為什麼高質量的內容對您的營銷工作至關重要？
已發表: 2022-09-21電子郵件營銷的範圍與日俱增，但仍然有很多人沒有意識到電子郵件營銷的範圍和好處。 通過電子郵件定位您的客戶和消費者被稱為電子郵件營銷。 為訂閱者和客戶提供有用的信息以實現他們的目標，將幫助您提高轉化率和收入。
如果您正在為下一次電子郵件營銷面試尋找一站式指南，那麼您來對地方了。 從電子郵件營銷到社交媒體，從 PPC 到 SEO，您會發現很多數字營銷工作機會來開始職業生涯。
現在，想知道更多關於在與電子郵件營銷相關的面試中要問的問題。 如果是，請仔細閱讀博客。
1. 什麼是電子郵件營銷？
電子郵件營銷的目的是通過電子郵件與潛在客戶和/或客戶建立關係。 直接電子郵件是一種接觸消費者的方法，可用於創建潛在客戶並保證轉化。
換句話說，電子郵件營銷是通過電子郵件定位您的受眾和客戶的過程。 通過為訂閱者和消費者提供有用的信息來實現他們的目標，它有助於提高轉化率和收入。
另請查看：數字營銷面試問題和答案的完整指南
2. 我應該向我的客戶發送多少封電子郵件？
每個月發送 2-3 次信息會在信息中間留出足夠的時間，這樣可以防止您被激怒，並使您能夠根據潛在客戶的利益專注於他們。
3. 在這個社交媒體時代，電子郵件營銷的需求是什麼？
儘管存在多種社交媒體渠道，但電子郵件營銷相對於社交媒體營銷具有多種優勢。 一部分的好處是
社交媒體的缺點：人們看到您的電子郵件的機會比您的社交網絡頁面更多，因為 94% 的網絡用戶使用電子郵件。
定制：通過社交媒體平台，您可以通過電子郵件發送定制消息，這超出了您的想像。 它提供了一種獨特的觸感，可以擴大改變的可能性。
目標受眾：通過根據年齡、收入、偏好等因素對受眾進行細分，郵寄可以讓您接觸到適當的目標受眾。
報告和分析：您可以了解電子郵件提供的詳細信息和檢查的打開率、跳出率、轉化率和點擊率。
選擇加入電子郵件：這裡的回复或變化較高，證明您尊重收件人的隱私權。
4. 發送電子郵件的最佳時間是什麼時候？
請記住，某些時間和日期佔反彈和退訂的大部分。 嘗試週三下午以確保安全。 接觸目標受眾的最佳時間取決於個人、電子郵件列表和收件人。 嘗試不同的時間和日子來找到它。
5. 什麼是電子郵件送達率？
可交付性是面試過程中肯定會出現的最關鍵指標。 電子郵件營銷面試問題通常包括幾個關於電子郵件營銷指標的問題。
將電子郵件發送到目標受眾的電子郵件地址的成功率稱為電子郵件送達率（或接受率）。
已送達電子郵件數/已發送電子郵件數是計算電子郵件送達率的公式。
6. 硬退回郵件和軟退回郵件有什麼區別？
當電子郵件無法發送到您提供的收件人電子郵件地址時，它會被退回。
硬退回：硬退回是從未成功發送的電子郵件。 這可能是因為錯誤或不正確的電子郵件地址、過時的域等。
軟退回：軟退回是指遇到了短暫的遞送問題的電子郵件。 這可能是接收者服務器出現短暫問題的結果，例如郵箱已滿、輸入的電子郵件地址不准確等。
7. 電子郵件營銷的優缺點是什麼？
電子郵件營銷的優勢-
- 更廣泛的目標受眾群
- 互聯網用戶定期查看電子郵件
- 如果精心管理，投資回報可能非常大。
- 絕大多數人都熟悉電子郵件，因為它是最基本和最廣泛使用的在線服務。
電子郵件營銷的缺點
- 由於過濾，大部分電子郵件未送達。
- 垃圾郵件發送者冒著受到法律影響和對預期收件人感到煩惱的風險。
