頂級品牌痴迷於眾包測試其移動應用程序和網站的 3 個原因

已發表: 2017-05-04

3 眾包測試的好處

世界頂級品牌，如 Facebook 和微軟，如何定期發布、更新並讓他們的客戶讚歎不已？此外，當 Dropbox 或 Spotify 等公司推出其應用程序的新版本時，他們如何確保這些功能完全按照他們想要的方式運行？雖然所有這些大公司都有自己的內部 QA 團隊，但他們也利用了一些相對較新的東西：眾包測試。

眾包測試的好處很多；它使任何規模的公司都可以使用專業測試人員的能力，他們可以隨時隨地訪問幾乎無限的設備。這些專業測試人員是可以隨時擴大或縮小規模的人群中的一員。它們支持 QA 測試，以確保以所需質量發布移動應用程序和網站。它歸結為提供 3 個關鍵組成部分：速度、質量和成本，以及本地化洞察。

速度

為了在當今的全球市場中競爭並建立品牌知名度，您需要能夠盡快將您的移動應用程序或網站發佈到公眾手中。當構建新功能時，它們需要以令人難以置信的速度發布和迭代。

以 Facebook 為例，它的運營理念是“儘早發貨，發貨次數增加一倍”。為了進行這種持續開發/DevOps 發布方法，他們需要有效地利用 QA 資源，為此，他們混合使用了內部測試人員和眾包測試人員。

眾包測試人員使他們能夠靈活地在需要時擴大測試工作，例如大規模發布，而無需僱用額外的人員。眾包測試人員發現的任何錯誤都會被帶入錯誤跟踪系統，供開發人員在發生時進行處理。

開發人員獲得及時和相關的錯誤信息的重要性是至關重要的。當開發人員完成一項功能或特性時，需要向他們提供測試結果。這最好在功能以小塊完成時發生，以便開發人員不必切換他或她的上下文。

開發人員的上下文切換會導致無數問題，但最顯著的是影響他們的時間和效率。因此，如果您能夠在他們不得不切換到另一個功能之前及時獲得錯誤報告，那麼您就可以在保持高質量的同時為您的項目節省時間。

質量與成本

當然，眾包測試最大的好處之一是與使用完全內部方法相比可以節省成本。聘請全職軟件測試員的成本可能會有很大差異，具體取決於您聘請的地點以及您需要他們的經驗。

僅硬工資成本在美國就可能達到每年 50,000 美元，在歐洲則在 30,000 到 60,000 歐元之間。這些硬工資成本不包括軟成本，例如假期工資、養老金和您的組織可能提供的其他福利。

此外，這些成本僅代表工資成本，而不是您的組織在不同設備和操作系統上測試移動應用程序和網站時可能面臨的問題。例如，如果您計劃在多個設備上進行測試（這是一個建議），那麼您將需要投資於設備實驗室或虛擬化環境。

內部質量保證絕對有一個地方和時間，組織需要仔細考慮如何部署這些資源以獲得最大效率。例如，如果您使用眾包測試來進行探索性測試，通常可以在 48 小時內收到結果（如果有必要，一些測試會在一夜之間進行），然後內部 QA 可以負責直接與開發團隊合作確保它們是固定的。

將傳統 QA 方法與眾包測試相結合的另一個好處是能夠在不添加永久資源的情況下進行額外測試。這確保您能夠根據業務需求自由擴展和縮減。

本地化見解

隨著越來越多的大品牌開始在全球範圍內擴展到新市場，一件有趣的事情開始發生。傳統上，組織一直堅持基於翻譯的方法，直接處理翻譯移動應用程序或網站。

多年來，翻譯服務提供商的商品化極大地降低了將應用程序或網站快速翻譯成另一種語言的成本。隨著機器學習和人工智能的出現，僅將一種語言翻譯成另一種語言的能力非常容易。然而，翻譯並沒有產生大多數公司和品牌所追求的結果。公司真正想要的是本地化的洞察力。

當您在另一個國家或地區發布應用程序或網站時，會發生一些事情。人們可能會也可能不會下載應用程序或使用網站。應用程序或網站的功能可能會受到您無法控制的無數因素的影響。

應用程序或網站中的某些功能實際上可能會影響您的品牌對當地人的文化影響。所有這些因素以及許多其他因素都屬於本地化見解的範疇。大多數品牌如果要在新的地區擴展他們的應用程序或網站，他們確實需要這些信息，但問題仍然存在：如何？

世界上一些最大的品牌、Facebook、Spotify、Dropbox 等利用本地化眾包測試的力量來提供本地見解。這些本地化的洞察力為他們的產品開發提供了動力，也是他們能夠快速進入當地市場的部分原因，而無需花費大量費用在當地擁有自己的靴子。

通過眾包測試的力量，公司能夠快速確定其應用程序或網站需要修改、更新或修復的地方，以避免失去潛在用戶。眾包測試在真實設備上將真實用戶交付到他們需要的位置。

頂級品牌痴迷於眾包測試其移動應用程序和網站的 3 個原因

速度

質量與成本

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