的著陸頁。

如果您要提供優惠或促銷活動，請讓訪問者點擊進入專門的登陸頁面，而不僅僅是您網站上的任何頁面。

6. 煩人的網站功能

您最不想做的就是惹惱您的潛在客戶，因此請花點時間考慮您網站上的功能、它們如何展示自己以及它們是否有必要。

常見的網站刺激包括：

• 出現在網站每個頁面上的彈出窗口
• 沒有完成註冊就無法關閉的彈出窗口
• 帶有被動攻擊性選擇退出的彈出窗口，例如“不用了，謝謝，我已經知道了一切。”
• 錯誤 404 頁面（頁面未找到）
• 侵入性廣告/聊天機器人
• 沒有關閉選項的註冊框
• 分散注意力的輪播或動畫
• 自動播放視頻。

比煩人更糟糕的是，所有這些事情都會分散訪問者的注意力——將他們的注意力從需要關注的地方轉移開。 那就是如果他們決定留下來。

怎麼修

GDPR 同意書

不幸的是，GDPR 和隱私政策的同意是一種必要的刺激。 它需要存在，但不必具有破壞性。 帶有接受按鈕的非侵入式橫幅就足夠了。 您的訪客不需要您通過確認他們的選擇或感謝他們的選擇來跟進。

註冊框

讓您的訪問者有機會了解您並了解您的情況，然後再用註冊轟炸他們。 將這些彈出窗口設置為在他們離開網站時出現，而不是在他們到達時出現。

損壞的鏈接

斷開的鏈接會將您的訪問者發送到錯誤 404 頁面，告訴他們無法找到他們正在尋找的頁面。 您可以使用損壞的鏈接檢查器檢查您的網站是否有損壞的鏈接。 如果您刪除了頁面，請確保所有鏈接也已刪除或更新。

輪播、動畫和視頻

輪播是您在某些網站頂部看到的滑動面板。 如果它們很大並且移動很快，向下滾動時您仍然可以在屏幕頂部看到它們——這可能會分散注意力。 如果您在網站上使用輪播，請確保它們不會頻繁更改。 考慮在第一個循環後停止輪播。 並添加箭頭，以便訪問者可以按照自己的節奏手動滾動瀏覽它們。

動畫也一樣。 避免連續循環——讓他們播放一兩次，然後停止。 或者，也許您可以在訪問者滾動經過它們時控制它們，這樣它們就不會在屏幕頂部造成乾擾。

自動播放視頻也很煩人，尤其是當它們在加載時使您的網站停滯或意外播放聲音時。 訪問者應該始終可以選擇觀看您的視頻或滾動瀏覽它。

7. 混亂的導航

如果您的訪問者難以在您的網站上找到自己的出路，他們可能會在找到所需內容之前放棄。

您的網站應該讓訪問者很容易找到自己的出路。 理想情況下，他們應該能夠在單擊三下後訪問任何頁面。

導航通常以兩種方式工作：頂部的主導航欄，它鏈接到您網站的所有主要頁面，以及路標，如文本鏈接和按鈕，出現在每個頁面的關鍵點。

您的路標應該預測訪問者在客戶旅程的每個階段想要看到的內容，並包含一個將他們帶到相關頁面的鏈接。 例如，客戶旅程可能會從主頁轉到相關服務頁面，然後轉到您的投資組合、您的推薦，最後轉到您的聯繫頁面。

怎麼修

首先查看您的主導航欄，並確保它包含指向您網站所有主頁的鏈接。

然後瀏覽每一頁，查看關鍵點，通常在每一節的末尾。 在每一點，問問自己，“我的訪客在這裡需要什麼？” 並添加相關路標。

您可以通過引入外部人員並要求他們導航到特定的網站頁面來測試您的導航。 看看他們能多快多有效地做到這一點。 如果這不是快速和容易的，請詢問他們發現困難的地方並嘗試改進它。

8. 糟糕的搜索引擎優化和內容

儘管您網站上的內容不必非常複雜，但您仍然希望它為訪問者最常見的問題提供解決方案。 優先考慮 SEO（搜索引擎優化）將幫助您的網站對您提供的服務進行排名，並增加人們登陸您網站的機會。

怎麼修

想一想潛在客戶通常向您提出的一些主要問題和疑慮。 無論是獲取報價、了解您的服務、詢問您的可用性，還是以上所有內容，請確保您的站點有這些答案。

專注於為您的服務使用相關關鍵字的簡單內容。 仔細檢查您的 NAP（姓名、地址和電話號碼）是否在您的網站上很顯眼，並且是否與您的本地列表相匹配。

9. 未被搜索引擎收錄

如果您的網站沒有任何訪問者，可能是因為它是新網站，尚未被搜索引擎編入索引。

一個擁有全新域的新網站最多可能需要六個月才能出現在 Google 上。

如果您的網站上有 Google Search Console——如果沒有，您應該這樣做——您可以先檢查您的網站是否已被編入索引。 如果還沒有，您可以將其提交給 Google。

