今天如何降低您的電子商務跳出率 – 17 條提示

如果您在任何分析博客或網站上花費了一點點時間，您可能已經看過一篇關於跳出率的文章。

幾乎每個人都有自己的看法，當談到它在整個轉化漏斗中的價值時，它是一個兩極分化的指標。 如果您仍在尋求更好地了解跳出率及其在電子商務中的重要性，請坐好坐好！

本文將幫助您了解跳出率是什麼，其重要性如何隨行業而變化，為什麼您應該以較低的跳出率為目標，以及幫助您獲得更高轉化率的行之有效的策略。

準備好？ 讓我們跳進去！

如果訪客經常離開，那麼他們可能不會購買。 輸入，跳出率。

跳出率是指到達網站後或僅查看一頁後立即離開您的網站的人的百分比。 它可以說是最重要的“原始”指標之一，可以向您展示您的網站在轉化用戶方面的高水平。

要獲得跳出率，您可以將單頁訪問總數除以網站訪問總數。 您從該計算中得出的百分比就是您的跳出率。

通常，跳出率越低，您的網站在保持訪問者興趣並可能轉化他們方面做得越好。

一般來說，好的跳出率是盡可能低的。

與許多指標一樣，跳出率因行業而異。 在一個行業中被認為是好的跳出率在另一個行業中可能是可怕的。

請記住，跳出率並不能說明企業的表現如何。 但是，它仍然是確定企業轉化訪客效率的一個很好的指標。

HubSpot 創建了一個方便的信息圖，可以分解跨行業的一般跳出率統計數據。 信息圖中的調查結果顯示，內容網站的跳出率一般為 40-60%，潛在客戶生成網站為 30-50%，博客為 70-98%，電子商務/零售網站平均約為 33.9% 。

資料來源：HubSpot

跳出率和退出率在電子商務世界中經常互換使用。 它們是相似的，但有一些關鍵的區別。

簡而言之，跳出率是訪問者到達後立即離開的時間，退出率是訪問者訪問多個頁面後離開的時間。 如需更深入地了解 Google Analytics（分析）中跳出率和退出率之間的差異，請前往此處。

既然您已經對跳出率有了很好的介紹，那麼讓我們開始探討降低跳出率的可行方法。

1. 提供更好的用戶體驗

提供良好用戶體驗的最佳方法之一是使您的內容清晰易讀且格式正確。

有很多偉大的企業擁有吸引人的網站，但跳出率卻比他們應該擁有的要高。 他們的內容有糟糕的格式，即使內容是世界上最好的，用戶也會被大塊的文本、糟糕的字體和一般錯誤的格式等東西關閉。

以下是一些行之有效的方法，可以使您的內容更具可讀性並且通常更容易閱讀：

• 使用副標題更清楚地說明您的主題。
• 使用要點來解釋值得注意的好處或要點。
• 酌情使用來自行業專家的大量圖表、圖像、屏幕截圖和引用。
• 加粗關鍵字幾次（不要過度使用）。
• 在您的內容中提出很多問題，以邀請讀者參與，而不僅僅是閱讀。
• 以標題為“結論”的副標題結束您的內容。 這告訴讀者快速閱讀最後幾個單詞並採取行動。 使您的結論具有可操作性。

此外，您可以使用read-able.com和Yoast等資源來測試可讀性並提高跳出率。

2. 讓您的網站適合移動設備

您的潛在客戶正在通過多種設備查看您的內容。 您是否正在針對所有屏幕優化內容？ 如果答案是否定的，那麼您的工作已經完成。 以下是一些統計數據，可向您展示互聯網的移動性：

• 消費者每天在移動設備上花費超過 3 小時
• 2018 年，移動端佔全球所有網站流量的 52.2%
• 到 2019 年，全球 67% 的人口將擁有手機
• 2019 年，智能手機銷量接近 15.6 億部，台式機銷量為 9440 萬部

