啟動員工創造者計劃的 48 個想法
已發表: 2023-08-14越來越多的營銷人員巧妙地轉向員工來解決他們的品牌內容需求，有兩個核心原因。
1. 相關是新的願望
這並非巧合，照在有抱負的名人影響者身上的光芒已經變暗，轉而支持有才華的普通人慶祝他們真正喜愛的品牌。
真實性是用戶生成內容成功的關鍵，因為人們與真實的人相關，而相關性可以建立信任。
TikTok 和短視頻的興起只會讓我們更加渴望與普通人建立聯繫。 只需將 Instagram 上最受關注的人賽琳娜·戈麥斯 (Selena Gomez) 與前工廠工人卡比·拉梅 (Khaby Lame)進行比較即可，後者的感染力真實性為他在TikTok上贏得了同樣的徽章。
2. 沒有人比您的員工更了解您的品牌
這似乎是理所當然的事，但還有誰比那些已經以此為生的人更適合談論你的產品呢？
如果你的員工隊伍中有可愛的角色，那麼消費者現在會比以往任何時候都更容易與他們聯繫，因為他們就像他們一樣。
以Adobe為例，他們不僅鼓勵員工使用社交媒體，還提供免費培訓。 為什麼？ 他們知道普通員工比公司首席執行官更受信任，並且希望與社交媒體經理以外的員工進行互動。
釋放員工創造力的 48 種巧妙方法
無論我們談論的是美容、時尚、零售、食品、運輸、教育還是軟件行業，大多數品牌都擁有擁有個性、才華和智能手機的員工，可以為社交媒體等製作內容。
全球各地的創新品牌正在通過專門的員工創造者計劃釋放其創意勞動力，而其他品牌則通過引人入勝的社交媒體內容表達其品牌的 DNA。
從面向客戶的員工到幕後人員，我們收集了我們最喜歡的一流示例來激發您自己的計劃。
標誌性品牌通過員工創造者計劃引領潮流
1. Marks & Spencer：來自專家的靈感
這家英國百貨公司聘請了傑西 ( Jess)、羅布( Rob ) 和多米尼克 ( Dominique)等內部人士大軍，以風格靈感和最新產品吸引不同的顧客。
請觀看下面的發布視頻，該視頻展示了內容背後的員工，這些內容的參與度比外部影響者計劃高出 30% 。
2. 梅西百貨數字店面
梅西百貨電子商務戰略的定義是將您的員工轉變為他們的內容、銷售和營銷部門。
Macy's Style Crew 最初向 3,300 名員工開放，後來擴展到最忠實的客戶， #macysstylecrew下發布了超過 100,00 個帖子，帶來了大量的社交曝光。
3.沃爾瑪：全力以赴
想像一下解鎖超過 200 萬名商店員工。 這正是沃爾瑪通過其創造者計劃所做的事情。 創作者可以通過佣金、訪問產品和培訓來賺取收入，並跟踪他們的表現和收入，甚至不需要自己擁有大量受眾。
該計劃剛剛啟動，其專門的 Instagram 賬戶就已經擁有數万名粉絲。 內容本身包括技巧、服裝創意和產品評論，是他們多年來創建的優秀員工創建內容的延伸。
4. Dunkin' Donuts：了解你的顧客
像 Dunkin' 這樣的大品牌投資於不太精緻的社交視頻 - TikTok 是有原因的。 TikTok 在 Z 世代中的受歡迎程度證明，真實性是吸引他們成為客戶的關鍵。
他們的“ Dunkin' Crew 大使”計劃不僅使用員工生成的內容作為關鍵支柱，還利用它來招募新創作者並為其提供資格，以介紹更多視頻。
5. 星巴克：社會意識的整體方法
星巴克的合作夥伴計劃不僅在多個支柱上生成引人入勝的內容，還為員工創建了一個專門的空間，讓他們在 Instagram 上講述自己的故事。
從炫酷的幕後粉筆藝術到提高對“殘疾驕傲”或“心理健康意識週”等活動的認識，很明顯他們的員工真正關心這些話題。 這是一個聰明的，更重要的是，一個品牌談論多樣性和包容性的真實方式，而不會成為像徵主義的受害者。 D&I 只是他們正在努力的支柱之一，所以請瀏覽一下。
繼續閱讀，了解數十個領先品牌如何以意想不到的方式釋放創造力。
前台工作人員
任何品牌的日常面孔。 沒有人比每天與客戶聯繫的人更了解您的客戶。
6. Foot Locker：讓員工及其商店成為英雄
作為營銷人員，我們知道個性化是關鍵。 但是，製作與關鍵人口統計數據（例如位置）聯繫所需的大量內容可能很棘手。 Foot Locker 有機會通過招募員工製作視頻來解決這個問題，專門增加各個商店的客流量。