怎麼修

如果您想檢查您的網站頁面是否已被編入索引，您可以使用 Google Search Console 中的 Google Indexed Pages 檢查器。

1. 打開瀏覽器並登錄到 Google Search Console。
2. 在搜索框中輸入頁面的 URL，然後單擊“輸入”。
3. 然後谷歌會告訴你該網址是否在谷歌上。 如果您的網址在 Google 上，您無需執行任何其他操作。 如果不是，您可以選擇將您的 URL 提交給 Google。

您可以等待幾天讓 Google 將頁面編入索引，也可以請求編入索引。 無論哪種方式，都不知道需要多長時間。

Google Site Query 是另一種檢查您網站上有多少網頁已被編入索引的簡便方法。 轉到 Google 搜索並輸入“site:yourdomain.com”。 例如，如果您的網站是 ilovecats.com，您將輸入“sitse:ilovecats.com”，然後您將獲得 Google 從您的網站編入索引的所有網頁的完整列表。

10. 損壞的頁面和鏈接

沒有什麼比單擊鏈接或圖像進入 404 錯誤頁面更令人沮喪的了。 這不僅讓潛在客戶感到沮喪，因為它表明缺乏關注，而且谷歌還會對鏈接或重定向過多的網站進行處罰。

怎麼修

定期抓取您的網站以查找損壞的頁面、鏈接和圖像。 您可以通過登錄 Google Search Console 或首選的網站分析工具並獲取有關最新抓取發現的任何問題的報告來執行此操作。 然後您可以開始更新、刪除或重定向報告中標記的任何頁面或鏈接。

11. 雜亂無章

主頁或整個站點的混亂不僅會影響您的加載速度，而且是讓訪問者不知所措的必經之路。 過多的橫幅廣告、照片、大段文字和不同的號召性用語可能會像愛出風頭的銷售人員一樣令人反感。

怎麼修

考慮以最直觀的方式劃分您網站上的內容，並為每個頁面指定一個用途。 從一個乾淨的主頁開始，引導您的訪問者訪問其他頁面，例如關於、服務、聯繫、定價或畫廊頁面。

在每個頁面上選擇三個帶有明確號召性用語的橫幅廣告。 這些可以包括請求報價、註冊您的時事通訊或致電您的公司。

12.無效的號召性用語

號召性用語 (CTA) 是您網站上提示訪問者採取行動的任何內容。 該步驟可以是從訪問另一個頁面到與您取得聯繫的任何事情。

但在某些網站上，號召性用語不起作用。 這有幾個原因，包括：

• 什麼都不做的按鈕
• 損壞或不正確的鏈接
• 不明確的鏈接或按鈕文本
• 不發送的聯繫表格
• 隱藏、丟失或不正確的聯繫方式。

怎麼修

您的號召性用語應該清晰、醒目，並放在客戶可以看到的地方。 如果可以，請使用與背景形成對比的彩色按鈕，並使任何文本鏈接顯而易見。

確保您的鏈接和按鈕讓訪問者清楚地知道點擊後會發生什麼——並確保他們會繼續點擊。 如果您希望訪問者註冊某項內容，請明確說明他們將獲得什麼作為回報。

讓人們更容易與您取得聯繫。 例如，將您的電話號碼顯示在網站頂部的顯著位置，而不是將其埋在頁腳中，因為訪問者很難在頁腳中找到它。

為您的移動訪問者考慮一下。 確保鏈接和按鈕間隔適當，以便拇指按下。

定期檢查所有按鈕、鏈接和表單是否正常工作。

13.隱藏的基本信息

激怒訪問者的一個好方法是使查找您公司的基本信息變得困難。 相反，您的地址、聯繫信息、營業時間和服務等詳細信息應該可以在您網站上的任何位置輕鬆訪問。

怎麼修

通過在您網站的主頁上包含指向此類信息的鏈接，幫助您的訪問者與您聯繫。 在頁腳中重申您的聯繫信息並從導航欄鏈接到它也是一個好主意，這樣您的訪問者就可以在整個站點的任何位置找到它。

14. 缺少聯繫信息

如果您提供服務，您網站的主要目標可能是讓訪問者與您聯繫。 如果他們沒有與您聯繫，則可能是您構建聯繫信息的方式有問題。

怎麼修

讓訪客可以使用您首選的聯繫方式輕鬆聯繫到您。 例如，如果您希望他們給您打電話，請將您的電話號碼顯示在網站頂部的顯著位置。

為訪問者提供一系列聯繫方式。 這些可能包括：

• 如果他們需要立即回复，請提供電話號碼
• 有機會向您發送短信或 WhatsApp 的手機號碼
• 如果他們希望以書面形式發送他們的需求，請提供聯繫表格
• 一個電子郵件地址，如果他們想給你發送一些額外的文件
• 社交媒體鏈接，如果他們想與您聯繫並首先更好地了解您。