為了使您的網站適合移動設備，您可以：

• 安裝響應式主題
• 簡化您的菜單
• 保持表格盡可能短
• 清楚地顯示您的號召性用語
• 讓客戶服務更容易獲得
• 包括搜索功能

資料來源：谷歌開發者

這些只是您可以做的幾件事，以擁有一個更適合移動設備的網站。 有關上述行動項目的示例和更多建議，請查看本終極指南。

3.提高網站速度

您的頁面是否最多在 2-3 秒內加載？ 如果您的回答是“否”或“我不確定”，這可能是您遇到高跳出率的原因之一。

在電子商務中，速度是遊戲的名稱。 頁面加載速度越快越好。 潛在客戶結賬越快越好。 看看這是怎麼回事？

查看這些關於消費者行為的統計數據，以更好地了解速度對於提高轉化率的重要性。

為了提高您的頁面加載時間，請嘗試以下一些技術：

• 使用Pingdom Speed測試工具評估當前站點速度
• 從靜態頁面中刪除查詢字符串以提高性能
• 使用 WordPress 插件優化圖像
• 調整 .htaccess 文件

4.使用相關關鍵詞

如果您沒有為您的網站吸引相關的高質量流量，那幾乎肯定會導致高跳出率。

關鍵字在內容營銷和潛在客戶生成中起著至關重要的作用，因此您必須確保定位正確的關鍵字。

這樣看； 谷歌95% 以上的收入來自廣告。 這意味著他們的大部分收入來自定位昂貴的關鍵字。

Google Keyword Planner 、 Ahrefs和Moz等工具可以幫助您識別和評估可為您的網站帶來高價值流量的潛在關鍵字。

5. 吸引合適的訪問者訪問您的網站

這與之前關於關鍵字研究的技巧密切相關。 除了可靠的關鍵字研究外，還要確保您的內容策略已經過精心策劃。 錯誤的內容儘管質量相對較高，但會導致更高的跳出率，因為它沒有針對正確的受眾。

使用來自內容營銷學院的這篇文章來確保您的內容策略符合正確的要求。

6.為搜索用戶寫有吸引力的元描述

元描述的長度大約為 155 個字符，它們的目的是有效地總結頁面的內容。 搜索引擎主要在搜索結果中顯示元描述，當搜索的短語在元描述中時，這意味著優化你的元描述應該是一個優先事項。

話雖如此，您如何創建有吸引力的元描述？ 這裡有一些提示：

• 保持在155 個字符
• 可操作並以積極的語態書寫
• 包括號召性用語
• 確保它包含正確的關鍵字
• 確保它與內容匹配
• 讓它獨一無二

前往此處了解 Slack、YouTube、Bing 和 Lonely Planet 等公司如何編寫強大的元描述。

資料來源：不斷發展的 SEO

7. 在新選項卡中打開外部鏈接

通過確保當用戶單擊您網站上的鏈接時，它會在新選項卡/窗口中打開，從而避免“後退按鈕”疲勞。 這是優化用戶體驗的另一個被忽視的元素。

想想您自己的瀏覽習慣，以及當您可以輕鬆切換到另一個選項卡或窗口並排查看各種產品和內容時，查看它們是多麼容易。

8. 使用令人信服的號召性用語

簡單、有力、清晰。 這就是您應該如何設計號召性用語。

他們唯一的目標是讓訪問者想看看接下來會發生什麼（期望的操作）。 號召性用語甚至是經驗豐富的電子商務專家也搞砸了。 很容易讓創意流動並嘗試所有最新的“黑客”來轉換訪問者。