7. American Eagle：店內滑稽動作=會員鏈接收入
#ae_employees可以通過聯屬鏈接向其社交媒體發布有關最新產品和服裝靈感的內容來賺錢。 這些內容真實地體現了 American Eagle 核心的多元化、年輕和有趣的文化，並且與他們在TikTok 上的整體形象完美契合。
8. 百思買：店內體驗
購買技術產品是一項艱鉅的任務，通常在諮詢店內工作人員後會發現要容易得多。 通過複製店內體驗，百思買員工可以教育他們的顧客，同時展示他們的知識和熱情。
9. Chick-fil-A：帶來喜劇
厚顏無恥的喜劇是 TikTok 上眾多品牌的完美秘訣，福來雞知道如何讓觀眾發笑。
10. Woolworths：未開發的人才
證明一項策略並不需要成千上萬的創造者，只要你有一位傑出的創造者，澳大利亞超市Woolworths 知道他們正坐擁一座金礦，擁有一位本土英雄利亞姆·柯利(Liam Kirley )。
在 Woolworths 正式邀請他加入內容團隊之前，利亞姆已經在輪班期間拍攝 TikTok。 觀看他的一些搞笑內容吸引了新一代購物者。
11. 漢莎航空：沒有什麼太小眾的
像“讓空乘人員托馬斯一邊演奏火花一邊唱一首關於旅行的歌曲”之類的想法並不是在營銷團隊會議中誕生的。
向漢莎航空等您的員工發出呼籲，因為如果這對 Michael Buble 來說足夠好，那麼對我們來說也足夠好。
12. LEON：用 sass 處理投訴
TikTokker @aidthomspin圍繞“開玩笑地抱怨”創建了一個利基市場，他通過分享他在他們的一家餐廳的不尋常經歷來瞄準 LEON。 他們沒有私下回應，而是拍攝了一段受《真愛至上》啟發的視頻來道歉。
以無禮的方式迎接無禮的人是讓客戶重新站在你這邊的有效方法。 您必須仔細選擇目標，但您的品牌如何創造有趣的方式來應對消極情緒？
13. Chemist Warehouse：內幕知識
Chemist Warehouse 是澳大利亞零售商領域的重要組成部分，它使零售經理 Jess能夠拍攝動態的店內內容，慶祝新產品和流行產品。 她在 TikTok 上擁有超過 2 萬名粉絲，顯然她的內容引人入勝且充滿了內幕知識——他們可以輕鬆地向全國 1000 名員工推廣這一概念。
或者，他們可以利用戴維這樣的供應商，戴維是一位護膚專家，在店內銷售他的一系列產品。 憑藉與品牌的聯繫、對護膚品的專業知識和熱情，以及創造優秀內容的能力，難怪這種合作關係如此順利。
14. Pure Gym：社交專業知識
Pure Gym 的高質量內容包括培訓師將他們的專業知識帶到社交媒體上。 通過將去健身房的強大優勢（培訓師的建議）帶入社交活動中，他們正在創造一種有效的方式來激勵客戶在現實生活中進入健身房。
15.優衣庫：商業秘密
有沒有想過優衣庫的貨架是如何堆放得如此完美的？ 事實證明，這並不是魔術，而是他們員工一絲不苟的折疊技巧，保持了他們標誌性的美感。
16. 地鐵：藝術家的視角
觀看賽百味標誌性三明治藝術家的工作是了解他們對工藝的熱愛和創造力的完美方式。 從他們的視角中了解這一切是如何組合在一起的，這是一種吸引顧客前來購買潛艇的有趣方式。
17. Glossier：情感化的故事講述
Glossier 通過歐內斯特等與該品牌關係最密切的人的鏡頭製作了一系列令人驚嘆的系列。 Ernest 憑藉其出色的個性，捕捉到了為 Glossier 工作的感覺，同時以真實而溫馨的方式傳達了他們的品牌價值。
後台人員
作為您運營的支柱，您的 BOH 員工掌握著您品牌 DNA 的關鍵，涵蓋營銷、銷售、產品創新等各個角度。
18. Glossier：幕後專家
Glossier 並沒有就此止步。 通過了解幕後員工，觀眾可以通過了解他們的產品如何進入市場來進一步了解。 通過與維多利亞合作，他們能夠從實際設計者的角度展示其設計和包裝中的想法和關懷。
19.阿迪達斯：與知名創造者合作
並非每個人都會擁有能夠構思、演示、拍攝和編輯最終內容的員工。 通過邀請知名創作者Hunter Prosper ，阿迪達斯能夠拍攝一系列採訪其員工的系列節目，同時接觸到 Hunter 的 560 萬觀眾。