- 必須仔細計劃，因為即使是小問題也可能導致電子郵件被忽略或屏蔽。
8. 電子郵件營銷活動有哪些不同類型？
下面列出了電子郵件營銷活動的四種基本形式。 那麼讓我們進入細節：
時事通訊：它可以被描述為定期發送的電子郵件活動，通知您的目標受眾有關單個重要主題的信息。 當您想與日常用戶保持聯繫時，時事通訊是最好的選擇，因為它們在將流量帶回您的網站方面非常有效。
營銷優惠：營銷優惠最適合產生即時反應。 營銷促銷有效地展示了您最近的股票並說服目標市場進行購買。
公告：公告郵件用於宣傳新的商品、功能或服務。 他們幫助您讓您的客戶了解新產品介紹。
活動邀請：活動邀請應用於提高對活動的認識。 發送這些電子郵件是為了鼓勵您的現有和潛在客戶參加活動。
另請查看： 9. 什麼是電子郵件標題？
一封電子郵件由三個基本組成部分組成：
信封：通過內部機制根植電子郵件
電子郵件標題
正文：正文內容
電子郵件標題是電子郵件的開頭部分。 它包括必需的信息，例如電子郵件的主題、發件人和日期。
Subject 和 CC 是可選的標題，也經常使用。 轉發電子郵件時，日期、時間和主題將作為標題包含在電子郵件正文中。
10. 衡量電子郵件活動成功與否的指標是什麼？
活動的目標將決定在這種情況下應該使用的指標。 除此之外，衡量活動績效的典型措施是：
打開率
點擊率
訂閱率
回复率
轉換
點擊率（點擊率）
網站流量增加
轉介業務增加
另請查看：數字營銷的完整指南 - 採訪問題和答案
11. 如何計算Email的送達率？
指標主要是電子郵件營銷工作的重點。 因此，作為候選人，您必須了解可交付性。 它代表了最典型的面試問題之一。
成功發送給目標受眾的電子郵件數量就是電子郵件的送達率。 公式 Total emails Delivered/Total emails Sent 也可用於確定這一點。
12. 如何防止郵件進入垃圾郵件？
可以採取以下措施來阻止郵件成為垃圾郵件：
- 永遠不要讓你的字體過於豐富多彩。
- 應該一次使用一個感嘆號！ 在郵件正文中，不要使用“取消訂閱”和“被刪除”等字眼。
- 驗證以查看您的域名是否在黑名單上。
- 垃圾郵件檢測器檢查您一次發送的文本數量。
- 發送對多個組織很重要的消息時使用密件抄送功能。
- 您的主題不應超過 45 個字符。
- 不要在您的內容或主題中使用大寫字母、標點符號或垃圾郵件過濾器中使用的單詞。
13. 在發送電子郵件之前，您的檢查清單應該是什麼？
在發送電子郵件之前，您應該查看的清單如下：
- 確定電子郵件的目標。
- 你希望收件人會有什麼樣的反應。
- 查看您需要在通信中包含的適當文檔列表。
- 您的主題行是否準確地描述了您的電子郵件內容？
- 檢查垃圾郵件分數，然後根據需要更改您的材料。
14. 定義打開率、點擊率和退訂率
打開率
電子郵件列表中實際打開您的郵件的收件人數量稱為“打開率”。 例如，40% 的打開率表明，在每 10 封發送到收件箱的電子郵件中，有 4 封是真正打開的。
點擊率 (CTR)
任何點擊您電子郵件中某個鏈接的人都將被視為已點擊。 在 100 封電子郵件中點擊其中一封的收件人的百分比稱為點擊率，並且可以計算出來。
例如，如果 100 人中有 30 人點擊了您的鏈接，那麼您的點擊率將是 30%。
退訂率