查看本指南，了解如何創建誘人的號召性用語。

資料來源：CrazyEgg

9. 定期在你的博客上寫下正確的內容

使用Buzzsumo和Ahrefs之類的網站來查找趨勢術語和在您的行業中真正正在做的內容類型。 盤點您發布的內容及其結果，因為它們將作為內容優化實驗的參考點。

10.顯示可信度

除非您像財富 500 強公司那樣家喻戶曉，否則並不是每個人都會熟悉您的品牌。

品牌每天都在電子商務中誕生，這意味著展示信譽比以往任何時候都更加重要。 加密徽章和 HTTPS 徽章等信任信號以及信譽良好的支付選項向您的訪問者表明您是一個重視他們在您網站上的安全和體驗的嚴肅品牌。

11. 使用視頻和播客吸引訪問者

視頻是降低跳出率和增加轉化率的強大工具。

據谷歌稱，幾乎一半的互聯網用戶在訪問在線商店之前就搜索了與產品相關的視頻。

資料來源：谷歌

除此之外，視頻還為品牌故事增添了一個強大的維度，可以拉動消費者的情感紐帶，從而在未來幾年創造忠誠的買家。

您應該保持輪換的另一種新興營銷/銷售媒體是音頻。 播客和音頻剪輯使您的內容更具活力，並為您的訪問者提供另一種在屏幕外與您的品牌互動的方式。

12.使用退出意圖彈出窗口定位放棄訪問者

信不信由你，彈出窗口對於轉換優化過程非常有效。

但是，它們需要有策略地使用，而不是咄咄逼人。

適時、量身定制的退出意圖彈出窗口不僅可以降低您的跳出率，還可以幫助您建立您的電子郵件列表！

（注意： OptiMonk 是最好的退出意圖彈出解決方案之一，可幫助您將流量轉化為銷售。立即創建您的免費帳戶！）

13. 通過現場消息定位參與用戶

為了搭載退出意圖彈出窗口，量身定制的消息傳遞是轉換優化過程的另一個關鍵部分。

HotJar等工具可讓您深入了解用戶行為，然後您可以使用 OptiMonk 強大的現場消息來保持低跳出率！

如果您想了解更多關於現場信息以及如何為每位客戶創造愉快購物體驗的信息，請下載此免費指南。

14.插入有用和戰略性的內部鏈接

在內容中正確插入有用的鏈接可以讓訪問者留在您的網站上，並增加他們成為客戶的機會。

如果他們不小心登陸了您網站上的錯誤頁面，放置良好的內部鏈接是讓他們繼續瀏覽或離開的區別。

15. 向訪問者推薦內容和產品

YouTube、亞馬遜、Spotify 和 Netflix 是少數掌握產品/內容建議藝術的公司。

這是來自亞馬遜的一個很好的例子。 他們根據個人訪問者在網站上的瀏覽歷史向他們推薦特定產品：

您可以使用 Google Analytics 和 HotJar 複製此內容，以了解訪問者最喜歡的內容/產品。 要深入了解電子商務巨頭亞馬遜的追加銷售技術，請前往此處。

16. 簡化搜索和導航

具有自動完成功能、分面搜索、使用大頁腳和彩色動畫的搜索欄只是眾多行之有效的導航技術中的一小部分，這些技術可以使您的跳出率保持在較低水平。

這是一個來自 Nordstrom 的示例，它不僅使用了功能豐富的漂亮導航系統，而且還幫助用戶通過自動完成進行搜索：

SEMRush 的本指南詳細介紹了上述技巧。

17.限制斷開的鏈接

幫自己一個忙，減少網站上斷開鏈接的數量。 它們對訪客起到驅避劑的作用，使他們彈跳得比你想像的要多。

使用Google Search Console識別您網站上的損壞鏈接並替換鏈接、添加重定向或完全刪除它。

無論您的行業如何，低跳出率絕對是一個理想的結果。 您希望盡可能長時間地讓訪問者留在您的網站上，因為這會增加他們回來並最終成為客戶的機會。

但是，不要沉迷於高跳出率，因為它並不能說明整個故事。 請記住，跳出率是轉換率優化難題中的一小部分，而不是難題本身。

現在交給你了，你還有其他技術可以添加到這個列表中嗎？ 請在下面告訴我們！ 👇