在該系列節目中，亨特採訪了阿迪達斯努力打造更具可持續性品牌的一些背後的思想家。 亨特講故事的方法引導該活動遠離了洗綠領域，轉向了以最熱衷於這一目的的人們為主角的真實內容。
20.教練：工作中的工匠
Coach 捕捉了一名零售員工進入工藝世界的旅程。 他們不僅可以讓客戶深入了解他們的產品是如何製造的，而且還展示了該品牌可以提升員工素質和技能的品牌。
21. 普通人：聚焦普通人
為了將自己定位為名人創立的護膚品牌的對立面，The Ordinary 採用了一種有趣的方式，強調產品背後的專家只是……專家，而不是影響者。
22. 露得清 (Neutrogena)：在你最意想不到的地方進行影射
在美容行業脫穎而出是露得清等品牌的永恆目標。 這部以皮膚科醫生為主角的大膽且充滿影射的系列作品具有教育意義且令人難忘——至少我們想不出還有誰能複制深夜成人系列。
23.沃爾格林：指出錯誤信息
在社交媒體時代，有關您的品牌或產品的錯誤信息將會發生。 沃爾格林利用其藥劑師對健康相關提示的反應在社交媒體上傳播，這表明他們是真正關心顧客的真正專家。
24. Levi's：標誌的歷史
為了慶祝其成立 150 週年這一里程碑，Levi's 的“歷史學家”在一系列視頻中講述了該品牌背後的歷史故事。 結果？ 內容引人入勝且信息豐富，頌揚這個標誌性品牌，同時展示其背後充滿熱情的人們。
25. Dr. Martens：認識製造商
Dr. Martens 是另一個標誌性品牌，通過製作其著名靴子的工人的故事來吸引顧客。 對於一個深深植根於創造力和品質的品牌來說，展示其產品製作過程中的關懷和熱愛意義重大。
26.戴森：打破神話
我們都知道戴森創新產品的開發背後有一些令人難以置信的頭腦。 通過與一些工程師的合作，戴森打破了人們對工程世界的常見誤解，使他們的品牌人性化——事實證明，它並不像你想像的那麼“無聊”。
27.克羅格：講故事和品牌價值
沒有人能像為品牌價值觀奉獻了 55 年的人那樣有力地表達您的品牌價值觀。
28. 福特：講故事激發意識
對於一個品牌來說，僅僅表示他們關心“黑人生命也是命”這樣的運動是不夠的，也不應該如此。 福特令人難以置信的“驅動成功”系列講述了像福特經銷商凱倫這樣的人的故事，她完美地將故事從象徵主義轉變為關於逆境和代表性的令人振奮和相關的內容。
29. 樂高：在幕後變得有趣
讓樂高變得有趣可能並不難，但他們的員工產生的客戶讓客戶了解生活是什麼樣的，我們已經認為這是有史以來最有趣的工作之一。
30.麥當勞：產品教育
還有誰比麥當勞的工作人員更了解麥樂雞的歷史或讓麥旋風勺的功能更有趣呢？ 對於一個可以說是全球最熟悉的營銷方式的品牌來說，他們使用員工主導的內容，以一種相關的、人性化的方式出色地教育消費者。
31. Huel：文化內容支柱
對於 Huel 來說，以員工為特色是展示他們積極有趣的文化的首選內容支柱。 在他們的現場健身房中體驗這個有趣的鍛煉挑戰。
32.《Elle》雜誌：感言
雖然許多雜誌都在社交媒體上談論名人，但《Elle》雜誌卻將雜誌的另一個重要組成部分帶到了最前沿： 美容產品。 通過捕捉他們的美容編輯嘗試產品的集合，他們製作了誠實且內容豐富的評論，在相關性和專家意見之間取得了平衡。
33. Abercrombie & Fitch：行動中的品牌忠誠度
零售員工在店內工作時穿著該品牌的服裝是一項常見要求，但 A&F 捕捉幕後辦公室員工穿著該品牌服裝的方式充分體現了品牌忠誠度。
34. 送貨英雄：英雄人類
Delivery Hero“英雄”系列探索了其品牌背後的真實人物，就像他們的用戶體驗設計師之一的例子一樣。 雖然它的製作質量更高，但人物和他們的故事讓它更有吸引力。
35. 阿爾迪 (Aldi)、家樂氏 (Kellogg's) 和沃伯頓 (Warburtons)：吉祥物
與“Delivery Hero”對人類的關注不同，阿爾迪、家樂氏和沃伯頓等品牌用具有傳奇色彩的吉祥物來慶祝自己的品牌。 他們將俏皮和懷舊融為一體，能夠提高品牌認知度，並通過輕鬆的內容突出他們的產品。
36. 溫迪：隱藏的才華