取消訂閱是用於描述取消訂閱您的電子郵件的人數的術語。 取消訂閱您發送的電子郵件的收件人百分比稱為取消訂閱率。
15. 解釋投訴或濫用率
通過查看投訴或濫用率，您可以了解有關將您的電子郵件報告為垃圾郵件的客戶的更多信息。 抗議率不應高於 0.05%。 平均濫用率為.02%。 但因業務而異。 您應該使提款界面明顯以降低投訴率。 無論他們是否離開，您都必須始終為您的粉絲考慮。
16.解釋遠期率和流失率
電子郵件的轉發率揭示了收件人打開、閱讀並決定轉發給朋友的頻率。 它們也被稱為“分享率”或“推薦率”。 如果您的電子郵件包含社交網絡共享按鈕，則轉發率會上升。
流失率描述了您的列表在退訂、硬退回和投訴後擴展的規律性。
典型的流失率約為每年 25%，這意味著電子郵件列表每年會失去 25% 的用戶。 您必須將列表中的訂閱者數量增加 25%，以保持其一致性和有效性。
17. 解釋電子郵件營銷中的細分。
為了傳遞您的客戶希望看到的電子郵件，細分是將您的用戶群劃分為組的行為。
有許多不同的方法可以劃分您的客戶，從 RFM 之類的簡單方法開始：
新近度（用戶最後一次向您購買商品是什麼時候）
頻率（用戶向您購買的頻率）
貨幣價值（他們花了多少錢）
18. 自動化在電子郵件營銷中的用途是什麼？
調度
它是大多數服務提供商提供的最重要的部分之一。 如果您想在黑色星期五、新年快樂或其他場合提供顯著折扣，這很有用。 使用此功能，您的電子郵件將在指定的時間和日期自動發送。
追踪
將電子郵件發送到列表後，Tracking 會監控您的電子郵件活動的表現並為您提供統計數據。 它響應下面列出的查詢。
您的電子郵件打開了多少客戶？
有多少人訪問了任何鏈接或“號召性用語”按鈕？
他們中有多少百分比將您的電子郵件標記為垃圾郵件？
誰從您的電子郵件列表中刪除了他們的名字？
有多少電子郵件仍在返回給發件人？
19. 登陸頁面有什麼用？
儘管電子郵件營銷本身就是一個很好的工具，但使用登陸站點可能是有利的。 這些是您添加到網站的網頁，以便您的電子郵件服務的用戶可以在那裡連接。 登陸頁面是您的電子郵件活動的詳細表示，其中包含附加信息、更多照片，甚至還有一個購買選項，以吸引收件人購買您所宣傳的內容。
20. 為什麼使用登陸頁面？
具有大量連接的整個頁面稱為登錄頁面。 它執行以下任務。
除了您的電子郵件副本，它將提供更多說明。
它將突出您的商品。
您的收件人將收到提示列表。
受益人會被它吸引到您的網站。
它將流量從廣告系列引導到登錄頁面。
它將評估活動的有效性。
21. B2B 和 B2C 電子郵件的平均點擊率是多少？
B2C 電子郵件的打開率明顯更高，打開率為 19.7%，而 B2B 電子郵件為 15.1%。 儘管如此，B2B 消息在承諾方面的表現優於 B2C 電子郵件，有效點擊率為 3.2% 和 2.1%。
22. 你的 from line 應該如何出現在電子郵件中？
如果該行為空白，客戶可能不太可能打開電子郵件。 避免您的郵件出現在收件人的垃圾郵件箱中的最佳策略是合併您的品牌名稱或身份。
23. 您使用什麼技術來增加電子郵件列表？
增加您通過電子郵件活動聯繫的電子郵件地址的數量被稱為“增加電子郵件列表”。 因此，由於列表龐大，您發送的每封營銷電子郵件都會吸引更多的受眾，這將提高打開率、參與度和銷售轉化率。 許多剛接觸電子郵件營銷或試圖擴大其消費者群的企業擔心如何增加電子郵件列表。 另外，在回答這個問題時，至少有三種你熟悉的策略，並努力將它們與公司的商品和目標受眾聯繫起來。
