人工智能推動營銷未來的 3 種新方式

本文由福布斯的 Cathy Hackl 撰寫

人工智能是營銷和傳播領域許多人的首要考慮因素。 許多 Marcom 部門已經使用 AI 來分析消費者行為並嘗試預測未來的需求。 許多品牌使用算法來推薦個性化內容、展示個性化廣告以及為客戶服務聊天機器人提供支持。 但是，如果人工智能可以幫助品牌將品牌聲音提升到一個新的水平呢？

品牌通常花費數千甚至數百萬美元來微調他們的品牌聲音，這描述了公司的個性。 現在，數字營銷中的人工智能有了全新的面貌——從字面上看，隨著數字化身和合成生物進入數字營銷世界。 以下是品牌如何以有趣的新方式使用人工智能來推動營銷活動的三個例子，這些方式超越了以往的做法。

人工智能的成本節約能力

在人工智能營銷之前，公司必須多次拍攝同一個廣告，但使用不同的品牌名稱或商品，但現在人工智能讓品牌能夠以更少的時間和金錢進入他們經營的所有市場。 人工智能和視頻合成公司 Synthesia 表明情況已不再如此。

在最近發佈在其網站上的一個項目中，Synthesia 與全球營銷和廣告代理公司 Craftww 合作，為他們的客戶 JustEat 節省了大量資金。 該機構曾與 JustEat 合作製作廣受歡迎的 Snoop Dogg 廣告。 JustEat 的澳大利亞子公司名為 MenuLog，客戶希望在他們經營的所有市場中利用成功的營銷活動。 但是，他們只錄製了廣告的原始“JustEat”版本。

你可以在這裡看到他們的第一個視頻。

在 Synthesia 的幫助下，他們能夠改造廣告。 他們為 Craftww 的 JustEat 品牌拍攝了 Snoop Dogg 的廣告，並將其轉變為 JustEat 子公司 MenuLog 的廣告。 他們是如何做到的是這個故事的有趣部分。

Synthesia 所做的不僅僅是更換徽標。 他們在廣告的所有鏡頭中改變了史努比狗狗的嘴唇動作。 結果是為客戶節省了可觀的成本，因為他們不需要製作兩次廣告。

您可以在此處查看 MenuLog 的版本。

Synthesia 認為，合成媒體和深度學習將創造出新一代的內容創作工具，這些工具“對每個人都具有授權、有效和道德”。

構建“企業到機器人到消費者”的商業模式

設備互聯世界與人工智能相結合，為公司開闢了一個新的探索領域：企業到機器人到消費者 (B2R2C)。 雖然新的商業模式可能有很多內容，但應用程序簡單但功能強大。 當更多的虛擬助手、數字化身，甚至機器人成為品牌和消費者之間的守門人時，機器人營銷就會發生。 例如，當你的語音助手在你知道你需要之前就知道你需要為你的儲藏室買什麼。

進入人工智能基金會，這是一個處於這一新趨勢前沿的組織。 它一直與 Deepak Chopra 和 Richard Branson 爵士等名人合作，通過為我們每個人提供與我們個人價值觀和目標相同的人工智能，進一步推動他們負責任地推動世界前進的使命。

對於基金會而言，人工智能將徹底改變人們聯繫、交流、生活和工作的方式。 反過來，這將為擁有它的人創造巨大的潛力，但當少數人使用人工智能來操縱我們、發生故障以及分裂我們時，人工智能可能會構成嚴重威脅，但人工智能本身可以幫助防止這種情況發生。 對他們來說，人工智能必須為所有人服務，我們每個人都需要自己的人工智能——保護我們，讓我們更聰明、更強大，並釋放我們世界​​的全部潛力。

人工智能基金會正在研究人們可以在日常生活中從人工智能中受益的用例——烹飪是最近變得越來越重要的一種，因為我們最近在廚房里花的時間越來越多。 他們正在開發一位 AI 廚師，“他熟悉您的廚房、食品儲藏室，甚至知道您晚餐的想法！” 人工智能廚師幫助客戶完善他們最喜歡的菜餚或根據他們最喜歡的食材分享新食譜。

“借助我們的技術，公司和品牌可以通過更具互動性和智能的參與度與客戶/粉絲建立更牢固的聯繫。 他們可以準確地了解用戶想要和感興趣的內容，並通過一對一的對話提供更好的價值和更少的噪音，”人工智能基金會產品創新與增長副總裁 Chris Acosta 說。

在基金會 Facebook 頁面上的一段視頻中，一位女士與她的 AI 廚師交談。 他們就做飯或開始準備晚餐進行對話。 那個女人說她想做釀甜椒。 人工智能大廚回應說“大胃王想法一致”。

數字人創造強大的品牌體驗

Synthesia 和 AI 基金會並不是唯一一家致力於為品牌提供數字化人才以獲得引人入勝和引人入勝的體驗的組織。 Soul Machines 在 5 月宣布，它將為公司提供他們的 Digital DNA Studio (DDNA Studio)，以便“品牌可以通過 Soul Machines 的 Digital People 以個性化的方式與每一位客戶建立聯繫。”

Soul Machine 的數字化人員“旨在提供客戶渴望的個性化、情感上引人入勝的體驗，而品牌成本允許他們擴大規模。” 創建數字人不再需要開發人員和 CGI​​ 專家團隊。 品牌現在可以使用數字 DNA 工作室來培養與其品牌文化和客戶相匹配的人才，以創造更具吸引力的體驗。 Soul Machine 將為其數字人類提供動力的人工智能稱為“數字大腦”，它驅動自主動畫功能。

Soul Machine 表示，數字人的用例包括培訓、娛樂和金融服務——任何類型的重複性業務功能。 但數字人可以以比自動聊天機器人更有幫助的方式執行它們。

Soul Machine 的數字人旨在根據用戶交互隨著時間的推移而發展。 Soul Machine 認為，重要的是要看穿“高科技營銷的煙霧和鏡子，[它] 需要一個明確的定義和分類法，才能理解即將圍繞我們的新一代數字人類。” 為了賦予這些新的數字人與其品牌相匹配的個性，公司必須定義他們的品牌價值，他們需要數字人來填補的角色，並以吸引他們的客戶群的方式來做。

讓我們超越深度虛假

這些例子表明，當創造性地使用人工智能時，它可以做的不僅僅是繁重的工作。 這是一種在個人層面上與客戶建立關係的方式，同時以具有成本效益的方式大規模擴展。 重要的是不僅僅將人工智能等同於聊天機器人，而是圍繞人工智能如何實際服務於品牌進行對話，進而用於改善客戶體驗。

我們應該繼續圍繞深度偽造進行有意義的討論，並圍繞合成媒體建立保障措施和道德規範。 但是，我們還必須將對話轉移到不僅僅關注合成媒體的那個元素。 現在也是品牌和企業更好地了解即將出現的更廣泛趨勢的時候了，因此他們為未來的營銷做好了準備。

本文由福布斯的 Cathy Hackl 撰寫，並通過NewsCred出版商網絡獲得合法許可。 請將所有許可問題發送至[email protected] 。