如果你的內容阻止拇指滾動，那麼你在 TikTok 上就已經成功了 95%。 規則更少，能夠給客戶帶來驚喜，對於從競爭對手中脫穎而出大有幫助。
顯然，他們宣傳廚房工作人員戴夫的單身身份，以換取他隱藏的鉤針天賦。
供應商
誰是您最大的品牌盟友？ 對於一些品牌來說，超越日常員工，關注那些提供產品、技能和專業知識的人，可以像其他人一樣捕捉他們的故事。
37.海洋噴霧：顯示你來自哪裡
有什麼比向客戶展示產品的確切來源更好的方式來向客戶展示產品的新鮮度呢？ Ocean Spray 呼籲其供應商對他們的原料從農場到瓶子的過程進行深入研究。
38. ASOS：無盡的多樣性
沒有前台員工的純在線品牌或像 ASOS 這樣的實體店如何生成此類內容？ 讓他們的社交團隊拜訪他們工作的供應商。 他們擁有數百家供應商，坐擁豐富多樣的創意內容金礦。
39. Depop：利用才華橫溢的創作者
Depop 已迅速成為設計師的發射台。 這裡的潛力是巨大的，因為在 Depop 上銷售產品的設計師都是高質量的創作者，他們已經在為自己的品牌做這件事了。
40. 口頭B：信譽大有幫助
通過招募專業的牙科保健員，歐樂 B 通過提供經過認證的認可來與客戶建立信任。
41. 生活證明：專家的建議
與 Oral B 一樣，Living Proof 對美髮師也採取了類似的方法，它的教育性較少，更多的是展示他們的產品 - 同時仍然保持可信度。
42. Spotify：高級個性化
您能想像 Spotify 有機會招募藝術家來與用戶建立聯繫嗎？
發布最受關注的藝術家的獨家內容是個性化鼓勵升級到 Premium 的絕佳方式。
43. Figma：學習……但要讓它變得有趣
Figma 致力於為設計師提供他們真正想要的工具，從而在設計行業佔據主導地位。 但是，他們並不止於此。 他們的設計倡導者社區還帶來了技巧和竅門等專業知識，以提高用戶的技能。
我們最喜歡的？ UX/UI 設計師、Figma 教育委員會創始成員； Zander Whitehurst 的動態教程。
44. 裸酒：從源頭講故事
Naked Wines 邀請他們的釀酒師拍攝簡單的內容，講述他們自己獨特的故事以及他們如何與品牌聯繫起來。 它很簡單，但同時凸顯了製造商、他們的產品和 Naked Wines 的價值觀。
夥伴
所有員工內容的一個共同點是相關性，這就是為什麼一些品牌關注其超級粉絲甚至他們可能贊助的運動員是有意義的。
45. Hollister：點對點倡導者
為了幫助進軍核心青年市場，Hollister 招募了 75 名高中生作為“品牌代理人”，以他們對品牌的真摯熱愛來生成內容並在社交上推動點對點影響力。
46. 佳得樂：選角
佳得樂不僅關注工資單上的員工，還通過組建“社交小隊”來關注與他們有聯繫的品牌粉絲。 通過招募學生運動員，他們能夠為 TikTok 製作高度吸引人的體育相關內容。
47. 芝加哥熊隊：一線運動員
芝加哥熊隊展現了他們富有魅力的球員，為球迷提供了另一個與球隊互動和建立聯繫的理由。
48. 吉百利：贊助社區
吉百利圍繞吉百利足球俱樂部建立了一個完整的社區，客戶可以參加比賽等。他們的內容系列以球員為特色，展示了吉百利與球隊的合作夥伴關係，同時慶祝球員的友情和他們對比賽的熱愛。
創建員工倡導計劃
正如您所看到的，不乏產生精彩內容的品牌。 通過向員工開放創意部門，創意是無窮無盡的。
對內容的需求遠遠超出了社交媒體的範圍。 幸運的是，在有機社交中產生共鳴的內容也會在付費廣告、電子商務等領域產生共鳴，這就是為什麼梅西百貨、瑪莎百貨和沃爾瑪等品牌為員工創造者創建了專門的計劃。
但你從哪兒開始呢？
輸入BWS。 BWS 擁有近 1,500 家商店和 9,000 多名團隊成員，是澳大利亞最大的零售商之一。
通過與 TRIBE 合作，他們正在解決生成所需的大量移動優先內容的問題，同時分享他們引以為傲的價值觀和文化的內部見解。
我們共同開發了針對大規模管理類似項目的手動流程的解決方案。 通過開箱即用的方法來使用我們行業領先的技術和專業團隊，BWS 簡化了從員工創建者招聘、入職和培訓到內容簡報和交付以及獎勵付款的一切。
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