24. 您使用哪些指標來衡量電子郵件營銷活動的成功？
這個問題旨在確定您對成功的定義和他們對成功的定義是否一致。 如果你的目標是一致的，你可能會成為公司的好員工，但如果你對成功的樣子有不同的看法，這可能會給每個人帶來誤解和令人失望的結果。 在回復之前，先對職位要求、公司文化、行業做一些研究。 包括您使用的關鍵成功指標，例如其他營銷人員可能不包括的那些。
25. 您在上一次電子郵件活動中的點擊率是多少？
這個問題可能會在面試中被問到，以評估您之前競選活動的成功以及您在閱讀統計數據方面的專業水平。 從電子郵件點擊到網站的人數稱為點擊率，或點擊率。 成功的廣告系列可能具有較高的點擊率。 嘗試在您的回復中包含一個統計數據，證明您對指標的熟悉程度，以及一些支持細節，這些細節與點擊率相結合，可以證明活動成功的原因。
26.描述一個不成功的營銷活動，你現在會改變什麼？
這個問題使面試官能夠評估您的經驗水平和學習能力。 當您為失敗的營銷努力承擔責任時，他們也可能會觀察您的反應。 與其專注於失敗的原因，不如考慮如何讓它變得更好。 至少包括三個可以改進活動的領域，例如它的外觀、您使用的副本以及電子郵件的順序和間距。
27. 您關注哪些公司擁有良好的電子郵件營銷策略？
面試官可能會用這個問題來衡量你的偏好和對該行業的了解。 在回答這個問題之前，請務必調查幾個品牌並訂閱他們的電子郵件列表。 您可以編制一份他們使用的您認為有吸引力的方法的列表。 找幾家與進行面試的公司有相同業務的公司。 在您的回復中至少包含三個品牌，以及一些理由。
28. 您的一般工作流程是什麼？
這是一個典型的面試問題，用於確定您如何管理您的工作以及您是否可以看到一個項目直至完成。 在回答這個問題時，強調你完成任務的獨立動力。 完成項目時，請專注於您所採取的重要組織階段。
29. 您在社交媒體上喜歡或關注哪些品牌，為什麼？
另一項非正式但有見地的調查，可以揭示候選人的個人興趣以及他們如何看待社交媒體營銷內容。 最好的回答解釋了為什麼候選人信任特定企業，他們的內容策略對申請人有吸引力，以及候選人所看重的企業到底是什麼，而不僅僅是列出候選人喜歡購買的公司（並且可能想要效仿）在他們自己的工作中）。
如果您需要他們詳細說明，請應聘者解釋他們喜歡或關注的品牌的帖子，以及是什麼讓該帖子對他們脫穎而出。
30. 你會很高興在這裡開展的潛在客戶開發活動的例子是什麼？
並非您進行的每個營銷活動都會產生相同口徑或種類的潛在客戶。 這就是為什麼這個查詢如此有趣。 您有機會了解營銷候選人如何看待買家的旅程以及您的企業應如何實施它。
如果你問候選人這個問題，不要指望他們確切地知道你的公司是如何產生潛在客戶的。 最好的回應表明你了解你的消費者，也許還有一些自發的想法，即申請人在工作期間可能需要這樣做。
此外，請準備好接受面試者的後續詢問，特別是如果您正在向更有經驗的申請人詢問該主題。 例如，他們可以詢問潛在客戶的資質應該如何，或者如何根據虛構活動對潛在客戶進行評級。 後續問題本身比精確的標準更重要，後者是分析營銷人員的標誌。
這些是在面試電子郵件營銷職位時向您詢問的典型問題。 為了證明您已準備好利用未來的可能性並應對潛在的挑戰，請及時了解最新的電子郵件營銷技術和法律發展。