18 個不可迴避的高級關鍵績效指標 (KPI)

您需要檢查 KPI 或關鍵績效指標，以衡量活動在其目標方面的績效。 本文從在線營銷的角度介紹了網站最重要的 KPI，以及如何在 Google Analytics 中對其進行監控。

報告、監控、數據分析任務是幾乎所有在線營銷專業人員和網站管理員的日常工作。 這有助於他們做出有關優化網站性能的決策。 在圖表、樞軸和網絡指標中可以找到很多信息，它們揭示了優化策略的新方法。

有時，所有的指標、數字和統計數據可能會變得非常混亂。 在各種分析中需要考慮哪些比率？ 哪些應該被認為是最重要的統計數據？ 這些是確定 KPI 時需要回答的問題。 通過了解目標和要考慮的 KPI，所有這些問題都將在這篇文章中得到解答。

網站目標和 KPI

設定具體且可衡量的目標是定義任何關鍵績效指標 (KPI) 之前的一個重要階段。 根據網站的類型，它可能有許多不同的目標。 任何電子商務網站最常見的目標都是增加銷售量、願望清單中的商品數量、平均交易價值等等。 對於有內容的網站，共同的目標是增加訂閱者數量、媒體消費、在線遊戲玩家、視頻觀眾等等。

關鍵績效指標是：
• 成功指標
• 通過費率呈現
• 比較提供商
• 取決於行業和網站類型

網站的一般關鍵績效指標

1.轉化率：這個比率告訴我們有多少訪問者採取了所需的行動並轉化為潛在客戶甚至客戶。
2.目標轉化率：顯示有多少訪問者在 Google Analytics 服務的幫助下至少達到了設置目標之一。
3.用戶類型（用戶定義）：這是一個變量，有助於定義在網站上完成特定操作或目標的特定用戶類型。
4.跳出率和網站停留時間：這是兩個最有用的關鍵績效指標，它們表明您的網站是否成功地為訪問者提供了他們正在尋找的內容，或者他們是否在進入您的網站後立即離開了您的網站。 這些指標可以在訪問者部分的 Google Analytics 中找到。 關注各種渠道/流量來源也非常有用，可幫助您評估所有因素。
5.來源類型：這是一份複雜的報告，它根據特定來源和各種媒介（例如推薦網站、搜索引擎、直接、電子郵件或某些活動）對流量進行細分。 重點不僅在於訪客數量，還在於流量質量。

可見性的 KPI

1. Non-branded keywords Traffic：這是一個常見的Keywords Traffic報告，它被過濾掉那些帶有品牌名稱組合的。
2.特定術語產生的流量：這種細分有助於評估長尾或短尾關鍵字策略。 通常，來自 Google Analytics 的關鍵字流量報告會返回包含過多組合的結果。 這些過濾器有助於分解關鍵字列表，只關注包含特定術語的關鍵字，或者您也可以檢查 2-3 個單詞短語或滿足特定規則的那些術語。 高級過濾器中給出的正則表達式將有助於生成此類報告。
3.每個關鍵字的跳出率：這可以在顯示關鍵字流量報告的表格中輕鬆找到。 關注“跳出率”列，它顯示每個關鍵字的平均跳出率。
4.關鍵字排名：檢查您從頂部的每個關鍵字排名中獲得了多少流量，看看您是否需要通過專注於更受歡迎或訪問者有針對性的術語來對您的 SEO 策略進行一些更改。
5.新訪客與回訪者：這個指標顯示了您現有粉絲的忠誠度，並讓您知道您吸引了多少新訪客到您的網站。 根據您的行業和網站類型以及各種其他因素，有必要分析訪問者的行為。 該報告位於 Google Analytics 的訪問者部分。

交互 KPI

1.社交媒體互動：您需要使用事件跟踪或虛擬頁面瀏覽 KPI 來監控與社交媒體資料互動的訪問者數量。 客戶可以通過單擊您網站上提供的按鈕來訪問社交媒體配置文件，或者他們甚至可以點贊、發推文或分享您的頁面，而這種互動的報告可能會非常有幫助。
2.媒體消費：此 KPI 會檢查網站上的用戶如何消費內容。 它還關注他們中有多少人閱讀了帖子、收聽了播客、觀看了視頻以及許多其他指標。 該報告在內容部分給出。 它還要求您針對視頻或交互式 Flash 動畫設置一些特殊的跟踪機制。
3.聯繫/訂閱：了解訪問者聯繫網站的原因、時間、方式和數量非常有用。 這可以通過在“謝謝”頁面中使用目標跟踪或事件跟踪來輕鬆跟踪。

交易關鍵績效指標

1.每筆交易成本：該指標可用於衡量某些特定活動（例如橫幅廣告、廣告通訊等）的每筆交易促銷成本。 它衡量為產生單筆交易而花費在每個活動上的金額。 當您想確定廣告預算時，這是一個非常重要的指標，事實證明它在決策過程中非常有用。
2、平均成交額：通過這個KPI來決定向上銷售和交叉銷售的效率。 該報告可以在 Google Analytics 的電子商務部分找到。
3.每種媒體的轉化率：您可以選擇各種渠道進行轉化。 該 KPI 有助於監控每種媒體的轉化率，這主要有助於區分各種媒體。 使用“中”視圖選項時，該報告位於“所有流量來源”菜單中。

地理定位 KPI

1.每個國家/地區的交易分佈：該報告提供了區分客戶國籍的見解。 它可以在地圖覆蓋報告下的訪客部分找到。 此信息可在“電子商務”選項卡中找到，它會按國家/地區向您顯示交易分佈情況。
2.每個國家/地區的跳出率分佈：此信息可在地圖疊加表上找到，它顯示了跳出率在國家/地區的分佈情況。

這些是基本的關鍵績效指標，對於衡量成功和比較各種數據非常有用。 在設計在線營銷活動之前，認真的互聯網營銷人員永遠不會在不研究這些指標的情況下採取行動。

那麼，您的一組關鍵績效指標是什麼？ 讓我們知道。