定期檢查您的聯繫表。 有時聯繫人和其他表格會停止工作，而您可能永遠不會知道。

確保您有一個可訪問的聯繫頁面，並且聯繫方式是最新的。

使您的聯繫表盡可能簡短且易於填寫。 請記住，聯繫表格僅用於聯繫，填寫表格的客戶不一定決定要與您合作。 因此，至少要詢問他們的姓名、消息、電話號碼或電子郵件地址，以便您可以跟進他們。

15.缺乏人為因素

缺乏人為因素，尤其是對於小型企業而言，可能會在您和客戶之間造成隔閡——即使他們對您的工作感到滿意。

與一家公司有情感聯繫的客戶每年花費的費用是一家似乎並不關心他們的公司的兩倍半。 您的網站是一個很好的工具，可以幫助培養客戶對您品牌的情感聯繫，並提高他們的忠誠度。

怎麼修

向您的站點添加人為元素和接觸點可以非常簡單。 從您的關於頁面上的一個簡潔而誠實的故事開始，一個清晰的使命宣言，講述您的公司道德和價值觀，您的團隊的照片，以及客戶推薦的頁面。

另一個不錯的網站功能是實時聊天框。 實時聊天鼓勵訪客提出任何問題，讓他們感到被關注，並有助於建立良好的客戶關係。

16. 技術問題

如果您的網站無法解釋的低參與度，則您的流程可能存在技術故障。

技術故障可能導致表格無法發送，並導致客戶旅程出現問題，從而導致郵件列表註冊率低和購物車被遺棄。

怎麼修

更新您的網絡平台或瀏覽器後，有時會出現技術故障。

如果您有同時管理您的域的網頁設計師，他們可能會對這類事情進行例行測試。 但有時，查找技術故障的唯一方法是定期測試流程。

17. 安全和認證問題

最後，您要確保您的網站和客戶信息安全可靠。 網絡攻擊不僅會讓您的公司、員工和客戶面臨風險，還會破壞您辛辛苦苦建立起來的品牌信任。

怎麼修

為確保您的網站安全，請定期更新您的版權並檢查您使用的任何插件、軟件或商業應用程序的可用更新。 如果客戶通過您的網站購買或支付服務費用，那麼獲得 SSL 證書還有助於保護客戶信息的安全。

結論

如您所知，您的網站只是對您的業務起到補充作用的日子早已一去不復返了。 相反，您的網站是您企業的第一印象，而且可以說是最重要的印象。

通過這些疑難解答提示，您將擁有一個方便、安全且令人愉快的網站供您的客戶使用。

如果您的網站沒有按照您認為的方式運行，並且這些建議都沒有幫助，則可能存在更深層次的問題。 你可能離它太近而無法弄清楚它是什麼。 我們隨時為您提供幫助！

我們的網站審核和分析來自了解和理解網站的屢獲殊榮的團隊，讓您對您的網站有一個全新、客觀和誠實的看法。

我們的審核將提供見解、觀察和建議，以幫助您改進網站並將其轉變為強大的銷售機器——24/7 全天候工作，讓您的業務受益並賺取更多收入。

您的網站需要幫助嗎？

您是否正在為您的企業或產品品牌重新設計或更新您的網站或在線商店？ 您不確定如何克服常見的網站設計挑戰？ 我們的 WordPress 專家團隊很樂意為您提供幫助。 但首先，請查看我們的產品組合併閱讀我們的案例研究。

然後，如果您認為我們非常適合您的企業網頁設計需求，讓我們來談談吧！ 我們為企業和產品品牌提供全方位的諮詢和設計解決方案。

如果您不確定如何解決常見的網站問題並建立一個網站來支持您的業務目標，讓我們來談談吧！ 我們的團隊將傾聽您的疑慮，評估您的需求，並創建一個網站設計，讓您領先於競爭對手。

您是否消除了常見的網站問題？

您的網站或在線商店是否遇到過任何常見的網站問題？ 如果是這樣，您是如何修復它們的？ 您是否遇到過任何其他網站的缺點？ 或者您有我們可能錯過的建議嗎？

請在下方留下您的評論，以便我們的觀眾受益並獲取我們的提要，這樣您就不會錯過我們的下一篇文章！ 並通過分享我們的帖子來幫助您的觀眾使用他們的網站！

有關與您的業務或產品品牌相關的更多內容，請查看我們網頁設計博客上的文章範圍。 （這個解釋了用戶體驗在網頁設計中的重要性，是一個很好的起點！）

謝謝！ 感謝您幫助終結不良商業網站，一次一個像素！

通過 PixoLabo

不是一般的 WordPress 網頁設計機構

@pixolabo