聘請能夠管理多個社交媒體平台、文筆出色並了解您的品牌聲音的候選人可能不足以幫助您的公司開展有效的社交媒體活動。 如果您仍然抵制數字營銷帶來的變化，那麼您公司的社交媒體努力可能是徒勞的。

其中一項變化是對業務運營透明度的需求。

BrandYourself.com 客戶服務總監 Ryan Erskine 在福布斯的一篇文章中寫道：“當然，社交媒體的透明度只是一個組成部分……但它是必不可少的組成部分。”

“消費者不僅想知道企業代表什麼，他們還想知道經營公司的人的名字......當品牌透明並發展透明歷史時，近 90% 的人更有可能在糟糕的經歷之後給他們第二次機會，85% 的人更有可能在危機中堅持下去。”

但是，未經您的許可，您的社交媒體經理無法提供這種透明度。

互聯網營銷實施的另一個變化是企業需要採用入站思維方式。

據 Hubspot 稱，

“入站是一種吸引、吸引和取悅人們發展業務的方法，可以提供價值並建立信任。隨著技術的轉變，入站引導了一種以人性化和有益的方式開展業務的方法。入站是一種更好的營銷方式，一種更好的銷售方式，一種更好地服務客戶的方式。”

在最好的情況下，社交媒體是一個入站平台。 入站策略需要您的企業投入足夠的時間和資源。 雖然結果可能是驚人的，但您的社交媒體經理（以及您在支持研究、內容創建、內容分發和績效分析方面的努力）也必須是巨大的。

澳大利亞企業家和暢銷書作家丹·諾里斯（Dan Norris）在《內容機器》一書中寫道：“要贏得一個有價值的社區成員需要很長時間。” “就像實體社區一樣，您不能只是跳華爾茲並期望立即登上頂峰。您需要時間來了解社區成員喜歡什麼，並讓他們知道您是一個有價值的貢獻者。”

通過調整正確的心態避免破壞您的新社交媒體經理

您的社交媒體經理需要您保持耐心、支持、參與和樂觀。 這裡有三個提示可以幫助您入門。

1. 明確成本。

想要有效使用社交媒體的公司應該準備好花錢。

根據領先的在線社交媒體出版物 DustinStout.com 的數據，每天在 Facebook 上發布 3 億張新照片，在 Instagram 上上傳 9500 萬張照片，在 Twitter 上發布 1.4 億條推文，在 Snapchat 上發布 30 億張快照。

為了在所有這些相互競爭的信息中獲得目標受眾的關注和信任，您必須使用您可以使用的所有工具，包括金錢、時間和影響力。

這就是早在 2016 年就有 400 萬家企業為 Facebook 廣告付費的原因。

但是，社交媒體管理的一個好處是您可以在廣告系列上花費盡可能少或盡可能多的錢。

選擇正確的社交媒體預算取決於您的業務和社交媒體目標、您的受眾如何使用社交媒體以及您的競爭對手花費的金額。 您可以通過與您的社交媒體經理一起工作來解決這個問題。

明確成本將使您始終與您的社交媒體經理處於同一頁面。

2. 準備好參與。

在當今的商業環境中，企業主、首席執行官和高級管理人員積極參與社交媒體並為其組織的社交媒體工作做出貢獻變得越來越重要。

聘請社交媒體經理孤立地工作會損害您企業的社交媒體工作。 相反，您必須積極參與企業的社交媒體工作——您的其他員工也應該如此。 這裡有一些方法可以做到這一點：

• 您團隊中的每個人都應該關注、喜歡和分享您公司的所有社交媒體帖子。
• 團隊中的每個人都應該定期出現在公司的社交媒體帖子中； 他們可以在視頻中接受采訪，在工作時被記錄在照片中，或者在帖子中揭示行業技巧。
• 每個員工都應該在企業社交媒體平台之外與您的目標受眾互動。 據 Brandwatch 稱，96% 的在線討論品牌的人不關注這些品牌的個人資料。
• 您可以聯繫您的行業聯繫人，尋找可能願意在您的社交媒體平台上展示並分享和評論的影響者和行業專家。 這將為您的社交媒體工作增加可信度。
  
  

3. 準備好採用入站心態。

暢銷書營銷作家和企業家 Seth Godin 最好地總結了入站營銷背後的理念：“你不會為你的產品找到客戶。你會為你的客戶找到產品。”

Hubspot 進一步解釋說，

“入站營銷是一種商業方法，通過創建有價值的內容和為他們量身定制的體驗來吸引客戶。出站營銷會用他們不想要的內容打斷你的受眾，而入站營銷會形成他們正在尋找的聯繫並解決他們已經遇到的問題。 "

了解入站策略對於幫助您的企業在社交媒體上取得成功至關重要。 這是因為社交媒體是一個入站平台； 一種途徑，您的目標受眾只關心閱讀、喜歡或關注根據他們的需求和興趣量身定制的內容。 免費的 Hubspot 入站營銷課程是開始了解入站的好地方。

當您了解入站流程時，您將能夠將公司的社交媒體工作與其他公司活動相結合，並增加您的社交媒體成果。

Stanley Igboanugo 是一名自由撰稿人，對創業、健康和保健、能源部門和女子足球充滿熱情。 他是 Thrive Global、Tekedia.com 和 Africawriters 等主要出版物的定期撰稿人。 你可以在LinkedIn上聯繫到他。