使用 HubSpot 幫助您的銷售人員自動化 ABM 的 3 種方法

這是一個相當簡單的入站流程，多年來為許多公司工作：

1. 您數據庫中的聯繫人與您網站的內容交互數天，甚至數月，無論是自己還是通過自動潛在客戶培育。
   
   
2. 他們最終提交聯繫表格或註冊免費試用 - 然後通知您的銷售團隊。
   
   
3. 一位銷售人員被分配到該帳戶，他們安排了他們的第一次對話。
   
   
4. 在通話中，銷售人員使用原始表單提交數據來通知對話——啟動正式的銷售人員關係。

但是，為什麼不從銷售人員進入您的電子郵件數據庫的那一刻起就開始與他們建立關鍵關係呢？ 為什麼要等到第 3 步？ 想像一下，儘早培養潛在客戶與您的銷售人員的關係可以如何提高您達成交易的機會。

讓我們修改上述過程以反映這個概念......

1. 從訪問者通過表單提交成為數據庫中的新聯繫人的那一刻起，他們就會被分配一個銷售人員（又名 HubSpot 所有者）。 分配必須由您組織的基於帳戶的營銷策略預先確定（繼續閱讀示例）。 每次他們與您網站的內容進行交互時，他們的 HubSpot 所有者都會收到電子郵件通知（又名潛在客戶通知），從而在每次訪問該網站時提供對潛在客戶興趣的一致洞察。 這也適用於您手動上傳到數據庫的聯繫人，他們隨後通過電子郵件訪問您的網站（即使沒有填寫表格）。
   
   
2. 隨著潛在客戶的培養，他們收到的所有電子郵件都會自動來自他們的 HubSpot 所有者。 如果他們下載了 Awareness Stage Offer，則感謝他們下載的電子郵件來自他們的 HubSpot 所有者。 如果他們註冊了潛在客戶培育工作流程，則所有電子郵件都來自分配給他們的 HubSpot 所有者。 一旦他們準備好交談，他們所要做的就是回復電子郵件。 在領導舉手之前，銷售人員不必抬起手指。
   
   
3. 如果潛在客戶確實提交了另一個表單（例如，在“聯繫我們”頁面上），他們將已被分配給其 Hubspot 所有者，因此銷售人員將立即收到電子郵件通知。 然後他們可以像往常一樣建立呼叫。
   
   
4. 在那次通話中，HubSpot 所有者將為對話做好充分準備，因為他們已經從他們收到的潛在客戶通知中熟悉了潛在客戶的興趣。 反過來，領導已經熟悉各自的 HubSpot 所有者，因為他們是他們與貴公司人員的唯一“聯繫人”。 原本溫暖的銷售電話現在將變得炙手可熱！

如果您喜歡第二個過程的聲音，您會很高興知道它可以在 HubSpot Professional 或 Enterprise 中進行設置——無需額外的附加組件； 只是一點點肘部油脂。

提示 #1：將 HubSpot 所有者分配給帳戶

首先，將您的銷售人員添加為 HubSpot 用戶，以便他們可以被識別為潛在的 HubSpot 所有者。

接下來是最重要的部分。 確定將 HubSpot 所有者分配給帳戶的最佳方式。 如果您已經有一個用於在內部或通過 CRM 分配帳戶的系統，您將希望使用 Workflows 在 HubSpot 中匹配該系統。 您可以手動分配 HubSpot 所有者，但我們的目標是在幕後自動完成這項工作。

假設您的潛在客戶是按地區分配的。 您的工作流程邏輯可能如下所示：

如果帳戶的州/地區是東北或大西洋中部地區的一部分，則將它們分配給 HubSpot 所有者 Erick Garcia。

構建工作流程後，您需要將其克隆為每個銷售人員創建一個。

此工作流邏輯假設您已通過表單提交收集州/地區信息、手動上傳或使用 HubSpot Insights。 您的工作流程設置將根據可用的潛在客戶和公司信息以及收集該信息的系統而有所不同。

提示＃2：個性化您的電子郵件來自 HubSpot 所有者

設置自動帳戶分配工作流程後，您需要對來自正確 HubSpot 所有者的電子郵件進行個性化設置。

轉到 HubSpot 門戶中的內容 > 電子郵件，然後彈出您要自定義的電子郵件的編輯器。 在電子郵件詳細信息中，使用如下所示的 owner.fullname 和 owner.email 將 From 和 Email Address 更改為 HubSpot Owner。

向下滾動到電子郵件正文以個性化電子郵件簽名。 在電子郵件簽名區域中，單擊插入，然後選擇個性化令牌。 選擇 HubSpot Owner 作為類別並使用可用的令牌自定義簽名。 始終為每個令牌設置默認值，以防潛在客戶沒有 HubSpot 所有者。 默認值可以是銷售經理或貴公司的其他人員。 如果您想更改 HubSpot 所有者令牌，請轉到用戶設置。

下面的令牌將替換為潛在客戶的 HubSpot 所有者信息。

提示 #3：打開潛在客戶通知

現在，簡單的部分。 設置潛在客戶分配工作流程後，您就可以打開潛在客戶通知。 轉到設置 > 通知。 單擊每個銷售人員的 Lead Revisit 設置。 在“接收潛在客戶重新訪問警報：”下，單擊“[email protected] 擁有的潛在客戶”。 那你就準備好了！

維護是工作的 50%

即使您在第一次嘗試時就正確設置了工作流程，數字世界中的事情總是在發生變化，當然，在您的業務中也是如此。 根據需要對您的設置進行更改。 以下是您可能需要考慮的事項：

• 您的一位銷售人員是否向您發送了不正確的潛在客戶分配？ 這可能會揭示您的工作流程邏輯中的漏洞。 進行必要的編輯。

• 您是否忘記在您的工作流程中包含國際潛在客戶，因為您最初專注於根據您的美國領土進行分配？ 為這些潛在客戶創建額外的工作流程。

• 您是否將 CRM 與 HubSpot 集成？ 查看您的工作流程邏輯，看看數據集成是否會影響 HubSpot 所有者的分配方式。

這些只是可能彈出的一些情況示例，它們將幫助您進行調整，不僅是對您的工作流邏輯，而且是對 HubSpot 門戶中的其他設置。 如果您需要幫助，請聯繫！ 我們對 HubSpot 瞭如指掌，我們很樂意為您節省一些時間並為您完成這一切，或者在您點擊 GO 開始您的流線型傑作之前提供第二雙眼睛。